【Meet創業之星】互動式行動整合行銷平台－愛生活|數位時代 BusinessNext

近幾年，品牌主意識到消費者持行動裝置的比例提高，遂而開發專屬的 App 貼近消費者，儼然成為一股趨勢。但，消費者下載了之後使用的比例卻不高，就好像是再次把行銷預算投入大海。現在有個解決之道－愛生活Ai- Life 結合行動平台，利用各種行動技術，整合品牌所有生活的消費資訊，包裝成各種新鮮有趣的「任務」讓消費者去完成，利用遊戲化（Gamification）的概念，不僅能讓消費者即時掌握最新資訊，最重要的是，它把行銷活動變成好玩的遊戲了！

圖為愛生活 Ai-Life 營運長林暐翔 Wayne Lin。

遊戲化的服務商機逐漸盛行，因著使用者與遊戲的互動而對品牌有較深入的了解。愛生活讓廣告走出強迫消費者接收的模式，透過有趣的任務清單，結合 7 種遊戲模式－拍照尋寶、聽音樂做任務、時事問答、刮刮樂、找出影片中的商品等。消費者可以透過完成任務集點換實體商品，提高使用者重複造訪率，也增加了使用者與品牌間的互動性。技術長郭震鵬進一步表示，未來任務的包裝方式會隨著行動技術的演進而創新，「下一版我們會結合擴增實境、facebook串聯等多種應用，讓 App 變得更好玩。」

類似發燒網整合 facebook 行銷活動的概念，愛生活建立起品牌行銷活動的整合平台，只要品牌主想在行動裝置上辦活動，都可以透過平台完成。好處是，愛生活的移動式行銷平台長時間下來累積了最大量的使用族群，提昇使用者的眼球黏著度。品牌主不用再花錢開發專屬的 App，只要下預算到愛生活，即有專屬團隊量身打造適合該品牌的行銷活動，如此一來，可達到與會員互動之外，又可省下一筆龐大的行銷預算。

愛生活成立的緣由要追溯到從公關公司出身的林暐翔，他深刻了解品牌有行銷曝光的需求，往往花了很大力氣開發 App，效果卻有限。「開發 App 不能光看下載量，還要觀察使用者是否常常打開使用，」愛生活營運長林暐翔說。嗅出移動式行銷是未來趨勢，於是把行銷模式帶到手機 App 上，並整合各家品牌資訊，發展出「行動式互動行銷」，跟消費者做最直接的溝通。「用資訊工具的力量，打造出一條不同的行銷管道」，因為這樣的想法，催生出今日的愛生活 App。

至今已有 3 萬人下載，註冊用戶已達 7500 人，族群大多落在 19 歲至 34 歲之間，因抓住 iPhone 和 iPad 用戶的消費能力，目前品牌內容多以時尚精品為主，未來還會開發更多類別。此外，因應客戶的需求，也提供客製化遊戲的服務，行銷企劃鄭雅方笑著說：「我的工作就是要每天想新的梗，讓好玩的遊戲不斷推陳出新。」

Q1. **** 集點換 App 的活動很受歡迎，只要註冊就有50點，最快有人在兩天內就集完，至今已經換出1千多個 App。另外看完影片就把影片中商品的條碼拍下上傳的熱度也不錯，而搭配時事的問卷，大家的參與度也很高。

Q2. **** 我們的目標是希望成為一間數位資訊平台公司以及具有公信力的民調中心，先與品牌合作創造成功案例，再下一步將技術延伸複製到各種產業。

團隊 Team 行銷業務部3人、技術研發部3人、管理部2人。

公司服務 Project Ai- Life愛生活 App 將透過智慧型手機整合行銷工具，透過多元方式將品牌資訊帶入，並蒐集消費者資訊建立資料庫分析，達到精準行銷的目的。

成立時間 Founded Time 2011年10月

主要用戶 user 一般消費者

**** 與合作品牌收取費用。

網址 www.Ai-Life-tw.com

【創業小聚共好計畫】 域動行銷ClickForce每月贊助1個新創團隊，10萬元廣告聯播行銷資源，詳見活動網頁。

【活動預告】創業小聚第17 場 5月16日(週三) 19:00 在犇亞國際會議中心，詳見活動網頁。

【HitoApp萬人評測大隊】募集iOS* **** **** 費盡心思開發出來的App，要如何不被淹沒、清楚被看見？HitoApp是你不能忽略的管道！詳見活動網頁。

【2012 Meet 創業之星】募集中 與《數位時代》編輯團隊一起吃午餐，分享創業的歷程嗎？歡迎數位創業團隊跟我們聯繫，詳見活動網頁。

在生成式 AI 驅動下，新聞產業正加速進入新一輪轉型。這股技術浪潮不僅改變了內容產製模式，也重塑了讀者獲取資訊的入口。面對這場產業變革，台灣科技媒體領導品牌TVBS 展現強勁的轉型動能，不僅積極布局 AI 應用，更憑藉創新專案獲得「nDX數位創新獎助計畫」肯定。

