【Inside】賀Offerme2 取得創投資金 – 一個年輕網創家的成長成熟故事|數位時代 BusinessNext

首先，先恭賀Offerme2創辦人Tony與Sam，於昨天簽約確認得到知名外資創投的資金。雖然資金金額與創投名稱尚未告知筆者，確認是否可以公佈，但推測金額在百萬美金上下，這樣的資金活水，確實給Offerme2帶來下個階段的成長帶來動能。

從Meeya時代起，認識Tony已經三年了。一路觀察創辦團隊到今，可歸納為一個年輕網路創業家的成長成熟故事：

左起：Tony, Sam, Sting

Offerme2是什麼？

Offerme2.com 是Meeya米亞網路科技創辦團隊開發出的CPA廣告平台，去年六月完成prototype，並且介接彈彈堂遊戲進行試營運，後來與香港商記憶微基共同設立了歐米亞(爾)網路科技營運Offerme2平台。去年十月公司正式成立，團隊現在有13人。

Offerme2的目標是將使用者網路中所有的（虛擬）行為皆可轉換為有價點數，以後也會延伸到用手機促成實體行為也能進行轉換點數。基於消費者取得有價點數的動機，將廣告主的訴求結合在每次的活動中，促成可量化的用戶行為。Offerme2作為廣告平台，透過嵌入iframe page與各平台合作，收入廣告費或拆帳。

其中，關於這樣的模式，很新穎，不過Offerme2得到創投青睞的主因，因為它是個確實可行的廣告模式：

去年10月正式運營，截止至2012年五月為止每個月營收皆有超過20% ~ 45%的成長，四月已經正式宣布損益兩平。

經營公司的主要目的就是賺錢，創投給錢就是希望你賺更多的錢。Tony說：

這次創業我不急著找錢，我先穩扎穩打地賺錢。

Offerme2在半年的努力證明這個模式是賺錢的，而這個團隊也是有能力賺錢的。創投捧錢來投資也是應該的。不過，這樣的故事有什麼特別？

大家創業不都這樣做嗎？朝向偉大航道，邁向成功之路，達成人生理想。

事實上，Offerme2今天的小成功，可是Tony經營了五年，失敗三個產品，轉型四次後的結果。

年輕網創家的成長辛酸

Tony是個帥氣的年輕人，24歲起頂著Stanford材料工程碩士的光環，從美國回台灣開始風風光光創業。

如果這個時候問他為什麼創業，答案或許就是個“因為酷”, “可以實現想法” 之類的說法~

ㄧ開始07年Facebook剛起來，Meeya做了台灣版的校園社群網站meeya.cc，會員數最高達20萬，PV單月破四百五十萬。好景不常，FB在台灣破六十萬用戶的時候，他驚覺資源不足，打不過，定位也摸不清，只好收掉。

學到了些教訓，加上錢燒掉了許多，Tony決定轉型做社群行銷公司。據Tony說，他們是台灣第一家做FB整合行銷的公司。作的目的是為了賺錢，讓團隊活下來。

不過，看起來賺到了點錢後，半年不到，想做自己產品的Meeya團隊又忍不住下海，另開戰線，做自己的FB app，更跳入了當時當紅的social game領域。

09年底，Meeya到了大陸設辦公室，用台北FB整合行銷賺的錢，花到大陸social game的研發上。後來雖然推出了便利商店遊戲，但遊戲設計的機制有問題，人從臉書上帶過來遊戲中，使用者數成長得很快，但遊戲留不住人，也做不出獲利機制。

大陸團隊已經成長到了13人，光靠台北的收入養不起。更糟的是募不到資金。同時，由於台北FB整合行銷的資源被大陸socail game排擠效應影響下，很多業務無法順利開展，也就做不過大河馬，Mr. 6等專門的行銷團隊…

這段時間的理解，做自己懂的東西比較重要。（Sam）
公司的氣不夠長，團隊心態沒弄好，人才沒辦法拼長期….資源運用上，教訓是不要急（Tony）
作一個產品，要找到對的人做對的人。做遊戲最核心的是Game producer，但不是game producer….（Tony）
回顧當時，不該做game，我們不懂game…. (Tony)

這段期間，這個團隊又花掉了近千萬學到了這些教訓，11年開年Tony飛到了大陸去，跟團隊正式宣佈解散這件事情：

….撤掉向心力好的大陸同仁很痛苦。面對失敗，承認失敗也很痛苦。三年內收了兩個項目很痛苦。在中國大陸很痛苦，壓力很大。 Sam在大陸，COO Frank在台灣，Tony兩邊跑。兩邊都很痛苦，兩邊都很辛苦。…..

