好App的7大開發原則
好App的7大開發原則
2011.07.18 | 3C生活

微型應用程式(App)是行動環境的核心,程式的開發門檻是史上最低,程式的應用層面也是史上最廣,程式的市場範圍則是史上最「平」,而隨時隨地隨想隨用的行動特徵,更是前所未有,也因此,世界各地的開發者,皆前仆後繼的迎向這股App狂潮,然而,App的好壞卻常有雲泥之別,不論是正在或即將投身這塊領域的開發者及相關人士,以下7個開發原則皆值得參考:

了解行動環境的潛力

App開發門檻低,所以許多企業或開發者在推出App的心態上,常只把App當作新的行銷利器,或者原本產品服務的功能延伸,這固然無措,只是卻辜負了其在行動環境下的真正潛力。App開發不應該只是IT或行銷部門的責任,可能的話,所有相關人員,都應該去重新思考App可以詮釋的角色,因為我們所面對的不只是一個新工具,而是一種全新的人類行為模式。

鎖定目標用戶及需求

App不是實驗室裡專家的玩具,而是要給活生生的人類使用,在開發時,就應該盡可能「與人為善」─如果你的目標客群是老年人,那區區幾寸大小的螢幕上要怎麼顯示就是很重要的事。清楚了解App的目標市場及其需求,才能開發出給「人」用的App。

明確設定使用目的

瑞士刀的功能包羅萬象,但App的開發原則卻是完全相反。在不大的螢幕上,過多的功能只會讓App操作起來格外彆扭,開發者必須捨棄PC的程式開發邏輯,一次專心做一件事,寧願5個功能做成5個App,也不要硬塞在一起,多多不見得益善,數大更不會是美,決定App真正要做的事比讓App可以做很多事更為重要,也呼應前面兩點。

成效監督

產品推出之後,應該透過各種方式了解App的表現。利用各種現成或需付費的服務工具,監測下載數量、平均用戶在App上的花費、時間等數據。而雖然所有的資料都應該持續追蹤,但App相關特性的資訊才是特別需要注意之處。

週期性的調查

儘管App的開發做了詳細的規劃,但像Steve Jobs那樣擁有精準眼光,可以幫客戶「決定」想要產品的人畢竟不多,所以多做市場調查是必須的,而且不只是在推出的時候─消費者可不是能以不變應「善變」的。

分段開發產品

現行的各家行動平台,更新的頻率遠較PC作業系統來的頻繁,而App開發者也可以隨時為自家的產品推出更新,再由使用者自行判斷該更新內容是否要執行,因此,開發者不用一股腦做好所有事才推出產品,考慮的因素,一來時間本就是所有人的競爭者,另外,一次推出部分功能,不僅可以保持App的新鮮感,也可以觀察哪些功能才是用戶真正喜歡的,而不會浪費資源在不必要的開發上。

準備好再出發

儘管前面一點似乎有鼓勵App開發者,不用一次做到「盡善盡美」的意思,但這並不表示愈快推出產品愈好,競爭者如過江之鯽,使用者的第一印象可說決定App永遠的命運,所以關鍵在於,要了解App真正的「賣點」在哪,優先針對該功能做到最好,並確保最基本的操作測試通過,也呼應前面的幾項開發原則。

來源:GigaOm

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全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗
全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗

數位金融普及帶動交易頻率持續增長,如何在便利性與安全性間取得平衡,成為普遍銀行共同面臨的挑戰。以非約定轉帳為例,若使用者身處海外或電信訊號不良的地方,將會陷入無法進行簡訊OTP(One-Time Password)驗證的窘境,此外,使用者還可能遭遇惡意份子以先進技術側錄裝置、攔截簡訊與進行詐騙等風險,而且,銀行等金融機構還必須支付大筆費用維護簡訊OTP驗證機制的穩定性。

為解決傳統簡訊OTP驗證逐漸不敷使用的情況,同時,兼顧安全與體驗,永豐銀行領先同業,以FIDO(Fast Identity Online)技術重新設計非約定轉帳的認證流程:將 FIDO 私鑰置入晶片金融卡的晶片中,讓卡片透過 NFC (Near-Field Communication)感應與手機雙向認證,形成不依賴簡訊 OTP 的高安全交易模式。

簡訊OTP驗證機制逐漸不敷使用,永豐銀行推兼顧交易安全與使用便捷的最佳解方

「起心動念很簡單,就是為了解決客戶面臨的真實挑戰。」永豐商業銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞指出,FIDO 是全球通用的安全標準,而晶片金融卡既符合法規、客戶持有比例也高,如果將兩者合而為一,即可在不犧牲體驗的前提下提升安全強度。「客戶只要在 App 設定 FIDO 密碼,即可透過卡片 NFC 感應完成驗證。」確認產品概念後,接下來的關鍵是確認應用情境與載體。

永豐銀行會選擇DAWHO多幣Debit卡作為首波導入載體的原因也很明確:卡片客群包含頻繁往返海外的商務人士、遊學生、留學生,以及常在境外飛行、無法穩定接收台灣簡訊的空服員族群。「至於會聚焦在非約定轉帳這個應用場景的原因有二:首先是轉帳交易佔永豐銀行網銀交易的8成以上,其中,非約定轉帳又佔轉帳交易的7成以上;其次,非約定轉帳的頻率高、風險高,同時也是客戶最容易因為簡訊OTP驗證機制受阻的環節,是最適合導入高安全驗證技術的場域。」嚴國瑞副總經理如是說道。

從確認概念到產品落地,永豐銀行動員跨單位合作,並與 FIDO 聯盟及製卡公司共同開發,歷時 8 個多月完成監理門診、技術驗證、專利申請、國際認證與卡片製作等過程,於2025年 12 月正式推出。現在,所有新申辦 DAWHO 多幣 Debit 卡的客戶都可以體驗到FIDO驗證服務,後續也將逐步開放既有存戶換發。

永豐銀行
與一般晶片金融卡不同,DAWHO 多幣FIDO Debit 卡具備「FIDO密碼 + NFC感應」雙重驗證機制。即便密碼外洩,沒有卡片內的私鑰仍無法通過 FIDO 驗證,大幅降低交易安全風險。
圖/ 永豐銀行

嚴國瑞副總經理強調:「歡迎所有不易接收簡訊、有高頻非約定轉帳需求、對安全敏感度更高的客戶,以及無法使用生物辨識或接收簡訊的族群申請使用,自由選擇要以簡訊OTP或是FIDO機制進行交易認證,更好實踐『安全不設限,便利零距離』願景。」

積極滿足客戶體驗,永豐銀行以創新科技翻轉金融服務

永豐銀行秉持永豐金控持續科技創新的精神,以科技翻轉服務,滿足客戶金融服務體驗。接下來,將逐步擴大DAWHO多幣FIDO Debit卡的應用範疇,如行動銀行登入驗證、約定轉帳與跨境支付等高安全需求領域,同時,與更多元的數位金融服務整合,藉此提升整體交易安全,讓客戶在多元場景也可以享有一致且便捷的驗證體驗。

「我們的目標是讓安全成為習慣,讓驗證變得簡單。」嚴國瑞副總經理表示,永豐銀行除了以永豐DAWHO多幣FIDO Debit卡重新定義金融交易的安全與便利,也會持續從「多因子驗證」、「AI風控」、「裝置生物辨識(包含臉部、指紋等)」等面向強化交易安全,例如導入行動裝置綁定機制、以AI風險模型即時偵測異常交易,並結合生物辨識與FIDO機制打造全方位安全防護網,讓使用者在享受更及時、直覺的金融服務時,亦能確保安全無虞。

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