駭客戰爭,全面開打!!
駭客戰爭,全面開打!!

今年8月,電腦安全公司McAfee偵察到歷年來規模最大的網路攻擊事件,全球14個國家、72個機構遭到駭客長達五年的入侵,其中也包括台灣。這些潛伏於電腦系統中的病毒,由特定國家主導,可肆意從事資訊和知識產權的掠奪,造成可觀的安全與經濟損失。資訊安全問題已逐漸浮出檯面。根據最新一期的美國商業週刊(Business Week)報導,面對Google、美國國防部五角大廈、國際貨幣金融組織和無數企業曾經的受駭風暴,國防工業正以一種新型態全面進化,檯面下的「網路軍備競賽」早已開打。

網路攻擊通常來無影、去無蹤,其隱蔽的攻擊行動不但能掩人耳目,在攻擊結束後得歷經一段長時間才被發現,遭受攻擊的國家或企業甚至會避談整件事情。2009年Google控訴其系統遭中國主導的駭客入侵,造成部份資訊被竊取,此次被稱作「極光行動」(Operation Aurora)的網路攻擊,也波及包括Adobe Systems、Juniper Networks、Morgan Stanley等20多家公司,但這些受害數字僅是過於保守的估計。

2011年初,駭客突然襲擊專司資訊安全防護的RSA(EMC)公司,侵入其電腦網路,竊取了價值連城的安全識別標記(SecureID)產品,此技術旨在維護網路帳戶安全性,被廣泛應用於美國政府機構、國防單位承包商與各大銀行機構。此舉如同突破重兵防守,盜得拉斯維加斯每座賭城中的每一個貴重物品保險櫃之密碼,造成嚴重後果。而今年7月美國國防部亦透露,有外國駭客闖入五角大廈的國防工業網路,造成超過2萬4000份的機密檔案遭竊,遭竊內容涉及武器研發、軍事科技等敏感資訊。

但網路攻擊不僅限於竊取資訊或危害資料安全,遠端操控的實體破壞性攻擊亦是防不勝防。最著名的即是被稱作超級病毒的Stuxnet,於去年感染伊朗核能發電廠的控制系統,在神不知鬼不覺的情況下操縱機械運轉,進一步摧毀之,伊朗的核能計畫因此停滯數月。Stuxnet透過可攜式裝置或網路進行感染,攻擊工業製程系統的漏洞,且會自行辨識指令,僅針對特定工廠、生產程序發動攻擊,整個過程完全不著痕跡。

在網路間諜活動、駭客攻擊和資安犯罪日益興盛的時代,仰賴傳統的防禦方針來維護國防資訊系統,效果顯然已不足。電腦網路戰爭的明顯特性,即是涉及其中的科技會持續不斷演進,時至今日,網路武器已進入迅速發展的黃金時代──新的軍備競賽正在展開。

事實上,網路武器已存在多年,大多被用於軍事和國家情報單位。資訊安全專家們認為,國防承包商身為傳統國防工業的中流砥柱,最主要的工作應是幫助政府開發網路科技,使國家有能力防止資訊被竊、亦能獲取資訊。2005年起,美國五角大廈始將資訊科技的研發重點,放在侵入型駭客技術的發展上,並以此作為戰爭武器;各國的國防工業開始與從事網路攻擊科技的民間企業合作,加強國家電腦網路的能力。

資訊安全的戰場也離我們不遠。目前,電腦安全專家已經找到能夠駭進網路電視的辦法,若有不肖人士以此技術作遠端操控,即可從個人電腦的攝影機進行偷窺,或侵入整個家庭網路竊取資料。專家亦提出警告,每日的股市交易系統可能成為網路戰爭的第一戰場,駭客能攻擊電腦系統,偽造交易資訊並影響金融行情。

當今的國防產業已從購買砲彈坦克,轉為研製無遠弗屆的網路科技,進行資訊安全保衛戰。近自你我身邊、遠至國與國之間,各國爭相發展新一代軍備實力,這波暗潮洶湧的網路科技戰爭,一觸即發。

關鍵字: #隱私與資安
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從媒體採購到策略夥伴,AI正重塑媒體代理商的核心價植
從媒體採購到策略夥伴,AI正重塑媒體代理商的核心價植

廣告行銷產業向來瞬息萬變,每一次新技術或創新工具的出現,都可能徹底改寫既有的遊戲規則,特別是近年來方興未艾的AI浪潮,更為產業帶來前所未有的全面性變革。

群邑集團(WPP Media)台灣分公司執行長郭俊鑫認為,AI的影響力不僅止於優化財務、行政等內部營運流程,更能提高公司對品牌主的服務效率,無論是媒體規劃與採購、廣告投放、素材製作、成效評估等作業,都能藉由 AI 加速完成,進而節省作業人力和時間。在此趨勢推動下,媒體代理商的角色定位也將有所轉變——從單純的媒體採購者,進化為能與品牌主緊密協作的策略夥伴(collaborator)。

