【BN promotion】使用者+適切技術+商業模式=App成功之道
【BN promotion】使用者+適切技術+商業模式=App成功之道
2012.08.06 | 行銷

隨著智慧型行動裝置的普及創造出龐大App商機,許多開發者或企業因設計推出別出心裁的App而闖出一片天。為了讓更多讀者瞭解成功的App其背後具備哪些設計元素,數位時代於6月22日舉辦完美設計進化論App論壇,邀請UiGathering 台灣使用者經驗設計協會理事長蔡志浩、國立台灣科技大學工商業設計系副教授唐玄輝及台灣微軟互動多媒體技術經理許瓊文,就App設計與體驗等多元角度,分享如何設計叫好又叫座的完美App。

觀察使用者生活背景並找出問題

蔡理事長以「App Insight強化洞察力」為題,強調一款成功的App必須以使用者經驗(user experience,簡稱UX)為主軸來設計。所謂使用者經驗,就是人與產品之間如何來對話及對話間的整個過程,因此開發者必須用心觀察並找出使用者的問題,在設計前就要把使用者購買心理及影響購買的因素,再從使用者所處的文化社會風格,分析使用者行為脈絡及對功能的需求,進一步投入產品設計。舉例來說,高雄市某公車亭出現功德椅,為什麼公車站牌旁會閒置椅子?假如設計師只看到此情景,認為應該為這個站牌設計更舒適的椅子,那就大錯特錯了。其實放置這些椅子更深層的原因是,由於公車班次太少,待車民眾不耐久站才放置椅子供候車用,因此要改善的並非椅子,而是公車班次。蔡理事長以此例解釋並建議設計者,若能從使用者脈絡找到潛在需求,才能開發符合使用者經驗的產品。

使用者+技術+商業模式=使用者經驗

唐玄輝教授則從使用者體會的角度,並以Apple為例,說明重視使用者經驗才能為企業帶來效益。他舉ipod為例,由於ipod造型簡潔、容易使用、便於攜帶以及可與人共享音樂等功能,如此滿足使用者的需求,才能獲得廣大共鳴。「重視使用者經驗,才能把產品差異化。」有些設計讓人愛不釋手的主因在於,設計之初就採取使用者經驗的設計流程,包括UX Research、UX Design以及UX Test,經過不斷地重複實驗,才設計出滿足使用者經驗的產品。唐教授強調,唯有對使用者有更深的了解,加上適切的技術並且配合好的商業模式,才是App的成功之道。

Metro Next !設計新勢力

台灣微軟互動多媒體技術經理許瓊文表示,為符合觸控的使用者經驗,所推出的Windows 8特別採用Metro Style介面,讓使用介面更符合人性。

Metro是微軟創造的一種設計語言,源自於三大核心設計領域,分別是Modern Design、Typographic Design以及Motion Design,融合這三種設計的特色讓Metro可以設計出簡約、美觀又流暢的使用者介面。

許經理解釋,為了讓Windows 8使用者經驗最佳化,Metro Style App在設計上有嚴謹的設計規範,最大的特色就是Content before Chrome的設計概念,應用軟體的資訊內容成為主要設計重點,讓使用者能在第一時間內瞭解個人相關的重要訊息。

此外,Windows 8更提供了Windows Store,提供上傳Metro Style App,讓開發者的App能被全世界231個國家的使用者看見,創造更多利潤。

目前微軟在自家官方網頁已經開放免費下載Windows 8 Release Preview版本,提供給軟體開發者測試,有興趣的讀者可至微軟官方網頁下載,實際感受Windows 8所帶來的全新體驗。

關鍵字: #UI/UX設計 #微軟
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中華電信攜手AI新創,前進大南方共築未來競爭力
中華電信攜手AI新創,前進大南方共築未來競爭力

隨著南台灣正逐漸崛起成為亞洲科技重鎮,如何協助在地新創開創更多市場機會,成為產業升級至關重要的課題。中華電信將攜手9家潛力新創,前進南台灣最大創新創業活動「2025 Meet亞灣新創大南方」,向外界展示與新創協作開發的AI應用成果,展現中華電信以實際行動引領數位創新、共創智慧未來的企業承諾。

由內而外促進跨界合作,打造南台灣AI創新創業雨林生態系

根據《2025全球新創生態系報告》,南台灣縣市的新創動能展現強勁成長力道,台南與高雄的新創城市排名皆大幅躍升,成長率甚至突破100%。著眼於南台灣新創的發展潛力,中華電信持續深化南台灣布局,以領先的AI技術與5G網路優勢,與在地政府、南部產業攜手共建南台灣AI創新創業生態圈。

事實上,中華電信早在2018年便成立全台第一個電信業5G加速器,成功培育74家新創團隊,同時內部亦積極啟動AI轉型,並逐步將AI轉化為對外的服務能力,成為協助企業導入AI應用的賦能者,同時與各界攜手開發創新應用,扮演AI協創者的角色。

