【PC將死?】Marc Andreessen~為何軟體正在蠶食這個世界?
【PC將死?】Marc Andreessen~為何軟體正在蠶食這個世界?
2011.08.22 |

「瀏覽器之父」Marc Andreessen,現在也是矽谷重要的創投業者,你聽過的網路公司Facebook、Groupon、Skype、Twitter、Zynga、Foursquare、LinkedIn等,他全部都投資了,他同時還是HP董事會一員,面對HP宣佈放棄越來越艱困的PC業務,以及日前Google收購摩托羅拉,這兩件震驚科技業的大事件,他在華爾街日報上發表看法:簡單來說,軟體正在蠶食整個世界(software is eating the world)。

90年代網路泡沫化的十多年之後,Facebook、Twitter等網路公司開始出現,不僅是在私募市場估計市值快速成長,還有人成功IPO上市,成為矽谷熱門公司,但也讓許多人質疑:難道新的網路泡沫又要回來了嗎?Marc Andreessen持有不同觀點,他認為許多網路後起新秀正在創造真實、高成長、高利潤和高防禦性的企業。

目前資本市場對科技公司並不熱衷,主要的上市科技公司本益比空前新低,大部分的討論都集中在新創公司估計市值,而非這些公司的內在價值。Marc Andreessen認為目前正處在廣泛的科技經濟轉型,軟體公司將會肩負起大部分經濟角色。

越來越多的大型企業及產業都離不開軟體,網路服務無所不在,從電影、農業到國防。贏家將是矽谷新創公司,他們接連推翻已建立的產業結構,未來十年還會有更多產業被軟體瓦解。但是,為何會出現這種情況呢?

60年前電腦革命、40年前微處理器發明、20年前網路興起,這些技術最後都透過「軟體」改變各產業以及推廣使用。目前有超過20億人上網,10年前Marc Andreessen還在創辦Netscape,那時候的全球網路人口只有5,000萬人;未來10年,預計全球至少有50億智慧型手機用戶,屆時每個人隨時都可以透過手機和網路連結。

除此之外,許多軟體工具和網路服務衍生,想要創辦一家全球軟體公司變得簡單許多,不用投資新的基礎設施或是培訓新員工。2000年,Marc Andreessen的合作夥伴Ben Horowitz創立雲端運算公司Loudclod,當時經營一位客戶的每月成本約為15萬美元,現在Amazon經營一樣的客戶每月成本只要1500美元。因為創業成本降低,以及網路服務市場需求增大,全球經濟將第一次真正面對數位化,這也是90年代每位網路創業者的夢想。

軟體正在吞噬傳統產業的最佳例子,就是Borders滅亡和Amazon崛起。2001年,網路書籍銷售是不具影響力的策略之一,Borders將線上業務轉交給Amazon;現今全球最大的書商──Amazon轉型成為軟體公司,讓所有商品都能在網路上銷售,實體商店卻成為非必須存在;當Borders走向破產之際,Amazon進行改版,推動Kindle電子書銷售,業績甚至超越實體紙本書籍。

另外,像是視頻網站Netflix讓百視達Blockbuster破產;還有其它傳統娛樂商也面臨相同威脅,時代華納等業者都正在努力轉變為軟體公司,就連音樂產業也被軟體占據,蘋果的iTunes、Spotify和Pandora崛起,讓傳統唱片業者必須提供內容給這些軟體公司,才能得以生存,2010年音樂產業的數位營收為46億美元,占比29%,2004年這個比例只有2%;另外,Zynga和Rivio都是今年超紅的遊戲業者,同時間美商藝電EA和日本任天堂等傳統遊戲開發商,營收卻處於停滯和下滑困境。

繼續往下看,攝影產業是更早就被軟體蠶食,目前的手機不可能沒有由軟體驅動的攝影鏡頭,拍照並且上傳到網路,還有網路相簿Flickr也都大舉入侵傳統業者柯達的領域。

今天成長最快的電信公司就是Skype,被微軟以85億美元收購;美國第三大電信公司CenturyLink,市值200億美元,營收正以每年7%幅度萎縮;美國另外兩家最大的電信商AT&T和Verizon,早就準備轉型並且和蘋果以及其它手機製造商合作,才能維持生存。

