【書摘】吹響自己的號角--自我推銷又不惹人厭的技巧
【書摘】吹響自己的號角--自我推銷又不惹人厭的技巧
2011.12.23 | 行銷

 

我常聽到人們說,要他們自我推薦絕對沒有問題,但前提是他們要有值得推薦之處。我們多數人都有很多能拿來誇耀的事,但我們需要一點協助,把這些東西放在我們心上。

你可以問問自己以下七個問題,讓你朝向正確的方向思考。

1.     在你的人生中,你做過哪三件事讓你感到驕傲無比?(提示:你是否曾經遨遊四海?你有沒有擔任過志工?你是否自食其力完成高等教育?你有沒有申請過專利?你有沒有比多數同事更早就達到職涯發展的里程碑?你有沒有讓別人的生活大為不同?)

2.     有哪些是你已經達成、但是還沒有和他人分享過的成就?

3.     若要你證明你對組織有何價值,你說提出哪三件和你自己有關的事?你的同事們會把哪三件事歸功於你?

4.     過去你曾經做過(或是你目前正在做)哪些足以顯現才華的專案?

5.     你在職場上及職場外得過哪些獎項?

6.     你有哪些抱負?(提示:你是不是想去唸研究所?你是不是想要加入當地的劇團?你是不是想要學習一種外語?)

7.     你自認為你最強大的資產是什麼?你要如何繼續精進你的技能?

 

吹響自己的號角,讓別人注意到你的成就

你已經比較了解為何精於你特有的策略型自誇技巧,最符合你自身的最佳利益,而且你也已經花時間判定你的獨特價值賣點是什麼,現在就讓我們來談一談,六招能讓你的成果受人注目的技巧:

1.說故事

每個人都愛聽故事,尤其是好聽的故事。想一想,你要如何把你想要自誇的重點編入故事當中。比方說,當我完成我的企管碩士學位時,我把工作辭了,一整年獨自一人環遊世界。這一路上,我得到一些非常奇妙的經歷。在這裡,我就運用了我特有的策略型自誇技巧,以不浮誇的方式告訴你我人生中的三件大事。現在,你知道我擁有一個企管碩士學位、我曾經環遊世界親身經歷過許多不同的文化,還有,我是一個承擔風險的人。但是,我的呈現方式非常有趣,遠遠超過我只是列出三項成就的做法。

當我去應徵一個多樣化色彩濃厚組織中的人力資源管理總監職務時,我就說了這個故事。那位招募經理(他後來變成了我的主管)對於我很輕鬆就能和不同國籍的人交往感到十分佩服,而這很可能是因為我曾在旅程中在他們的國家裡停留了一段時間。他也認為我是一個樂於承擔風險且真正積極能幹的人;那家公司非常重視這些特質。

2.帶著信心傳達訊息

自誇的重點和傳達息息相關。你有沒有注意到,有些人在談到自己時會把頭垂得低低的,或者他們的說話聲音忽然之間小到幾乎聽不到?當你在推銷自己時,信念和信心非常重要。畢竟,如果連你都不相信自己說的話,你又憑什麼認為別人會相信?

這需要一點練習;幸運的是,現在錄影很方便,請別人在你說故事時幫你錄影。之後,你要看一看你的聲音表達如何?你的樣子是否很可靠?當你說到故事中最值得誇耀的部分時,你有沒有保持與觀眾眼神接觸?請持續練習,一直到你的傳達方式能夠切合你故事中的傑出之處為止。

3.編製一張光榮時刻的總清單

你很難記住自己做到的每一項成就,隨著你年歲漸長、有更多項目加入這張清單中時尤其如此。也因此,我建議你要在電腦裡放一張清單。利用這種方式,在你需要時,你可以很輕鬆就想起你自己的故事。

比方說,假設你要開車去參加一場大型研討會,同行的有你的直屬主管以及你部門的副總。你希望告訴副總哪些她還不知道、和你自己有關的資訊?有沒有什麼談話頭,可以讓你自然而然帶出一場讓你站在聚光燈下的對話?舉例來說,如果你要出席的這場大型研討會,將談到社群媒體的應用,你能不能拿出一些實例,說明你如何成功使用社群媒體建立起社群?你或許是為了兒子的童軍團辦到這件事,或者,你是一名部落客,專為《快速企業》(Fast Company)雜誌等知名網站撰文。以研討會的主題來說,這必然會引起興趣。研討會後,這位副總或許會邀你加入一個能見度極高的專案小組,那是由他召集、準備善用社群媒體並見強化獲利能力的專案,誰知道呢?

4.領導,而不要只是跟隨

許多人會參加協會或社團,但很少人真正參與投入其中。這是你在產業中發光發亮的好機會,能讓你獲得除了老闆之外其他人的青睞。找一個組織,承諾要為組織多做一點事,而不只是每月出席例會而已。積極主動參與委員會,或者參與能提高你能見度的計畫。至於長期目標,可考慮成為協會主席,這絕對能讓你受人注目!

5.自願參與組織內能見度高的專案

讓我們面對事實,幾乎在每一個組織裡,執行長都會提出讓員工自願參加的志業。你的公司可能有聯合勸募,或是為了滅絕飢荒而健走。這些活動一定會指派某個人主持領導,那麼,何不確定這個某人就是你呢?這項任務讓你可以直達天聽,並能證明你有能力領導重要活動。當然,如果這項活動能讓你貼近某人的心思,而這又剛好是最終掌握你在組織中動向的那個人,那就更好了。

另一個讓你脫穎而出的做法,是要找機會參與公司內要求各部門推派代表共同參與的活動。要記住,能見度才是王道。之前我們提過為何獲得主管外的其他人青睞是很重要的事,在經濟環境動盪不安時尤其如此。志工將成為團隊和管理階層之間的聯絡人,這樣一來,你就有機會把你的心得傳達給組織中更上層的人。

6.隨時為主管提供你最新的成就

這裡的關鍵,是要找出主管偏好的溝通方式,並利用這樣資訊來分享你的成就。如果你的主管喜歡看到月報表,那月底時你就可以發送一份文件給他,清楚列出在你指導之下完成了哪些進展。一定要避免到處充滿自我推銷的話術來轟炸你的主管,要不然,你的備忘錄可能會在還沒有人讀過之前就被刪掉了。在這件事上,簡潔明快很能發揮作用。把你必須說的話說給主管聽,別的一概不提。若他需要更多資訊,他會請你提供。

當你的主管稱讚你努力、並請你多說一些時,你就知道你已經掌握了吹響自己號角的這門功夫。

 

書名:上下管理,讓你更成功!:懂部屬想什麼、老闆要什麼,勝出! 

出版社:經濟新潮

 

作者:蘿貝塔.勤斯基.瑪圖森(Roberta Chinsky Matuson

人力資源解決方案顧問公司(Human Resource Solutions)創辦人。全球事業發展專家與顧問,經常出現在美國各電視節目,CBS電視台的《晨間秀》(The Early Show)、福斯電視台(Fox)的《歐萊利要素分析》(The O’Reilly Factor)以及《福斯財經新聞》(Fox Business News)。《快速企業》(Fast Company)雜誌網站最受歡迎的部落格。

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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