Apple十年重生，拓墣~宏碁不需成為複製的蘋果|數位時代 BusinessNext

3月底執行長請辭，4月法說會宣布啟動第三波再造，宏碁組織大地震餘波蕩漾，但「大破」之後是否就能「大立」？拓墣產業研究所協理尤克熙表示，Steve Jobs於1997年重返Apple，花了10年打造iPhone，App Store構思11年，13年後iPad才誕生，每一步都慎重而沉穩。

Apple花了10年時間，讓科技產品在創造使用者經驗上重生，意外的顛覆了傳統人與產品的關係，並引發一場鋪天蓋地的市場教育工程，將軟體服務的價值帶往一個新的境界。當軟體帶動硬體的市場需求逐漸成熟之際，拓墣認為，宏碁只要全心規劃未來5至10年「以軟體為基礎的硬體事業」大戰略，兩三年之後就有機會看到改造成果。

不過拓墣也提醒，未來宏碁必須創造獨有的跨平台介面，深度整合旗下各項產品，而非期望單靠Google與Microsoft的解決方案就能扭轉頹勢，否則很容易失去主導權，甚至失去營運核心價值。拓墣認為，宏碁憑藉著品牌知名度和企業資源，有機會創造嶄新營運模式，但必須找到企業的優勢與特長，絕對不是複製另外一顆「Apple」！

在iPad 2發表會上，Apple拋出「後PC」概念，意指根據數位匯流趨勢創立的「深度整合硬體＋軟體＋內容與服務」新模式，也就是Apple所有終「端」產品都將圍繞著iCloud的「雲」而運轉。但不是加入內容與服務就可以達到數位匯流境界，也不是提出軟體平台，甚至優異硬體規格就能夠運行。未來硬體「性價比」不再等於「品牌價值」，取而代之的是新模式所產生的「優質使用者體驗」。PC、智慧手機、平板機只是數位匯流的載具，而非企業成功唯一條件。

不只Apple，其他ICT國際大廠也開始提出「後PC」時代的新戰略。例如HP併購Palm，就是希望藉由WebOS融合PC、智慧手機與平板機事業，再透過應用程式商店及原有PC企業服務方案，尋找硬體以外的新營收。

Samsung亦宣稱正在研發橫跨智慧手機、平板機與Smart TV的平台，期望自行主導的內容服務，能適用於不同裝置。而電子商務大廠Amazon，也在Kindle與Kindle Store中學習到如何取得軟、硬體與內容服務的平衡。隨著Amazon的Android App Store開幕，未來Amazon很可能推出自有品牌Android平板機，以期複製電子書的成功營運模式，並強化以「雲」為中心的硬體、軟體、內容與服務模式，找尋另一片天空。

跨平台介面追求營收最大化在後PC時代中，倘若宏碁只是看到「平板機」的爆發性成長，且為了填補PC出貨量空缺而投入平板機市場，那麼不過只是重複PC營運模式而已，如何找尋硬體以外的營收來源才是改造成功關鍵。

拓墣強調，這並不是指單純地提供內容與服務那麼簡單，因為深度整合才是關鍵。因此，宏碁必須成立「橫跨不同行動載具之軟體與內容服務部門」，才能在智慧手機、平板機與NB/PC領域中，尋找到深度整合軟、硬與內容服務的機會。最好的情況是重新打破原有組織架構，根據目前數位匯流趨勢，改變組織架構，並往「以軟體為基礎的硬體事業」方向前進。

唯有拋開追求「硬體出貨量」的思維框架，宏碁才能徹底改造重生。這無關乎宏碁產品究竟要採用Android平台或Windows Mobile 7平台，也無關是否採用Windows或Chrome 作業系統，更無關乎宏碁是否加重內容服務與通訊技術。重點在於宏碁必須創造出獨特的跨平台介面，而不能過於依賴Google與Microsoft的解決方案。

