行動時代，人手一支智慧型手機已經是司空見慣的事，而其最大的特色，就是可以從對應的軟體商店，下載各式各樣功能不同的App，而現今市場上最廣為使用的兩家作業行動系統，則屬Google的Android以及Apple的iOS。不過這幾天北市法規會反應，許多付費軟體下載後，卻無法使用，但缺乏完善的退費機制，認為違反消保法第五十八條，已發函Apple和Google台灣分公司，限十五天內改善，否則最重將罰一百五十萬元。
北市法規會主委葉慶元則進一步解釋，近來，有不肖業者利用App商店平台，販售有瑕疵的應用程式，指出有民眾花了1.99美元，從蘋果App Store下載了一款名為「超級手機號碼追蹤器」的App，之後卻發現沒有作用，而該App甚至還一度登上App Store上付費軟體的排行冠軍，不少也下載了這個App的用戶也給予極糟的評價，葉主委表示，該軟體恐已涉及詐欺，將依消保法第三十六條，要求業者下架退款；而本來應該享有七天的試用鑑賞期的商品，卻都沒有明確的退貨機制，則涉嫌違反消保法第五十八條。
雖然，Android Market與App Store的免費App占了相當大的比例(Android約2/3、iOS約1/3)，調查也顯示多數人願意付費購滿的App的上限不過是5美元，而其中1塊、2塊美金者更是占了大部分，也許在買到惡意商品或是不良品，由於代價並不高，所以多數人可能會自認倒楣就算了，殊不知自己的消者權力正在受損，對此，Google台灣表示，去年十月起，購買App後如果反悔，可在15分鐘內辦理退費；而Apple在台灣雖未設辦事處，也有熱心的網友找出向蘋果申訴的方式，只是操作的流程頗為繁瑣，重要的是，兩者都未針對這項措施做到宣導的動作，看來繼上次的iOS追蹤事件之後，行動科技的應用，已經是台北市政府未來會嚴格把關的方向了。