不過，殺不死你的東西只會讓你更強悍，接下來Tony與原Meeya團隊就回到基本，研發出了 Offerme2….

教訓與觀察

談話期間，筆者注意到Tony與Sam成長成熟了 – 從年輕只有衝勁與注重懞懂面子價值的新創好小子，成長回歸成重視創業價值，探索事業本質的成熟創業家。

Tony說：

創業失敗不丟臉，重要是學到什麼事。
創業其實不簡單，創業失敗不丟臉。
創業後，回去當上班族也不是什麼壞事。

對此，筆者長期來就是如此的認同。

今天，在Meeya/Offerme2團隊看到這樣的從年輕到成熟的成長，不禁給予喝彩。

希望藉由這樣的故事分享，能讓更多人體會創業的艱難與辛苦，在一路走來，這些創業家也需要大家的支持。

再次恭喜Offerme2拿到新一輪的創投資金！加油！Keep Walking!

出自Inside部落格

為守護保戶資產，南山人壽集結客戶服務、數位、資訊三個部門的能量，自行研發「黃金眼 AI 防詐模型」，自 2024 年底完成開發後，截至今年 11 月已成功阻擋多起詐騙案件、攔阻金額累計逾新臺幣 900 萬元，並獲得 2025 數位金融獎等殊榮。

「黃金眼 AI 防詐」模型為什麼可以有效防詐、更好守護保戶資產？

南山人壽客戶服務資深副總經理李淑娟面帶微笑地解釋：「『黃金眼 AI 防詐』是透過龐大的保戶資料結合前線客服的實務經驗建構而成的模型，不僅克服了壽險業交易頻率低且詐欺樣本極度不平衡的挑戰，還能夠偵測在臨櫃辦理保單借款或解約的高風險個案，讓客服人員可以主動提醒與關懷，有效降低詐騙風險，守護客戶資產安全與信任。」

從詐保到詐財，壽險業面臨的風險加劇

過往，壽險業者面對的主要風險是保險詐欺，例如，透過偽造事故情節、虛構醫療紀錄等方式詐領保險理賠金，然而，隨著科技迭代與詐欺集團的組織化、專業化，這類手法已快速進化，從「偽造病歷、輕病久住、醫療共犯」等傳統模式，轉向結合數位科技與精準話術的跨領域詐財操作。

這一波詐欺風險不僅滲透力強、具備高迷惑性，也直接影響保戶資產安全。例如，詐欺集團利用假冒理賠諮詢等方式竊取保戶個資，再一步步誘導客戶辦理解約或申請保單借款，最後要求將資金匯到不明帳戶等，壽險業者面臨的風險範圍也從「詐領保險理賠」延伸到「詐騙保戶資產」。

李淑娟資深副總經理進一步指出，南山人壽每年要處理逾 35 萬件解約與借款案件，很難單憑人力在海量案件中精準辨識高風險個案。「為有效防堵詐欺事件，南山人壽除開發 AI 模型辨識詐保事件，更進一步研發黃金眼 AI 防詐模型，用前瞻科技主動攔截風險，強化保戶資產的安全防護。」

南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型守護保戶資產

在打造黃金眼 AI 防詐模型時，南山人壽面臨兩個挑戰：首先是壽險的交易頻率低，導致資料稀缺；其次，是詐欺樣本比例高度失衡，導致 AI 很容易誤判。為化解這些挑戰，南山人壽整合保戶行為、保戶與保單側寫資訊與情境因素等多模態資訊進行模型訓練，爾後，透過集成學習（Ensemble Learning）整合多個不同觀點的「專家模型」共同判讀，提升模型判斷準確性。

