少了KUSO味，瘋狂賣客轉型為團購網站|數位時代 BusinessNext

以KUSO風格起家的每日一物購物網站瘋狂賣客，昨天在Facebook粉絲團上PO出了一張照片，表示瘋狂賣客的故事至3月6日結束，新的故事即將開始，照片一出，讓外界以為瘋狂賣客即將關閉。但事實上，這個新故事指的是瘋狂賣客將轉型為團購網站，新網站已於7日上線。

成立於2008年的瘋狂賣客，每天只賣一個特色商品，搭配搞笑文案介紹，網站上的招牌商品，是售價一百元的「雜碎袋」，媲美福袋的購買方式，但裡面裝的可能是價值不斐的小筆電或宛如雞肋的氣球，有趣手法每次推出就造成瘋狂搶購，也讓瘋狂賣客闖出名聲。去年八月，兆赫電子轉投資企業「地壹創媒」宣布購併瘋狂賣客。

地壹創媒董事長特助侯銘罡表示，目前瘋狂賣客發展至轉型階段，公司希望網站先回歸商品本質，因此暫緩搞笑風格，瘋狂賣客本來的強項就是在於挖掘特色商品，所以未來會秉持這樣的精神，繼續開發特色團購商品讓網友購買。而他也認為，這是瘋狂賣客作為台灣團購市場的後進者，所擁有的優勢。

侯銘罡表示，除了瘋狂賣客自己開發的商品外，公司也有意與其他團購業者經營聯名頻道，目前在網站中的「好物」頻道中，已與拉手網合作，未來會再洽談更多團購業者。另外在「速購易」頻道中，則提供在地即時交易，也計畫結合APP，進軍LBS即時交易的領域。

目前瘋狂賣客的員工為40人，其中10位業務團隊，比起其他團購業者少則數十人多則上百人的業務團隊相比，規模仍小，侯銘罡表示，未來會有徵才計畫，預計總員工數擴增至50人。至於原先讓瘋狂賣客打響名號的各式KUSO機制，目前網站已全都下架，侯銘罡表示，公司還是希望保留好玩有趣的特色，因此內部也正在想新梗，未來再視情況推出。

本來以搞笑風格起家的瘋狂賣客，突然變成一本正經的團購網站，也讓網友大呼不習慣。根據一位不願具名的業界人士透露，造成網站轉型的結果，主因是雙方在經營理念上的分歧。事實上，去年八月地壹創媒接手後，雜碎袋、瘋狂賣光光等特色活動就已陸續消失，而一手打造出瘋狂賣客的靈魂人物──兩位創辦人劉文堯與江鑑修，劉文堯也已於今年一月離開，只剩下江鑑修繼續留在團隊。

站在經營網路品牌的角度而言，瘋狂賣客以KUSO風格在競爭激烈的網購市場異軍突起，全盛時期一年營收高達1億2千萬元。現在改為經營模式差異不大的團購網站，捨掉原先特色，未來更加要思考能端出哪些更好的牛肉，繼續吸引網友買單。

因應台商南向布局，富邦產險早在1989年即進入東南亞市場，並於2006年設立富邦保險經紀人（泰國）股份有限公司（以下簡稱富邦泰國保經），長期協助企業客戶掌握在地風險與營運機會。

一場突如其來的災害，讓富邦泰國保經意識到：現代化辦公環境才是支撐持續成長的關鍵。

「2025年3月28日下午，緬甸發生規模7.7強震，對曼谷帶來巨大衝擊，如高樓倒塌，以及員工基於安全考量無法正常進辦公室。」富邦泰國保經總經理吳明凱回憶：「這件事讓我們意識到，企業不能再把『辦公室』當成唯一的工作場域，必須將『營運不中斷』從口號轉為落地的能力。」

而這，也是富邦泰國保經會啟動現代化辦公模式升級的關鍵。

從IT支援到營運韌性，自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言，IT往往不是優先投資項目，富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰，在跨國溝通與合規要求的牽引下，增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術，而是能幫我們『說清楚』的人，而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題，但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊，既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題，但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解，透過排查網路電話跟系統設定等方式，自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復，展現專業的技術能量，逐步建立雙方的信任與合作關係。

從早期協助排除網路斷線問題，到後續整體架構優化，自由系統不僅展現即時技術能力，更重要的是，能在（富邦產險）總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯，以長期且彈性的方式提供協助，讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示：「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入，而是在合規前提下，協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構，讓技術真正服務營運，兼具營運韌性與業務彈性。」

M365＋DaaS，不只是工具，而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後，立即從三個面向協助優化資訊系統架構：導入 Microsoft 365、引進裝置即服務（Device as a Service；DaaS），以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路（Virtual Private Network；VPN）設備，藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如，富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電，並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援，成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示：「M365與DaaS上線時間短短不到半年，便取得亮眼成果：不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力，更進一步降低營運相關文件儲存成本，以及全面強化資安防護機制。」更重要的是，透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換，非IT背景的同仁也能順利上手，確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢，富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段：AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具，藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著：IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務，可以清楚看到：在「不確定」已成常態的時代，企業競爭力不再只來自規模或資源，更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去，這樣的能力或許多屬於大型企業；如今，透過適切的合作夥伴與IT架構設計，中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說，M365、DaaS與機房重整只是起點，真正關鍵的，是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎，而這正是自由系統長期深耕的核心價值，不僅協助企業完成IT現代化，更憑藉長期積累的服務經驗，陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系，為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。