【書摘】金牌教練領導學--找到組織的「真心」
【書摘】金牌教練領導學--找到組織的「真心」
2011.08.26 | 科技

~擁有那顆心的人會激勵整個球隊。跟化學原理一樣,他是讓公式運轉的人,就是那個會引起爆炸的元素。

我曾有三個球員,巴比‧赫利(Bobby Hurley)、史蒂夫‧沃伊切霍夫斯基和圖拉真‧藍登(Trajan Langdon),他們永遠都想做得更好,也會表現出最好的一面,他們各有各的風格,而且在任何比賽場合,他們都有著重要的影響力。

巴比‧赫利來自紐澤西,畢業於聖安東尼天主教高中,他是控球後衛(point guard)。

在招攬的過程中,我發現這個小孩有獨特的地方。他膽識過人,在逆境下從不低頭,只會勇往直前。在球場上,他大無畏的精神,讓他打出精彩的賽事。我喜歡這樣。在高中時,我自認很有膽識,但巴比‧赫利比我更具膽識。

我告訴巴比的父親,那年控球後衛的位置,我只會招攬巴比。我真的很想訓練這個小孩。四年來,我喜歡在他周圍,他帶給我的,遠超過我帶給他的。在那些日子裡,他對球隊有著絕對影響力,這包括我們贏得兩次的全國冠軍。

史蒂夫‧沃伊切霍夫斯基來自於馬里蘭州巴爾的摩的吉本斯樞基主教高中,同樣是控球後衛。他滿腔熱情,但卻是一個情緒容易激動的領導者。史蒂夫在大三那年才真正展現身手,之前,他打得非常保守。他部分的發展,是緣於大二快結束時我們的一席話。我告訴他,在他這個保守的角色中,最好的表現方式就是不要接受這個角色。

「你要爭取成為先發球員。」我告訴他。

我亦提醒他,他需要瘦身。我想,如果他照著我的方法行動,將可成為一個最棒的後備球員(板凳球員)。後來,我才發現,他非常努力;結果,我不得不讓他成為先發球員。

暑假之後,史蒂夫旋風式的回來,減輕了十五磅。從第一天練習開始,他的領導才能亦明顯地有了改善。在季前賽練習時,我問隊員,他們想要看到誰先發。你一定會認為他們的回答是:「我,讓我先發。」但當我每次問這問題時,他們都選擇沃伊切霍夫斯基。

那年的季前賽,史蒂夫打敗了天才型球員圖拉真‧藍登,獲得了主控球後衛的位置。在這過程中,他們倆成了好朋友。事實上,我曾經不知道先發會是哪五個球員,不過,我肯定其中兩個是史蒂夫和圖拉真‧藍登。後者是因為他的天份,而前者則是因為他的心。自從其他隊員知道他們兩個有多努力之後,我知道每個人都受到激勵。在史蒂夫大三那年,我們贏得聯賽的先發陣容是四個後衛,加上一個六呎六吋高的前鋒。

情緒不一定需要用蠻力表現,但史蒂夫卻常以此來表現;圖拉真‧藍登是個嚴謹的小孩,來自阿拉斯加安格拉治的他,很情緒化,但他卻用最安靜的方式表現出來。

像沃伊切霍夫斯基,充滿熱情,一顆跟別人不一樣的心──堅定、不動搖的心。很慶幸,大家都會依靠著他。在強風中,他不會被吹走,無時無刻、任何場合他都在。但如果龍捲風吹來,你就要抓緊藍登。

「心」很難去定義,也不是對每個人都那麼明顯。

赫利的膽識、史蒂夫的熱情都很容易看出來,但一顆安靜的心,卻不是那麼容易看得見或被明瞭。在教練尋找它的同時,球場上的球員都感覺得到,他們總是感覺得到的。

「心」有很多不同的元素,人們也擁有不同程度的「心」。例如史蒂夫有膽識、藍登有熱情,這跟我球隊中的每位球員一樣。跟赫利同隊的隊友也有不同程度的心。但當我們釋放巴比‧赫利的心之同時,整個球隊的心會跟著一起往前,尤其是我的。

人們必須賦予自主,才會展現他們所擁有的心。我認為提供自主的典範,是領導者的責任。我相信,這可以透過關係和家庭完成。因為如果球隊是個大家庭,成員就會願意表現出他們的真心。

領導者需要找出球隊的那顆心,因為擁有它的人,會帶出每個人最好的一面;如果你夠幸運,在隊中擁有多顆不同層面且熱情的心,這很容易提升每個人的表現,包括領導者。

擁有那顆心的人會激勵整個球隊。跟化學原理一樣,他是讓公式運轉的人,就是那個會引起爆炸的元素。

我深信,這是事實。

當巴比.赫利在隊上時,當我跟球隊講話並跟他有眼神接觸時,他讓我成為一個更棒的教練。他激勵著我,給我信心,讓我相信我所做的是對的。

你知道在到達目的地之前,可能要經過黑暗的巷子嗎?我知道,但我不必單獨前往,擁有那顆心的人會陪伴著我。我知道,如果我鼓勵他的膽識、他的熱情或他安靜的勇氣,他將會讓我和球隊的每個隊員更有膽識、更熱情、更勇敢。

我總是在隊上尋找那顆心。我總是希望用「心」領導。

對於每個人我都有著同樣的問題。

那顆心在哪裡?

