知己知彼 九招讓你掌握企業IT新商機(下)
知己知彼 九招讓你掌握企業IT新商機(下)
2012.07.11 | 科技

當消費性電子產品新創公司的熱潮退去,企業市場成為新創公司的新目標。由於Bring Your Own Device蔚為趨勢,企業IT消費化從每個員工的身上展開枝葉,成為辦公環境的新需求。

面對明確的商機,許多新創公司卻不明白該怎麼與企業打交道。那麼新創公司該如何達到知己知彼、了解自身優勢也了解市場的境界呢?

 

一、你的公司獲得怎樣的市場定位?** **

多數的企業主不喜歡採購新創公司的產品,如果破了例,那麼事前關於資金來源與財務透明度的審核一定少不了;如果新創公司能夠獲得一到兩個大型企業客戶,那麼市場與企業主的認可度就會提升。

試著從創新與維持現況的角度來思考這件事:新創公司不需要打腫臉,假裝自己是知名大品牌,但也不能被看穿是個一兩人的初生之犢,要如何找到中庸的包裝之道呢?

首先,在分機的編碼上營造員工人數不只一兩位的假象,再者,盡量以傳統方式對市場釋出新聞稿;在行銷手法上,以公司帳號與訪客帳號的營造輿論領導者的互動。

除此之外,當需要發放關於公司的訊息時,盡量釋出公司營運穩定、正在募資、獲得新客戶等正面訊息。

二、經銷管道有哪些?** **

除非營運穩定且已充分了解市場(包括客戶、訂價、買氣循環),否則不要在銷售流程還未成熟時就找人經銷,直接面對客戶是最快熟悉市場的方法。

如果銷售模式完全成熟,開始追求規模,尋找經銷商就會是個不錯的管道。成熟的經銷管道能讓小公司的產品快速且廣泛地被市場認識,也有機會打進經銷商既有客戶的供應鏈,成為新創公司研發能力最好的靠山。

三、買氣循環的關鍵何在?

企業編列預算的時間都很早,通常預算至少是一年前設定的,因此IT廠商必須在初期市場決定階段就進入企業的考慮名單;否則就算企業總是有能夠通融的額外預算,也很難考慮那些原本不在考慮名單中的廠商。

而企業軟體採購的旺季通常落在每年的九月到十二月,這時各部門需要快速消化預算,相較之下夏天就是淡季。照這個時間表推算,新創公司應該要在春天時在市場闖出名號,讓話題性延續到夏天,然後順勢在秋天的採購季節中出頭。(當然,這不是定論,每個產業都有各自的淡旺季之別。)

四、還有其他撇步嗎?

如果你做足了功課,就應該能精準掌握客戶需求、人力調度、產業淡旺季等大方向,是時候拓展觸角了。

往上游走,找一些產業中能合作的大老,或是適時地調整價格結構,都有機會讓你的公司發展地更成功。

出自GigaOM

關鍵字: #工程師文化
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當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗
當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗

當海外投資、跨境消費與留學成為日常,跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務,讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後,全球人流與金流快速恢復,海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升,跨國匯款逐漸成為許多人的日常,然而,國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變:大多必須配合銀行營業時間辦理,款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳,還可能因中間銀行扣費,導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後,國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境,重新規劃服務流程、產品功能與系統架構,並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念,獲得高階主管支持,加速產品研發,成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全?從用戶需求出發的改變

過去,講到跨境匯款,多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號,或需要先完成換匯之外,還必須配合銀行營業時間,匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳,若碰上週末或假日,更可能因此錯過付款時機;另一方面,傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題,匯出金額與收款金額經常出現落差,使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯,有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳,若遇上語言溝通障礙,將直接拉升處理難度,甚至因帳款不足或金額爭議,衍生交易取消、退匯等問題,不僅增加成本,也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

國泰世華 CUBE App
國泰世華銀行 CUBE App 小額跨境匯款可以滿足使用者匯款到美國、日本、英國、香港、新加坡、澳洲、加拿大、泰國等國家與地區的需求。
圖/ 數位時代

為了解決這些痛點,國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程,將產品設計回歸用戶需求,使用狀況獲得熱烈迴響:CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月,交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是,整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一,不需要預先開立外幣帳戶,也不用事先完成約定帳號,可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款;第二,服務支援 24 小時、全年無休,即使深夜或假日,也能快速完成交易。第三,用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度,並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳,不需要反覆確認款項流向,也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾,讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資,都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務,而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗,讓跨境金融服務真正融入日常生活。

國泰世華 CUBE App
使用者可透過 CUBE App 即時掌握小額跨境匯款狀態,確保款項全額到付,更便捷且高效的繳交海外學費、支付旅遊費用,以及海外投資跟跨境購物。
圖/ 數位時代

跨境金流創新不僅滿足便利性,24 小時全天候服務仍兼顧安全性,把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊,背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線,國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA,更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入,重新設計外匯作業流程與營運模式,打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說,傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作,為了提供 24 小時全天候服務,團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制,讓交易即使在非人工審核的時段,也能符合風險控管、洗錢防制(AML)及各項合規要求。同時,透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控,以及與合作夥伴共同把關等設計,在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程,跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整,為此,國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程,降低使用者填寫匯款資料的門檻,服務上線後,亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如,香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號,若格式錯誤便可能遭退匯;日本則因法規要求,首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證,因此,團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導,有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形,以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後,國泰世華銀行觀察到:跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節,應用情境也從支付海外留學費用、海外投資,延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景,因此,除了持續優化系統介面與服務功能,國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗,透過內外部資源協作,串聯更多元的跨境生活場景,讓金融服務從「完成一筆匯款」,進一步走向「滿足地球村生活圈需求」,以更便利、安全且貼近使用情境的服務,陪伴用戶自在連結全球,真正融入用戶的每日生活。

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