在AI應用協創開發上,中華電信除了提供雲端、5G等資源,更整合集團內部資源、創投部門與外部投資基金的力量,全方位支持新創團隊打造創新解決方案,也為各行各業注入AI轉型動能,提供涵蓋AI雲平台、技術支援的解決方案,協助企業在數位轉型路上加速前行。

中華電信 x 大南方
圖/ Dreamstime

【亮點1:AI平台】雲端算力升級 驅動產業加速AI創新
隨著生成式人工智慧與高效能運算需求持續攀升,中華電信自主研發的 hicloud雲端服務進化升級,推出具高度彈性與擴展性的AI算力雲平台,提供雲端GPU租賃服務。企業可透過即時租用、以時計費模式,有效降低前期硬體投資負擔,並靈活調配算力資源,促進多元AI應用開發落地。

同時,中華電信攜手全球三大雲端領導業者 AWS、Microsoft 及 Google Cloud,引入多項生成式 AI 技術,並結合中華電信在地化雲端顧問服務,為政府與企業量身打造最適化的雲端 AI 整合解決方案,全方位協助客戶加速數位創新,推動智慧轉型。

【亮點2:AI技術】多模態AI創新應用,融合視覺×數據驅動精準決策
在AI技術端,本次參展的憶象和博誠電子,皆順應多模態AI趨勢,展現結合視覺、知識文件或感測數據的創新應用,為企業打造更智慧、更精準的決策與管理工具。

憶象推出全圖形化視覺 AI 平台 Memorence Suite 及多模態 VLM 知識助理系統 Memoragents,可快速判讀與企業知識融合,形成「看得懂又說得清」的 AI,協助企業優化決策流程、降低營運成本,進而提升高效產能與核心競爭力。

博誠電子的魔塊智能物聯係為匯聚邊緣AI應用與頂尖技術的創新平台,獨創的多模態AI技術,可高效地與Edge Ai模組及晶片無縫介接,大幅提升AI判斷的準確性及可靠度,進而節省企業人力成本、提升營運效率。

【亮點3:AI應用】多元AI解方齊發 助企業提效、永續與自動化升級
在企業AI應用端,中華電信攜手新創團隊展多元AI解決方案,從客戶服務、倉儲物流及永續減碳3個面向,協助企業邁向智慧營運與永續轉型的雙重目標。

在客戶服務端,愛吠的狗與InventAI皆聚焦電話客服場景。愛吠的狗展出「AI AMAZE 電話客服- TeleAgent」解決方案,可降低企業客服人力負擔。目前已展開生成式AI教學、產學研究等多項合作。InventAI的DeepVoice客服心聲分析平台則可剖析對話重點,提升客服效率與回應品質,中華電信客服中心在導入後,資料蒐集時間減少33%、無效對話過濾達93%。

能火動畫與騏御記則以AI應對人口少子化、高齡化帶來的缺工挑戰。能火動畫的3D AI虛擬人,具人臉辨識、人流分析、多語服務及行銷數據蒐集功能。而騏御記以USeeToGo的AR行動擴增實境服務為基礎,開發SLAM AI AR導覽與導購服務等應用,適用於醫療、零售等場域。

在倉儲物流端,泰科動力不僅是台灣第一家自產自銷AMR的公司,其自主研發的AMR SLAM自主移動機器人,更抱走第21屆國家品牌玉山獎最佳產品獎。

在永續減碳端,櫛構科技開發的CHAP-E活動/會議碳數據解析平台,透過GenAI演算法協助制定具體可行的減碳路徑以執行碳中和,協助企業落實節能減碳永續轉型。擁樂數據的COMMEET智能費用管理系統,可以在既有費用報銷流程中同步計算每筆交易的碳排放量,協助企業落實永續目標。

中華電信 x 大南方
圖/ Dreamstime

中華電信登論壇舞台、廣邀 AI 人才 賦能南台灣共創新未來

中華電信攜手新創積極推動AI應用,並在「2025 Meet Greater South亞灣新創大南方」活動,全面展示最新AI協創成果。除帶來涵蓋AI雲平台、AI技術與AI應用的多項技術亮點外,中華電信亦將登上「南方創新力:亞灣AI半導體經濟論壇」舞台,以「AI創新賦能大南方」為題,分享推動AI落地與生態協創的實戰經驗,及透過科技人才專區「加入中華電信打造精彩未來:引領智慧台灣,通信科技職涯新契機」主題演講,廣邀AI、6G、智慧交通與ESG等領域專業人才加入,加速南台灣智慧轉型與創業生態升級。

歡迎8月22日至23日,與中華電信一起前進2025 Meet Greater South亞灣新創大南方,一同見證南台灣創新力量的崛起,共創台灣AI新未來!

中華電信 x 大南方
圖/ 中華電信

第七屆中華電信5G加速器線上報名至9/22(一) 熱列徵選中:https://cht5g.com.tw/

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