為加速經驗擴散並促進產業交流，日前，TVBS 攜手數位經濟暨產業發展協會（DTA）舉辦「AI in the Newsroom－TVBS轉型實戰分享」發表會，現場匯聚媒體與科技領域專業人士，從實務案例出發，深入剖析 AI 導入新聞現場的應用模式，共同見證 TVBS 如何以 AI 為核心引擎，重新定義數位時代的媒體影響力。

從「人」出發：從超級個體到超級組織，啟動 AI 原生轉型

TVBS 集團成長長簡西村表示，早在生成式 AI 浪潮成形之初，TVBS 便已啟動轉型布局。不僅於 2023 年成立AI未來科技部，專責 AI 應用開發與轉型推進，更由董事長親自主持每週一次的 AI 策略會議，確保決策與執行節奏高度一致，並進一步盤點出「人、流程、科技（PPT）」三大轉型關鍵，逐步落實將 AI 導入各項營運環節。

從「人」的角度來看，TVBS 以 AI 提升效率與創造價值為目標，提出超級個體與超級組織的轉型藍圖。其中，超級個體指的是能善用 AI 工具的記者，例如：透過 AI 分析海量資料、自動生成初稿或經營個人品牌，透過與 AI 的分工協作，不僅提升產出效率，也讓記者得以回歸深度核實與現場採訪等核心職能。

當多個超級個體串聯，便進一步形塑出超級組織，透過 AI 全面提升團隊的數位戰力，成為 AI Native（AI原生）媒體組織。TVBS 的願景是，讓每一個議題皆能發展出專屬 AI Agent，負責資料處理與初稿生成，而人扮演總編輯角色，負責內容品質與倫理把關。如此一來，不僅能實現全天候、高頻率的內容更新，更可透過多 Agent 協作，同時產出文字、影音、Podcast 等不同形式的內容，實現一次生產、全平台分發的目標。

從「流程」出發：讓AI嵌入新聞產製，縮減 30% 作業時間

從「流程」的角度來看，AI 唯有真正嵌入新聞產製流程，才能發揮最大效益。然而，哪些環節最適合導入 AI、導入後流程該如何重塑，往往只有第一線新聞人最清楚。為此，TVBS 邀請新聞部同仁組成「文科種子」團隊，並由主管從日常工作情境出發，親自示範 AI 應用，讓記者實際感受到 AI 帶來的效率提升，進而翻轉「不好用」的既有印象，吸引更多資深同仁投入 AI 應用開發。

TVBS新聞部網路新聞中心總編輯楊致中強調，「AI不是要把新聞人變成工程師，而是要讓新聞人重新回到專業現場。」因此，這群橫跨編輯、記者、編譯等不同職能的種子成員，從使用者視角出發，與工程師並肩協作，以使用情境取代傳統規格書，讓技術團隊得以深入理解採訪流程中的真實痛點，進而開發出涵蓋多語翻譯、初稿生成、重點歸納、多稿比對、標題與內容優化等 AI 應用，整體作業時間平均縮短逾三成。同時，新聞部也與 AI 部門建立每週開會機制，持續提出痛點及回饋使用經驗，推動產品快速迭代。

另一方面，TVBS 也連續三屆舉辦員工限定的「AI 黑客松」，各部門同仁由日常工作中的痛點出發，發想出更貼近第一線需求的 AI 解決方案，讓 AI 逐步成為組織共通的語言，不僅有效提升工作效率，也進一步形塑出 AI 驅動的創新文化。

從「科技」出發：打造混血系統 AI WIZE，讓AI真正貼近使用需求

從「工具」的角度來看，如何在滿足使用需求的同時兼顧技術快速迭代，成為關鍵課題。為此，TVBS 提出混血系統概念，由新聞人與 AI 部門協助，共同開發出專為媒體場景打造的 AI WIZE 平台。

TVBS AI未來科技部副總監吳楨文說明，AI 技術迭代速度極快，若仍沿用傳統「使用者提需求、工程師寫程式」的開發模式，不僅溝通成本高、也難以快速及時優化，容易導致使用體驗不如預期。若是直接使用外部 AI 工具，在產出結果不穩定的情況下，使用者常常要反覆調整提示詞與修正細節，反而會增加時間成本，使 AI 應用淪為新的負擔。

為解決這樣的困境，TVBS 在開發 AI WIZE 時，結合系統化與人才混血兩大策略，由工程師在「深水區」把關系統架構、資訊安全與成本控管，而新聞人則在「淺水區」透過 AI Studio 等自然語言工具定義應用場景，並將新聞專業封裝成可重複使用的 AI Agent技能，同時透過持續回饋機制，讓 AI Agent 不斷學習與優化，使工具更貼近日常工作需求。

簡西村最後強調，人機協作不是選擇，而是必然路徑。TVBS 期望透過這場 AI 轉型，打造兼具速度、深度與可信度的新型媒體競爭力，並以自身實踐經驗為基礎，帶動台灣媒體在 AI 浪潮下強化整體產業競爭力，重新定義媒體的「真實」價值，開創新聞產業的 AI 新時代。