12項改變軟體產業的重大事件(一)
12項改變軟體產業的重大事件(一)
2012.05.09 | 科技

軟體產業正在上演30年才會有一次的「完美風暴」,上一次的「完美風暴」造就了今日大家熟悉的軟體龍頭,像是微軟、Oracle和SAP等企業,也創造了新產業,像是電腦安全軟體。目前,相同的事正在發生,未來五年內,下一代的產業龍頭和新技術都將出現。接著來看軟體產業將發生的12項重大事件:

1. 雲端運算改變企業採買軟體的方式

何事改變?企業不再花大筆現金每隔三、五年就買下軟體授權,而是以訂閱方式取代,再透過網路取得軟體;大多數(並非所有)企業軟體最後都會以這樣的方式取得。

誰是贏家?具有雲端DNA的公司是這波改變的贏家,例如Salesforce.comGoogle Apps和一些新創公司(雲端電玩OnLive、Workday、和Zendesk等)。

誰是輸家?傳統軟體業者,例如Oracle、微軟和SAP,這些公司雖然都對雲端投入許多預算,但目前沒有任何一家公司真的能夠安然度過這波改變,請大家繼續拭目以待吧!

2. 逆向行銷改變企業購買軟體的方式

何事改變?公司買軟體是為了使用軟體的員工,而不再僅是為了專業資訊人員。IT人稱其為「流氓」軟體,不過銷售業者表示這是逆向行銷(bottoms-up marketing)。當使用軟體的員工夠多時,公司就會被強迫購買企業訂閱版本以節省更多經費,或是讓產品更安全、更好管理。

誰是贏家?只要是直接向公司員工銷售軟體的業者,這也是微軟SharePoint受歡迎的原因。另外,促進「分享」的軟體服務也將取得勝利,像是DropboxAsana、HootSuite和Evernote

誰是輸家?IT部門,甚至包括他們的公司。因為已經沒有適合的控制方式可以保證員工不會違反規定,例如共享保密資訊、下載病毒軟體等。只能希望能有新技術出現,像是桌面虛擬化等。

3. 桌面虛擬化改變企業取得軟體的方式

何事改變?人們希望利用自有設備工作,也希望可以使用自己喜歡的軟體,公司則要控制軟體和保護重要資料,桌面虛擬化(Desktop virtualization)可以滿足雙方需求,就像是硬碟,包括作業系統、軟體和設定都成為可以透過網路進行的服務,常被稱為DaaS(Desktop as a Service)。

誰是贏家?戴爾、印度軟體商Wipro、VMwareRed HatCitrix、和新出現的DssS公司,如Wanova和Dizzion等。

誰是輸家?答案是沒有!微軟可從每台設備授權Windows系統,所以不會虧錢;不過,若是企業不夠小心,使用桌面虛擬化付出的代價會比使用一般電腦更高;另外,DaaS的要求是隨時必須保持網路連線,因此對許多員工來說並不是件好事,特別當他們正在休假時。

4. Windows 8的Metro介面改變大家使用Windows的方式

何事改變?所有和Windows相關的事情都會改變。微軟已推出全新Metro介面,觸控式的Metro介面和舊款Windows應用並不相容。

誰是贏家?PC廠商,可利用Windows 8生產微軟平板電腦,展開和iPad的競爭;應用程式開發商可以多一個新平台、想要選購平板電腦的消費者也有更多選擇。

誰是輸家?不願意再學習使用Windows系統的用戶,微軟自己也可能成為輸家,前提是Windows 8會像先前Vista作業系統一樣失敗。

12項改變軟體產業的重大事件(二)

12項改變軟體產業的重大事件(三)

出自BusinessInsider

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從人、流程到工具:TVBS解構新聞業AI轉型方程式
從人、流程到工具:TVBS解構新聞業AI轉型方程式

在生成式 AI 驅動下,新聞產業正加速進入新一輪轉型。這股技術浪潮不僅改變了內容產製模式,也重塑了讀者獲取資訊的入口。面對這場產業變革,台灣科技媒體領導品牌TVBS 展現強勁的轉型動能,不僅積極布局 AI 應用,更憑藉創新專案獲得「nDX數位創新獎助計畫」肯定。

為加速經驗擴散並促進產業交流,日前,TVBS 攜手數位經濟暨產業發展協會(DTA)舉辦「AI in the Newsroom-TVBS轉型實戰分享」發表會,現場匯聚媒體與科技領域專業人士,從實務案例出發,深入剖析 AI 導入新聞現場的應用模式,共同見證 TVBS 如何以 AI 為核心引擎,重新定義數位時代的媒體影響力。

