MTV、Xbox、NBA等頂尖社群品牌數位行銷經驗談(下)
MTV、Xbox、NBA等頂尖社群品牌數位行銷經驗談(下)
2011.04.13 | 行銷

**6. 即時得到回饋
**即時得到回饋
由於Xbox推文部隊對各種相關評論或抱怨的巧妙回答,他們能提供來自客戶的重要資訊給技術和開發團隊,這對疑難排解相當有用。AmEx也密切監測推文及Facebook佈告的回覆,來讓社群行銷的努力更有效用。AT&T還曾推出一個Facebook軟體活動,結果發現大部分人都不點擊進行到最後步驟,它因此根據從軟體收集而來的即時資料做了一些快速修改,結果在那之後,有超過90%的用戶都進行了完整流程。此外,AT&T的行銷總裁曾經寄出一封觸怒廣大客戶的行銷email,AT&T團隊因此固守在Facebook頁面48小時,10分鐘之內回覆每一則發文,才成功平息眾怒,也根據回饋改善之後的email行銷。

**7. 了解你的群眾
**Xbox的群眾相當多樣化,因此推文部隊在回覆之前,會額外多花個幾秒來檢視對像的檔案,來決定用什麼樣的方式說話。此外AmEx的跟隨者也相當國際化,因此他們做到了地理定位Facebook上的宣傳及競賽發文。

**8. 了解平台
**AmEx的Small Business Saturday活動
整體而言,Twitter是一個雙向溝通的平台,Facebook著重的則是社群的經營,因此兩者要以不同的方式來運用。AmEx的Small Business Saturday活動,就選擇主要在Facebook上發生,結果也因為Facebook的廣大用戶數,使其頁面粉絲數已經超過百萬,且在成立初期是其中一個成長最快的頁面;不過若是以發文數量來看,Twitter則因為有@replies功能,使得相較Facebook而言,品牌通常在上面可發出更多訊息,而不會讓跟隨者感到厭煩。NBA則是兩個平台並重,在Twitter和Facebook上分別有超過200和50位球員,其球員及球隊頁面在兩個平台上,總共有將近1億名粉絲及跟隨者。

**9. 創造一個用戶為主的經驗
**傳統的廣告都是單向溝通,但因為社群媒體的出現,品牌現在必須要和消費者進行雙向對談,MTV因此認為最重要的是,確保所有的經驗都是100%以用戶為主。此外,部分的用戶為主經驗可以是致謝或獎勵消費者,所以喜歡或跟隨AmEx的品牌大使,都有機會獨家得到演唱會門票、旅遊贈獎、和特殊折扣等。

出自Mashable

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業界首創!元大證券攜手Google Cloud,新開戶就有機會抽「Google企業級AI助理」
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重點一:Gartner預估2026年底40%企業應用軟體將內建AI Agent,企業大量導入AI,員工也得學會與AI協作,會用AI正成為上班族的基本功。

重點二:消費端使用AI的比例同步攀升,Mastercard Taiwan「2026台灣消費者AI使用習慣調查」顯示,近七成台灣民眾每週使用AI助理,18至30歲使用最頻繁,31至40歲族群也有二成訂閱付費AI服務。

重點三:元大證券攜手Google Cloud推出「AI理財神隊友」活動,首開國內證券業先例,讓一般投資人也有機會拿到Google企業級的AI助理服務—Gemini Enterprise,活動自2026年11月2日至12月31日限時限量登場。

企業加速導入AI Agent,上班族的工作方式也跟著變了

AI走進職場的速度,比多數人想像得快。市場研究機構Gartner於2025年8月預估,到2026年底,將有4成企業應用軟體內建能處理特定任務的AI Agent。

這代表什麼?多數人對職場AI的想像,還停留在「多開一個聊天視窗問問題」。但AI Agent不會等人來問,而是直接嵌進員工每天使用的軟體裡,接手整理資料、彙整報告這類重複性工作。

