電商買氣急凍?momo蔡明忠坦言「上半年壓力大」:跨境電商打擊很大,我們要自求多福
電商買氣急凍?momo蔡明忠坦言「上半年壓力大」:跨境電商打擊很大,我們要自求多福
2025.05.27 | 新零售

「我們要自求多福,想辦法自己成長。」台灣電商龍頭momo(富邦媒)董事長蔡明忠,在momo於2025年的股東常會中說道,這也是他少數出席並直接面對媒體訪問的場合。

之所以要自求多福,是因為蔡明忠提到美國小額包裹(800美元以下)的課稅雖有減緩,但台灣這方面的管制還是比較鬆,「跨境電商對於(台灣)電商的打擊很大,(台灣)門戶可以鎖緊一點,保護本國電商,會變成普遍性的國家標準。」

不過,他自己話鋒一轉,「這攸關全民的利益,不是一家電商業者說了算,我們要自求多福,想辦法自己成長。」成長,是momo更急迫的問題。

累計年增首度出現「連4綠」,蔡明忠:「上半年壓力很大。」

2024年momo的營收為新台幣1,125.6億元,年增3%再創新高,每股盈餘(EPS)也有13.69元。這是相當不錯的表現,因為momo的基期高且總體經濟有些不穩定,讓momo的表現優於整體台灣線上零售市場。

但從2025年開始,整體的經濟只有更加動盪,「川普就是變化球,台幣升值、關稅等,都讓(消費者)對於景氣的看法保守,荷包會看得比較緊。」蔡明忠說。

各種問題也直接反映在momo截至4月的營收表現,繳出上市以來首度累計年增「連4綠」,好消息是截至4月的年增綠字逐步收斂至1.19%,跟去年的數字相比約有5億元的落差。

momo 2025年1~4月累計營收與年增
圖/ momo;記者自製

蔡明忠把未來電商成長的希望,放在了台灣的「電商滲透率」。根據經濟部統計處歷年數字,台灣的電商滲透率總是在11~13%之間跳躍,「未來還有很大成長空間,應有機會超過20%。」不過,他並沒有提出具體的策略與方向。

而談到對於momo的成績表現,蔡明忠表示:「上半年的壓力很大,今年還要多加油。」他也提到:「新業務要時間暖機,為了新業務整個公司上上下下都要重新導入新的系統,相信學習曲線可以很快達到頂端,讓下半年(的表現)比較好。」

蔡明忠口中的新業務,則包含momo近年來不斷高喊的「mo店+」、「momo Ads」,以及深度耕耘的物流等。

momo 2025年3大工作重點:mo店+、momo Ads、啟用南區物流

根據momo的年度營業報告書中,提到了2025年有6大工作重點,撇除直播、20週年的品牌再造,以及ESG相關的工作,最被關注的3大重點如下:

重點一:mo店+,7,000家廠商入駐

mo店+是momo的開店平台,以B2B2C模式運作。由momo選擇商家,並提供線上開店服務,能夠提升momo的站上商品多元性,現在mo店+的主力包含流行服飾、居家用品、食品、3C等。已有近7,000家合作廠商,上架的商品數逾250萬件。

重點二:momo Ads,尚未有表現數字

momo Ads是momo的廣告服務,為供應商和mo店+的商家提供廣告解決方案,目標是協助這些人提升銷售業績。momo表示,平台會持續強化數據模型,以及智慧化廣告的投放流程,並推出「黃金置頂搜尋廣告」,幫助廣告主在搜尋結果頁展示熱銷商品。目前momo尚未提供momo Ads精確的營運數字表現。

重點三:物流,南區物流啟動

momo投入30億元建設的南部倉儲「南區儲配運輸中心」正式啟用,也讓速達配送服務延伸至雲林、嘉義、台南、高雄、屏東等地,大幅提升南部地區配送的時效。而「中區物流中心」也在興建當中,預計於2027年完工,屆時momo就會擁有北中南三大物流樞紐,將物流的能量涵蓋大部分的台灣地區。

延伸閱讀:8年來第一次,momo單月營收呈年衰退!電商龍頭怎麼了?2件壓箱寶能刺激買氣嗎?
觀點|外來種酷澎,不是台灣電商的唯一天敵:momo首次Q1衰退,輸在「企業DNA」

責任編輯:李先泰

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TWNIC歡慶25周年加碼挺新創 ,52168免費域名方案!從創業第一天開始就打造新創數位競爭力、強化數位資產
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每年在台灣約有超過8萬家新設公司商號的誕生,然而根據台灣網路資訊中心(TWNIC)內部統計數據顯示,真正完成網站架設、踏上數位轉型起點的新設立公司卻不到一成。這意味著絕大多數的新創團隊或微型企業,雖然正式登記成立,卻仍缺乏最基本的「數位門牌」,也就是企業的專屬域名名稱。

