ID Next身份辨識下一步 TCIT--3D人臉辨識技術與解決方案的專家|數位時代 BusinessNext

日前在新聞裡看到日本街頭矗立的香菸販賣機都內建了年齡辨識系統，顧客只要看著鏡頭照張相片，系統就把顧客臉上特徵與資料庫10萬多人的臉部特徵做比較，藉此判斷買香菸的人是否達到可買香菸的法定年齡。

全台唯一深耕3D人臉辨識技術

現在台灣也有這項技術，成立於2009年底的台灣色彩與影像科技公司（簡稱TCIT），致力於3D人臉辨識技術的研發，將人臉辨識的科技技術由監視錄影機等保全監控系統，逐步應用到生活領域。

「我們是台灣唯一深耕3D人臉辨識技術的業者。」TCIT總裁邵治安博士笑著說。邵總裁口中的辨識率精準的武器就是3D建模辨識。TCIT業務經理黃志雄解釋，所謂3D辨識，就是利用複雜的數學演算法分析臉部特徵、臉型、五官結構等精密計算為辨識依據。TCIT的辨識有四大特色，第一，在行進中也可以進行辨識；第二，由於採3D辨識技術，因此用照片無法通過驗證。第三，採取Windows-based系統，易與其他系統整合，且具備客製化的擴充能力。第四，辨識快速，若以一萬個人的資料量來看，三秒鐘內可完成辨識。整體來說，TCIT的人臉3D辨識軟體，不僅省時、省力同時更具經濟效益。

Milestone公司之解決方案策略夥伴

TCIT首創將人臉辨識整合於監控攝影機上，推出iFaceCam系統，除了利用IP Cam做門禁管理和即時監控外，也能夠即時識別黑名單或會員。邵總裁解釋，人臉辨識技術在美國911攻擊事件後越來越受重視，今年參加美國最大年度安全監控展ISC West展覽，由於iFaceCam即時辨識準確性高，在展場上大獲喝采，一舉成為全球最大VMS軟體公司Milestone的解決方案夥伴。

國內也有不少企業採用TCIT的「iFaceHost訪客王」系統，如某家英語教學公司就採用TCIT人臉辨識技術建置門禁及訪客管理。黃經理解釋，iFaceHost訪客王最大的特色是比傳統的訪客登記及換證來得方便且有效率。只要在接待處放置一台內建iFaceHost訪客王的Kiosk，由訪客自行到螢幕前建檔，等待資料傳送到管理員端的電腦系統就可做授權進出時間的設定，例如可為面試者設定訪客出入時間在三小時內，若是快遞等物流業者，則停留時間則限制在半小時內。訪客以人臉辨識即可進出，資料庫會記下完整的訪客紀錄。

應用社會公益協助找回失蹤老人

TCIT人臉辨識不僅用在企業上，對於推廣公益服務也不遺餘力。邵總裁表示，台灣老年人口增加快速，在網路上常常可以看到網友轉載協尋失智老人的資訊。TCIT與國內相關的失智症基金會與協會合作，提供Find Home失智症關懷協尋服務。由基金會或患者家屬協助建檔，TCIT則提供人臉辨識服務，若患者不幸走失，只要協尋者找到患者並利用Find Home失智症關懷協尋平台辨識，便可聯絡上相關單位或家屬。未來TCIT也會推出Find Home失智症關懷協尋服務APP服務，更方便大眾參與公益。

idface會議王快速通關服務

最近TCIT將在中華雲市集推出idface會議王的人臉辨識會議報名報到服務。邵總裁表示，這項服務主要來自於自己參加國內外論壇的經驗。透過idface會議王，出席者只要將報名相關資料送至主辦單位，出席時以人臉辨識比對身份，不需再由人工確認報到手續。idface會議王就好像機場快速通關的服務，透過人臉識別的機制，讓報到手續更快速。

TCIT也提供如日本買香菸的販賣機人臉辨識，這項被稱為iMedia的性別年齡辨識服務，目前已在國際市場上應用，未來將在台灣推廣。黃經理說，為了讓更多消費者體驗人臉辨識的好處，現在也推出娛樂型App，如食食刻刻與明牌爆報等，舉例來說，當您在午餐使用食食刻刻App，即可依您目前的臉部分析結果建議吃什麼料理，如排骨飯或是輕食等。

智慧化影像科技的發展是個趨勢，將來許多的電影高科技場景都可能真實發生在我們的生活中。而TCIT也正乘著這波智慧化影像的潮流，全力發展成為智慧影像監控與分析科技的專家！平安城市與智慧城市的概念是公司未來的兩大研發主軸，以智慧科技結合生活型態的應用讓大家生活得更安全、方便並且快樂！

關於TCIT

成立於2009年11月的台灣色彩與影像科技公司（簡稱TCIT），致力於智慧影像監控與分析技術的研發，以及提供創新科技結合新生活型態的應用服務。TCIT的願景是利用領先的技術與開發能力「滿足人類對於安全、便利與快樂的需求」。

■TCIT網站： http://www.tcit.com.tw

通勤、排隊、等餐時，幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集，消費者在社群與影音之間來回切換，也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計，台灣有 69% 網友會玩數位遊戲，近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內，輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢，與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡，經常會拿起手機玩手遊，找個方式殺時間、放鬆心情。」因此，ShopBack 把視角轉向遊戲場景，推出 ShopBack Play，嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗，讓回饋不必等到消費發生，日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出：「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了，核心強項始終是電商回饋機制。」然而，若回饋只綁在購物，使用頻率終究受限於消費需求。對此，ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性，把回饋從交易場景延伸到日常互動；使用者不需消費，只要下載並完成指定任務，就能累積現金回饋，平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋，從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋，到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能，市場正在探索「參與行為」的價值：「愈來愈多日常行為，其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界，例如兌換道具；但透過 ShopBack，玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費，讓娛樂回報更實用、更有感。

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後，系統即導流至 App Store／Google Play 下載並開玩；玩家只要破關或完成指定里程碑，就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因，ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察，「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊，只是想放鬆、填補空檔，對單一遊戲的黏著度不高。也因此，ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲，並規劃於 2026 年持續更新合作清單，讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋，創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示，這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主，熱門品類多集中在旅遊與時尚（如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook，以及 adidas、Nike、GU），消費頻次相對較低；ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機，讓使用者更常打開 App。

他指出，ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%，整體使用者 CLV（Customer Lifetime Value，顧客終身價值）成長 30%，顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中，也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費，形成交叉銷售效應（Cross-sell），推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段，讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值，是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言，長期痛點在於下載成本高、留存率偏低，最怕「下載了就走」：數字漂亮，卻沒有實際遊玩行為，轉換與 ROI 難以落地驗證。對此，ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋，藉此濾掉無效流量，讓導入更貼近真實參與，也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言，遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play，不僅能在零碎時間中放鬆娛樂，更能完成任務獲得實質回饋 ，讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就，而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言，不僅提升用戶在平台內的互動頻率，也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制，用戶即使在非購物場景中也能保持接觸，並於任務完成後自然回流 App，進一步探索購物優惠與合作商家，打造高頻率且正向的使用循環。

也因此，ShopBack Play 推出後的亮眼表現，更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計，功能上線後短短半年內，用戶數成長 12 倍，其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊，成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升，ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大，自功能上線以來，累計回饋金額已接近 1 億元，展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合，平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系，不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗，也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為，當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報，未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說，關鍵不只是推出一個新服務，而是持續擴大回饋觸發點，從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口，串連商家與用戶的日常接觸，讓回饋真正融入生活，讓每一個日常時刻，都更有所得。」