免費服務,有價人氣~網路年代的免費經濟
免費服務,有價人氣~網路年代的免費經濟
2008.09.01 | IPO

大部份人對於「使用」網路這件事,並不會與「付費」聯想在一起。當你在使用Google、Wikipedia、Yahoo!、MSN等網路服務的時候,從來就不需要管什麼「使用者付費」,想在無名小站、痞客邦、yam天空成立幾個部落格,從來也只需要煩惱時間管理的問題。整個網路產業的發展,無疑是為免費經濟做了最完整的示範。

截至目前為止,網路業者多半是循著以下的獲利邏輯:免費提供網友使用服務,逐漸累積大量用戶規模之後,再開始銷售網路廣告,以廣告業者刊登廣告的費用(當然少不了創投資金)維持網站業務的運作,例如Google的關鍵字廣告,至今依然是它最主要的獲利來源,大部份的Web 2.0新創業者,也都是靠賣廣告與創投資金維持營運。

從用戶規模到廣告效益,這當中往往欠缺客觀的衡量機制與有效的稽核標準,因此,有些業者選擇繼續擴展「加值服務」,只針對基本服務提供免費使用,但在關鍵的服務上設下收費門檻,與社群有關的網路服務特別精於此道。以台灣的線上遊戲為例,過往走的是標準的月租費路線,但近年來隨著競爭加劇,有許多業者開始走向免費使用的策略,目的在於先建立起玩家對遊戲的黏性,再透過販售裝備與寶物的策略,賺取收益,從幾年前的〈淡水阿給〉,到最近的〈征途〉,都是採用這種方式,影響所及,甚至讓許多玩家養成「非免費不玩」的習慣。

網路的服務免費,但聚集的人氣卻是無價,每個網站在爭的就是流量排名與點閱率。免費使用徹底消除了使用門檻,所造成的結果就是一但有功能更好的同質性商品出現,就很容易造成用戶基礎的動搖,這使得網路註定是個得時時維持高度創新的產業,去除了價格這項因素,就只剩下札札實實的服務創新與社群黏度了,這才是網路免費經濟的獲利根基。

關鍵字: #IPO

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