【現場報導】Google+將成Google服務串連平台|數位時代 BusinessNext

出席All Things Digital: AsiaD論壇的Google產品管理副總裁Bradley Horowitz，帶來了Google+的最新產品訊息，除了已經在舊金山Web 2.0高峰會公開的「匿名制」、「品牌專頁」（brand page）、及更多的Google+ API將陸續釋出之外，未來Google也將針對已使用Google Apps企業推出相應Google+服務。而Bradley Horowitz更指出，未來Google+將成為串連各種Google服務的平台，透過更加了解使用者，來提升Google整體服務的使用經驗，而這也將包括搜尋。

「我們推出了Google＋，但還沒推出整個Google，」Bradley Horowitz引述Google共同創辦人Sergey Brin在Web 2.0高峰會上提出的觀點。他們認為，目前Google+僅在剛剛推出的120天內，尚未把所有Google既有的眾多服務融入Google+之中，接下來，Google+的目標將放在陸續整合其他服務，來包括Gmail、Google Aap等服務，都可以透過Google+進行分享。

「我們並不必然要得到（絕大）市占，更重要的是要讓Google的使用者告訴我們他們的背景，告訴我們他們是誰，」Bradley Horowitz這麼做的目的，就是要讓使用者可以更有效地使用他們過去在Google各種服務中所累積的資料、訊息。

Bradley Horowitz強調，「過去我們每個產品都是獨立的，透過Google+我們可以讓使用者所建立的『關係』，能夠被使用者帶著走，如此一來，就能將各種服務的使用者經驗一起提升。」舉例來說，使用者可能已經在Picasa中留下了他從事特定運動的照片，而當他在搜尋時輸入該運動時，系統就應該要能夠帶出更適合他的相關運動訊息與細節。
在社群搜尋方面，最直接的作法，就是透過+1的服務，當使用者看到朋友+1了特定網頁時，即使在不改變既有搜尋結果排序，也能夠有效提高使用者的點擊率。「當我們更瞭解我們的使用者時，所有服務都可以更好，」他說。

除此之外，針對開放API，Bradley Horowitz也承諾這也會是未來會前進的方向之一，而Google之所以對開放API採取謹慎的態度，目的就是希望能夠讓使用者的訊息串（stream）可以保持整潔，不會過度被遊戲遊戲或其他應用洗版。「有兩種人，一種人很喜歡遊戲，而另一種人很討厭，」他解釋。

另外，針對之前被強行關閉的品牌頁面，Bradley Horowitz也強調，Google的原意並非把他們逐出Google+，而是希望用更謹慎的設計，為品牌提供更適合的服務，其中，也包括將既有使用Google App的企業用戶納入，他也表示，這些全都在可見的未來陸續問世。

從媒體採購到策略夥伴，AI正重塑媒體代理商的核心價植

群邑集團推出全球首個 AI 驅動行銷平台 WPP Open，運用 AI 提高作業效率和數據品質，讓媒體代理商不再只是執行媒體採購，而是助力品牌推升業績

廣告行銷產業向來瞬息萬變，每一次新技術或創新工具的出現，都可能徹底改寫既有的遊戲規則，特別是近年來方興未艾的AI浪潮，更為產業帶來前所未有的全面性變革。

群邑集團（WPP Media）台灣分公司執行長郭俊鑫認為，AI的影響力不僅止於優化財務、行政等內部營運流程，更能提高公司對品牌主的服務效率，無論是媒體規劃與採購、廣告投放、素材製作、成效評估等作業，都能藉由 AI 加速完成，進而節省作業人力和時間。在此趨勢推動下，媒體代理商的角色定位也將有所轉變——從單純的媒體採購者，進化為能與品牌主緊密協作的策略夥伴（collaborator）。

「AI 並不會削弱媒體代理商的存在價值，而是促使產業重新定義自身的核心價值，」郭俊鑫強調，AI 的數據分析與內容生成能力，讓媒體代理商可以省去大量的瑣碎作業，將更多時間用來與品牌主進行更深入的溝通，共同討論行銷策略、找出問題環節，從而實現銷售成長與市場突破的目標。

從Output到Outcome，媒體代理商服務價值的轉變

隨著角色定位的轉變，品牌主對媒體代理商服務的評估標準，也應從「產出（Output）」走向「成效與價值（Outcome）」。

在傳統合作模式中，品牌主大多以產出來衡量媒體代理商的服務價值，例如：提案數量、完成了哪些媒體規劃等，這些作業往往需要投入大量人力或時間。然而，當 AI 可以處理與分析大量數據、快速挖掘過去難以發現的消費者洞察，甚至自動生成各式內容時，就意味著，以前需要多人一起執行的任務，現今也許只需一人就能完成，此時若仍以產出來衡量媒體代理商的服務價值，顯然已不合時宜。

因此，衡量標準應該由產出走向成效與價值（Outcome），例如：廣告能否真正帶動產品銷量成長？行銷策略是否能改善市場表現或獲取更多消費者認同？這才是彰顯媒體代理商專業價值與策略影響力的關鍵。

以廣告投放為例，品牌主關注的焦點大多為，是否買到好價格？是否取得優質版位？等，媒體代理商往往需要投入大量時間和心力去做媒體規劃、彙整與分析投放數據，才能回應品牌主的期待。如今這些工作可交由 AI 協助完成，讓媒體代理商能有更多時間與品牌主探討更深層的問題，例如：本檔廣告活動對銷售的實際貢獻、是否觸及到正確的目標族群等。

全球首個 AI 驅動的一體化行銷平台：WPP Open

差異就在於，品牌主需要的是單純的「廣告採購者」？還是能帶來營收與成長的「策略夥伴」？若選擇後者，就更需要 AI 的力量，才能真正實現目標。

對此，群邑集團全新研發 WPP Open 平台並預計2025年11月在台灣正式上市，這是全球第一個從媒體規劃階段就引入 AI Agent 技術的數位行銷平台，也是第一個將媒體、創意與製作三大環節整合在一起的平台，幫助品牌主與媒體代理商邁向「真正協作」的目標。

郭俊鑫指出，媒體、創意與製作通常分由不同公司執行，即使隸屬同一集團，彼此仍是各自分工，缺乏真正一體化的運作。WPP Open 平台則打破此藩籬，以單一平台串起所有工作流程，讓提案規劃、媒體採購、創意發想與製作、到商務轉換都可以在單一平台內完成，並藉由 AI 輔助生成內容與進行數據分析，不僅提升作業效率，也讓廣告行銷更具價值。

郭俊鑫進一步說明，過去某IT品牌若要進行一場焦點團隊測試，從發想、執行到蒐集消費者對於創意概念的意見，通常需要花上一兩個月的時間。如今，透過 WPP Open 平台，能將以往耗時一個月的的作業時間，大幅縮短至一週內完成，快速針對不同族群測試廣告創意或行銷點子，並蒐集回饋意見，讓行銷團隊能以更敏捷的方式調整策略，將資源投注在更有潛力的方向。

對品牌主來說，應用AI的真正重點在於如何解決問題、驅動市場成長，對此，WPP Media將於11月5日舉辦一場半日論壇，除了帶來 WPP Open平台的完整介紹、分享多家客戶成功案例，亦將攜手The Trade Desk（TTD）與奧美整合行銷傳播集團，從媒體代理、廣告科技、創意內容等不同角度，探討AI對廣告行銷的影響，希望協助品牌主運用 AI 洞察消費者行為、優化行銷流程，並將每一分行銷投資轉化為更具體的成效。

活動報名連結

若欲了解更多活動訊息，歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com