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圖/ 數位時代

從「人」出發:從超級個體到超級組織,啟動 AI 原生轉型

TVBS 集團成長長簡西村表示,早在生成式 AI 浪潮成形之初,TVBS 便已啟動轉型布局。不僅於 2023 年成立AI未來科技部,專責 AI 應用開發與轉型推進,更由董事長親自主持每週一次的 AI 策略會議,確保決策與執行節奏高度一致,並進一步盤點出「人、流程、科技(PPT)」三大轉型關鍵,逐步落實將 AI 導入各項營運環節。

從「人」的角度來看,TVBS 以 AI 提升效率與創造價值為目標,提出超級個體與超級組織的轉型藍圖。其中,超級個體指的是能善用 AI 工具的記者,例如:透過 AI 分析海量資料、自動生成初稿或經營個人品牌,透過與 AI 的分工協作,不僅提升產出效率,也讓記者得以回歸深度核實與現場採訪等核心職能。

當多個超級個體串聯,便進一步形塑出超級組織,透過 AI 全面提升團隊的數位戰力,成為 AI Native(AI原生)媒體組織。TVBS 的願景是,讓每一個議題皆能發展出專屬 AI Agent,負責資料處理與初稿生成,而人扮演總編輯角色,負責內容品質與倫理把關。如此一來,不僅能實現全天候、高頻率的內容更新,更可透過多 Agent 協作,同時產出文字、影音、Podcast 等不同形式的內容,實現一次生產、全平台分發的目標。

從「流程」出發:讓AI嵌入新聞產製,縮減 30% 作業時間

從「流程」的角度來看,AI 唯有真正嵌入新聞產製流程,才能發揮最大效益。然而,哪些環節最適合導入 AI、導入後流程該如何重塑,往往只有第一線新聞人最清楚。為此,TVBS 邀請新聞部同仁組成「文科種子」團隊,並由主管從日常工作情境出發,親自示範 AI 應用,讓記者實際感受到 AI 帶來的效率提升,進而翻轉「不好用」的既有印象,吸引更多資深同仁投入 AI 應用開發。

TVBS新聞部網路新聞中心總編輯楊致中強調,「AI不是要把新聞人變成工程師,而是要讓新聞人重新回到專業現場。」因此,這群橫跨編輯、記者、編譯等不同職能的種子成員,從使用者視角出發,與工程師並肩協作,以使用情境取代傳統規格書,讓技術團隊得以深入理解採訪流程中的真實痛點,進而開發出涵蓋多語翻譯、初稿生成、重點歸納、多稿比對、標題與內容優化等 AI 應用,整體作業時間平均縮短逾三成。同時,新聞部也與 AI 部門建立每週開會機制,持續提出痛點及回饋使用經驗,推動產品快速迭代。

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圖/ 數位時代

另一方面,TVBS 也連續三屆舉辦員工限定的「AI 黑客松」,各部門同仁由日常工作中的痛點出發,發想出更貼近第一線需求的 AI 解決方案,讓 AI 逐步成為組織共通的語言,不僅有效提升工作效率,也進一步形塑出 AI 驅動的創新文化。

從「科技」出發:打造混血系統 AI WIZE,讓AI真正貼近使用需求

從「工具」的角度來看,如何在滿足使用需求的同時兼顧技術快速迭代,成為關鍵課題。為此,TVBS 提出混血系統概念,由新聞人與 AI 部門協助,共同開發出專為媒體場景打造的 AI WIZE 平台。

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圖/ 數位時代

TVBS AI未來科技部副總監吳楨文說明,AI 技術迭代速度極快,若仍沿用傳統「使用者提需求、工程師寫程式」的開發模式,不僅溝通成本高、也難以快速及時優化,容易導致使用體驗不如預期。若是直接使用外部 AI 工具,在產出結果不穩定的情況下,使用者常常要反覆調整提示詞與修正細節,反而會增加時間成本,使 AI 應用淪為新的負擔。

為解決這樣的困境,TVBS 在開發 AI WIZE 時,結合系統化與人才混血兩大策略,由工程師在「深水區」把關系統架構、資訊安全與成本控管,而新聞人則在「淺水區」透過 AI Studio 等自然語言工具定義應用場景,並將新聞專業封裝成可重複使用的 AI Agent技能,同時透過持續回饋機制,讓 AI Agent 不斷學習與優化,使工具更貼近日常工作需求。

簡西村最後強調,人機協作不是選擇,而是必然路徑。TVBS 期望透過這場 AI 轉型,打造兼具速度、深度與可信度的新型媒體競爭力,並以自身實踐經驗為基礎,帶動台灣媒體在 AI 浪潮下強化整體產業競爭力,重新定義媒體的「真實」價值,開創新聞產業的 AI 新時代。

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