駭客戰爭,全面開打!!|數位時代 BusinessNext

今年8月，電腦安全公司McAfee偵察到歷年來規模最大的網路攻擊事件，全球14個國家、72個機構遭到駭客長達五年的入侵，其中也包括台灣。這些潛伏於電腦系統中的病毒，由特定國家主導，可肆意從事資訊和知識產權的掠奪，造成可觀的安全與經濟損失。資訊安全問題已逐漸浮出檯面。根據最新一期的美國商業週刊(Business Week)報導，面對Google、美國國防部五角大廈、國際貨幣金融組織和無數企業曾經的受駭風暴，國防工業正以一種新型態全面進化，檯面下的「網路軍備競賽」早已開打。

網路攻擊通常來無影、去無蹤，其隱蔽的攻擊行動不但能掩人耳目，在攻擊結束後得歷經一段長時間才被發現，遭受攻擊的國家或企業甚至會避談整件事情。2009年Google控訴其系統遭中國主導的駭客入侵，造成部份資訊被竊取，此次被稱作「極光行動」(Operation Aurora)的網路攻擊，也波及包括Adobe Systems、Juniper Networks、Morgan Stanley等20多家公司，但這些受害數字僅是過於保守的估計。

2011年初，駭客突然襲擊專司資訊安全防護的RSA(EMC)公司，侵入其電腦網路，竊取了價值連城的安全識別標記(SecureID)產品，此技術旨在維護網路帳戶安全性，被廣泛應用於美國政府機構、國防單位承包商與各大銀行機構。此舉如同突破重兵防守，盜得拉斯維加斯每座賭城中的每一個貴重物品保險櫃之密碼，造成嚴重後果。而今年7月美國國防部亦透露，有外國駭客闖入五角大廈的國防工業網路，造成超過2萬4000份的機密檔案遭竊，遭竊內容涉及武器研發、軍事科技等敏感資訊。

但網路攻擊不僅限於竊取資訊或危害資料安全，遠端操控的實體破壞性攻擊亦是防不勝防。最著名的即是被稱作超級病毒的Stuxnet，於去年感染伊朗核能發電廠的控制系統，在神不知鬼不覺的情況下操縱機械運轉，進一步摧毀之，伊朗的核能計畫因此停滯數月。Stuxnet透過可攜式裝置或網路進行感染，攻擊工業製程系統的漏洞，且會自行辨識指令，僅針對特定工廠、生產程序發動攻擊，整個過程完全不著痕跡。

在網路間諜活動、駭客攻擊和資安犯罪日益興盛的時代，仰賴傳統的防禦方針來維護國防資訊系統，效果顯然已不足。電腦網路戰爭的明顯特性，即是涉及其中的科技會持續不斷演進，時至今日，網路武器已進入迅速發展的黃金時代──新的軍備競賽正在展開。

事實上，網路武器已存在多年，大多被用於軍事和國家情報單位。資訊安全專家們認為，國防承包商身為傳統國防工業的中流砥柱，最主要的工作應是幫助政府開發網路科技，使國家有能力防止資訊被竊、亦能獲取資訊。2005年起，美國五角大廈始將資訊科技的研發重點，放在侵入型駭客技術的發展上，並以此作為戰爭武器；各國的國防工業開始與從事網路攻擊科技的民間企業合作，加強國家電腦網路的能力。

資訊安全的戰場也離我們不遠。目前，電腦安全專家已經找到能夠駭進網路電視的辦法，若有不肖人士以此技術作遠端操控，即可從個人電腦的攝影機進行偷窺，或侵入整個家庭網路竊取資料。專家亦提出警告，每日的股市交易系統可能成為網路戰爭的第一戰場，駭客能攻擊電腦系統，偽造交易資訊並影響金融行情。

當今的國防產業已從購買砲彈坦克，轉為研製無遠弗屆的網路科技，進行資訊安全保衛戰。近自你我身邊、遠至國與國之間，各國爭相發展新一代軍備實力，這波暗潮洶湧的網路科技戰爭，一觸即發。

近年來，台灣零售、金融、服務等 B2C 產業，正面臨營運成長放緩的挑戰。一來本地市場規模趨於飽和，品牌間競爭日益激烈；二來會員結構逐漸高齡化，而年輕族群的忠誠度與黏著度又難以維繫。若想突破現況，企業勢必要尋找新的成長路徑——或是積極佈局海外市場，擴大營運版圖；或是吸引外國觀光客增加消費，創造跨境商機；又或者，精準洞察會員需求與偏好，重新打造客戶關係。

無論選擇哪條路，數據整合與 AI 應用都是推動轉型的重要關鍵。威朋大數據（Vpon）執行長篠原好孝正是看見了這樣的市場契機，提出「以數據串起亞洲市場」的核心願景，善用 Vpon 在數據、AI 與數位廣告上的整合能力和經驗，協助品牌描繪顧客行為軌跡，從而制定更個人化的商品推薦與行銷策略，同時亦能協助企業掌握跨境商機，加速日本品牌深耕台灣市場，也讓更多台灣企業能以數據為翼，飛向更廣闊的亞洲舞台。

