一張圖看Siri為何不懂我的心
一張圖看Siri為何不懂我的心
2012.05.27 | 科技

對iPhone 4S用戶而言,Siri就像是一個形影不離的貼身助理,但他是個好聽眾嗎?去年十月上市以來,關於用戶和Siri對話的報導層出不窮,今年三月有一位用戶控訴蘋果:Siri表現不如廣告形容,還有用戶表示Siri並不是每問必答

網路教育平台OnlineDegrees.com最新進行調查,從華爾街日報、ABC新聞等媒體過去數月報導,得出下面這張專為Siri打造的圖表。

# 基本數據:

■ 87%的iPhone用戶每個月至少會使用一次Siri,其中55%對Siri表現感到滿意,9%非常不滿意。

■ 一般人最常要求Siri完成的三項簡單任務:打電話、進行網路搜尋、傳簡訊,卻有三分之一的用戶從來這樣做過。

■ 更有這些事是沒有被做過的:35%從未請Siri安排行程,32%從來沒有請Siri播放音樂,30%從來沒有請Siri寄送Email(不過有26%用戶每天都會請Siri幫忙寄送Email)

#資料使用量(data usage):研究指出iPhone 4S的資料使用量是iPhone 4的兩倍,以下就Siri處理任務時的資料用量進行分析:

■ 每次基本任務耗費40KB,如設定鬧鐘、或增加行事曆

■ 每次進階任務耗費100KB,如需連接網路才能回答的問題

■ 指令型任務,如發送簡訊耗費15KB、發送Email耗費75KB

■ 平均而言每次任務約耗費60KB資料使用量,每月可達20MB資料使用量。

# Siri搜尋小技巧:

■ 進行網頁搜尋時,Siri會以Google為主要預設搜尋引擎,不過你也可以要求使用Yahoo或Bing進行搜尋,只要下達這個指令「search Yahoo for ____」或是「Bing ____」

■ Siri已經占據Wolfram Alpha搜尋器查詢量的25%,每日超過14萬次造訪量;你可以利用它來:計算晚餐小費(國外餐廳結帳時需額外支付小費,想快速算出小費其實不簡單)、計算餐食卡路里、提醒密碼、陪你看星星

# Siri應該這樣用:

■ 想找出Email信件,指令應該是:「Find emails from ____」

■ 想知道有沒有朋友在附近,指令應該是:「Who is near me?」

■ 想知道運動賽事比分,指令應該是:「Yahoo [Team Name] Score」

■ 想知道今晚的電影時刻,指令應該是:「[Movie Name] showtimes [ZIP code]」

(等到未來「中文犀利」推出,英文就算不溜,也不用再想破腦袋該如何才能和Siri好好溝通了!)

# Siri的未來:51%用戶表示,下一支手機是否具備和Siri類似功能是很重要的考量因素。請記得,Siri知道的事情比你想像的還多。

出自mashable

關鍵字: #Apple #iPhone #Siri
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強震激發營運升級思維:富邦泰國保經攜手自由系統以 M365 與 DaaS 打造韌性辦公
強震激發營運升級思維:富邦泰國保經攜手自由系統以 M365 與 DaaS 打造韌性辦公

因應台商南向布局,富邦產險早在1989年即進入東南亞市場,並於2006年設立富邦保險經紀人(泰國)股份有限公司(以下簡稱富邦泰國保經),長期協助企業客戶掌握在地風險與營運機會。

一場突如其來的災害,讓富邦泰國保經意識到:現代化辦公環境才是支撐持續成長的關鍵。

「2025年3月28日下午,緬甸發生規模7.7強震,對曼谷帶來巨大衝擊,如高樓倒塌,以及員工基於安全考量無法正常進辦公室。」富邦泰國保經總經理吳明凱回憶:「這件事讓我們意識到,企業不能再把『辦公室』當成唯一的工作場域,必須將『營運不中斷』從口號轉為落地的能力。」

而這,也是富邦泰國保經會啟動現代化辦公模式升級的關鍵。

從IT支援到營運韌性,自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言,IT往往不是優先投資項目,富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰,在跨國溝通與合規要求的牽引下,增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術,而是能幫我們『說清楚』的人,而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題,但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊,既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題,但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解,透過排查網路電話跟系統設定等方式,自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復,展現專業的技術能量,逐步建立雙方的信任與合作關係。

富邦保險經紀人(泰國)股份有限公司_吳明凱總經理
富邦保險經紀人(泰國)股份有限公司 吳明凱 總經理
圖/ 數位時代

從早期協助排除網路斷線問題,到後續整體架構優化,自由系統不僅展現即時技術能力,更重要的是,能在(富邦產險)總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯,以長期且彈性的方式提供協助,讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示:「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入,而是在合規前提下,協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構,讓技術真正服務營運,兼具營運韌性與業務彈性。」

M365+DaaS,不只是工具,而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後,立即從三個面向協助優化資訊系統架構:導入 Microsoft 365、引進裝置即服務(Device as a Service;DaaS),以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路(Virtual Private Network;VPN)設備,藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如,富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電,並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援,成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示:「M365與DaaS上線時間短短不到半年,便取得亮眼成果:不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力,更進一步降低營運相關文件儲存成本,以及全面強化資安防護機制。」更重要的是,透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換,非IT背景的同仁也能順利上手,確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢,富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段:AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具,藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著:IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務,可以清楚看到:在「不確定」已成常態的時代,企業競爭力不再只來自規模或資源,更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去,這樣的能力或許多屬於大型企業;如今,透過適切的合作夥伴與IT架構設計,中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說,M365、DaaS與機房重整只是起點,真正關鍵的,是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎,而這正是自由系統長期深耕的核心價值,不僅協助企業完成IT現代化,更憑藉長期積累的服務經驗,陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系,為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。

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