Gartner~2016年時將有超過三分之一的數位內容儲存在雲端|數位時代 BusinessNext

國際研究暨顧問機構Gartner指出，基於對分享內容以及在多個裝置上讀取內容的期待，消費者開始使用雲端服務儲存數位內容，估計至2016年，儲存到雲端的數位內容將超過三分之一。Gartner表示，2011年儲存到雲端的消費者內容僅7%，但至2016年，此比例將成長到36%。

Gartner首席研究分析師Shalini Verma表示：「過去，消費者通常將內容儲存到個人電腦中，但隨著進入後PC時代，消費者使用不同的連網裝置，且多數搭配相機功能，導致使用者製造且需要儲存的新內容大幅增加。隨著個人雲的出現，快速成長的消費者數位內容將迅速地從連網裝置中被分離出來。」

搭配相機功能的智慧型手機和平板電腦日益普及，讓使用者可以拍攝大量的照片和影片。Gartner預估，全球消費者數位儲存需求將從2011年的329EB（exabyte）增加到2016年的4.1ZB（zettabytes）。這包括儲存在個人電腦、智慧型手機、平板電腦、硬碟、網路附加儲存（NAS）和雲端儲存庫的數位內容。

Facebook等社群網站提供上傳照片與影片作為社群分享之用的免費儲存空間，可在短期內滿足消費者龐大的雲端儲存需求。Verma表示，線上備份服務供應商是最為眾人所知的雲端儲存供應商，其分配給普通消費者和「專業消費者」（prosumer）的儲存空間，其實低於社群網站所維持的儲存空間。

每戶平均儲存空間預估將從2011年的464 GB增加到2016年的3.3TB。Gartner認為，搭配相機的平板電腦和智慧型手機的日益普及，會在今年逐漸帶動消費者的儲存需求。2012年上半年，先前的泰國水患造成硬碟供應短缺，消費者於是紛紛採用雲端儲存服務，2011年至2012年的整體市場也因此出現罕見的增長。

Gartner認為，消費者會先試用線上備份服務供應商所提供的免費基本方案。基於OEM廠商與線上儲存和同步服務供應商的合作關係，上述的免費服務主要是經由平板電腦、智慧型手機和寬頻電視的應用程式所提供。雲端服務供應商（CSP）也會逐漸提供雲端儲存服務。雲端線上儲存和同步服務將提供消費者開始採用個人雲雲端儲存的基本體驗。

直接將數位內容儲存到雲端的模式（direct-to-cloud model）逐漸蔚為主流，因此Gartner預估就地部署儲存（On-premises storage）的比重將從2011年的93%大幅下降到2016年的64%。然而，就地部署儲存仍會是消費者主要採用的數位內容儲存方式。自2011年至2016年，雲端儲存量則呈迅速攀升。其中，成長最快的是北美和西歐。在亞太地區，日本和韓國會是雲端儲存成長率最高的國家，因為這兩個國家的雲端服務供應商提供線上儲存和同步服務已有多年。

Verma表示：「本機儲存（local storage）將進一步與家庭網路整合，亦即本機儲存供應商將有機會和家庭網路及自動化服務供應商合作。雲端儲存市場會隨著新興的個人雲服務而成長，並相對簡化直接將數位內容儲存到雲端的模式，將使用者製造的內容存放在雲端上。由於儲存服務已成為個人雲的一部分，它將進一步商品化。因此，線上儲存和同步服務供應商需重新思考其未來對策。」

從工作、娛樂到各種智慧服務，網路早已成為現代生活不可或缺的基礎設施。而人們對行動網路的期待也不再只是「連得上」，更希望無論身處室內外場域，都能享有穩定、流暢且一致的連線體驗。尤其 AI 時代來臨，從手機到無人搬運車、機器人與各種智慧設備，對高速、穩定網路的需求只會愈來愈高。

這也讓 5G 室內覆蓋逐漸成為一塊不可忽視的市場需求。中華電信 5G 加速器團隊阿米索拉（AMOESO）看準這股趨勢，推出5G室內分散式天線系統（5G DAS），並借助中華電信長期累積的電信專業、場域資源與第一線服務經驗，重新調整產品規格、市場定位與商業模式，讓創新技術更貼近使用者需求，進而加速擴大市場版圖。

技術做到一百分，市場卻不買單：阿米索拉發現兩大營運盲點

「我們一開始推出的產品，其實充滿技術人的迷思，只顧著把技術做到極致，卻忽略了市場是否真的需要，」阿米索拉執行長邱創群笑著說，回頭來看，團隊早期主要踩到了兩個盲點。

