森森百貨打造全通路購物平台
森森百貨打造全通路購物平台
2012.09.20 | 行銷

森森百貨成立於2009年底,是媒體名人王令麟再度進入市場的創業之作。2010年5月第一個購物頻道開播,當年度就拿下營業額新台幣60億元的成績,2011年更是衝上90億元,現今擁有五個電視頻道,期望2012年站上百億山頭。森森百貨總經理李登科表示,「森森百貨有三個通路,電視購物最核心,是營運的航空母艦,其次是年營收破****12****億元的購物網站,以及發行30****萬份的購物型錄。」

李登科分析,台灣電視購物發展十年來,從通路不被信任,只能賣汽車車蠟、腳皮刮刀等低階商品,到現在可以賣保險、旅遊等服務商品,中間經過許多同業的蓽路藍縷,2006到2008年發展到顛峰。但從現在的業態來看,單一的電視購物通路,已不足以支撐產業發展,發展多通路是必要的策略。現有的三個通路,客群年齡與消費習慣不盡相同,互補又具加乘效果。

電視商品,網站熱銷
森森百貨所經營的森森購物網,上線時間為2010年3月,當時介面簡單,商品品項少,能在僅僅兩年半就站上年營收12億元,確實讓人眼睛一亮。兩年半以來,森森購物網經過幾次改版,再加上電視購物名氣累積的帶動下,流量穩定成長,2011年2月份首度進入流量監測網站Alexa台灣區排名600名,17個月後的2012年7月已經一路爬升到247名。

點擊進入森森購物網,站內氣氛與網路原生購物網站有些不同,因為12萬項商品之中,有較多比例的日用品和少見的網路商品,包括鑽戒、保健食品、大尺碼禮服。另外,也與其他電視購物業者的網站有些不同,3C產品較為豐富、旅遊產品占據熱門銷售位置。李登科表示,「我們特別會賣****3C****產品,培養出習慣買高單價商品的消費者,讓我們整體客單價逼近3500****元,創造高營收****。」

不同於一般新興網站需要投注巨額費用購買廣告,森森購物網因為購物頻道加持,得到不少從電視而來的延伸客人,從站內熱賣的是電視購物商品可見一斑,譬如一年可賣出千萬業績的人蔘、無縫內衣4個月賣出10萬組。但與電視客群不同的是,網站****80****萬會員集中在19****到35****歲,較電視購物200****多萬會員的35****至55****歲來得年輕,因此森森百貨正以網路銷售挖深年輕消費族群。

此外,因為擁有年營收90億元的電視頻道富爸爸,森森購物網得到供應鏈雄厚的支持,商品廠商先以電視頻道的覆蓋率與播送檔次,計算需要準備的貨量,再加上網路銷售量。資訊部協理張振嘉表示,「我們很大的優勢是『量』,背後聯合三個通路而成的供應鏈資源,是一般強調少量多樣的購物網站很難模仿的。」

而且在消費資訊取得越來越容易、消費者越來越精打細算下,消費只剩下品牌認同度而沒有忠誠度,產品本身品質與價格比起以往更加重要,因此供應鏈的鞏固將是森森百貨最底層的實力。

全力打造行動購物
雖然年僅兩歲半的森森百貨,已繳出超乎同齡的成績單,但面對市場上既有的領先同業,這場仗打得還是非常辛苦,因此森森百貨計畫在未來三年,投注資源傾全力打造第四條通路──行動購物。目前已成立「森森everywhere」專案小組,全面研究消費者使用行動連網裝置的行為,首波將於2012年8月推出手機版購物網站,未來將為行動通路打造全新的商品結構。

擁有五個頻道的電視購物業者森森百貨,有了電視強力宣傳品牌,2011年網路銷售額突破12億元。總經理李登科表示,未來三年將全力打造行動購物平台。

森森百貨U-Life Profile
●成立時間:2009年11月 
●總經理:李登科 
●核心業務:電視購物為主要營運項目,並經營多通路,包括網路購物、型錄購物 
●員工數:約800人 
●網站上線時間:2010年3月
●網址:http://www.u-mall.com.tw 
●網站員工:約100人

資料來源《數位時代No.219》

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屹立43 年專注標準電源,明緯企業如何以自身優勢並結合創新戰略,實現百年標竿企業的願景
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明緯企業(MEAN WELL)成立於1982年,總部位於台灣新北產業園區,是全球少數專注於標準電源供應器的品牌製造商,產品功率含括0.5W~30000W,符合國際安規,被廣泛應用於工控、醫療、資通訊等多種產業;歷經43年的努力,明緯企業不僅在全球各地設立18個銷售辦公室,更設置3個研發中心、5個生產據點、8個物流倉儲、9個技術支援中心,同時,串連全球超過260家經銷夥伴,以「快速交付、安全可靠、隨時可得」的品牌承諾累積服務超過上萬家企業客戶數,穩居全球標準電源市場領導地位。

