百年IBM，下一位CEO繼任者是誰？|數位時代 BusinessNext

6月16日，IBM即將見證一百周年，成為全球第一個營運超過一世紀的IT服務公司，接著再過5星期，IBM執行長Sam Palmisano也將要滿60歲，這個年齡也是IBM執行長傳統的退休年齡，到時候Sam Palmisano會挑選誰來繼任呢？

這位藍色巨人公司內部有幾位不錯的人選。全球銷售部門主管Virginia M. (Ginni) Rometty、科技服務部門主管Michael Daniels是兩大熱門人選；分析師認為，另一位候選人，硬體部門主管Rodney C. Adkins則是不太可能成為CEO。

現年53歲的Ginni Rometty，主要負責IBM銷售部門，之前也擔任過服務部門主管，在IBM貢獻30年的時間，2002年曾幫助IBM以39億美元價格收購會計師事務所PwC (PricewaterhouseCoopers)的諮詢部門，進而開拓IBM策略服務市場，也讓IBM和CEO客戶建立非常密切的關係。若是由她接下IBM，她也將成為IBM史上首位女性CEO，也是全球由女性當家市值最高的企業。

美國投資機構Silver Lake Partners顧問、也曾經於IBM任職26年的John Swainson認為，根本不用比較，如果IBM要選出繼任者，Ginni Rometty就是最佳人選。IBM銷售主管一直是舉足輕重的職位，從IBM歷史來看，銷售主管往往是接替CEO的最佳人選，現任執行長Sam Palmisano也不例外，接下銷售主管兩年後，就成為公司CEO。

現年56歲的Michael Daniels，和Ginni Rometty職涯類似，也曾經過IBM銷售和服務兩大部門洗禮，還曾經被調派到IBM日本分公司。他現在幾乎可以說是負責IBM所有服務部門的業務，他所負責的部門每年為IBM貢獻營收比例高達60%。Michael Daniels處事相當圓滑，個性親切，IDC分析師Frank Gens說，他不用對員工大小聲，就可以讓業務運行流暢。

這幾年，Michael Daniels帶領IBM衝鋒陷陣，成功為公司節省大量成本，提高公司利潤。2005年，Sam Palmisano將服務業務分為諮詢和科技兩大部門，Michael Daniels接下科技部門，上任後裁員數千人，並將許多技術服務外包給印度等低成本國家，為IBM節省大筆開支，同時也讓IBM處於優勢。不過，這個貢獻也讓許多員工不滿，IBM工會組織主席Tom Midgley就曾經抱怨，員工就像是簡單的數字一樣，輕易地被IBM抹掉了。

在目前IBM營運成長緩慢，過去九年營收成長只有惠普和甲骨文的一半，到底誰能接任Sam Palmisano？到底是為公司帶來快速發展的Ginni Rometty、還是成本控制拿手的Michael Daniels？或許IBM董事會現在還不急著揭曉答案，他們為兩人同時加薪，前提是要繼續留在IBM效力三年以上。

出自BusinessWeek

受到貿易戰、地緣政治與在地製造等因素影響，全球供應鏈調整持續進行中，從半導體、印刷電路板、網通設備、筆電、伺服器到系統組裝廠皆加速東南亞與歐美的擴廠腳步。為協助台商更好布局海外市場、智取未來，自由系統憑藉著在託管服務跟資安管理等領域的豐富經驗，早在數年前就開始布局泰國市場，今（2025）年，更進一步展開新加坡與日本業務，目標是協助台商打造「快速落地」且可「因地制宜」的海外營運架構。

自由系統業務副總經理陳委承表示，台商在海外建廠的速度越來越快，IT建置反而成為落後關鍵，為改變這個局勢，自由系統將以豐富的資訊託管服務經驗，為台商規劃、打造與維運最佳資訊系統環境。他說：「供應鏈重組是一場長期的布局競賽，為確保生產據點可以如期完工，並因應市場變化進行彈性調整，越來越多台商以委外取代自建，確保資訊營運韌性與優化資安管理。」

不僅克服語言與文化挑戰，更關鍵的是打造高效、穩定且可複製的資訊營運架構

深耕泰國、新加坡與日本等海外市場後，自由系統發現，資訊系統架構之所以跟不上建廠或擴點速度，除與語言跟文化因素有關，更核心的挑戰是，海外人才難尋且不易培養、當地供應商的服務品質不穩，以及產品價格不透明等。

為解決上述挑戰，自由系統不僅在當地設立專職團隊、與在地經銷通路商建立緊密合作關係，更將在台灣淬鍊近20年的經驗複製到海外，讓台灣在海外市場也可以「像在台灣一樣」快速取得品質一致、隨時都可按需啟用的一站式託管服務。

自由系統區域經理潘子維以泰國市場為例解釋：「過去，台商到泰國設廠時，通常是找熟悉的台灣系統整合商或是電信商提供IT服務，輕忽夥伴在泰國缺乏營運據點、經營團隊，以及未能打進當地經銷通路所帶來的影響：產品價格被層層加價，且交期難以掌握。為解決這些痛點，自由系統不僅在泰國建立業務與技術團隊，也深入當地經銷通路生態體系，讓台商以合理價格取得設備與服務，並在最短時間建置與總部規格一致的資訊系統架構。」

負責日本市場的自由系統區域經理陳冠儒則表示，日本因為高齡化與少子化議題，企業對自動化與託管服務的採用意願明顯提升；同時，九州半導體聚落正快速成形，吸引許多台灣大型製造商與中小企業在當地設點。「為讓這些中小型台商能將資源專注在市場開拓，自由系統以一站式託管服務協助其迅速啟動與維運資訊環境，降低初期投入的複雜度與風險。」

至於新加坡市場，自由系統區域經理邵宗佑指出：「因應新加坡政府對AI與半導體產業的持續挹注，吸引全球AI、雲端服務、半導體與周邊產業進駐投資，台商也不例外。在此過程中，台商對設備租賃、自主（助）服務與裝置控管的需求相對提升，同時，為了符合新加坡政府對於資訊安全管理的高標準，裝置監控與資安委外管理等需求也隨之攀升，這正是團隊努力耕耘的方向。」

無論是在泰國、新加坡還是日本，自由系統都將以「在海外也能像在台灣一樣運作」為目標，讓台商可以合理價格、最短交期、合規安全的方式取得託管服務，專注市場拓展，同時降低 IT 建置與維運風險。

不僅服務台商，亦積極深耕在地客群

值得特別注意的是，除了台商，當地企業客戶也是自由系統的重點經營對象。陳冠儒表示：「目前台商客戶佔比70%，其餘則是來自本地市場，包括大型不動產業者、保險經紀公司與區域型醫療機構等。接下來，我們將積極建置示範指標案例，帶動各區市場開發，同步深耕在地合作夥伴生態系，創造客戶、夥伴與自由系統的共好。」

新加坡在地企業客戶開發進度相對較快，接下來，除持續協助資產管理、零售與生技等企業優化資訊營運系統架構外，團隊還將進一步擴展至馬來西亞、越南等東南亞市場，並布局美國市場。「面對大有可為的海外市場商機，我們除了拓展營運據點，也將透過購併或投資等方式進行水平擴展、提升服務能量，極大化營運綜效。」關於自由系統的未來發展佈局，陳委承如是總結。