【Meet創業之星】數位看版內容整合平台－迪吉康數碼|數位時代 BusinessNext

科技趨勢大師凱文．凱利（Kevin Kelly）曾提到未來數位生活四大趨勢之一「螢幕化」，會無所不在的融入我們的生活之中。但隨著螢幕裝置越來越多，播映的內容也越顯價值，消費者映入眼簾的資訊一旦沒有經過整理就會顯得雜亂無章，因此，透過中介管道安排內容的放送就顯得相當重要。

圖為迪吉康 DIGICOM 產品總監陳妍霓 Ariel Chen。

甫獲得 2011 年紅鯡魚亞洲科技百強企業的迪吉康數碼DIGICOM（Taiwan）為數位媒體頻道（Narrowcasting）系統技術開發商，能夠讓企業對內與對外（In Bound and Out Bound）的溝通資訊集中數位化管理、對預定資訊向設定之閱聽族群發送，並建立跨載具、跨操作系統的數位媒體雲端服務平台，進一步幫助企業客戶進行內部與外部的溝通數位化應用。

一般來說，消費者可以在銀行、買飲料或是看牙醫的時候，都會看到一台大型螢幕正在強力播放，內容包括電子告示資訊、產品資訊及娛樂型節目，迪吉康整合這些頻道所播放的內容，將原本單純的廣告看版轉換為數位頻道的應用，根據現場情境所需將內容按時排程，並建立管控機制讓內容有效整合與數位化播送。

要是一般預算有限的中小企業或是店家，也可以透過遠端連線到迪吉康的資通訊數位媒體雲端服務平台，自行上架管理與更新內容，透過這樣的設定，讓硬體播放的內容更為豐富。而這樣的服務可以延伸到任何螢幕裝置，除此之外，應用面也相當廣泛。目前迪吉康所應用的產業範圍包括銀行業、航空公司、公家機關或是醫院等10個以上不同產業。大中華區產品總監陳妍霓表示，透過資訊與寬頻網路的結合，讓數位行銷內容精確的傳遞出去。

不僅如此，迪吉康也運用這樣的技術，協助企業客戶進行內部資訊的溝通，企業的自有頻道取代了傳統紙本，解決企業內部的溝通需求。例如主管出差時，只要連上網路，透過智慧手機的應用，全台據點的營業資料馬上一覽無遺，各店的業績達成率也能即時回報，便於管理。系統資訊安全管理採用可高於銀行的安全通訊協定標準，商業資料不怕外洩；迪吉康數碼的企業資通訊數位頻道解決方案Web 2.0 Desktop Channel也曾為全球第三方金流業者PayPal所使用。

未來即將上線的最新企業資通訊數位頻道的雲端平台服務，企業客戶可以透過該平台自行進行播放內容排程管理，後台自動設定條件比對、客戶自行選購通用內容。更進一步的是，為了服務更多業者，將協助非競爭對手產業的廣告互相露出，透過迪吉康單一窗口洽談授權的影片內容，利用雲端大量發送到多個平台，串接客戶提供的行銷內容形成廣告聯播網。

**Q1.您認為貴公司服務的競爭優勢為何？
** 我們的團隊都來自於 10 年以上具豐富經驗的成熟工作者，特別是在資訊系統的整合經驗(IT System Integration)十分完整，因此可以服務跨產業的客戶採用企業資通訊(ICT Narrowcasting)三螢一雲(3S+1C) 數位技術解決方案。目前國內大多是單一產業操作經驗，因為每一個產業都有不同的應用知識。要做到足以跨產業的能量是具備相當程度的系統整合技術支持，未來也將持續的擴大產業服務範圍。

**Q2.是否有意朝其他地區發展？ ****
** 台灣科技實力在網路建置技術越來越成熟、普及，硬體也有一定的競爭優勢。但是產品商業市場為淺碟型市場，目前已進一步加速中國市場的企業端發展，設置自有的企業電視台，幫助客戶建立有利的商業模式。

團隊** Team**
台灣區有營運、產品、視覺、技術、委外服務、財管等 8 人。

公司服務** Project**
迪吉康數碼是企業資通訊(ICT Narrowcasting)的數位技術解決方案的開發商, 產品服務專注在 3 螢 1 雲（3S+1c）的應用解決方案。

