【電子商務實戰講堂 之十七】Ditto.com─線上3D虛擬試戴適合自己的眼鏡
【電子商務實戰講堂 之十七】Ditto.com─線上3D虛擬試戴適合自己的眼鏡
2012.05.02 | 創業

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今天寫這篇文章的感想先行:這世界真的跑的太快了,你要做的創業題目一定會跟全球一起競爭,真是太可怕了。

沒多久前我們才講到美國線上賣眼鏡新創網站WarbyParker.com,在一年的努力之下在美國境內賣了十幾萬隻眼鏡,為的想要打破眼鏡銷售的中間通路,降低剝削行為,結果一年就被創投估值1.2億美金,但是才一年,他們就遇到這個我覺得很威的後進競爭者 Ditto.com

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Ditto.com 是一家可以提供3D 180度的虛擬試戴服務的眼鏡銷售網站,可利用你的webcam拍照並且它需要配合你的身分證ID(目前服務僅供美國當地),接著你就可以在網站上面虛擬的試戴你選擇的眼鏡,還可以分享到你的社群網站上讓朋友給你意見,並且非常的迅速,免運費,且可退貨,他們目前不賣自有品牌的鏡架,他們提供像Chloe ,Ray-Ban知名品牌,也有Jason Wu(吳季剛)等的牌子,並且在剛剛拿到了300萬美金的初始投資。

降低實際試戴需求,降低營運成本

在「warbyparker.com — 線上賣眼鏡開業一年價值一億美金」這篇文章裡,其實我們講了很多跟眼鏡銷售行業的問題,或是切入的可能原因,雖然WarbyParker.com 的創辦人說:「根據調查只有不到1%的眼鏡在網路上銷售。」,但是我們用膝蓋想就知道有很大的一段瓶頸是因為眼鏡是一個非常需要實際試戴的產品,而WarbyParker.com 採取了寄到使用者家試戴的方法去破解,但是 Ditto.com卻用科技技術去解決這個問題,比起WarbyParker.com在營運上一定省了一大部分的成本,這樣來的有競爭力多。

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大幅降低消費者的時間

前一陣子我去配眼鏡,零零總總花了我快兩個小時去決定要哪一副眼鏡架,一直在戴上與拿下來的試戴過程,我應該有戴了三十多副眼鏡架,幾個人討論哪一副眼鏡比較適合我,這樣實在太花時間了,在Ditto.com應該可以直接開個三十個視窗吧,然後可以好好的用很快速的時間比較且討論,時間就是金錢,科技就是要讓很多事情做的更有效率,不是嗎?

今天這篇文章比較短,因為剛寫了WarbyParker.com 所以眼鏡業的重點就不重述了(順便騙一頁 Page view,哈哈開玩笑),當我看到Ditto.com與他的新聞的時候真的嚇到了,因為他們時間太對了!但是其實你說Ditto.com 真的很了不起嗎?其實還沒有,只是他們是新一代的結合科技進行銷售的電子商務網站,是創新電子商務先驅者的一員,他們才剛開始,還需要去追逐領先者累積起來的經濟規模,但是我其實不完全覺得技術很了不起的,因為大部分的技術是可以用買的,授權的,這種3D虛擬技術絕對不是什麼難事,也應該不會是Ditto.com的獨家專利,只是「只要你幫消費者多做一點,你就離他更進一步」。

講師簡介:

呂元鐘 Max Lu現為Buyble 國際代購2.0Buytheway 買物誌創辦人,自大學起創辦與從事國內外電子商務服務已有九年經驗,擅長創新營業模式與網路行銷 

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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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