IBM宣布在台成立Power Systems商用伺服器研發中心
IBM宣布在台成立Power Systems商用伺服器研發中心

還記得二月中旬、在電視益智節目裡與兩位人類天才一決勝負的那台電腦「華生(Watson)」嗎?IBM今天宣布在台灣成立Power Systems商用伺服器研發中心,將華生電腦所使用同型伺服器的研發工作放在台灣。IBM表示,繼2004年在台灣成立第一個美國境外的x86伺服器研發中心之後,未來要為Power Systems伺服器打造另一個類似的自主研發生態系;並且與事業伙伴和客戶合作開發以Power Systems為基礎的智慧型產業應用。此研發中心將由出身台灣、資深女性研發主管王帛霞擔任總經理,管理分布在台北、美國、德國約一百位專業人員,統籌全球研發工作。IBM Power Systems商用伺服器研發中心在台北成立後,預計一年內可為台灣IBM增加10%的高階研發人才。

經濟部常務次長黃重球今天應邀到場觀禮與致詞。他表示,台灣硬體製造面對區域競爭,產業特長亟需轉型。有鑑於此,政府積極推動多項產業政策,目標之一就是要提升硬體產品的附加價值、帶動產業投資、加速產業轉型。IBM持續投資台灣,以實際的行動響應政府政策,與國內產官學研各界協同合作,落實產業升級,協助提升國家整體競爭力。

台灣IBM公司總經理于弘鼎說,商用伺服器是IBM全球硬體業務的重心,IBM投入大量企業資源,從事Power Systems伺服器的研發工作;單單過去四年就已經投資超過美金32億元,相當於1,000億台幣,約佔IBM每年全球研發經費的13%,未來也會繼續加碼。

于弘鼎強調,IBM宣布把Power Systems伺服器的研發工作放在台灣,而且採用端到端(End-to-End)的研發模式,讓台灣參與最源頭的收集全球市場需求、擬定技術規格、到產品開發測試等策略研發;這個重要的決策證明了IBM持續將全球資源、創新研發科技、技術與方法論引進台灣。IBM希望繼續與台灣的事業伙伴和客戶,共同進行密集的高端科技研發與商業應用創新,為台灣創造更多高階專業人才的就業機會,更希望藉此鞏固台灣在全球資訊產業鏈的地位,提升商業價值。

IBM之所以如此重視Power Systems,在於這一款企業伺服器是基於IBM獨有的POWER晶片技術研發的;其所蘊含的創新科技能量,放眼目前全球資訊科技產業,無人能出其右。 根據IDC的研究報告顯示,2010年,IBM在台灣UNIX伺服器的市場佔有率是53%,比第二名高出22.6個百分點,證明IBM Power Systems已受到國內企業客戶、特別是金融服務業、製造業、政府部門及廣大中小企業的肯定。

IBM長期的研發盟友之一緯創資通董事長林憲銘也到場祝賀。林憲銘說,IBM將Power Systems研發主力帶進台灣,事業伙伴將可同享業界高端技術,提升研發能力,即時回應客戶需求,將OEM代工轉型為高階、服務導向、軟實力密集的智慧型產業。回顧IBM在台灣的研發工作,從以x86架構為主的PC伺服器,到符合複雜企業運算所需能力的Power Systems,IBM一直與本地產業共同成長,分享技術養分,以因應全球市場需求,讓台灣OEM廠商在全球化與區域競爭中保持優勢。

專程自總部來台宣布這項研發策略佈局的IBM全球系統暨科技事業處研發與製造總經理戈亞(A. Goyal)表示,2004年,IBM選擇在台灣成立美國境外的第一座x86伺服器研發中心。當時除了著眼於台灣歷史悠久、發展健全、以PC製造為發展主軸的資訊產業價值鏈,還有此地豐富的高階人才資源與創新能力,而政府的政策方向、規劃與支持更是IBM制訂決策的關鍵。他在發言時讚譽台灣創新研發的環境與條件越來越成熟,在全球的能見度也越來越高,研發成績更是有目共睹。戈亞說,IBM決定在台灣成立美國境外唯一的Power Systems研發中心,不僅希望繼續協助台灣成為全球資訊科技研發的樞紐,更希望台灣成為IBM掌握廣大新興市場豐沛成長動能的前哨站。