還有更多的軟體正在蠶食被認為是實體世界的產業鏈,就像是汽車產業,大量運用的車用軟體控制著引擎、安全功能、娛樂功能等,並且讓汽車和行動設備、衛星導航、GPS網路等連結,Google甚至在發展無人駕駛汽車;市占第一的實體零售商沃爾瑪,也利用軟體提升後勤配送能力,聯邦快遞也同樣如此,航空公司的成敗取決於是否憑著軟體正確制定機票價格、優化路線和收益能力;石油和天然氣公司更是超級電腦、資料視覺化和分析產業的早期創新推動者,對勘探作業是否能成功影響深遠;農業也受到軟體影響,包括衛星對土壤分析等;金融服務業早就顯而已見地被軟體改變,每一筆財務處理都是透過軟體完成,許多金融服務創新者都是軟體公司,從Paypal到最近的手機付款Square,Paypal今年營收將可達到10億美元,比去年成長31%;Marc Andreessen也看好醫療衛生產業和教育業都會朝向軟體進行根本性的改變,其創立的創投公司已經鎖定一些不錯的新創公司。每家公司都必須做好迎接軟體革命的準備,包括已具軟體基礎的產業,不管是甲骨文還是微軟,都得面對來自Salesforce.com和Android等新產品威脅。

Marc Andreessen認為目前正面臨幾個大挑戰,第一、目前每家新創公司都得面臨經濟劣勢,這樣的挑戰遠超過90年代初期,這時候創辦新公司的好處是,若能取得成功的話,將會有極強的適應性。當最終經濟穩定時,將會成長更快;第二、全世界業者都將面對缺乏軟體革命人才,唯有從教育著手才能解決;第三、新公司必須證明自己的價值,必須建立文化,讓客戶滿意,打造競爭優勢,證明自己的價值正在攀升。任何人都不應該認為在既定產業建立一家高成長的軟體驅動型新創公司是容易的,因為這是非常困難的一件事。

與其不斷質疑目前新創公司的估計市值,不如去試圖瞭解這些公司如何做、正在做什麼、對企業和經濟產生何種影響,以及為了能讓全世界擴大創新軟體公司,我們還能共同做些什麼?這是一個重要的機會,Marc Andreessen已經明白該把錢投向何處,那你呢?

出自華爾街日報

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從生成式AI到代理式AI,不可輕忽的五大關鍵趨勢與致勝訣竅
從生成式AI到代理式AI,不可輕忽的五大關鍵趨勢與致勝訣竅

代理式AI將驅動產業創新變革與升級,對此,研究機構Gartner預測,截至2028年底,33%的企業應用軟體將整合代理式AI功能,至少15%的日常工作決策將改由代理式AI負責,以及三分之一的生成式人工智慧互動將改由行動模型與自主代理完成,同時,加速協作型 AI Agent出現與普及。
面對勢不可擋的AI浪潮,Google Cloud搶先布局市場:不僅提供含括AI優化基礎架構、AI模型、可互通的AI代理等高度整合AI雲端技術堆疊,更攜手CloudMile萬里雲等夥伴協助不同產業客戶發揮代理式AI的綜效。

不可輕忽的五大AI趨勢

隨著雲端與人工智慧等創新科技成為企業創新變革的關鍵基石,想要極大化科技綜效、搶先布局未來,不可輕忽五大AI趨勢:

趨勢一:AI Agent蓬勃發展。

生成式AI已從單純的處理提示(Prompt)轉變成具備模組化、自主化與協作化能力的 AI Agent,Google Cloud 更透過年度旗艦活動介紹超過 600 個 AI Agent 與跨產業應用案例。

Google Cloud 台灣總經理陳愷新表示:「因應用途的不同,Google Cloud 推出客戶代理(Customer Agent)、員工代理(Employee Agent)、創意代理(Creative Agent)、資料代理(Data Agent)、程式碼代理(Code Agent)與資安防護代理(Security Agent)六大類 AI Agent,協助企業提升營運效率、員工生產力、資安防護,進而加速產業創新。」

萬里雲 x Google Cloud_Podcast
Google Cloud 台灣總經理 陳愷新
圖/ 數位時代

趨勢二:多模態AI應用普及。

企業開始透過多模態AI整合文字、圖像、音訊與影片等資訊,讓 AI可以模仿人類學習方式,以更精準且自然的方式輸出與互動。

趨勢三:AI驅動輔助搜尋崛起。

透過生成式AI賦能,企業搜尋模式可以跳脫關鍵字,改以多模態輸入與對話提示等方式互動,讓使用者可以快速找到所需資訊並因應權限優化知識搜尋成效。例如,玉山銀行整合 Gemini 模型與內部知識管理系統,短短 3 個月推出「金融業務聊天機器人(金秘書)」,大幅縮短分行人員解決複雜客戶問題的時間,以及減少內部教育訓練負擔。