以客戶需求為核心,明緯企業3策略形塑差異化競爭力

2025年4月,市場研究機構Micro Technology Consultant公布全球電源供應器製造商排名,明緯企業名列第五,與前四名倚賴OEM/ODM模式的電源廠不同,明緯企業是榜上唯一以自有品牌–MEAN WELL–在市場上脫穎而出的企業,背後的三大關鍵策略是:

第一:持續優化標準化產品。明緯企業技服中心課長謝正堂表示:「我們不僅與時俱進的提供多元產品選擇,更專注於精進產品功能與取得最多國際認證,例如今年推出的XDR系列導軌型電源供應器的功率密度便較前一代提升80%以上,目標是讓客戶可以快速取得高性價比的即用型產品。」也因如此,明緯企業不僅提供AC/DC 電源供應器、DC/DC 轉換器、LED 驅動電源、導軌型與基板型電源、電池充電器與逆變器、UPS與電源管理模組、特殊應用電源與周邊配件等標準化產品,更因應工業控制、LED照明、醫療、交通與綠能等跨產業需求取得相應的國際認證,同時,以自動化生產機制進行規模量產以確保成本競爭力。

明緯企業技服中心課長謝正堂
明緯企業技服中心課長謝正堂
圖/ 明緯企業

第二:完善全球經銷網絡與提供在地化支援服務。明緯企業除在全球9個國家設立分公司與辦事處,更與歐、美、亞超過260家經銷商締結深厚的合作關係,由其提供產品銷售、維修與服務,讓企業客戶快速取得所需產品,放心且安心的應用在各個領域。

明緯
明緯企業集團分佈圖
圖/ 明緯

第三:透過虛實整合服務快速回應市場需求。明緯企業除透過官方網站提供完整的產品資訊,如產品型錄與規格書、技術文件、安裝手冊、認證與檢驗資訊,以及產品壽命與相容性資訊等,更於2020年8月推出線上展覽館,讓客戶可以從三大產品範疇、12個展覽館快速找到產品資訊,此外,還可透過線上產品諮詢,大幅提升選購體驗並縮短採購流程,讓企業客戶可以快速因應市場需求變化。

明緯
線上展覽館
圖/ 明緯

「透過可接受少量多樣的標準化產品、全球經銷網絡,以及虛實整合的服務能量,我們不僅形塑品牌信譽,也墊高了同業競爭者的進入門檻,成功以差異化產品服務引領市場發展。」謝正堂如是總結。

不僅提供標準化產品,更協助經銷商轉型為智慧解決方案供應商、滿足客戶創新需求

值得特別注意的是,明緯企業除提供適用於各產業的標準化電源產品,更因應市場需求、攜手經銷商夥伴提供產業所需的解決方案。謝正堂進一步解釋,隨著智慧化產業發展,企業不僅需要標準品,更期望明緯企業與經銷夥伴可以提供完整的解決方案,因此,明緯企業除在廠內實作綠能、儲能系統與智慧燈控等場域,今(2025)年,更進一步協助經銷商夥伴轉型,以協作機器人、智慧自動化工廠、智慧家居、智慧商辦、智慧燈控,以及移動式儲能系統電源等解決方案滿足市場需求。「今年,我們的經銷商–耀毅企業、永鉅電機與中和碁電–將前進2025台灣機器人與智慧自動化展,展示自動化、綠能科技與其他智慧解決方案,協助更多企業智贏未來。」

除透過參展等方式讓全球客戶了解明緯企業與經銷夥伴可以提供智慧解決方案,明緯企業亦積極透過線上展覽館等方式展示以機架式電源(Rack Power)、模組式電源(Modular Power)、系統電源(System Power)三大產品線搭配其他產品,如控制器、智慧管理設備與介面配件等,以「3+N」的概念讓智慧解決方案可以依造客戶需求整合電源模組、控制器、監控與智慧通信等功能。

明緯擁有超過一萬種標準電源機型與全球當地專業技術服務團隊,透過相關技術諮詢服務,可依客戶應用需求提供產品與組合式系統解決方案。

3+N產品涵蓋模組電源、機架式電源、機櫃系統電源等產品,結合數位智能控制器或搭配超過一萬種標準電源機型組合應用,提供多產業應用。

展望未來,明緯企業將持續攜手全球經銷夥伴,以安全可靠、即取即用的高品質電源方案,引領全球標準電源市場潮流,打造共創、共榮、共贏的永續生態系。

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