【Inside】Facebook推出獨立的Messenger Mobile App
【Inside】Facebook推出獨立的Messenger Mobile App

Facebook於昨天(美國時間八月九日)推出了適用於iPhone與Andriod上的Facebook Messenger Mobile App,GigaOm上有一篇詳細的Facebook Messenger使用說明,有興趣的讀者可以看這裡(也有一篇Facebook Messenger,Google+ Huddle與Apple iMessage的比較整理,看這裡),相信也有不少讀者已經安裝使用中,筆者就不再贅述。

這個Messenger App是由Facebook今年3月併購之Beluga團隊為頭所開發,Beluga被併購之前,已經是一個很受歡迎的Group Messaging的Mobile App,所以從Facebook Messenger不難看出有Beluga的影子。Facebook的Mobile App中本來就有Messages的功能(也有Chat),為何Facebook不從增強App中Messages的功能下手就好,卻要鄭重其事地開發另一個獨立的Mobile App?以下是筆者認為的幾個主要理由:

簡單且便利(快速)

手機上操作的介面與電腦Web端介面大不同,即便Facebook已經有Mobile App Version,但設計上主要是便利最常使用的”News Feed”以及”Notifications”,雖然App介面上有Messages的項目,操作上並不直接。已經有越來越多人使用Facebook Messages的功能(且與使用News Feed的用途不同),於手機上若有一個單獨的App,功能訴求簡單清楚,可以讓使用者快速地傳遞訊息,提高便利性會因此增加更高的使用率。筆者安裝了Facebook Messenger後,確實感受到這樣的便利性,會傾向經常使用。

可以舉的例子,Skype是網路通訊的市場領導者了,除了語音之外,也有視訊與文字訊息的功能。但這些所有的功能整合在一個App中,固然很powerful,但對於只要其中一項服務的使用者,卻有顯得”大而不當”,尤其是在手機上。所以除Skype之外,訴求傳遞文字訊息的WhatsApp Messenger,與著重語音通訊的Talkbox Voice Messenger,都還能受眾多智慧型手機使用者青睞的原因。除了簡單與便利性大不同,有時候也會牽涉到”Fat-client”與”Thin-client”的運算效能(快速與否)。

 

增強通訊的即時互動性

筆者曾於「Facebook+Skype, 疑問多於驚嘆的合作案」此文中舉出,

Facebook提供的Social Networking,本質上主要是讓你於人際網路(Connection)中進行”分享(Sharing)”的”互動(Interaction)”,而非”通訊(Communication)”的”互動(Interaction)”

也因此筆者並不看好Facebook與Skype的合作。因為通訊的本質是即時性,提高即時性,互動性也會增高。相較於電腦前使用Facebook,因為可以行動上網的智慧型手機是隨身的,加上大部分Facebook Mobile App的使用者是手機開機後就自動登入,always-on + anywhere 就讓於手機上使用Facebook有了即時性,也讓Messages的應用提高了互動性。這樣的環境下,Facebook策略上可以增強其”通訊的互動”,而一個獨立的Facebook Messenger App,有更多的彈性與空間,可以依通訊的本質與使用者通訊上的需求來發展,成為一個專注於通訊服務的App。

這樣的策略之下,Facebook Messenger不僅嚴重擠壓WhatsApp的生存空間,也可以正面迎戰iOS即將要推出的iMessage,TechCrunch這篇文章更直指行動通訊業者的SMS服務被取代已經是指日可待了(這是另一個議題,就跟電信業者過去賴以為生的語音服務的命運類似)。

 

接下來的發展?More stand-alone Mobile Apps to come?