 

書名:領導,帶人也要帶心

出版社:久石文化

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作者:麥克.薛塞斯基(Mike Krzyzewski)

籃球迷口中的「K教練」(Coach K)。畢業於西點軍校陸軍軍官學校。 一九八○至八一的球季,接掌了杜克大學男子籃球隊。

在執教杜克男籃三十年中,薛塞斯基取得空前的戰績。二十六次參與NCAA錦標賽,並贏得七十七場勝利,創下NCAA紀錄;十九次闖進十六強;十一度擠進四強;四度勇奪NCAA總冠軍(一九九一年,一九九二年、二○○一年和二○一○年),有一次是衛冕冠軍。

二○○八年帶領美國國家隊在北京奧運奪回男籃金牌;二○一○年率隊在土耳其贏得世錦賽男籃冠軍。

二○○八年三月,薛塞斯基創下800勝, 是NCAA史上第六位獲得此勝績的教練;二○一一年三月,K教練執教三十六年,勝績更上層樓,累計900勝、284負,邁向教練生涯的新輝煌高峰。

 

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從 Raise Day 出發,方睿科技如何打造商用地產的 AI 企業服務生態系?
從 Raise Day 出發,方睿科技如何打造商用地產的 AI 企業服務生態系?

AI 與數據正快速落地至各行各業,從製造、金融、電信、醫療到零售,應用速度不斷加快。但在每年交易規模至少新台幣 1900 億元的商用地產領域,卻長期受到數據破碎且不透明的限制,只能仰賴人力蒐集資訊,再憑直覺和經驗去解讀資訊、做出決策,使 AI 潛在價值難以真正發揮。為回應產業轉型的核心痛點,方睿科技首度舉辦「商用地產生態系年會 2026 Raise Day」,以開放式平台為核心,串聯專業地產服務商、空間相關企業服務商、產業專業人士等多元角色,勾勒出 B2B 企業服務生態系的全貌,希望能透過科技促進數據流動,為商用地產企業協作模式開啟新的可能性。

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方睿科技首度舉辦 2026 Raise Day,以開放式平台為核心串聯多元角色,推動商用地產邁向產業共好的新階段。
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方睿科技雙軌策略,讓 AI 成為商用地產的決策引擎

方睿科技創辦人暨執行長吳健宇指出,在 AI 時代,人應該專注於「最有價值」的工作;然而在商用地產業中,專業人士卻有約 70% 的時間耗費在資料蒐集與整理上,真正用於判斷與決策的時間僅約 10%。方睿科技希望翻轉這樣的時間分配,讓人力從低價值的資料處理中解放,將更多心力投入在判斷、溝通與決策等創造價值的商業活動。

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方睿科技創辦人暨執行長 吳健宇
圖/ 數位時代

為此,方睿科技提出兩條實踐路徑。第一條是建構出具備完整性、易用性與進化性的商用地產智慧平台,運用 AI 技術,將過去產業中破碎、非結構化的資料,重塑為可被運算、可驗證的標準化數據,並結合圖表與互動式介面,讓使用者能夠快速得到完整市場資訊,實現「用戶即專家」的目標。

第二條則是推動生態系聯盟,將不動產視為企業服務的核心載體,串聯設計、家具、搬遷、清潔等多元服務夥伴,使空間不再只是靜態標的,而是承載案例、服務與數據回饋的生態系節點。透過生態系夥伴累積的實務資料與服務紀錄,平台得以發展「資料即推薦」模式,推動商用地產從單點交易,邁向可擴張的 B2B 服務網絡。

獨創「資料飛輪」機制,實現用戶即專家目標

在 AI 模型日益普及的當下,真正的競爭關鍵已不在模型本身,而是能否有效率地收集資料、提高資料品質,並將其與實際決策流程緊密結合。為此,方睿科技獨家設計出一個由「資料收集、資料精煉、專家把關、決策反饋」組成的資料飛輪,回應商用地產長期面臨的資料破碎與決策效率低落問題,成為方睿科技實踐願景的第一條路徑。

