星期五下午，日本遭逢有史以來威力第七大的強烈地震襲擊，引發了高度達10公尺的海嘯。受到地震影響，日本境內不但柔腸寸斷，更有許多人因此行蹤不明，而身為搜尋龍頭的Google，也在此時提供了尋人工具，以及收集重要資源、地圖、與其他相關資訊的線上危機中心。
Google的尋人工具之前在紐西蘭基督城地震，以及埃及抗議暴動中，都曾經被運用過，任何人都可使用這個線上工具來尋人，或是針對失蹤的某人提供資訊，不過這個工具雖然實用，Google也強調提供的資料並不會被檢核正確性，因此有錯誤的可能，而且所有輸入的資料是公開的，可能被社會大眾瀏覽及使用。Google線上危機中心也秀出了地震地圖、最新相關消息、警示中心連結清單、災害佈告欄、以及火車和停電等資訊。
事實上，這次地震發生後，由於日本的電話系統隨即癱瘓，一個小時內從東京發出的推文數就高達了每分鐘1200筆，相關推文也快速在網路上四處蔓延，Twitter網友甚至在政府官方的海嘯警告發佈之前，就已經先行分享海嘯預計抵達美國海岸的時間，足見網路無與倫比的動員力量。
Google能在最近幾次災難中身先士卒貢獻一己之力，充分展現了企業的社會責任，而從超高的推文數來看，社群媒體在緊急情況中所扮演的角色也越來越吃重。