CloudMile萬里雲創辦人暨董事長劉永信表示:「Enterprise Search 不僅能打破孤島、快速連結Google Workspace、BigQuery、Looker、SAP、Salesforce 等內部系統與資料來源,還可以進一步提高企業內部搜索相關知識的效率。」

趨勢四:AI 輔助顧客體驗優化。

透過AI驅動的全通路個人化行銷,以無縫消費體驗提升零售業營收、效率跟提升客戶忠誠度。例如,CloudMile 萬里雲整合最新 AI 人臉檢測、表情辨識技術、服裝顏色分析與圖像標籤,以及串連 Google Workspace 雲端應用,打造出獨一無二的 AI 旅行推薦體驗服務 AI 魔鏡,消費者只要站在互動裝置前自拍,系統即會依照臉部表情與穿衣風格自動生成個人化旅遊行程與亮點,大幅提升選旅效率與便利性。

趨勢五:以 AI 加強資安防護。

面對AI帶來的嶄新、增強的安全攻擊,如深度偽造(DeepFake)攻擊與攻擊頻率增強等,企業除可以藉由 AI 增強現有安全系統,還可以透過偵測威脅、保護資料、識別潛在風險等方式對抗深度偽造與假訊息等釣魚攻擊。

「AI 與雲端將成為企業營運的關鍵基礎設施、發揮相輔相成的綜效,此外,也有助於企業加速業務創新與發展數位經濟生態圈,進而鞏固企業競爭力。」劉永信認為,透過 Google Agentspace 提供的多代理協作機制,企業不僅可以整合工作流程,還可以進一步優化模組設計與完善安全治理,讓 AI Agent 進入企業日常營運場景,在這個過程中,若進一步結合 A2A 協定(Agent-to-Agent Protocol),AI Agent 將不僅是單一任務執行者,可以相互溝通,型塑嶄新的企業虛擬團隊,讓企業能以更敏捷的人機協作模式回應市場與顧客需求。

3關鍵 X 5指標,助企業加速代理式AI落地與極大化綜效

劉永信表示:「Data Anywhere 是企業發展代理式AI的關鍵基礎,具體實作方式是從資安(Security)、人工智慧(AI)與雲端財務管理(FinOps)三個關鍵面向切入,型塑具備自主強化的『AI 優先』營運模式以優化創新轉型成效。」例如,企業需要一個含括雲端、邊緣、地端的數據同步與治理框架以確保數據即時性、隱私性、合規性與安全性。

萬里雲 x Google Cloud_Podcast
CloudMile 萬里雲集團創辦人暨董事長 劉永信
圖/ 數位時代

除了以 Data Anywhere 為基礎打造的 AI First 營運模式,Google Cloud 建議企業可以從 5 個關鍵指標選擇平台與合作夥伴:第一是平台服務是否含括全面 AI 技術堆疊,讓企業可以因應需求挑選所需的基礎設施、平台、模型與商業應用;第二是提供企業客戶多元選擇,包括選擇自行開發或者是以既有服務進行客製化開發,以及可以彈性選擇平台提供的 AI 模型、第三方 AI 模型與開放原始碼服務等。

第三是確保雲地、新舊系統的互通性,例如,Google Cloud 不僅在 2019 年推出混合雲管理平台 Anthos 服務,更於日前推出 A2A 協定協助企業打通、協作各個 AI 代理,以及推出 Google Agentspace 協助企業集中化管理AI代理與透明化營運成效等。第四是平台是否有支援開放標準與應用程式介面(API)等機制,讓企業客戶可以因應業務發展彈性串聯與擴展應用範疇。第五是確保平台提供的是負責任的AI以及提供與時俱進的安全防護機制,例如 Google Cloud 便積極深化在深度偽造防護(DeepFake Defense)的能量。

展望未來,隨著 AI 的推陳出新與日趨普及,Google Cloud 除會因應市場需求持續優化平台服務,也會攜手 CloudMile 萬里雲針對產業客戶需求提供最佳服務,以產業專屬、軟硬整合的方式發揮智慧化人機協作的綜效,實踐生態圈共贏。

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