南山人壽數位專案經理蔡其杭表示：「以多模態數據源跟集成學習的策略打造黃金眼 AI 防詐模型後，我們除了將模型串連至臨櫃客服系統，以直觀的「紅、黃、綠」三色燈號即時呈現保戶的風險等級，協助客服人員快速識別高風險個案，主動介入並阻斷詐騙，更透過『自適應演進』與『外部資源擴充』兩個機制，持續優化模型辨識精準度。」

「自適應演進」指的是，客服人員會依據模型亮起的燈號，結合系統提供的關懷提問表，向臨櫃辦理解約或借款的保戶進行關懷詢問，如資金用途、是否接獲可疑來電等，藉此釐清是否存在異常情況，並將相關結果回貼標籤，作為後續調校模型的關鍵訓練素材，讓黃金眼 AI 防詐模型越用越精準。

「外部資源擴充」則是透過更多元的外部數據強化模型的防詐能力。例如南山人壽與內政部警政署刑事警察局簽署反詐騙合作備忘錄（MOU），在合規架構下共享情資，協助核對保戶是否曾有詐欺通報紀錄。蔡其杭補充，南山人壽目前正與電信業者合作，將其超過 1,400 項特徵因子導入模型，有效提升模型燈號判斷的靈敏度與可靠度，使黃金眼 AI 防詐成為更全面的金融詐欺偵測引擎。

蔡其杭表示，詐騙的手法日新月異，AI 阻詐模型除了能準確識別可疑的高風險案例外，更重要的是具備與時俱進、持續調優模型能力和效果的機制；如同維持客戶服務的品質一樣，刻不容緩。

李淑娟表示：「隨著模型的持續優化，黃金眼 AI 防詐模型的應用範疇將從目前的『臨櫃防堵』延伸到『全通路、跨產業、事前預警』的防禦機制，以事前預警的方式防堵詐欺事件。」舉例來說，當保戶撥打電話詢問保單借款或解約時，系統就會開始運作、提前識別風險，針對透過手機 APP 或網路平台辦理業務的數位客群，系統也會即時偵測，當出現高風險行為時即會立即展開關懷提問。

不僅從科技著手，南山人壽以 SAFE 逐步提升防詐安全網

值得特別注意的是，南山人壽並未將防詐視為單一的科技工程，而是從 SAFE–Skilled（防詐訓練）、Awareness（全民防詐）、Fintech（科技運用）、Engagement（聯防合作）–四個構面打造更完整的防護機制。

在專業技能方面，南山人壽不僅協助相關人員熟悉黃金眼 AI 防詐模型的操作模式，也持續透過內部教育訓練，以及跟刑事警察局等單位合作舉辦的工作坊等方式，全面提升員工識詐、阻詐的能力，達到 AI 人機互動的阻詐聯防保護網。

在防詐意識宣導方面，南山人壽除於全台 18 個分公司櫃檯播放刑事警察局提供的反詐騙影片，並在櫃檯明顯位置放置防詐文宣，協助來訪保戶掌握最新詐騙趨勢；更主動走入偏鄉、校園與新住民社群，並針對聽語障人士製作友善素材，以多元形式推廣防詐知識，降低詐騙事件發生的可能性。

在公私協力方面，李淑娟表示，南山人壽積極培育、鼓勵每一位壽險業務員成為「防詐大使」，在拜訪客戶時主動觀察各種異常徵兆，例如可疑的投資文宣或陌生人的頻繁出入，並將這些現場蒐集到的「軟性數據」提供回公司，作為模型判斷的補強資訊，以提升事前預警效果。

為了更好的保護高齡與失智等高風險族群，南山人壽也積極推動「保單安心聯絡人」機制，鼓勵保戶指定第二聯絡人，在其申請保單借款或終止契約時，可以主動通知聯絡人介入確認，降低詐騙風險；此外，亦針對受詐保戶提供「喘息關懷服務」，以低利紓困貸款協助保戶在遭遇詐騙後仍能穩定度過財務壓力，將防詐保護從事中攔阻延伸到事前預警與事後援助兩個層面，樹立產業新標竿。