Facebook粉絲專頁動人PO文10大訣竅|數位時代 BusinessNext

當你的品牌Facebook頁面正式上線後，你面臨第一個難題：「要怎麼做才能持續吸引粉絲的注意力並維持與顧客間的對話？」由於越受歡迎的發文越能出現在粉絲的動態消息中，動態消息優化（News Feed optimization）成為品牌經營Facebook頁面的一項重要策略。以下十大技巧將幫助你的品牌發佈能成功吸引粉絲注意的動態消息，解決品牌「今天該在Facebook頁面上發佈什麼消息才好」的困擾：

**1. ****不要自動發佈部落格或Twitter****的發文
** 別把部落格或Twitter上的發文設定為自動發佈至Facebook頁面。除了自動發佈的消息較難出現在粉絲的動態消息外，粉絲也能區別「自動」與「客製」消息之間的差別，自動發佈的動態消息不會吸引粉絲的注意力。此外，別在跨平台間發佈一模一樣的訊息（如Facebook、Twitter與YouTube），多花點時間與精力，讓粉絲感受到品牌的誠意。

**2.****「人性化」你的發文
**感謝粉絲的回應、多談談產品以外的事、對粉絲捎上假期問候或承認自己犯了錯誤……，人性化的發文能帶來加分效果。此外，品牌也不應該害怕粉絲的負面評論或對敏感議題的討論，你會發現某些粉絲也會加入捍衛品牌的行列，這比起品牌嘗試插入討論能帶來更強大的效果。

**3.****多多發佈影片與照片
**對Facebook而言，影片與照片總能成功奏效：不僅篩選動態消息的演算法較偏好影片與照片，比起滿滿的一篇文字，圖像總較能吸引粉絲的注意力－許多網友偏好「觀看」甚於「閱讀」。

**4****.****讓你的粉絲「當家做主」
**Facebook是品牌嘗試「群眾外包」的完美平台，這不僅能讓粉絲有被重視的感受，粉絲也能對品牌的長期內容策略提供意見。Budweiser讓粉絲決定2010年超級盃廣告就是一個絕佳例子。

**5.****發佈消息時鎖定特定目標群眾
**如果你的公司是全球廠牌，那就要善用Facebook的群眾鎖定功能，因為並不是所有的粉絲都適用在特定國家或地區的行銷活動，在發佈消息前品牌最好針對國家與語言做出設定，在美國，品牌甚至能依據州與城市來設定消息發佈的地域。

**6.****多向粉絲提出問題
**想要知道粉絲對某項議題的意見、想要粉絲分享他們最愛的內容、想要粉絲分享你的內容？向他們提問就對了！如果品牌想要粉絲更積極參與，就時常向他們提出問題，粉絲回應的積極程度將會出乎你的意料。

7.****注意發文的數量與時間
千萬別用過多的發文疲乏你的粉絲，對於剛起步的品牌而言，一天一則發文就已經足夠。就發文的時間而言，多數的人在一天要結束時或周末期間使用Facebook，不過這還是得依據你的目標群眾而定，品牌可以觀察粉絲的使用習慣，找出最適合自己的發文數量與時間點。

**8.****建立品牌獨到的發文風格
**建立品牌的發文風格相當重要，品牌應找出能代表自己的聲音與風格，舉例來說，糖果品牌Skittles就以娛樂、有趣與讓人耳目一新的發文為名。

**9.****多元化發文內容
**時常變化品牌發文的內容，諸如關於公司的瑣事、最新消息、民調、有合作關係的第三方內容、多媒體或專家意見等……。

**10.****追蹤流量
**你知道公司每則發文的平均評論與按讚數量嗎？品牌應該定期追蹤Facebook頁面上的相關流量與回饋，藉以調整內容策略，別輕易對自己的表現自滿了！

出自Mashable

當 AI 成為金融業的新標配，企業的競爭力分水嶺已不再是「要不要導入 AI」，而是誰能率先讓技術從概念驗證走向規模化落地，並真正改變核心服務或流程，AI 不再只是技術部門的創新實驗，而是重塑金融競爭力的關鍵引擎。值此關鍵時刻，永豐金控於12 月 5 日舉辦首屆「2025永豐金控科技年會」，完整揭露其在 AI 應用上的階段性成果與未來布局，並分享如何以科技為引擎，重塑金融服務的速度、精準度與想像力。

低調布局、深度轉型：永豐的 AI 實力其實早已成形

一直以來，台灣人普遍被教育要「少說話、多做事」，許多企業也習慣把努力放在背後、成果留給時間驗證，永豐金控的 AI 發展路徑，正是這種低調務實性格的展現——不急著對外發聲、也不追逐媒體聲量，而是默默在集團內推動一項又一項創新落地。

自 2020 年啟動數位變革專案，並自建金控 AI 團隊「圖靈計畫」以來，永豐金控便將「場景經營」與「AI 與數位科技」兩大策略定為科技發展主軸，全面將 AI 佈建至集團營運的各個環節，至今已累積推動逾百項金融科技應用專案，涵蓋銀行、證券等子公司，不僅取得多項專利，其中不少更是業界首創的技術與服務模式。

