Builder.ai宣布破產!假AI全靠「真人印度工程師」手動:為何微軟、亞馬遜⋯都變債主?
Builder.ai宣布破產!假AI全靠「真人印度工程師」手動:為何微軟、亞馬遜⋯都變債主?

重點一:英國AI新創獨角獸Builder.ai宣告破產,其核心AI技術遭踢爆為人工偽裝,主要依賴印度工程師而非真正AI驅動,欺騙投資者與市場。

重點二:該公司面臨嚴重的財務欺詐指控,包括大幅虛報營收,導致貸款方宣布違約,公司資金最終耗盡,被迫大幅下修財務預測。

重點三:創辦人薩欽·德夫·杜加爾 (Sachin Dev Duggal) 涉及多項法律糾紛與洗錢調查,加上公司治理失當與審計缺乏獨立性,共同導致了這場災難。

曾獲 Microsoft (微軟)、卡達主權基金等重量級投資者青睞,估值一度超過13億美元(約新台幣390億元)的英國AI新創公司Builder.ai,已於2025年5月正式宣告破產。

2025年5月20日,Builder.ai執行長Ratia在公司內部通話中宣布,公司資金已耗盡,將啟動破產程序。 主要債權方維奧拉信貸(Viola Credit)扣押了3,700萬美元,公司僅剩500萬美元現金。債權人以技術性契約違約為由,從公司帳戶中掃走超過4,000萬美元現金,並限制所有資金使用權限。

在一份洩露給Sifted的投資者備忘錄中,Ratia抨擊了Builder.ai最資深的一群貸款方,指責他們「限制所有資金使用權限」,有效地關閉了公司的營運能力。然而,這種指責難以掩蓋公司自身的根本性問題。

根據《金融時報》(Financial Times)等多家媒體報導, Builder.ai在破產前總共欠亞馬遜(Amazon)8,500萬美元,以及微軟(Microsoft)3,000萬美元。 這筆債務主要來自於雲端服務和相關技術合作的未付款項。執行長Ratia在公司內部通話中明確向員工說明這兩項主要債務金額。

這家宣稱擁有「AI驅動的無程式碼應用開發平台」,承諾讓外行人也能「 像點披薩一樣簡單」 開發應用程式的明星企業,其核心技術遭多家媒體深度調查踢爆,實為一場精心包裝的騙局。

《華爾街日報》2019年報導,Builder.ai所謂的AI自動化,絕大部分竟是依賴印度工程師團隊手動完成,被業界譏諷為 「全是人工,沒有智慧」 的「AI洗白」(AI washing) 典型案例。

雷上加雷!當假AI碰上假財報,破產就是泡沫終局

Builder.ai的崩塌不僅源於技術造假,其內部嚴重的財務問題與公司治理缺失更是加速其敗亡的關鍵。

根據《金融時報》報導,在內部調查發現「潛在虛假銷售」後,該公司被迫大幅下調收入預測。貸款方在發現Builder.ai將先前2.2億美元的收入估計下調至約5,500萬美元後,宣布5,000萬美元貸款違約;2023年的已報告銷售額也從1.8億美元下調至4,500萬美元。

新任執行長Manpreet Ratia在2024年3月接任時坦承,將2024年營收預測從1.4億美元腰斬至7,000萬美元,公司英美帳戶中的資金已近乎歸零。

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Sachin Dev Duggal為Builder.ai創辦人,他在公司的職稱一度為「巫師長暨共同創辦人」(Chief Wizard & Co-Founder)。)
圖/ X

而這份內部調查,更特別點名一些位於中東的經銷商,懷疑他們根本不是真心賣產品,而是串通好幫忙做業績,把數字填成數倍。

也由於公司長期虛報營收,對投資方和貸款方誇大財務狀況,甚至有高達三倍的營收誇大。因此,當主要債權方Viola Credit發現財報造假後,於2025年5月扣押公司帳戶內的3,700萬美元資金,觸發全面違約,導致公司僅剩500萬美元現金,無法維持營運。

此外,創辦人杜加爾本人亦深陷多項法律糾紛,包括捲入印度當局的洗錢調查(儘管他本人否認);而公司長期聘用與杜加爾有密切關聯的審計機構,也引發了對其財務透明度與審計獨立性的嚴重質疑。

AI泡沫警示!投資人與產業眼睛要擦亮

破產後,Builder.ai的全球團隊遭大規模裁撤,其大多數為新創及中小企業的客戶被迫緊急遷移應用程式。這暴露了當代依賴新興AI平台的高風險性。許多客戶手忙腳亂地重建或遷移他們的應用程序,凸顯了依賴新興參與者提供關鍵任務軟體基礎設施的風險。

公司員工在週二的全公司電話會議上被告知嚴重的財務困難。多位前員工在Reddit上爆料稱,公司給的薪資「太垃圾」,並且不是AI導向,而是營銷導向的公司。

Builder.ai的案例是「AI洗白」現象的縮影,許多公司將傳統技術服務包裝成先進AI以吸引投資。事實上,多數AI公司仍未實現盈利,產業正面臨運算成本飆升、技術瓶頸(如「AI幻覺」問題)及商業模式缺陷的嚴峻挑戰。

美國顧能諮詢公司 (Gartner) 預測,低程式碼/無程式碼市場規模將在2024年底達到260億美元(約新台幣8387.6億元),但Builder.ai的教訓顯示,若無法兌現「AI變革」的承諾,再華麗的敘事與高聳的估值終將如泡沫般破裂。

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本文初稿為AI編撰,整理.編輯/ 李先泰

資料來源:WSJFT新浪香港

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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