Facebook於此時推出獨立的Messenger Mobile App,不論是由便利Facebook手機端用戶使用Messages功能,或者專注發展成為通訊服務以提高競爭性,都是一個正確與明智的策略。若用同樣的邏輯,Facebook還有沒有可能推出其他stand-alone的Mobile Apps呢?筆者大膽來預測如下:

Photo Sharing App

今年六月的數字,每月有多達60億張照片上傳至Facebook上,總數也累積到高達1,000億張,加上目前幾乎都是用iPhone或其他智慧型手機來自拍或拍照的推波助瀾,Facebook已經著手開發的Photo Sharing App,TechCrunch今年六月揭露的一些相關的照片

這個Photo Sharing App可能會結合於Facebook的Mobile App中,但也可能類似Facebook Messenger成為一個獨立的Mobile App。但專注於Photo Sharing的 App例如 instagram大受歡迎,與WhatsApp有類似的道理,也證明獨立App是有市場的空間。所以依循Facebook Messenger的策略,筆者認為Facebook推出獨立的Photo Sharing Mobile App機率頗高。

Voice/Video Communication Mobile App

這是從通訊互動的發展來猜測的。前述Facebook Mobile App上已經有Chat的功能,點進去可以看到目前正在線上的List(如下圖)。Voice與Video的通訊比Message更強調即時性(應該說沒有即時性就沒有Voice/Video通訊),所以進行Voice/Video通訊至少要確認對方是上線的狀態。加上Facebook不是已經跟Skype合作Web端的Video call了嗎?所以Chat可以進一步發展成為獨立的Voice/Video Mobile App(想像下圖若Contact上可標示Voice與Video的icons,表示該Contact可進行Voice或Video的通訊狀態),來個東打Google Voice,西擊Apple Facetime!!

 

 讀者想到Facebook還可以開發什麼獨立的Mobile Apps了嗎(例如social Music sharing?)?可以於此分享一下。但太多的獨立Apps對使用者而言也不見得是好事,原本的便利性可能也因此打折扣。不過若Facebook有意因此將這些Apps都變成不同的產品(事業群)來經營,也未嘗不可!

出自Inside部落格

往下滑看下一篇文章
數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?
數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?

2019年金融監理機關正式將雲端納入委外規範後,揭示金融業上雲時代來臨,國泰金控數數發中心成立雲端策略發展部,負責擬定集團上雲策略,並於2020年正式啟動7年集團雲端轉型計畫;在多數金融機構仍停留在單點遷移或IT現代化的現下,國泰金融集團在 2025 年即完成 100 套系統上雲,更將雲端轉型階段從 Cloud Ready、Cloud Adoption 推向 Cloud First,成為數據與人工智慧應用的關鍵引擎。

國泰金控資訊長|吳建興 James Wu
圖/ 數位時代

「百套系統上雲不僅僅是數字,更是讓國泰從『 IT 進化業務』邁向『 IT 驅動成長』的關鍵轉折。」國泰金控雲端策略發展部協理顏勝豪表示,上雲帶來的效益十分顯著,包括提升資源可用性與營運敏捷度、減輕 IT 維運負擔;同時,雲端業者多具備零碳排或綠能機房機制,亦有助於企業朝向 ESG 永續營運邁進。「金融上雲不是單純的現代化基礎設施或者是升級技術,而是為了換取速度與可靠度,讓集團可以加速創新腳步、彈性調配資源,以及培育所需人才與技能,為未來做最佳準備。」
為讓集團員工、金融同業以及有志上雲的夥伴可以進一步探討雲端轉型的各種可能,國泰金控舉辦雲端轉型成果發表會,會中除有集團子公司分享最新成果,三大公有雲平台業者也從不同技術視角共同探討在合規、資安與 AI 應用的可能。

七年、三階段,國泰金融集團將雲端內化為營運流程與創新引擎

國泰金控科技長|姚旭杰 Marcus Ya
圖/ 數位時代

為什麼國泰可以領先市場完成雲端轉型、數據與 AI 賦能業務?