方睿科技技術長郭彥良進一步說明,資料飛輪機制的運作架構。首先在資料收集階段,必須系統性蒐集公開資料、內部檔案與報告,並透過 AI 協作將圖片等非結構化資訊轉換為可用的結構化數據。接著進入資料精煉,透過資料清洗與實體對齊,將原始資訊從單純的可閱讀升級為可比較、可推論的決策依據。第三步專家把關,則引入不動產專家進行校正與產業判讀,補上模型難以理解的規則與慣例,確保關鍵數據的正確性。最後的決策反饋階段,藉由收集使用者提問與行為,檢視現有資料是否足夠精準,再回到專家校正與補齊流程,使整個系統能隨使用頻率提升而持續進化。

在資料飛輪的運作基礎上,方睿科技正積極研發商用地產智慧平台 PickPeak。郭彥良表示,PickPeak 並非單純的物件搜尋工具,而是結合深度資料與 AI 的決策輔助平台。使用者可透過自然語言互動,提出人數、預算、區位、產業屬性等多重條件,再由系統動態生成可比較、可驗證的選址方案,真正將 AI 從「回答問題的工具」,轉化為「陪伴決策的數位專家」。

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方睿科技技術長 郭彥良
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創新 Data to win 模式,讓 AI 深入商用地產各階段決策流程

不過,單靠數據整合與 AI 應用仍不足以支撐產業全面升級,因此,方睿科技提出的第二條路就是,推動產業生態系聯盟,整合商用地產市場上不同角色的數據,讓 AI 能夠真正成為商用地產決策時的智慧引擎。

方睿科技不動產知識創新中心總監曾凡綱指出,目前在企業、房東或物業主與各類服務供應商之間,缺乏有效的整合機制,導致企業在選址與空間規劃過程中,難以快速找到真正合適的服務與解決方案,形成明顯的產業斷點。

為解決這些斷點,方睿科技提出「Data to win」模式,以資料取代傳統「Pay to win(付費買廣告)」思維,讓真正具備經驗與實績的服務夥伴,在適當的決策節點被看見。

曾凡綱說明,在廣告投放效益越來越低的情況下,企業服務商面臨的問題已不只是「如何曝光」,而是「如何在對的地方被看見」,這將是未來的市場勝出指標;而 Data to win 正好可以協助企業服務商建立此能力,方睿科技將生態系夥伴所擁有的案例、服務紀錄與產業知識等資料,經過去識別化與結構化處理後,再嵌入企業決策流程中,讓推薦不再來自廣告投放,而是真實、可被驗證的使用經驗,透過這樣的機制,不僅提升企業決策的準確度,也能同步放大生態系夥伴在合作中的實質價值。

舉例來說,方睿科技整合辦公傢俱夥伴 Backbone 班朋實業長期累積的辦公室規劃案例與平面圖資料,讓企業在選址階段,就能同步評估空間規劃方案,加速決策流程。又如,整合出行服務夥伴 USPACE 悠勢科技的服務資料,並呈現在地圖上,協助企業評估辦公據點的交通便利性,優化員工日常通勤與出行體驗。此外,平台也可整合大樓的 ESG 認證、公共設施與服務層資訊,協助企業快速篩選符合需求的辦公大樓,提升進駐媒合效率。

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方睿科技不動產知識創新中心總監 曾凡綱
圖/ 數位時代

「Raise Day 只是這場變革的起點。」吳健宇強調,方睿科技已經透過投資與合夥模式,將布局延伸至專業地產服務與空間經營領域,至今旗下已有商用不動產仲介、顧問與估價等專業服務的宇豐睿星,以及聚焦商用地產代銷市場的希睿創新置業。透過直接參與第一線實務運作,方睿得以更深入理解產業真實痛點,讓科技不只是工具,而能真正回應實際決策與服務需求。

此外,方睿科技未來也將持續擴大「商用地產 x 企業服務生態系」聯盟,目前包括 Backbone、USPACE、IKEA For Business、潔客幫等企業服務夥伴已率先加入;接下來,方睿科技將邀請更多擁有關鍵數據與專業能力的企業服務商加入,讓數據在安全、可控的前提下流動,進一步釋放商用地產在選址、營運與企業服務等全生命週期中的結構性價值,為產業轉型啟動下一個關鍵階段。

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右起方睿科技共同創辦人暨營運長陳致瑋、USPACE悠勢科技共同創辦人暨執行長宋捷仁 、Backbone班朋實業創辦人暨執行長廖家葳,透過企業服務生態系合作共同為產業啟動下一個關鍵階段。
圖/ 數位時代

方睿科技官網: https://www.funraise.com.tw

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