少了KUSO味，瘋狂賣客轉型為團購網站|數位時代 BusinessNext

以KUSO風格起家的每日一物購物網站瘋狂賣客，昨天在Facebook粉絲團上PO出了一張照片，表示瘋狂賣客的故事至3月6日結束，新的故事即將開始，照片一出，讓外界以為瘋狂賣客即將關閉。但事實上，這個新故事指的是瘋狂賣客將轉型為團購網站，新網站已於7日上線。

成立於2008年的瘋狂賣客，每天只賣一個特色商品，搭配搞笑文案介紹，網站上的招牌商品，是售價一百元的「雜碎袋」，媲美福袋的購買方式，但裡面裝的可能是價值不斐的小筆電或宛如雞肋的氣球，有趣手法每次推出就造成瘋狂搶購，也讓瘋狂賣客闖出名聲。去年八月，兆赫電子轉投資企業「地壹創媒」宣布購併瘋狂賣客。

地壹創媒董事長特助侯銘罡表示，目前瘋狂賣客發展至轉型階段，公司希望網站先回歸商品本質，因此暫緩搞笑風格，瘋狂賣客本來的強項就是在於挖掘特色商品，所以未來會秉持這樣的精神，繼續開發特色團購商品讓網友購買。而他也認為，這是瘋狂賣客作為台灣團購市場的後進者，所擁有的優勢。

侯銘罡表示，除了瘋狂賣客自己開發的商品外，公司也有意與其他團購業者經營聯名頻道，目前在網站中的「好物」頻道中，已與拉手網合作，未來會再洽談更多團購業者。另外在「速購易」頻道中，則提供在地即時交易，也計畫結合APP，進軍LBS即時交易的領域。

目前瘋狂賣客的員工為40人，其中10位業務團隊，比起其他團購業者少則數十人多則上百人的業務團隊相比，規模仍小，侯銘罡表示，未來會有徵才計畫，預計總員工數擴增至50人。至於原先讓瘋狂賣客打響名號的各式KUSO機制，目前網站已全都下架，侯銘罡表示，公司還是希望保留好玩有趣的特色，因此內部也正在想新梗，未來再視情況推出。

本來以搞笑風格起家的瘋狂賣客，突然變成一本正經的團購網站，也讓網友大呼不習慣。根據一位不願具名的業界人士透露，造成網站轉型的結果，主因是雙方在經營理念上的分歧。事實上，去年八月地壹創媒接手後，雜碎袋、瘋狂賣光光等特色活動就已陸續消失，而一手打造出瘋狂賣客的靈魂人物──兩位創辦人劉文堯與江鑑修，劉文堯也已於今年一月離開，只剩下江鑑修繼續留在團隊。

站在經營網路品牌的角度而言，瘋狂賣客以KUSO風格在競爭激烈的網購市場異軍突起，全盛時期一年營收高達1億2千萬元。現在改為經營模式差異不大的團購網站，捨掉原先特色，未來更加要思考能端出哪些更好的牛肉，繼續吸引網友買單。

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當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

為了解決這些痛點，國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程，將產品設計回歸用戶需求，使用狀況獲得熱烈迴響：CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月，交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是，整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一，不需要預先開立外幣帳戶，也不用事先完成約定帳號，可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款；第二，服務支援 24 小時、全年無休，即使深夜或假日，也能快速完成交易。第三，用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度，並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳，不需要反覆確認款項流向，也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾，讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資，都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務，而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗，讓跨境金融服務真正融入日常生活。

跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。