【MMDays】雲谷非矽谷
【MMDays】雲谷非矽谷
2012.07.09 | 科技

幾個月前在其他地方寫了篇談創業的文章,節錄幾段如下:

前陣子 Mr. Saturday 談到「 台灣菁英人才的困境 」,基本是鼓勵人才創業的。我非常認同「熱錢正在流動」的說法,但實際上,卻還沒感受到創業的大好榮景。在談的人當然很多,熱度看似也有,但創業者的期待,與創投真正進入的時機與金額、給出的空間,似乎存在一些差距。這差距讓我困惑了好一陣子,為了釐清是否真正存在,或只是我無緣得見,也詢問了幾位更內行的朋友,結果似乎並不只有我做如此想法。

想了一陣子,一個可能的答案是:

關鍵是,熱錢在 ,以及他們要 。

矽谷是擁有長久的軟體創業歷史的。從 Netscape 時代至今,軟體發展經歷泡沫化,到新一波的榮景,已經證明過可能有的獲利潛力,以及可能的陷阱。檯面上知名創投業者,往往董事本身就有高利潤創業成功經驗,加上公司本身成功案例,足以讓金主看見爆發力,具有足夠的集資誘因。也就是說,熱錢願意到那兒去,也願意追逐持續延遲的獲利以及高估到可能是「本夢比」的價格。

反過來看一下台灣的軟體產業,我們有些現在進行式、潛力無窮的明日之星,也有些很好的成功案例,但是就獲利的數量級來看,卻還沒有超新星出現。那麼,該如何說服熱錢,他們的投入,可以產生像矽谷那樣的利潤呢?如果不能說服,那又該怎麼拿到類似的條件?

台灣本地的熱錢,來自硬體廠商者希望用軟體創造更大的利潤空間,但他們熟悉的是硬體產業的財務,基本是生產管理、規模經濟,以銷售產生利潤。而來自非科技產業的熱錢,除非有更具說服力的方式,不然就是傳統財務評估。然而目前矽谷流行的軟體創業方式,前中期的財報並不會太好看,而要跑到後期,必須要有相當的風險容忍能力。

兩個面向結合在一起,變成雞生蛋蛋生雞的矛盾。

但這有解嗎?當然有解。創業並不是只有弄來投資人,狠燒一輪,有了就有沒了就賠這種作法而已。這作法有它的好處,例如專注、速度快、爆發力強、不拖時間容易保有熱情,且初期就有財力找來優秀人才等等,但要有適當的舞台才能成真。台灣不是矽谷,至少在目前,此地熱錢如此操作的並不普遍。所以,以創業者的角度,既然選擇在台灣,就要有適合台灣的作法。

筆者聽一位外國創業者談過他的經驗。他比 Mark Zuckerberg 年紀大些,比他稍微沒錢一些,目前身價約 15 億美金左右。先辭職,開始用存款以及信貸設計自己心目中具破壞式創新能力的硬體,接下來自行尋找廠商,製造小量開始銷售,大受歡迎之後開始一步步擴張;靈活搭配網路論壇、Wiki 等減低客戶服務成本,並搭配開放原始碼減低軟體開發成本,以及鼓勵對產品多樣化的利用。過程中沒有尋找過創投,完全自給自足。他自謂之前曾經賣出部份股權,以確保個人財務上的絕對自由,但他相當後悔,因為事後看來,這是完全沒必要的。

很傳奇嗎?在經濟起飛年代的台灣,勤跑三點半、量入為出的企業比比皆是,而那才被認為是種常態。差別只是最終製造出來的,可能不是高科技硬體,而是腳踏車、拉鍊、紡織品等等。在這過程中,就像實務的商學院,會學習到如何撙節成本,用最少錢做最多事,一步步實際處理公司成長過程的柴米油鹽。

在這時代中,一切產業都可以是科技,也可以說都不是。譬如 Amazon 是書店,書店早就有了,但能處理如此龐大線上銷售書籍的技術,最終發展成了 Amazon 的雲服務。Facebook 專注的是人際關係,包括延伸而出的照片/訊息/社團等,而在 Google/Yahoo 之前,我們可能得上圖書館去檢索資訊。

此時此地,結合傳產及/或硬體, 步步為營、量入為出的策略,或許值得思考。有了幾個成功案例,帶起動能,就可以有另一番新境界。

另一個值得注意的面向是,台灣以外的資金,作法就不見得如此保守,最近也陸續有進入的消息,若能克服資金來源的一些限制,也不失為另種選擇。只是如果屆時新創企業都是「外資」股份,就有些可惜了。

轉自 Mr./Ms. Days (MMDays)

關鍵字: #創新創業
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玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋

通勤、排隊、等餐時,幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集,消費者在社群與影音之間來回切換,也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計,台灣有 69% 網友會玩數位遊戲,近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內,輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢,與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡,經常會拿起手機玩手遊,找個方式殺時間、放鬆心情。」因此,ShopBack 把視角轉向遊戲場景,推出 ShopBack Play,嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗,讓回饋不必等到消費發生,日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出:「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了,核心強項始終是電商回饋機制。」然而,若回饋只綁在購物,使用頻率終究受限於消費需求。對此,ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性,把回饋從交易場景延伸到日常互動;使用者不需消費,只要下載並完成指定任務,就能累積現金回饋,平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋,從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋,到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能,市場正在探索「參與行為」的價值:「愈來愈多日常行為,其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界,例如兌換道具;但透過 ShopBack,玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費,讓娛樂回報更實用、更有感。

SHOPBACK圖說一.jpg
ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan
圖/ 數位時代

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後,系統即導流至 App Store/Google Play 下載並開玩;玩家只要破關或完成指定里程碑,就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因,ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察,「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊,只是想放鬆、填補空檔,對單一遊戲的黏著度不高。也因此,ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲,並規劃於 2026 年持續更新合作清單,讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋,創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示,這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主,熱門品類多集中在旅遊與時尚(如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook,以及 adidas、Nike、GU),消費頻次相對較低;ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機,讓使用者更常打開 App。

他指出,ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%,整體使用者 CLV(Customer Lifetime Value,顧客終身價值)成長 30%,顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中,也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費,形成交叉銷售效應(Cross-sell),推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段,讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值,是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言,長期痛點在於下載成本高、留存率偏低,最怕「下載了就走」:數字漂亮,卻沒有實際遊玩行為,轉換與 ROI 難以落地驗證。對此,ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋,藉此濾掉無效流量,讓導入更貼近真實參與,也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言,遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play,不僅能在零碎時間中放鬆娛樂,更能完成任務獲得實質回饋 ,讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就,而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言,不僅提升用戶在平台內的互動頻率,也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制,用戶即使在非購物場景中也能保持接觸,並於任務完成後自然回流 App,進一步探索購物優惠與合作商家,打造高頻率且正向的使用循環。

也因此,ShopBack Play 推出後的亮眼表現,更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計,功能上線後短短半年內,用戶數成長 12 倍,其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊,成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升,ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大,自功能上線以來,累計回饋金額已接近 1 億元,展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合,平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系,不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗,也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為,當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報,未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說,關鍵不只是推出一個新服務,而是持續擴大回饋觸發點,從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口,串連商家與用戶的日常接觸,讓回饋真正融入生活,讓每一個日常時刻,都更有所得。」

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