今日的企業面對龐大且快速增加的資料量,對運算與分析複雜訊息能力的需求大增,專門設計用來支援企業各種複雜或關鍵性商業應用的伺服器,已經成為企業整體IT策略不可獲缺的基礎。Power Systems的絕佳效能,完美地展現在今年二月中旬IBM華生電腦參加美國電視益智節目、挑戰兩位天才型選手的精彩過程中。華生獲勝,代表以IBM Power Systems為基礎開發的電腦,擁有強大的運算能力,能夠理解人類的自然語言,可以針對大量的資料、在數秒鐘之內進行邏輯分析,並提供正確的判斷。這個科技創新上的重要里程碑,將成為全球醫療、金融、零售、流通、運輸、公共服務等領域有更多智慧化服務的基礎。

【相關新聞資料】

 台灣 IBM 創新研發十一年有成

 關貿網路結合 IBM 雲端技術 成功打造貿易雲服務平台

 IBM 推出搭載 POWER7伺服器的全新刀鋒伺服器、系統軟體與顧問服務,整合軟、硬體、儲存和服務,最佳化工作負載效能

如欲查詢IBM公司最新訊息,請進入www.ibm.com

往下滑看下一篇文章
終於出現「看得懂的保險」!國泰人壽以「保險視圖」引領資訊透明革命
終於出現「看得懂的保險」!國泰人壽以「保險視圖」引領資訊透明革命

在台灣,多數人的第一份保障來得很早,可能來自父母,或是出社會後自行投保。然而,直到今天仍有許多人即使手握數張保單,仍說不清自己到底保了什麼。條款繁複、名詞艱澀,導致投保當下似懂非懂,過一陣子就全忘了。保險資訊的不透明,讓風險管理變成了一場全憑印象、依賴業務員的信任遊戲。

自從國泰人壽推出 App 3.0,以「陪伴」重塑保戶與保險的關係,下一步,更要讓資訊變得透明、易讀、好上手。於是,「保險視圖」誕生了—由國泰人壽戰情室 diLab(Digital Insurance Lab)領軍打造的這個平台,試圖翻轉保單難懂的問題,將散落於規範、條款與系統的資訊重新整理、轉譯與可視化,讓保戶終於能「一圖看懂」保障全貌。

「我們希望做到的不只是查詢工具,而是讓保戶真正理解風險、開始做決定。」diLab 經理林蔚安說,這項專案從發想到上線歷時多年,可說是完成了連同業都不敢想像的艱鉅任務。這場透明革命如何開始?國泰人壽又如何讓這個看似困難的挑戰落地?

資訊透明:讓保險回到能被理解的語言

「保險商品本身就很複雜,很多人買了保險,打開保單還是看不懂。」林蔚安指出,國泰人壽累積 800 萬保戶,團隊在梳理客戶旅程時發現,即使擁有多年的資歷與服務經驗,卻未能讓保戶更清楚自己的保障;大多僅在與業務員討論時略有概念,事後又陷入陌生感。因此,「保險視圖」的構想,就是要讓保戶能在同一平台掌握所有保障與資產資訊。

數位時代
diLab 經理林蔚安與團隊歷時打磨領先業界的保險視圖,幫助保戶一次看懂保障。
圖/ 數位時代

第一步,是處理「看不懂」這件事。diLab 從資料盤點開始,依照生涯階段與保障屬性,將保單內容重新分為「我的健康照護」、「我的保險資產」、與「我的壽險傳承」三大方向,讓保戶以更貼近日常的邏輯理解保障結構,例如「住院時有哪些保障?」。

「調研時發現,國內幾乎沒有成熟案例可參考,國外雖有概念但差異極大。」林蔚安表示,圖表複雜,反而增加理解負擔,因此團隊反覆推敲呈現方式,「要放什麼、怎麼放、放到什麼程度,光這個架構就討論了數個月!」每一個看似微小的改變,背後都是無數次的反覆測試與訪談,「我們帶著不同版本的草稿詢問保戶,在沒有業務員引導下是否看得懂。」最終,團隊定調以金字塔結構建構視圖基礎,從保戶自己的健康保障,到未來可運用的累積資產,最終到照顧家人的壽險傳承。沒有看似花俏的圖表,只希望讓多數保戶好理解的簡單呈現。

但挑戰不只在前端設計,還有保險條款轉譯。傳統保單以商品邏輯分類,與使用者思考「何時會用到」的方式完全不同。為了讓資訊更貼近生活情境,「保險視圖」不再以條款分類,而以場景情境作為基準。例如保戶生病住院時,介面會按照基礎醫療、意外、癌症、重大疾病、長照與壽險等六大結構分層呈現,先呈現核心,再逐層深化,視覺化整體保障全貌,並同步提供現金價值與現金流資訊,形成一套完整的理解脈絡。