永豐金控數位科技長張天豪以2024年瞬間爆紅的生成式 AI 為例，永豐金控領先業界開發創新服務，獨家首創 Orbit.AI 投資水晶球，可提供五大市場及美元、日圓二大貨幣的即時訊息，更進一步強化大戶投 App的使用體驗，透過AI摘要個股新聞，並挑選具市場影響力的訊息供投顧研究員撰寫評析，再將內容推薦給客戶參考。

此外，永豐創新應用AI Agent（人工智慧代理）推出「永豐iWish」智能服務，Al Agent 會根據客戶所提供的資訊，自動完成新臺幣存款、提款、匯款及轉帳等預填表單作業；同時還推出理專 Copilot，用 AI 協助搜尋客戶、即時摘要客戶個人資訊與商機，協助理專更有效率地經營客戶、提供更精準的理財服務。

然而，因為永豐金控向來「做得多、說得少」，外界反而難以想像其在 AI 投入上的規模與深度。「我們在年度調查中驚訝地發現，外界普遍沒有意識到永豐金控其實非常積極發展 AI，甚至已有多項應用在實際運作中，」張天豪坦言。

對外揭露 AI 腳步與未來路線，打造永豐金控科技生態圈

為補上長期以來的對外溝通缺口，永豐金控選擇舉辦科技年會，將過去這些「做得多、說得少」的科技成果，首次系統性地分享給市場與大眾，永豐希望讓外界清楚理解：集團過去多年累積的 AI 技術能力，未來將落地在哪些場景、又能為客戶與金融服務創造什麼價值。

透過完整呈現未來的科技應用理念和想法，永豐金控期待吸引認同理念的消費者、企業客戶及科技人才。張天豪指出，科技人與社會新鮮人往往不知道金融業同樣需要大量 AI 與科技專才，因此永豐希望藉此機會讓更多人才看見，金融業也能是實踐科技創新的舞台，進而緩解當前產業的人才缺口。

更重要的是，永豐希望藉此機會找到理念相同的戰略合作夥伴，共同打造永豐金控的科技生態圈。畢竟 AI 時代的技術佚代速度太快，金融業若沿用過往「等需求成形再找外部廠商」的合作方式，不僅跟不上科技變化，也難以累積核心能力。因此永豐選擇主動釋出未來規劃，讓擁有技術或對金融場景有想法的外部夥伴能主動洽談、探索更多合作可能。

「我們希望更多科技人才與外部夥伴的加入，加速實現年會主題J’right Experience的願景，」張天豪說明，J’right Experience 來源於 Just right experience，象徵永豐金控對 AI 應用的期待，當科技發展到一定成熟度，金融服務會自然到讓人忘記技術的存在，仿佛金融服務本來就應該是這樣。

張天豪強調，真正決定 AI 價值的並非技術本身，而是「選對場景」，這也是永豐金控透過「J’right Experience」想向外界傳達的核心理念：打造一種直覺、自然，讓人覺得「金融服務本來就應該這樣」的 AI 體驗。

不只談理念，還能搶先體驗下一代 AI 金融服務

永豐金控不只透過年會主題傳達自身對 AI 應用的期待，更特別打造兩款專為實體會場量身開發的 AI 互動產品——「永豐iWish」和「永豐智投」，這是在永豐既有的 AI 技術能力之上，再引入 Multi-Agent 等新技術，讓操作更直覺、回覆更精準，讓與會者能在現場親身體驗下一代 AI 金融服務的運作模式，感受截然不同的互動體驗。

除了與永豐金控一同見證未來金融場景的樣貌，本次年會更邀請多位重磅講者同台對話，包含台灣微軟首席技術長花凱龍以AI 驅動金融業的未來談願景到落地、NVIDIA 資深解決方案架構師李正匡博士從技術角度看金融 AI 應用，以及 Amret 數位資訊長 Sajjad 帶來金融 AI 應用的國際看法。此外，永豐金控的業務與技術團隊也將以對話形式分享實務經驗，從需求端到技術端完整拆解 AI 如何真正落地於金融場景。

AI 正在重新定義金融服務，而永豐金控正用實際行動走在這場變革的最前線。如果你想深入理解 AI 金融的最新進展、下一個五年可能的發展方向，或親自體驗下一代金融服務的模樣，這場年會你絕對不能錯過。

「永豐金控科技年會」將在12月5日於三創生活園區5F CLAPPER STUDIO展演廳盛大登場，以LINE TODAY線上線下同步舉辦。即日起開放活動報名，凡線上報名成功，即可獲得永豐金證券股票禮品卡抽獎資格；線上報名成功，並全程觀看直播及填寫會後問卷，還有機會獲得iPhone 17及AirPods Pro 3等科技好禮；現場參與並完成產品體驗，還可獲得多項專屬禮品。

立即報名，一起見證金融科技的關鍵時刻。
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