最早負責推銷Recruiter服務的員工Nathan Egan，現在自行創業People Linx，這是一家社群商業解決方案公司；2008年，他以每個帳戶5000美元向各大企業兜售Recruiter服務，當時他最擔心客戶無法接受這個價格，結果沒想到銀行業者和顧問公司一點也不在乎價格，不到一個月的時間，LinkedIn改變了遊戲規則，最少要買3個帳戶，總價2.1萬美元起跳。同一時間，LinkedIn進行管理改組，當時的執行長（也是創辦人）的Hoffman像是一位創投業者，2008年找來經理人Dan Nye負責公司營運，不過當時LinkedIn面臨財務困境，許多專案也處於落後狀態；2008年從雅虎找來Weiner，數月後就接手執行長一職。

對網路相當瘋狂的Jeff Weiner，大學時期(1992年)就嘗試開發桌面電話會議工具，畢業後進入Warner Bros.，提出大膽的數位策略報告，讓大家都注意到這位只有24歲的年輕人。2001年加入雅虎，由於擁有過人的應用數學天分，專精於資訊驅動決策，最後負責雅虎最重要的電子郵件、搜尋、和新聞業務等。來到LinkedIn，上任後的數星期當中，一直在進行「聆聽」的工作，和338位員工進行面對面的談話以及小型團體會議。不採取雅虎的多方發展策略，而是想著如何把簡單的事情做好：重整網站、降低出錯率，進行大量測試、瞭解用戶想什麼。只有將產品做好之後，才能開始拼命想著：銷售、銷售、再銷售。

Weiner把創辦人Hoffman開始的創業念頭濃縮成精簡信念：「大規模地聯繫人才和工作機會」，2011年5月成功公開上市。至於創辦人Hoffman還是LinkedIn的執行董事長和公司最大股東，持股18%，市價接近18億美元，而Hoffman現在的心力都投入在創投公司Greylock Partners，是矽谷相當出名的創投業者之一。

今年稍早，LinkedIn推出針對企業雇主的Talent Pipeline服務，企業可以藉此先追蹤還未準備跳槽，但是企業對他們相當有興趣的人選。此外，LinkedIn資料科學家Peter Skomoroch負責開發分析會員資料的方法，進一步頗析不同人選的專業技能差異。LinkedIn產品管理副總David Hahn相當有信心地表示，就算未來五年沒有人去做任何事情改善Recruiter服務，這個產品還是可以每天不斷變好。因為只要會員人數不斷增加，服務地區不斷擴大，這些成長趨勢對LinkedIn來說就是最寶貴也最重要的事。

不過，LinkedIn還是存在了社群網站都會面臨的問題，這個每秒鐘就增加兩位會員的網站，很容易就成為駭客鎖定目標，上個月俄羅斯駭客組織宣稱盜取了LinkedIn的650萬名用戶密碼，雖然沒有用戶因此事件而被他人登入，不過這次攻擊事件顯示LinkedIn還是要在安全系統上加把勁。Weiner表示攻擊事件之後，公司立刻採取更多安全措施。

目前，LinkedIn有60%會員來自美國以外的市場，但是海外營收在總營收占比只有36%。如果可以拉近兩個數字之間的差異，LinkedIn利潤還可以繼續看漲，這就是為何LinkedIn過去一年內要在德國、日本、巴西、印度、西班牙和香港等地區設立辦事處。

Weiner想得更長遠，希望利用LinkedIn創造一個「經濟圖譜」（economic graph），指明企業所需技能和全球可用人才之間的關係，他認為需要五至十年的時間才能將這份經濟圖譜建立完成；若真能存在，對全球33億工作人口和就職市場的影響將不可言喻。

LinkedIn如何將你的履歷變身為印鈔機（上）

LinkedIn如何將你的履歷變身為印鈔機（中）

出自forbes

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者，如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元，成長整整 5 倍？答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告，而是先從調整組織架構與薪酬制度著手，透過明確分工改善團隊運作，進而建立「全員銷售」文化，這並不是要求每位員工都成為業務員，而是讓團隊理解與認同品牌理念，確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點，都能傳遞一致的訊息與體驗，從而建立顧客對品牌的信任感，甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手，正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單，為何行銷公司反而更難做出成效？

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字，但無限創意行銷並非只從行銷工具出發，而是以顧問式行銷的角色，先理解企業經營問題，再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略，而是根據企業真的需求來提供適合解方」，無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常，企業在面對營收成長瓶頸時，第一個念頭就是做行銷，然而，翁小五從過往的工作與創業經驗中發現，限制企業營收成長的原因有很多，不一定與行銷有關，背後可能還有其他問題，若沒有釐清真正的問題所在，就急著投入廣告或其他行銷資源，很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察，無限創意行銷決定採取反向思考邏輯：先回到企業經營本身，找出造成「成長趨緩」的真正原因，再據此制定策略、優化營運流程，最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上，行銷才不只是「有做」，而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式，在生成式 AI 工具普及後，也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去，行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源；但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本，單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務，差異化將快速縮小。此時真正考驗的，反而是行銷人的理解力和判斷力：能否看懂消費者真正需要什麼？能否找出限制企業營收成長的關鍵環節？而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

AI 拆解營收黑洞，讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中，數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明，無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次：從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點，再進一步延伸至年度營運規劃，讓企業不只知道「過去發生了什麼」，更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先，是檢視行銷活動成效，其中最重要的原則在於，根據行銷目標去解讀數據。舉例來說，如果目標是增加首購顧客，除了檢視素材吸引力與點擊率，還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本；如果目標是擴大營收規模，則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值，是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程，理解每一個節點的數據分別反映什麼問題，再針對問題逐一修正。

至於第三個層次，則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發，結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果，拆解每一季、每個月的業績任務，再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正，據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告，從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說，數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵，文章開頭提到的健身業者，正是此套方法論的最佳印證。當初，翁小五深入診斷後發現，這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平，老闆長期忙於處理日常事務，難以專注在營運規劃；此外，組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等，皆是影響回購率的因素。

因此，無限創意行銷先從組織架構著手，設立專責店長一職，並重新設計薪酬制度，藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後，再透過前期廣告數據與顧客洞察，找出消費者選擇品牌的真正原因，並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時，翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念，確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗，品牌才能逐步累積顧客信任。

最終，這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元，達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論：行銷不是企業成長的起點，而是放大企業優勢的槓桿；企業體質愈健全，這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」，AI 時代，無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大，下一代行銷公司的價值，不只是比誰更懂得運用 AI，而是行銷人的市場理解力與專業判斷力，知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄，或是該如何持續修正，才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此，無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論，將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯，轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時，不是直接要求 AI 給答案，而是先定義目標、限制條件與判斷標準，再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言，AI 時代真正稀缺的，不是工具，而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力，也不在於使用多少 AI，而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how，透過 AI 放大，協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。

LinkedIn如何將你的履歷變身為印鈔機（下）