第一是找錯目標市場。阿米索拉原本鎖定已經建置 4G 室內覆蓋設備的舊建物，推出可沿用既有設備、由 4G 無痛升級至 5G 的產品。然而，產品實際推向市場後，團隊才發現，這群客戶並沒有強烈的網路升級動機；相較之下，尚未建置室內行動網路覆蓋的商辦大樓、住宅社區與新建築，反而展現出更明確的需求。

第二則是習慣從技術角度去定義產品，而非從市場需求反推規格。由於團隊成員多為研發背景，在制定產品規格時，主要延續過去的 4G 經驗，也習慣追求更高規格、更完整的功能；然而，技術做到一百分，不代表市場就會買單。團隊後來才意識到，比追求「頂規」更重要的是，讓產品符合客戶需求、且價格負擔得起，這才是技術走向市場的關鍵。

從產品規格到商業模式，中華電信助阿米索拉打開更大市場

這兩個盲點，導致阿米索拉的市場拓展速度一直不如預期，如何跳脫研發團隊視角，真正理解客戶需要什麼、願意為什麼買單，成為團隊下一步必須突破的關卡。

加入中華電信 5G 加速器後，這道關卡開始有了突破口。邱創群表示，透過5G 加速器牽線，阿米索拉得以直接對接中華電信，從第一線電信營運商與真實市場的視角，重新檢視產品規格、市場定位與價格服務包裝，跳脫過去單從研發角度思考產品的盲點。團隊也因此重新調整產品方向，將目光從金字塔頂端客戶，轉向更廣大的新建築、中小型企業與住宅市場。

「中華電信長期服務企業客戶、建商與一般使用者，最清楚終端市場真正需要什麼，」邱創群表示。憑藉長期累積的網路規劃經驗與第一線市場洞察，中華電信協助阿米索拉重新校準產品規格，在技術效能、實際需求與價格之間找到更適切的平衡點，讓產品更貼近客戶真正的使用情境。

更重要的是，中華電信帶來的第一線市場回饋，也讓阿米索拉看見另一個過去沒有注意到的問題：客戶不買單，不一定是沒有需求，而是導入門檻太高，無法一次負擔全部的建置費用。舉例來說，許多住宅社區都有改善地下室等公共空間行動網路覆蓋的需求，若要由管委會編列預算採購設備，不僅可能面臨預算不足的窘境，還有可能卡在冗長的決策與開會流程，最後往往無疾而終。

面對這些沒有被滿足的需求，阿米索拉進一步與中華電信討論出新的商業模式，以設備租賃取代一次性採購，將初期建置成本轉為定期支付的租金，希望降低社區與企業的導入門檻。為此，阿米索拉甚至新增租賃相關營業項目，從過去以設備買賣為主的模式，延伸至訂閱與租賃型服務，讓更多「有需求、卻跨不過採購門檻」的客戶有機會導入，也為室內 5G 覆蓋打開更廣大的市場。

從 POC 到 Scale-up，中華電信助阿米索拉跨過信任門檻

「對我們而言，中華電信不只是合作夥伴，也可能是未來最大的客戶與市場通路，」邱創群說，中華電信除了協助阿米索拉調整產品規格、創新商業模式，也進一步尋找合適的驗證場域，希望透過實際場域完成 POC、產品認證與入網驗證，未來才能快速複製既有模式，大幅縮短產品導入與市場拓展的時間，預計年底前可完成第一個合作案。

除了與中華電信合作，阿米索拉也積極接觸中華電信各地營運處，目前已與台北、新北、新竹等營運單位建立合作管道，並鎖定新建案、企業廠辦及社會住宅等多元案場展開部署規劃，將產品推廣到更多場域。

而這些合作之所以能快速展開，邱創群認為，關鍵在於 5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」。過去，阿米索拉也想與中華電信合作，卻卡在不知道該向哪個單位、哪個人敲門；加入 5G 加速器後，不僅有了對接中華電信內部不同單位的入口，更能藉由中華電信的品牌影響力，加速建立內外部對阿米索拉的信任與認同。無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人，都比過去單靠陌生開發更有效率。

這份信任，也進一步反映在募資成果上。「中華電信願意把我們納入加速器，本身就代表對這個市場方向與團隊能力的認同。」邱創群坦言，來自中華電信的肯定，也提升投資人對阿米索拉的信心，使公司順利完成新一輪 4,000 萬元的募資，實收資本額進一步突破 7,000 萬元。

阿米索拉的故事，是中華電信 5G 加速器與新創共創的縮影。透過技術能力、場域資源與市場經驗的分享，中華電信陪伴新創跨越從 POC 走向 Scale-up 的階段，讓創新不只停留在技術驗證，更能轉化為真正被市場需要的產品與服務，進而壯大台灣 5G 創新生態系，讓電信產業的能量成為推動創新成長的重要力量。