MTV、Xbox、NBA等頂尖社群品牌數位行銷經驗談(下)
MTV、Xbox、NBA等頂尖社群品牌數位行銷經驗談(下)
2011.04.13 | 行銷

**6. 即時得到回饋
**即時得到回饋
由於Xbox推文部隊對各種相關評論或抱怨的巧妙回答,他們能提供來自客戶的重要資訊給技術和開發團隊,這對疑難排解相當有用。AmEx也密切監測推文及Facebook佈告的回覆,來讓社群行銷的努力更有效用。AT&T還曾推出一個Facebook軟體活動,結果發現大部分人都不點擊進行到最後步驟,它因此根據從軟體收集而來的即時資料做了一些快速修改,結果在那之後,有超過90%的用戶都進行了完整流程。此外,AT&T的行銷總裁曾經寄出一封觸怒廣大客戶的行銷email,AT&T團隊因此固守在Facebook頁面48小時,10分鐘之內回覆每一則發文,才成功平息眾怒,也根據回饋改善之後的email行銷。

**7. 了解你的群眾
**Xbox的群眾相當多樣化,因此推文部隊在回覆之前,會額外多花個幾秒來檢視對像的檔案,來決定用什麼樣的方式說話。此外AmEx的跟隨者也相當國際化,因此他們做到了地理定位Facebook上的宣傳及競賽發文。

**8. 了解平台
**AmEx的Small Business Saturday活動
整體而言,Twitter是一個雙向溝通的平台,Facebook著重的則是社群的經營,因此兩者要以不同的方式來運用。AmEx的Small Business Saturday活動,就選擇主要在Facebook上發生,結果也因為Facebook的廣大用戶數,使其頁面粉絲數已經超過百萬,且在成立初期是其中一個成長最快的頁面;不過若是以發文數量來看,Twitter則因為有@replies功能,使得相較Facebook而言,品牌通常在上面可發出更多訊息,而不會讓跟隨者感到厭煩。NBA則是兩個平台並重,在Twitter和Facebook上分別有超過200和50位球員,其球員及球隊頁面在兩個平台上,總共有將近1億名粉絲及跟隨者。

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**9. 創造一個用戶為主的經驗
**傳統的廣告都是單向溝通,但因為社群媒體的出現,品牌現在必須要和消費者進行雙向對談,MTV因此認為最重要的是,確保所有的經驗都是100%以用戶為主。此外,部分的用戶為主經驗可以是致謝或獎勵消費者,所以喜歡或跟隨AmEx的品牌大使,都有機會獨家得到演唱會門票、旅遊贈獎、和特殊折扣等。

出自Mashable

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鉅亨買基金App開箱:一站快搜強基金、「大師榜」讓新手跟著投資練功
鉅亨買基金App開箱:一站快搜強基金、「大師榜」讓新手跟著投資練功

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其中,全新推出的「大師榜」功能,更力助投資人掌握高手秘笈,有機會跟著前輩練功,一步步練出屬於自己的投資眼光。

功能全開箱!一站搞定找基金、看標的、管帳戶

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一、基金搜尋:輸入關鍵字如「高股息」、「ESG」、「科技」等,即可快速列出相關標的。配合風險等級、配息頻率、基金品牌、幣別、投資區域等條件篩選,搭配報酬率或績效排序,為投資人有效縮短挑選時間。

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在鉅亨買基金快速輸入關鍵字,一鍵篩選條件,精準找到符合需求的基金。
圖/ 鉅亨買基金

二、夯股基金:針對市場熱門題材,使用者可點選最多五檔熱門持股,如輝達、蘋果等,快速查詢各基金的持股比例,並依喜好排序篩選。對於想掌握趨勢卻擔心判斷失誤的投資人而言,「夯股基金」提供了更安全、有效的參與方式,透過專業基金經理人篩選與靈活操作,幫助新手建立題材導向的選基邏輯,同時分散個股波動風險,不漏接每一波趨勢財。

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在鉅亨買基金APP下方「找基金」中選擇「夯股基金」,再進行持股篩選,即可點選熱門持股,掌握基金布局,輕鬆跟上市場趨勢不怕踩雷。
圖/ 鉅亨買基金

三、首頁自訂:App 首頁支援「快捷功能」自訂,用戶可釘選「投資儀表板」、「定期定額查詢」、「追蹤清單」、「歷史交易」等常用模組,打造專屬操作首頁,一目了然。

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只要是已開戶會員,就能在首頁下方開啟「大師榜」功能,從每日更新的績效中,篩選出表現突出的高手帳戶,並依報酬率、AUM規模、投資方式(單筆投資或定期定額)與年齡層等條件進行排序比較。

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大師榜揭露高手投資組合,可依績效、規模等多條件篩選,輕鬆找出適合參考的對象。
圖/ 鉅亨買基金

看見感興趣的大師後,即可選擇追蹤,最多可追蹤 50 位;若想查看其前五大持有標的與近期申購紀錄,則可使用即享券解鎖。而即享券則可透過任務或活動獲得。

除了即時榜單,App 另設有「名人堂」,聚焦季度與年度績效穩定的代表性帳戶,適合進行中長期追蹤。所有已追蹤與解鎖紀錄,也整合在「我的專頁」中,便於隨時復盤與管理。此外,平台還支援多帳戶綁定與一鍵切換,讓家庭理財配置更直覺、清楚,亦能搭配大師榜策略靈活操作。

對投資新手而言,這項功能不只讓投資更有依據,也是一套練習市場判斷、進階布局的工具。善用大師榜,從觀察、到解鎖、再到內化策略,循序建立自己的判斷力與投資思維。

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