Z世代眼中10個長輩超NG行為:跟店員爭論、動不動說「我像你這麼大的時候」⋯⋯
Z世代眼中10個長輩超NG行為:跟店員爭論、動不動說「我像你這麼大的時候」⋯⋯

有些行為,在嬰兒潮世代看來是溫暖的關心,在Z世代眼中卻讓人坐立難安。

美國情感生活媒體YourTango認為,以下10種「長輩日常」是Z世代最無法忍受的嬰兒潮世代(Baby Boomers)行為。

1. 跟服務業人員爭論

嬰兒潮世代生活在「顧客至上」的社會氛圍,加上成長於戰後資源匱乏的年代,養成了重視每一分錢的消費觀,認為付錢就應享有相應的服務品質。

然而,注重同理心與勞工權益的Z世代,尤其許多人本身也從事服務業,看到長輩在公開場合對服務人員發脾氣或挑剔時,只會感到極度尷尬與不適。

2. 將過度加班與忠誠度畫上等號

嬰兒潮世代深信「拼命努力工作就會成功」,但如今單靠苦幹未必保證出頭天。相較之下,Z世代面對的是高物價與高房價,他們轉而重視工作與生活的平衡,不願意把自我價值全盤押在工作上。當前輩鼓吹應為工作多奉獻時,Z世代只會認為這是不尊重個人邊界的情緒勒索。

3. 開帶有偏見或粗俗的玩笑

世代之間的用語落差極大。嬰兒潮世代習慣用一些刻板印象開玩笑來活絡氣氛,但聽在對多元性別與社會議題高度敏感的Z世代耳裡,常常帶有歧視意味,顯得冒犯又過時。Z世代在用語上非常謹慎,這類缺乏敏感度的幽默,只會讓場面陷入冰點。

4. 不事先通知的登門拜訪

嬰兒潮世代重視家人情誼,隨性到親朋好友家串門子是再正常不過的事;但重視「個人空間」與心理健康的Z世代,極度抗拒這種突襲式的拜訪。特別是在沒有預先發訊息確認的情況下直接出現在家門口,會讓他們覺得時間與個人隱私受到了侵犯。

5. 給出「沒人問」的建議

長輩們習慣主動給予人生或職涯建議,對他們來說這是一種好意提醒,但在Z世代眼中,很多經驗已不合時宜。未經要求就下指導棋,往往會被年輕人解讀為自大與高高在上。

心理治療師莎拉‧愛普斯坦(Sarah Epstein)指出,未經詢問就給建議,經常是嬰兒潮世代與成年子女關係緊張的常見導火線。

6. 打電話而不是傳訊息

Z世代對於講電話常感到不自在,更偏好文字溝通。在非緊急狀況下直接撥電話,對他們來說是有點冒犯的舉動。

7. 將經濟狀況歸咎於「不夠努力」

在「美國夢」氛圍中長大的嬰兒潮世代,傾向相信努力必有回報,因此容易把經濟弱勢視為個人怠惰的結果。然而,Z世代面對的是通膨與薪資停滯的總體經濟困境,長輩簡化的指責只會顯得脫離現實。

8. 輕視心理健康的重要性

Z世代非常重視心理健康,致力於打破心理疾病的汙名化,勇於建立人際邊界、公開討論焦慮與求助心理諮商;相反的,習慣「咬牙苦撐」的嬰兒潮世代常將這些討論貼上「軟弱」或「玻璃心」的標籤。

9. 動不動就說「我像你這麼大的時候」

這句話或許出於善意,卻讓年輕人覺得自己的處境被輕視。時代背景、科技發展與經濟環境已完全不同,拿數十年前的個人經歷套用於現在,未必真的有幫助。

10. 嚴厲執行職場正裝規定

關於服裝,Z世代更看重穿著的舒適度、自我表達與實用性,無法認同長輩「必須嚴格依照場合框架穿著」的觀念。在他們看來,過於僵化的正裝規定是無意義的表面形式。

YourTango指出,這些衝突的根源無涉對錯,而是成長環境造成的價值觀差異。了解彼此的「地雷區」並尊重個人的心理與社交邊界,才是化解世代溝通尷尬的最佳解藥。

本文出自商業周刊,原文標題為:跟服務人員爭論、打電話而不是傳訊息…Z世代最受不了嬰兒潮的10個尷尬行為

延伸閱讀:
曾繫愛馬仕皮帶、坐擁私人飛機!許家印從首富到階下囚的30年
零股交易新制12/7上路!8:30掛單、與整股同步開盤,3大改變一次看

關鍵字: #Z世代
往下滑看下一篇文章
OpenAI 重磅講者親臨高雄|掌握前瞻 AI 與產業轉型關鍵趨勢
OpenAI 重磅講者親臨高雄|掌握前瞻 AI 與產業轉型關鍵趨勢

隨著 AI 工具逐漸普及,真正拉開差距的,已不只是技術或算力的強弱,是企業能否整理資料、重新設計流程,並把 AI 融合既有工作方式,持續轉化為營運價值。

Amazon Web Services(AWS)將於10月23日於高雄舉辦「2026 亞馬遜港都 AI 創新日」邀請 OpenAI 與製造、金融、交通、零售及運動育樂等領域的實務代表,從技術趨勢、資料治理、流程設計與組織轉型等面向,拆解 AI 落地前必須處理的現實問題,協助企業重新檢視自身的導入條件與下一步布局。