三大特色構築 Vpon 數據競爭力：多維數據 × 廣告行銷 × 隱私保護

要實現「以數據串起亞洲市場」的願景，背後靠的不只是理想，更需要完整的跨境數據與嚴謹的治理機制，而這正是 Vpon 第三方數據庫的核心競爭力所在。

篠原好孝認為， Vpon 第三方數據庫具備三大特色。第一是提供多維且全方位的消費者洞察。除了透過 App 廣告聯播網收集數據， Vpon 亦以電子發票數據為基礎，並結合政府開放數據，擴大數據收集的維度，使數據庫涵蓋線下消費傾向、地理位置、族群輪廓、興趣偏好、App 使用行為等多元面向。透過多維度數據整合分析，為企業建立涵蓋「人、事、時、地、物」的完整市場視圖。

第二是整合廣告行銷專業。提供從數據收集、受眾分析到廣告投放的一條龍式解決方案，協助企業將數據洞察轉化為具體行銷策略，並精準觸及目標客群，提高廣告行銷的成效。

第三為重視隱私保護與數據合規。 Vpon 的數據收集範圍橫跨亞洲多個國家，考量到各國政府及企業客戶對個資保護的高度要求， Vpon 從一開始就堅持不收集使用者的姓名、電話或其他可識別個人身分的數據，數據庫內僅有匿名化的裝置使用行為數據，除此之外 Vpon 更通過 ISO 27001 資訊安全管理系統認證，從數據收集原則到營運流程全面保障消費者隱私安全及數據使用的合法合規。

以數據助攻國家戰略：從 Cool Japan 到 Cool Taiwan

憑藉在數據整合與分析上的深厚實力， Vpon 成功引起日本政府與企業的關注和採用，包括日本政府觀光局（JNTO）、關西觀光本部、大阪觀光局、AEON MALL 等，皆導入 Vpon 數據解決方案進行精準行銷。

日本政府在 2010 年開始推動 Cool Japan 戰略，在政策推進過程中，適逢 Vpon 進軍日本市場，與日本觀光局合作進行大數據分析，藉由 Vpon 數據解決方案整合與分析海外旅客的觀光旅遊數據，不僅吸引更多海外旅客造訪日本，也帶動日本百貨業者、日本特色食品與文化商品的海外銷售業績成長。近年來，日本觀光局更依據 Vpon 的數據洞察結果精準投放廣告，推動海外遊客到東京、大阪或京都等知名景點以外的地區旅遊，促進地方觀光與產業均衡發展。

Cool Japan 的成功經驗，讓 Vpon 看見跨境數據應用的巨大潛力。因此於 2024 年啟動 Cool Taiwan 計畫，此計畫的兩個重點，一是吸引外國觀光客來台旅遊，二是支援海外企業佈局台灣市場，持續以數據為核心，打造更緊密的亞洲經濟網絡。

篠原好孝舉例指出，若日本品牌要在台灣舖設實體通路，可以透過 Vpon 數據庫了解各個商圈的人流特性、消費習慣與潛在顧客的生活圈，進而判斷哪些地點最適合開設新店。「從店舖開設前的市場評估、選址決策，到開幕後的廣告行銷與宣傳活動，都能藉由 Vpon 的數據洞察持續優化。」篠原好孝強調。

更重要的是，這套數據應用機制不僅能「順向操作」，協助日本品牌登台拓點，也能「逆向操作」，協助台灣企業前進日本市場，同時提升入境（inbound）和境外（outbound）的收入。像佳音英語在佈局日本市場時，便借助 Vpon 的廣告與數據專業，在日本主要城市的戶外看板投放廣告，成功建立品牌知名度。另外，桃園觀光局也與 Vpon 合作，於日本實體展會進行宣傳與曝光，吸引日本民眾來台旅遊。

從第三方到第一方： Vpon 以 CCDP 助企業重掌數據主導權

除了以數據串聯亞洲市場， Vpon 更進一步透過可組合式顧客數據管理平台（Composable CDP；CCDP），推動企業「回到自身」，善用自有數據資產，打造內部數據的增值循環。

篠原好孝表示， Vpon CCDP 以 Google Analytics 4（GA4）技術為核心，協助企業收集網站與 App 的使用者行為數據，並整合品牌自有的會員數據庫。如此一來，企業就能更全面掌握顧客的數位行為軌跡，據此進行更精準的分眾分群，進一步去提升會員活躍度與終身價值。

目前包括中國信託、遠東商銀、ABC Mart 等零售與金融業者，皆已導入 Vpon CCDP 解決方案，在符合法規與隱私保護要求的前提下，有效整合分散的數據資產，並透過 AI 模型進行預測與建模，找出轉換率最高的潛在客群，或是進行個人化商品推薦、優化廣告投放策略等，實現更精準且高效的行銷決策。

展望未來， Vpon 將持續「以數據串起亞洲」的願景，深化在日本、台灣、香港等東亞市場的整合布局，並計畫於東京上市，以取得更多資源推動全球化發展，例如：拓展、越南、歐洲等東亞地區以外的新市場，打造連結亞洲、放眼世界的數據生態版圖。