換句話說,當AI陸續走進日常工作的每個環節,上班族的做事方式也跟著改變:從凡事親力親為,變成懂得把任務交給AI,再由自己把關成果。會不會用AI工具,正從履歷上的加分項,變成上班族的基本功。

從辦公室到個人生活,AI助理成了日常工具

有意思的是,這股改變並沒有停在辦公室門口。Mastercard Taiwan「2026台灣消費者AI使用習慣調查」顯示,近七成台灣民眾每週使用AI助理,Gemini是受訪者最常用的AI助理之一;18至30歲是使用最頻繁的族群,31至40歲族群中也有兩成已訂閱付費AI助理服務。實際掏錢訂閱,代表AI助理對這群人來說已經不是嘗鮮玩具,而是值得花錢的日常工具。

元大證券表示,AI助理正快速改變投資人取得與整理資訊的方式,從解讀財經新聞、消化法說會內容到掌握財報脈絡。這也是元大證券與Google Cloud這次跨界合作的出發點。

元大證券攜手Google Cloud,讓一般投資人也能體驗企業級AI助理服務

元大證券宣布攜手Google Cloud推出「AI理財神隊友」新戶活動,首開國內證券業先例,把原本主要提供給企業客戶的Gemini Enterprise開放給一般投資人體驗。只要新開立元大證券戶,就有機會獲得使用權益。

Gemini Enterprise可以做什麼呢?
●Token吃到飽
日常辦公使用無限額度,查資料不怕被降速
●長文件智慧摘要
一鍵上傳法說會、新聞、財報等,自動翻譯並抓出白話重點
●市場數據分析
快速整理市場資訊,提供分析觀點
●多檔標的比較
多檔台股、美股、ETF一次比較更輕鬆

「AI理財神隊友」活動辦法

● 活動期間:2026年11月2日至12月31日
● 參加資格:活動期間內至活動網頁完成登錄及開戶
● 抽獎機制:共抽出20名「Gemini Enterprise 6個月方案」得主
● 加碼門檻:累計買進台股或美股任3筆,前200名優先達標者可直接獲得領取資格,不必抽獎。
(買進標的含:台股|整張、零股、定期定額、ETF;美股|整股、定期定額、ETF)
● 詳細辦法:以元大證券官網公告為準: https://yuantasec.pse.is/9qztjd

圖/ 元大證券

元大證券投資先生APP 台美股投資輕鬆上手

身為市場龍頭券商的元大證券,旗下擁有超過500萬人次下載的「投資先生 APP」,整合了台股、美股、ETF、定期定額、零股交易等多元商品服務,因其簡單上手且系統穩定的特性,無論是投資台股或佈局美股,都是投資人的熱門選擇。除此之外,投資先生今年更全新推出「簡易模式」,介面直覺、下單便利,提供市場概況、熱門個股、產業強弱等重點資訊;讓第一次投資的新手,或想體驗簡易介面的投資人,都能更輕鬆踏出理財第一步,隨著投資經驗提升,還能一鍵切換至專業模式,兼顧簡單易上手與進階看盤需求;投資先生APP接下來也會持續加碼更多數位金融與智慧應用場景,為AI浪潮下的投資人打造更完整的數位投資體驗。

常見問題 FAQ

Q1.只要開戶就一定能拿到Gemini Enterprise嗎?
A1.活動期間完成登錄並成功開戶,再累計買進台股或美股任3筆,前200名優先達標者可直接獲得領取資格,若未獲得早鳥資格,也可以參加抽獎(共20名)。詳細規則以官網公告為準。

Q2.Gemini Enterprise可以幫我操作股票或建議該買什麼嗎?
A2.Gemini Enterprise是通用的資訊整理與增進工作效率工具,能協助使用者更快消化新聞、報告等大量文字資訊,但不提供選股、投資建議或決策判斷,AI僅為輔助工具,實際投資決策仍須由使用者自行評估。

Q3.怎麼參加活動?
A3.活動期間至「AI理財神隊友」活動網頁完成登錄及新開戶即可,詳細辦法請見元大證券官網:https://yuantasec.pse.is/9qztjd

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