網路是怎麼造成空氣汙染與電力浪費的？（下）|數位時代 BusinessNext

網路是怎麼造成空氣汙染與電力浪費的？（上）

大型的資料中心除了柴油蒸氣機外，還會以超大型渦輪或數千個鉛蓄電池驅動電腦，就是為了在意外斷電時能伺服器能不當機。

對此，美國電力研究所資深研究員Dennis P. Symanski說：「這樣很浪費，大型的資料中心真的為了那個『萬一』設立太多備案。」

單單在美國的維吉尼亞州與伊利諾州就有許多知名的資料中心被指違反空氣品質條例；Amazon在過去三年內違規24次，其中還包括使用連最基本的環保標準都沒過的柴油蒸氣機。

Facebook與Google則表示他們開始使用重新設計過的軟體與冷卻系統來降低電力的浪費，並著手改善硬體；然而最近的資料顯示Google的資料中心約耗電3億瓦特而Facebook耗電6000萬瓦特。

專家表示，雖然替代方案不少，但網路巨擘們抱持「不怕一萬、只怕萬一」的心態，且重新評估並更動資料中心的設備涉及行業機密，幾乎沒有人願意從頭更新電力設備。基於安全機密考量，有些公司甚至不願意不公開揭露資料中心的所在地。

這樣的狀況讓部分分析師開始提出預警，認為不具效益的用電可能導致1990年代末期的網路泡沫事件重演，因為不具永續發展的商業模式終究會被山窮水盡。

Yahoo的資料中心也如同其他網路公司的資料中心一樣滿是伺服器，當用戶永遠不刪除舊的信件與附加檔案時，這些伺服器就永遠都會存在，而且所需空間越來越大。

這就是數位資訊的真面目－數據流入伺服器，網路公司計算數據爭取市佔，而這些數據很可能還包括使用者許多年前某趟旅行的照片（但從來沒有再看過），唯有當類似模式的數據再度出現時，網路公司才能將這些數據視為有意義、值得分析的資料。

每年伺服器晶片的速度都更快、儲存功間更壓縮、價格更便宜，但卻還是趕不上網路使用者瘋狂產出資料的速度；光是看看最枯燥無味的紐約證交所的資料中心就能明白－紐約證交所每天產出2000 GB的資料，至少要保存數年。

這是一場網路使用者與網路管理者的競賽，最可怕的是大部分的網路使用者並不知道自己創造了多少數據資料－因為在網路使用等同天賦人權的今天，就算只是打開手機的應用程式找尋周遭的義大利餐館都是在創造數據資料！

不過回頭看看資料中心，正是由於數據資料過於龐大，許多網路公司無從管理這麼多新舊夾雜的伺服器－根據統計，約半數以上的伺服器其實都未發揮完整效益，甚至有人說低效益是網路公司資料中心的「原罪」。

1990年代初期時，軟體系統尚未成熟，工作量超載容易造成當機，因此工程師不會讓伺服器負擔太多工作－McKinsey在2008年時出具報告點出這個問題，但沒有獲得太多回響，直到現在伺服器的利用率仍維持在6%到12%的低檔，和2008年大同小異。

Gartner的研究副總裁David Cappuccio的研究數字也好不到哪裡去：7%到12%。Cappuccio說：「這些年來我們的心態都是可以多蓋不可以少蓋，不只燒錢還燒能源。」

因應台商南向布局，富邦產險早在1989年即進入東南亞市場，並於2006年設立富邦保險經紀人（泰國）股份有限公司（以下簡稱富邦泰國保經），長期協助企業客戶掌握在地風險與營運機會。

一場突如其來的災害，讓富邦泰國保經意識到：現代化辦公環境才是支撐持續成長的關鍵。

「2025年3月28日下午，緬甸發生規模7.7強震，對曼谷帶來巨大衝擊，如高樓倒塌，以及員工基於安全考量無法正常進辦公室。」富邦泰國保經總經理吳明凱回憶：「這件事讓我們意識到，企業不能再把『辦公室』當成唯一的工作場域，必須將『營運不中斷』從口號轉為落地的能力。」

而這，也是富邦泰國保經會啟動現代化辦公模式升級的關鍵。

從IT支援到營運韌性，自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言，IT往往不是優先投資項目，富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰，在跨國溝通與合規要求的牽引下，增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術，而是能幫我們『說清楚』的人，而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題，但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊，既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題，但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解，透過排查網路電話跟系統設定等方式，自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復，展現專業的技術能量，逐步建立雙方的信任與合作關係。

從早期協助排除網路斷線問題，到後續整體架構優化，自由系統不僅展現即時技術能力，更重要的是，能在（富邦產險）總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯，以長期且彈性的方式提供協助，讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示：「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入，而是在合規前提下，協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構，讓技術真正服務營運，兼具營運韌性與業務彈性。」

M365＋DaaS，不只是工具，而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後，立即從三個面向協助優化資訊系統架構：導入 Microsoft 365、引進裝置即服務（Device as a Service；DaaS），以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路（Virtual Private Network；VPN）設備，藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如，富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電，並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援，成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示：「M365與DaaS上線時間短短不到半年，便取得亮眼成果：不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力，更進一步降低營運相關文件儲存成本，以及全面強化資安防護機制。」更重要的是，透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換，非IT背景的同仁也能順利上手，確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢，富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段：AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具，藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著：IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務，可以清楚看到：在「不確定」已成常態的時代，企業競爭力不再只來自規模或資源，更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去，這樣的能力或許多屬於大型企業；如今，透過適切的合作夥伴與IT架構設計，中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說，M365、DaaS與機房重整只是起點，真正關鍵的，是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎，而這正是自由系統長期深耕的核心價值，不僅協助企業完成IT現代化，更憑藉長期積累的服務經驗，陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系，為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。