風險洞察:AI協助人們看清保障缺口

國泰人壽
視覺化保障達成率,一眼了解保障缺口。
圖/ 國泰人壽
國泰人壽
提供熱門推薦與更加個人化的AI推薦,喚醒補強意識。
圖/ 國泰人壽

當保險資訊透過直覺式的設計變得透明,下一個挑戰就是讓保戶理解「自己目前的保障夠不夠」。

因此「保險視圖」也導入保障目標試算功能,保戶只需回答幾題簡單問題,如:住院希望住單人房或雙人房、對疾病治療的費用承受度等,系統即可推算個人的保障目標。接著,AI 會即時計算保障達成率與缺口比例,將複雜的理賠與條款結構轉換成直覺的百分比。「醫療保障達成率 60%」、「癌症保障達成率 45%」,藉由直觀的數字圖表呈現,讓保戶能一眼看出自己保障的完整程度。

此外,平台不只呈現差距,還會以情境推估可能的支出。例如住院五天、手術一次的費用與實際理賠差異,讓保戶真正感受到風險的具體樣貌。「保戶不再是聽到『癌症住院很貴』這種抽象說法,而是看得到具體數字。」透過以場景為基礎的推算,使保戶終於能對模糊的風險概念有畫面,並對理賠內容有更直觀的理解。

平台也提供「熱門推薦」與「 AI 推薦」兩種建議模式。前者以性別、年齡作為分析基礎,後者則依個人資料與既有保單做更客製化的配置。保戶可在平台初步理解現況後,再與業務員討論,透過數位賦能、與有溫度的人性服務建立互補機制,也讓業務溝通更聚焦、更有效率。

領航轉型:戰情室以創新實踐「以人為本」

保險視圖歷經多次迭代上線,雖仍在推廣階段,但初步成效已浮現。以今年 4 月關稅議題為例,資產型保單查詢需求明顯攀升,保戶登入次數從每週平均 4 萬次提升到 5 萬 6 千次,大幅成長40%。以往查詢保單價值需透過業務員協助或臨櫃辦理,如今登入平台即可取得資訊。

國泰人壽
保險視圖一次呈現保戶的整體保險資產,建立更清晰的財務健康圖像。
圖/ 國泰人壽

此外,視覺化呈現保障缺口後,有保戶回饋「看到達成率 70%,就想補到 100%」,顯示視覺化真正促進了主動管理的行為轉換。

數位時代
diLab 戰情室跨商品、設計與數據協作,以使用者為中心反覆驗證,用心設計保險資訊呈現方式。
圖/ 數位時代

能完成一份視覺化介面不難,但能把 60 多年累積的保險商品結構、條款邏輯與資料系統重新整合再轉譯,背後極度仰賴組織文化。尤其,保險視圖的誕生,從構想到落地,專案歷時 4 年,期間國泰以「區塊化堆疊」的方式逐步發展服務功能,包括資產總覽、健康與壽險視圖、缺口試算與 AI 推薦,每一步都需要長時間協作與反覆推敲。

林蔚安形容:「戰情室就像加速器。」其角色是串聯商品、數據、數位、UI與UX設計、開發工程與行銷等多個團隊,以使用者中心作為共通語言,讓跨部門能在同一個目標下推進。「大家的專業不同,但只要目標一致,就能共同前進!」

數位時代
專案歷時多年,團隊成功以敏捷方式快速迭代,實現保險資訊透明化。
圖/ 數位時代

展望未來,透明化只是起點。林蔚安指出,下一步是讓更多保戶願意使用平台,使行為軌跡形成數據基礎,再透過個人化推播與 App 串接,發展國泰人壽保戶更完整的數位體驗。「這條路很難,但值得做。」他分享,有一次泰國人壽數位團隊來台交流,第一眼看到保險視圖就說:「這真的很不容易。」但也因此,更突顯國泰人壽勇於創新、以人為本的服務精神。同時,保險視圖也不會是終點,卻會是打開未來保險模式的一把關鍵鑰匙。國泰人壽以具體行動落實「Better Together 共創更好」,在每一項細節中重塑保險服務的日常價值。

保險視圖:https://cathaylife.tw/VoeoOdb

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
進擊的機器人
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