「AI 並不會削弱媒體代理商的存在價值,而是促使產業重新定義自身的核心價值,」郭俊鑫強調,AI 的數據分析與內容生成能力,讓媒體代理商可以省去大量的瑣碎作業,將更多時間用來與品牌主進行更深入的溝通,共同討論行銷策略、找出問題環節,從而實現銷售成長與市場突破的目標。

群邑集團(WPP Media)台灣分公司執行長郭俊鑫
群邑集團(WPP Media)台灣分公司執行長郭俊鑫
圖/ 數位時代

從Output到Outcome,媒體代理商服務價值的轉變

隨著角色定位的轉變,品牌主對媒體代理商服務的評估標準,也應從「產出(Output)」走向「成效與價值(Outcome)」。

在傳統合作模式中,品牌主大多以產出來衡量媒體代理商的服務價值,例如:提案數量、完成了哪些媒體規劃等,這些作業往往需要投入大量人力或時間。然而,當 AI 可以處理與分析大量數據、快速挖掘過去難以發現的消費者洞察,甚至自動生成各式內容時,就意味著,以前需要多人一起執行的任務,現今也許只需一人就能完成,此時若仍以產出來衡量媒體代理商的服務價值,顯然已不合時宜。

因此,衡量標準應該由產出走向成效與價值(Outcome),例如:廣告能否真正帶動產品銷量成長?行銷策略是否能改善市場表現或獲取更多消費者認同?這才是彰顯媒體代理商專業價值與策略影響力的關鍵。

以廣告投放為例,品牌主關注的焦點大多為,是否買到好價格?是否取得優質版位?等,媒體代理商往往需要投入大量時間和心力去做媒體規劃、彙整與分析投放數據,才能回應品牌主的期待。如今這些工作可交由 AI 協助完成,讓媒體代理商能有更多時間與品牌主探討更深層的問題,例如:本檔廣告活動對銷售的實際貢獻、是否觸及到正確的目標族群等。

全球首個 AI 驅動的一體化行銷平台:WPP Open

差異就在於,品牌主需要的是單純的「廣告採購者」?還是能帶來營收與成長的「策略夥伴」?若選擇後者,就更需要 AI 的力量,才能真正實現目標。

對此,群邑集團全新研發 WPP Open 平台並預計2025年11月在台灣正式上市,這是全球第一個從媒體規劃階段就引入 AI Agent 技術的數位行銷平台,也是第一個將媒體、創意與製作三大環節整合在一起的平台,幫助品牌主與媒體代理商邁向「真正協作」的目標。

郭俊鑫指出,媒體、創意與製作通常分由不同公司執行,即使隸屬同一集團,彼此仍是各自分工,缺乏真正一體化的運作。WPP Open 平台則打破此藩籬,以單一平台串起所有工作流程,讓提案規劃、媒體採購、創意發想與製作、到商務轉換都可以在單一平台內完成,並藉由 AI 輔助生成內容與進行數據分析,不僅提升作業效率,也讓廣告行銷更具價值。

郭俊鑫指出,透過 AI 輔助,WPP Open 平台能自動生成內容並進行深度數據分析,不僅顯著提升作業效率,更驅動廣告行銷創造卓越價值。
郭俊鑫指出,透過 AI 輔助,WPP Open 平台能自動生成內容並進行深度數據分析,不僅顯著提升作業效率,更驅動廣告行銷創造卓越價值。
圖/ 數位時代

郭俊鑫進一步說明,過去某IT品牌若要進行一場焦點團隊測試,從發想、執行到蒐集消費者對於創意概念的意見,通常需要花上一兩個月的時間。如今,透過 WPP Open 平台,能將以往耗時一個月的的作業時間,大幅縮短至一週內完成, 快速針對不同族群測試廣告創意或行銷點子,並蒐集回饋意見,讓行銷團隊能以更敏捷的方式調整策略,將資源投注在更有潛力的方向。

對品牌主來說,應用AI的真正重點在於如何解決問題、驅動市場成長,對此,WPP Media將於11月5日舉辦一場半日論壇,除了帶來 WPP Open平台的完整介紹、分享多家客戶成功案例,亦將攜手The Trade Desk(TTD)與奧美整合行銷傳播集團,從媒體代理、廣告科技、創意內容等不同角度,探討AI對廣告行銷的影響,希望協助品牌主運用 AI 洞察消費者行為、優化行銷流程,並將每一分行銷投資轉化為更具體的成效。

活動報名連結

若欲了解更多活動訊息,歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com

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