企業下一步,不只是再導入一套 AI 工具,而是讓 AI 進入日常營運

模型可以採購,系統可以建置,但資料是否整理到位、流程能否重新設計、組織是否清楚由誰負責,才是決定技術能否持續發揮價值的關鍵。

高雄近年推動數位轉型,同樣面對這項核心課題。亞灣周邊聚集扣件、石化、鋼鐵等傳統產業,場域複雜、既有系統眾多,正因如此,更能檢驗一套 AI 導入方法是否具備複製與擴大的條件。城市發展也從建置算力基礎,進一步走向讓技術真正進入產業與治理現場。

AWS 連續六年深耕高雄,今年以「雲騰智慧大南方 齊創 AI 好未來」為主軸,將討論重心從雲端與算力基礎,推進到應用全面升級,協助城市從「有 AI」走向「AI 有感」。

政府治理是否更即時、產業流程是否真正改變、市民與使用者能否感受到服務提升,才是「AI 有感」的具體檢驗。延續「高雄試點、全臺普及、雲端出海國際」的發展路徑,10月 23 日登場的亞馬遜港都 AI 創新日要談的不只是企業「有沒有 AI」,而是導入之後企業的真實改變。

2025 亞馬遜港都 AI 創新日現場,資料照
圖/ AWS

OpenAI 重磅講者親臨高雄,從技術前沿看見企業的關鍵課題

今年活動特別邀請 OpenAI 東南亞暨台灣合作夥伴總監 Mark Jeffrey,以「前瞻 AI 如何助力產業領袖開創新局」為題,分享在 AI 技術快速演進之下,企業應如何重新思考未來布局。

面對 AI 能力邊界持續擴張,哪些應用已具備規模化條件?哪些仍需要更完整的資料、治理與組織準備?這是正在規畫下一階段 AI 投資的企業必須先回答的關鍵課題。

上午議程將從資料、組織與金融三個面向,拆解 AI 落地前必須處理的現實問題。「數據為本,AI 啟航」先回到資料基礎:外部模型跑得再快,若企業自身的欄位定義、存取權限與資料品質尚未整理到位,技術仍難以轉化為可靠判斷。

「打造 AI-Ready 組織的關鍵布局」論壇則聚焦組織當責。AI 專案通常橫跨資訊、營運與管理部門,真正困難的不只是把系統建起來,而是由誰推動流程改造、由誰認列成果,以及當 AI 產出的判斷出現問題時,責任最後應由誰承擔。公部門、製造業與雲端服務業者如何從不同角色處理這些問題,對其他組織同樣具有參考價值。

金融創新論壇將討論 AI、虛擬資產與企業轉型。金融場域對資料安全、合規、風控與可追溯性的高度要求,也提醒企業:效率不能取代治理,AI 更不能成為責任模糊的理由。能否在高監管、高風險環境中建立清楚邊界,將直接影響 AI 應用能不能被長期採用。

2025 年活動論壇現場,資料照
圖/ AWS

從六種產業場景,看 AI 如何走進真實流程

真正具備參考價值的 AI 案例,不只要說明「做了什麼」,還要回答幾個更實際的問題:解決哪一段流程、使用哪些資料、在哪個節點交給 AI、誰負責最後判斷,又如何確認投入確實產生價值。

下午議程規劃橫跨智慧支付、製造、媒體科技、智慧交通、零售製造與運動育樂六種產業場景。每個場景面對的資料條件、即時要求與風險門檻都不相同。

產業場景 議程規劃與關鍵課題
智慧支付 藍新金流運用 AWS AI 自建智能 KYC 與交易監控;處理身份辨識、交易監控與風險判斷
製造 以語意層串接資料孤島,讓 AI Agent 正確理解分散在不同系統的資料
媒體科技 會說台語的 AI Agent:從醫院櫃台到第一線的落地實戰
零售製造 零售製造轉型;把技術接進實際營運與使用者體驗

這些差異進一步說明,AI 沒有一套可以直接複製到所有產業的標準答案。企業真正需要的,不只是更多案例,而是看見不同產業如何依資料條件、即時要求與風險門檻,把 AI 融入實際營運與使用者體驗。

現場同步打造「產業賦能走廊」,邀集超過 15 組雲端生態系夥伴設置展示攤位,聚焦智慧製造、金融科技與城市治理的真實痛點與解法。無論企業目前卡在技術、資料、治理,還是組織協作,不同問題點,都能找到對應的解方。

10 月 23 日,從智慧製造的產線優化、金融科技的風控升級,到運動產業的會員體驗創新,看 AI 如何從概念走進產業現場,成為百工百業轉型升級的實際動能。

10/23高雄展覽館盛大舉行
圖/ AWS

「2026 亞馬遜港都 AI 創新日」,掌握 AI 賦能百工百業、領航產業升級的實務趨勢
立即報名

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
一次搞懂工業AI
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