Facebook粉絲專頁動人PO文10大訣竅|數位時代 BusinessNext

當你的品牌Facebook頁面正式上線後，你面臨第一個難題：「要怎麼做才能持續吸引粉絲的注意力並維持與顧客間的對話？」由於越受歡迎的發文越能出現在粉絲的動態消息中，動態消息優化（News Feed optimization）成為品牌經營Facebook頁面的一項重要策略。以下十大技巧將幫助你的品牌發佈能成功吸引粉絲注意的動態消息，解決品牌「今天該在Facebook頁面上發佈什麼消息才好」的困擾：

**1. ****不要自動發佈部落格或Twitter****的發文
** 別把部落格或Twitter上的發文設定為自動發佈至Facebook頁面。除了自動發佈的消息較難出現在粉絲的動態消息外，粉絲也能區別「自動」與「客製」消息之間的差別，自動發佈的動態消息不會吸引粉絲的注意力。此外，別在跨平台間發佈一模一樣的訊息（如Facebook、Twitter與YouTube），多花點時間與精力，讓粉絲感受到品牌的誠意。

**2.****「人性化」你的發文
**感謝粉絲的回應、多談談產品以外的事、對粉絲捎上假期問候或承認自己犯了錯誤……，人性化的發文能帶來加分效果。此外，品牌也不應該害怕粉絲的負面評論或對敏感議題的討論，你會發現某些粉絲也會加入捍衛品牌的行列，這比起品牌嘗試插入討論能帶來更強大的效果。

**3.****多多發佈影片與照片
**對Facebook而言，影片與照片總能成功奏效：不僅篩選動態消息的演算法較偏好影片與照片，比起滿滿的一篇文字，圖像總較能吸引粉絲的注意力－許多網友偏好「觀看」甚於「閱讀」。

**4****.****讓你的粉絲「當家做主」
**Facebook是品牌嘗試「群眾外包」的完美平台，這不僅能讓粉絲有被重視的感受，粉絲也能對品牌的長期內容策略提供意見。Budweiser讓粉絲決定2010年超級盃廣告就是一個絕佳例子。

**5.****發佈消息時鎖定特定目標群眾
**如果你的公司是全球廠牌，那就要善用Facebook的群眾鎖定功能，因為並不是所有的粉絲都適用在特定國家或地區的行銷活動，在發佈消息前品牌最好針對國家與語言做出設定，在美國，品牌甚至能依據州與城市來設定消息發佈的地域。

**6.****多向粉絲提出問題
**想要知道粉絲對某項議題的意見、想要粉絲分享他們最愛的內容、想要粉絲分享你的內容？向他們提問就對了！如果品牌想要粉絲更積極參與，就時常向他們提出問題，粉絲回應的積極程度將會出乎你的意料。

7.****注意發文的數量與時間
千萬別用過多的發文疲乏你的粉絲，對於剛起步的品牌而言，一天一則發文就已經足夠。就發文的時間而言，多數的人在一天要結束時或周末期間使用Facebook，不過這還是得依據你的目標群眾而定，品牌可以觀察粉絲的使用習慣，找出最適合自己的發文數量與時間點。

**8.****建立品牌獨到的發文風格
**建立品牌的發文風格相當重要，品牌應找出能代表自己的聲音與風格，舉例來說，糖果品牌Skittles就以娛樂、有趣與讓人耳目一新的發文為名。

**9.****多元化發文內容
**時常變化品牌發文的內容，諸如關於公司的瑣事、最新消息、民調、有合作關係的第三方內容、多媒體或專家意見等……。

**10.****追蹤流量
**你知道公司每則發文的平均評論與按讚數量嗎？品牌應該定期追蹤Facebook頁面上的相關流量與回饋，藉以調整內容策略，別輕易對自己的表現自滿了！

出自Mashable

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。