成立時間** Founded Time**
2008 年 12 月

主要用戶** user**
一般企業

商業模式** Business Model****
** 與內容業者拆分、委外營運服務。

網址
www.digicom.com.tw

【創業小聚共好計畫】
域動行銷ClickForce每月贊助1個新創團隊，10萬元廣告聯播行銷資源，詳見活動網頁。

【活動預告】創業小聚第17場
5月16日(週三) 19:00 在犇亞國際會議中心，詳見活動網頁。

**【HitoApp萬人評測大隊】募集iOS和Android App
** 費盡心思開發出來的App，要如何不被淹沒、清楚被看見？HitoApp是你不能忽略的管道！詳見活動網頁。

**【****2012 Meet **創業之星】募集中
與《數位時代》編輯團隊一起吃午餐，分享創業的歷程嗎？
歡迎數位創業團隊跟我們聯繫，詳見活動網頁。

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來，企業競相導入 AI 加速內容產出，效率看似提升，品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案，語氣與規範逐漸失去統一標準，消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具，它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異，不在於技術本身，而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出，長期來看，勝出的不會是使用最強大 AI 的企業，而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態，但唯有強大的品牌，才具備真正的競爭優勢。」

如何運用 AI 加快內容產出速度，並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準，這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問，近年積極思考的問題。為此，普羅提出「Process 2.0」服務，將顧問角色從建立品牌策略，延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務：提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察，品牌訊息之所以失焦，關鍵在於策略完成後，仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層：

首先，一旦策略完成後未能落實到日常工作，便形成策略斷層。同時，當品牌理解過度仰賴少數主管，一旦人員異動，傳承便隨之中斷，造成轉譯斷層。

在執行面上，各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致，也會有語氣斷層的問題；內容產出雖多，卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌，則是驗證斷層。最後，所有品牌知識散落各處、未被系統化管理，導致治理斷層，也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後，指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間，少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

為此，普羅開發出「Process 2.0」解方，從三個階段解決落差。首先，從「Brand Strategy」出發，先釐清品牌的定位與價值主張；接著才是「Brand Communication System」，將策略轉化為跨部門可依循的語言規則；最後則是「AI Brand Communication」，把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境，讓行銷、業務、客服、人資，乃至海外代理商，都能基於統一的品牌基準產出內容，並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度，品牌基礎若模糊不清，AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調，AI 時代讓斷層問題更加明顯，因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理，延伸顧問影響力，幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI：打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」，普羅攜手愛酷智能科技（AccuHit）將品牌策略、知識與 AI 技術整合，協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技（AccuHit）執行長林庭箴指出，「Process 2.0」鎖定的是品牌再造：AI 除了應用在企業內部流程，還能如何用在品牌溝通面。他分析，當電商進入超微利的時代，零售產業正走向三個不可逆的趨勢，包括：到 2030 年，將有五成消費行為由 AI 協助完成，商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂；其次是超個人化，信任愈稀缺，推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰；第三，則是預測型消費將持續增加。

尤其，在非零售場域，品牌溢價更為關鍵，因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解，也要讓 AI 讀懂，才能持續發揮影響力。不過，當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調，企業 AI 最大的挑戰，多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上，普羅負責定義場景，AccuHit 則提供技術與產品面支援，將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統，讓所有輸出都能經過品質控管，如同 AI 版本的品牌指南，確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具，無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練，皆能依據統一的品牌規範，輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue：探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》，過去五年（2021 至 2025 年）收集的 1,167 家企業數據顯示，台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎，但對外溝通與價值主張，如品牌好感度與互動性，卻相對薄弱，導致多數企業雖有高重複購買率，卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此，台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出，「Process 2.0」的目標，是協助企業建構可落地的溝通能力，最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例，企業經過品牌輔導後，形象全面升級、設計語言更聚焦，市場識別度也隨之提升。她觀察，品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵，客戶能明顯感受到不同：「以往客戶只是單純買產品，但有了品牌之後，就多了願景與合作想像，能吸引其他企業一起創新共榮。」

AI 的本質就像一面放大鏡：品牌定位清楚，AI 能加速轉譯、提升溝通效率；定位模糊甚至混亂，AI 也會同步放大這份混亂，後果難以收拾。品牌梳理是否到位，決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效，普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」，讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作，鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand，信任，才是品牌溢價的關鍵。