亞馬遜出的「簡裝版」平板電腦Kindle Fire，當初以蘋果iPad的最大勁敵之姿登場，但上市後各界評比指出許多不良設計。亞馬遜承諾將針對早期使用者提出的抱怨推出改良版本。
對Kindle Fire的不滿族繁不及輩載：沒有外部按鍵可控制音量、電源開關的位置太容易造成誤觸、網頁載入時間太長、因Silk瀏覽器而產生的使用隱私問題、觸控面板的延遲問題或者有時甚至直接當機等，都讓用戶抱怨連連。
亞馬遜視Kindle產品線為其虛擬商店未來成敗的關鍵，情願虧本出售以換取市佔率；並企圖藉著吸引大宗消費者購買Kindle產品，以由電影、書籍和音樂等數位內容獲取更大利潤。因此Kindle Fire的使用者滿意度對它來說十分重要。
亞馬遜發言人Drew Herdener表示將推出改良運作速度和控制觸控面板功能的作業系統更新，並將在兩週內，推出線上更新供用戶使用。此外，儘管亞馬遜拒絕回應，外界仍預測除軟體更新之外，也許在明年春季亞馬遜就會推出硬體更新，屆時將會有新一代Kindle Fire問世。
來源：CNN, New York Times