TWNIC 執行長余若凡指出,這看似是台灣新創團隊在數位轉型上的一個缺口,實際上卻是關鍵成長與強化自身數位資產的關鍵。「域名其實是數位轉型的起點,如果沒有自己的域名,基本上就還沒真正開始。」她強調,數位轉型已經不只是上雲端或導入 IT 設備,更進一步的是「建立數位信任」;但眼下許多新創連第一步都還沒跨出。

三大現實痛點突顯,域名是新創跨出數位轉型第一步的關鍵

余若凡觀察,許多新創公司之所以未能及早佈局域名與數位資產,主要來自三個現實因素。首先是資金有限。對於初創立的新創團隊來說,創業初期事務繁雜、資金有限,許多團隊會優先把錢投入營運,對域名或網站架設常抱持「之後再說」的心態。其次,則是缺乏整體數位策略的構想。余若凡表示,許多新設企業或新創團隊少有在成立之初就規劃品牌的數位溝通路徑,更遑論導入數位品牌策略。

最後是對「數位信任」的認知不足。余若凡提到,許多企業直到品牌被仿冒、消費者受詐騙波及時,才意識到域名的重要性。「你等到有名氣後再來搶域名就太晚了。」她特別提醒。一旦品牌名稱被他人搶先註冊,甚至被詐騙集團利用,損失往往難以挽回。

而看在余若凡的眼裏,域名對於新創企業其實有三重意義。第一,它是企業的「數位門牌」。清楚、好記的域名能讓消費者快速找到企業,也代表著品牌在網路上的官方身分。第二,它是品牌行銷的起點。她指出,你必須要有自己的家,然後再去連結各種社群平台與通路。擁有域名,可以將社群經營、搜尋流量與品牌曝光整合在一起,累積成企業的長期數位資產。第三,它也是防禦性的工具。許多企業認為「不架網站就不需要域名」,但實際上,單純註冊域名就能防止他人搶註或利用相似網址詐騙,成本只要幾百元,卻能省下未來更多麻煩。

台灣網路資訊中心 余若凡執行長
圖/ 數位時代

從「免費申請」到「快速架站」,52168為新創打造快速數位起步

為協助更多新創企業補上這一塊關鍵拼圖,TWNIC 為歡慶25周年,今年特別規劃「52168 Go! 免費域名註冊方案」,更首度針對自112年起的新設公司與商號,加碼免費提供含「com.tw 或 .tw」及「.台灣」等兩筆域名的註冊。這不僅讓新設公司能以0元自選擁有自己的域名,及低成本建置國際品牌識別,中文域名更能讓以在地化為優先的新設公司、新創團隊或是擁有創意諧音名稱的店家,直接使用最具代表性的中文作為數位門牌。

「我們希望透過免費的方式,讓企業更容易跨出第一步,養成擁有自己數位門牌的習慣,無論是用來建品牌、做轉址,或先作為防禦性註冊,都可以開始累積數位資產。」余若凡表示。今年TWNIC方案不僅延長了申請對象的年限,也在免費之餘特別簡化申請流程,讓新創團隊輕鬆完成。余若凡說,企業只要備妥公司或商號設立證明,線上填寫資料、選好想要的域名並上傳文件,最快一個工作天內即可生效。

「我們希望讓這件事情的流程簡化到創業家們用幾分鐘就能完成申請,」余若凡笑說。不僅如此,TWNIC 也希望讓這項服務的效益極大化,不只是積極推動域名的申請,更同步規劃了後續的配套措施。申請完成後,企業可以透過「轉址教學」將域名直接連結至現有的社群媒體等平台,不需額外調整營運模式,就能立即擁有屬於自己的專屬門牌;同時,TWNIC也提供大型雲服務供應商的免費空間作為範例,提供清楚的「架站」教學,協助企業快速打造基本網站。這樣的設計,讓資源有限的新創企業不僅能輕鬆取得域名,還能在最短時間內建立屬於自己的數位家園,為品牌發展打下穩固基礎。

從「數位門牌」出發,為新創奠下品牌與信任的起跑線

對於許多初創企業而言,品牌的第一張名片,可能不是實體名片,而是域名名稱。余若凡強調,數位轉型的時代已經不是「要不要做」的問題,而是「非做不可」的基本條件。

「我們希望 52168 能成為新創的堅強後盾,從最簡單、最基本的地方,幫助他們在數位化的道路上打好地基。當企業開始累積數位資產,品牌信任也會逐步建立,整體產業生態才能變得更安全、更有韌性。」余若凡說。透過52168方案,TWNIC 不僅提供免費資源,更試圖翻轉企業對「數位門牌」的認知。對於正處於創業起跑線上的新創來說,這或許是一個最簡單,也最值得立即行動的關鍵步驟。

請上「52168 Go! 新設立公司/商號免費域名註冊」活動網站 https://52168.tw/

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