以Sony這家擁有音樂、電影等娛樂事業及消費性電子產品的公司為例，絕對有實力對抗Apple，但似乎始終難與其項背，主因在於該企業只追求策略「快速見效」，長期策略太過零散。經過幾年的教訓，Sony也開始學會訂定長期大戰略，有系統地將PC、智慧手機、Smart TV、PSP等旗下產品，與PlayStation Network、Music Unlimited與Qriocity等服務深度融合，挑戰Apple的霸氣逐漸恢復。

拓墣認為，PC已盛行30多年，未來也不可能消失，只是成長將趨緩甚至衰退。以往透過半導體摩爾定律與新版Windows作業系統刺激PC需求的法則，未來幾年也將逐步消失。也就是說，在PC時代依靠硬體規格升級、作業系統更新與零售價格之性價比法則，都將逐漸被打破。

宏碁只要對上述趨勢有所體認，不要急於在2011年下半年或2012年鹹魚翻身，而是全力規劃未來5至10年的大戰略，就有機會在兩三年之後，看到成果。只是，全世界任何一家公司都有自己的優勢與特長，Apple或其他公司營運模式也很難完整複製，宏碁也不應該期望把自己變成另外一顆「Apple」。

近年遊戲公司的競爭早已不只是留住玩家，而是爭奪使用者的日常娛樂時間。遊戲、短影音、直播、社群、IP 授權、線下活動都在搶同一批注意力；當遊戲產業的競爭從單一產品體驗，轉向使用者日常娛樂時間的爭奪，品牌能否跨出遊戲場景、進入影音、社群與生活，便成為老牌遊戲平台延長生命週期的關鍵。因此，遊戲品牌從「產品經營」走向「內容經營」，成為產業發展的合理趨勢。

2026 年 7 月起，網銀國際旗下經營超過 18 年的休閒娛樂品牌《星城 Online》正式更名為《星城》，同步啟動為期一個月的品牌月系列活動，從線上遊戲福利、影音內容、社群貼圖，到線下實體互動全面鋪開。

拿掉「Online」，看似只是識別上的調整，實際上是一次明確的宣告：這個品牌不再把自己定義為「一款線上遊戲」，而是要往內容娛樂、IP 經營、跨界合作的方向延伸。用網銀國際的說法，目標是「把娛樂融入生活」。

從產業角度來看，單一遊戲產品的生命週期往往有限，玩家喜新厭舊的速度很快，一款遊戲再怎麼長青，終究會面臨用戶成長趨緩的天花板；相較之下，內容與 IP 的價值可以跨平台、跨載體被重複利用，也更容易隨著時間累積成品牌資產。對一個已經經營 18 年的老牌來說，與其持續在單一產品上加碼，不如把長期累積的用戶基礎，轉化成內容娛樂生態的起點。

泛娛樂願景，邊界劃在哪裡

把服務邊界從單一遊戲平台，擴張到內容產製與 IP 經營，幾乎是近幾年線上娛樂產業共同的功課。玩家不再只滿足於一款好玩的遊戲本身，而是期待品牌能提供更有情感連結、更貼近日常的內容體驗，這也是「泛娛樂」這個詞近年頻繁出現在遊戲業轉型論述裡的原因。

對網銀國際來說，這樣的路線並非臨時起意。這家成立於 2009 年的集團，本業雖以遊戲研發與代理起家，但版圖早已橫跨數位娛樂、影視製作、電競戰隊等多元領域，而《星城》正是集團資源品牌化的重要窗口。網銀國際本來就具備豐沛的泛娛樂資源，透過這次《星城》的更名，這些資源才更容易被消費者理解成一個具體的品牌體驗，也讓外界更容易看見「泛娛樂」布局的落地。

IP 經營，是願景的現在進行式

比起口號，更能說服人的永遠是正在發生的行動。品牌月期間，全新 YouTube 頻道《XinFun 星泛娛樂》於 7 月 1 日正式上線，讓品牌指標性的遊戲角色跳脫原本的機台設定，化身生活短劇主角，一連 7 天每晚 7 點固定釋出新內容，後續也將持續規劃角色短劇、節慶互動與玩家共鳴題材，成為長期經營的內容入口；同步上線的還有角色版 LINE 個性貼圖，把遊戲角色帶進使用者的日常對話裡。品牌吉祥物「星城好冰友」也在這波煥新中迎來視覺升級，新增「小鵝」「小鴨」兩個角色，把「小額娛樂、理性遊玩」的概念轉化成更親和的形象。

