廣達董事長林百里今天(10/25)在IDA(台北世界設計大會)國際設計論壇中指出,「人性化(humanity)」是科技產品設計的未來,而將人性化在產品中發揮到極致的非賈伯斯莫屬。「他從來就不是軟體或硬體工程師,他只在乎人性化,而成為人人稱頌的科技產品魔術師!」
林百里在國際設計論壇主講網路科技議題,特別藉由賈伯斯精神闡述未來科技產品設計哲學。他點出蘋果成功的主因:融合科技、商業模式、使用習慣。「這三項關鍵交會融合,打破了所有的限制和邊界,」林百里說,iPad帶來後PC時代革命,iCloud帶來個人雲端世代,都是劃時代的創新。
回到設計層面來看,林百里藉由賈伯斯的例子鼓勵人們「想想不一樣的(Think different)」,以往工程師的思考邏輯都在規格、技術層面,但新一代的設計思維應著重在文化、創意,最重要的還是「人性化」。「硬體裝置、零組件的價值已經越來越少了,現在最重要的價值向上走到雲端、服務、商業模式的改變。」
現在許多公司都開始強調「創新DNA」,林百里用「瘋狂的人(crazy one)」來形容賈伯斯,但最創新的點子,要最瘋狂的人才能實現。他更預言,未來所有的設計,都會和人性化有關。
「行銷3.0的時代,設計者要在意的是人類的精神,要和使用者有共鳴,」林百里指出,第一代的行銷精神是「產品至上」,第二代則是「傾聽顧客」,但是未來工程師再也不是領導世界的人。「我們面對的是C(雲端)世代!」也就是所謂的數位新住民、1990年代以後出生的科技使用者,他們只知道雲端,對這群年輕人來說,雲端就是電腦,「而到了2020年,有40%的消費者都是這群C世代,」林百里說,這些人在Google學習、在Twitter社交、在Amazon消費,這樣的現象將科技引領到全新的世界。