顏勝豪認為,雲端轉型的起點不是直接遷移系統,而是從四個面向打底:應用系統盤點評估、雲端架構設計、雲端遷移藍圖規劃,以及組織治理框架建立,而這也是 Cloud Ready 階段最重要的事情。
「不同子公司有不同商業模式與節奏,若沒有共同語言與平台底座,上雲很容易各自為政。」顏勝豪表示,為讓所有員工可以齊步前行,國泰以雲端遷移方法論 Cathay 6R(註1)作為共同語言、用平台作為共同底座,讓轉型不只是技術選擇,而是集團行動。
完成單一系統的雲端遷移後,便進入 Cloud Adoption 階段。在這個階段中,要透過大規模遷移建立更成熟的上雲標準作業流程(SOP),透過 FinOps 機制控管與優化雲端營運成本,以及透過自動化與治理模型確認多雲環境與安全與維運穩定性,目標是將雲端內化為組織日常運營的一部分,進而邁向 Cloud First 階段:在合規前提下,新專案與系統升級預設在雲端環境開發,並善用雲原生優勢加速新產品功能開發速度。
「集團雲端策略只有一個核心原則:讓雲成為 AI 時代的成長引擎,而不是單純的基礎設施。」關於國泰的未來雲端布局,顏勝豪如是總結。

國泰金控 雲端策略發展部 協理|顏勝豪 Otto Yen
圖/ 數位時代

以雲端為 AI 資源引擎、發揮數據燃料價值,實現 AI 賦能業務應用

國泰不僅在2025年完成集團百套系統上雲,也啟動數據上雲計畫並為 GenAI 奠定基礎建設。
例如國泰金控實現數據上雲,打造資料湖倉與 GAIA 生態系統架構為 AI 賦能業務做準備:成立國泰風險聯防中心(CRC)攜手集團洗防人員強化風險控管與金融犯罪因應能力;釋出國泰員工 AI 助手–Agia–Beta
版,提供差勤、福利與權益、技術支援、職務職能與集團其他資訊等五大類別管理辦法等查詢服務;此外,亦推出集團數據共享平台、集團法規知識庫、 AI 評測中心等服務,更好發揮 Cloud First 與 AI 賦能業務應用的價值。
雲端是 AI 時代的關鍵底座、數據則是 AI 的燃料。顏勝豪指出,發展AI需要龐大的 GPU 算力,若自建 GPU 機房,不僅硬體設備昂貴、折舊速度快,光是散熱系統一年就高達兩、三千萬元的成本,若採取雲端資源,可以隨啟隨用,同時,大幅降低試錯成本。「當雲端打好基礎、AI成為能力模組,銀行、人壽、產險與證券的創新不再是單點突破,而是放大集團級綜效。」

國泰以 Cloud First + AI 持續領先市場、形塑未來樣貌

「雲端可以優化算力成本,資料則決定 AI 應用上限。」顏勝豪解釋,在 AI 新世代,AI 模型定調能力「下限」,集團子公司掌握的「獨特資料」則決定應用的「上限」,考量雲端有許多好用 AI 服務,唯有資料上雲才能發揮數據價值、用 AI 賦能集團各子公司業務。
例如國泰世華銀行將採取多公有雲策略,打造雲端智慧生態圈,並以現代化雲原生技術拓展應用場景;同時,運用 AI 與資料分析優化客戶服務體驗,並藉由跨雲整合機制支援多元業務模式,以充分發揮上雲效益。至於國泰產險,不僅在兩年半內完成13套核心系統上雲、優化營運流程,如以 Serverless 架構打造百萬級效果、萬元成本的短網址系統等,讓雲端成為產險驅動長期成長的核心引擎與標準配備。

國泰人壽則是透過雲端與 AI 滿足不同客戶需求,如以 AI Search 精準呈現關鍵字搜尋結果,讓客戶可以精準且快速的查找所需資料、大幅優化官網體驗與滿意度。至於國泰證券則是於2026年初推出「庫存管家」服務,以客戶持股為核心,應用 AI 技術打造個人化推播服務,協助投資人更有效率地掌握庫存狀況,提供更即時、系統化的投資管理體驗。
總的來說,國泰金控在集團的雲端轉型不僅是技術升級,更是思維革新,從百套系統上雲進展到 Cloud First 階段,可以預期在雲地基礎下,國泰將進一步引領 AI 時代變革,持續提升營運韌性與放大創新價值。

註1:Cathay 6R 國泰設計 Cathay 6R 雲端遷移方法論,將系統遷移方式依據上雲模式、系統開發成本分為 Rehost 、Replatform、Refactor、Rewrite、Replace 和 Retain 共6種遷移架構,並能對應到 IaaS、PaaS、SaaS 三種不同上雲模式。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
2026 大重啟
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