IP 走出螢幕的動作，也不只發生在線上。今年 4 月，《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境，並特別加開「累了請上車」休息巴士，陪伴信眾走過前後橫跨 15 天的年度信仰巡禮。從角色內容化到走進廟會現場，這類操作要驗證的其實是同一件事：「娛樂融入生活」不是一句廣告詞，而是品牌願意把資源實際投入到玩家生活場景裡的具體行動。

這種「虛實整合」的操作邏輯，其實也呼應了內容產業近年的共同趨勢：IP 的價值不再只靠單一載體撐起，而是要靠角色、影音內容、線下場景多點觸及，才能真正在使用者心中留下記憶點。

數位信任工程，是願景能走多遠的地基

不過，一個品牌想從遊戲延伸到內容、IP 甚至跨界合作，光有創意還不夠，背後的信任基礎才是能不能走遠的關鍵。尤其對仰賴金流與帳號安全運作的娛樂平台而言，信任從來不是加分項，而是先決條件。

網銀國際在這塊的布局，其實已經行之有年。平台導入 OTP 驗證與帳號多層防護機制，針對異常儲值行為與高風險帳號建立風險監測與處置流程，並設有 24 小時客服巡檢與主管機關聯繫窗口，持續參與防詐治理相關會議。這些機制平常不太會被玩家注意到，卻是支撐品牌敢往內容娛樂、跨界合作等更複雜業務延伸的底氣。

而從集團近期布局來看，網銀國際投資信任科技與防詐服務業者 Gogolook，也透露出其對數位信任基礎建設的重視。對《星城》這類高度仰賴帳號、金流與使用者信任的平台而言，防詐能力與風險治理，將是品牌能否走向更大泛娛樂合作場景的重要底層能力。

另一個值得留意的細節是，《星城》過去成功取得日本講談社等國際知名動漫 IP，如新世紀福音戰士等的官方授權，開發聯名機台。國際版權方在授權合作前，通常會針對合作企業進行嚴格的商譽與信用調查，順利通過審查，某種程度上也是外部對企業信譽的一次客觀驗證，而不只是單方面的自我宣稱。

對線上娛樂產業而言，信任機制往往是「看不見卻決定成敗」的一塊。玩家不會因為平台治理做得好而每天掛在嘴邊，但一旦信任出現破口，品牌過去累積的內容力與 IP 資產都可能一夕歸零。換個角度看，能夠通過國際版權方的商譽審查、持續維持與監理單位的溝通管道，也讓網銀國際在後續尋求跨界合作與 IP 授權時，握有更高的議價籌碼。

更名是起點，行動已經在路上

把《星城》放回台灣泛娛樂產業的座標來看，這不是第一家想從遊戲公司轉型成內容集團的業者，卻是少數把「信任機制」和「IP 內容」同時當成轉型兩隻腳、同步往前走的案例。

不過，從遊戲平台走向泛娛樂品牌，真正的考驗不在於一次品牌月能創造多少聲量，而在於內容是否能持續更新、角色能不能累積辨識度，以及線上下互動能否形成長期社群關係。對《星城》而言，告別 Online 是起點，能否把短期活動轉化為穩定內容資產，才是這場品牌煥新的關鍵。

觀察其未來走向，主要可以從三個面向切入：

內容頻率：《XinFun 星泛娛樂》能否從品牌月短期企劃變成穩定的內容頻道，持續維持更新動能。
IP 延展：角色能否從貼圖、短劇走向更多授權、聯名與線下體驗，累積長期辨識度。
信任治理：責任遊戲、防詐與平台安全能否成為品牌差異化的底層能力，而不只是合規描述。

這條路已經開始走，接下來能否將短期聲量沉澱為長期的社群資產與防禦壁壘，將是這場轉型能否走得遠的真正考驗。