infographic world 大賺資訊圖表財
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如果想讓**讀者在60秒內迅速抓住重點,那可能只有資訊圖表**(infographics)才辦得到了!根據維基百科的介紹,資訊圖表是一種數據、資訊或知識的可視化(visualization)表現形式。資訊圖表通常應用於必須有一個清楚準確的解釋,或是表達甚為複雜且大量的資訊。以化繁為簡的設計方式,可以更有效率地傳達訊息與觀念。

所謂「一圖勝千文」,資訊圖表開始受到人們的青睞。以往只有少數國際媒體願意嘗試用這種方式來傳達資訊,現在有越來越多的公司或工作室開始提供資訊圖表設計的服務。其中,位於美國紐約的Infographic World公司,堪稱箇中翹楚。

「資訊圖表是一個可以更有效率傳達訊息的溝通方式,也可以**幫企業或品牌帶來更多的流量和曝光量**」Infographic World公司創辦人兼總裁賈斯汀.畢格(Justin Beegel)言簡意賅地指出資訊圖表的特色與優點。

啟動病毒行銷的鑰匙
有一天,他從某個網站看到一張圖文並茂的圖表,他發現資訊圖表可以獲得更多的關注與流量,而且病毒行銷的效果也非常好。畢格就把這個點子帶回編輯部,也藉此試驗品牌行銷的成效,可惜他的主管並不十分喜歡這個點子。

畢格認為這是一個大好的機會,他開始把一些創意投入到資訊圖表,而成效卻出乎意料的好。他得到更多的客戶與信心,但也面臨離職創業或繼續待在媒體的抉擇。

「我知道資訊圖表未來會流行,很簡單的一個原因就是因為人們不會想用傳統的方式來閱讀,」畢格發現自己在閱讀長篇報導或文件的時候,只有一點點的關注度,而且很容易分心。他因此推論更重視視覺傳達的資訊圖表,可以獲得讀者的青睞。
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資訊圖表的溝通傳達能力,會比一般以文字為主的文章或報導來得好**,加上他發現在社交網站上,圖片往往更能夠吸引眼球,並且被網友所轉載、分享。特別是在這個碎片化閱讀的時代,冗長的文字報導並不討好,而一張簡潔有力的圖片,卻有一種渾然天成的吸引力。

於是畢格在23歲的時候毅然決定辭掉工作,赤手空拳創辦了Infographic World公司,幫客戶將部落格的內容、年報、投資報告、銷售報表、簡報及其他的媒介,轉製成一張張有趣的資訊圖表。

2010年底,Google正準備對外發表一份用戶使用智慧型手機的行銷報告,但他們不希望簡報裡只有一堆煩冗的文字或枯燥的圓餅圖、柱狀圖,於是找上了Infographic World公司,希望製作耳目一新的資訊圖表。

畢格和他的同事們絞盡腦汁,終於想到用虛擬都市的概念來展現這些數字。比方有82%的智慧型手機用戶會注意行動廣告,就在城市的商場上標註82%的字樣。而有74%的用戶會用手機來購物,就在商鋪門口畫著一個小人推著購物車,如此簡單明瞭的意象設計,讓人們不但能夠迅速掌握各項數據,也有助於Google傳達行動時代來臨的意涵。

把概念溝通變容易
「我還記得Google聘請我們為他們設計資訊圖表的那天,我高興得在公寓裡大聲尖叫!」畢格特別提到不只是因為崇拜Google的關係,更因為這讓他意識到資訊圖表有機會變成偉大的東西!他表示,除了Google,愛迪達、奧美和ESPN等知名企業,也都喜歡用資訊圖表來分享趨勢和觀點。

「並不是把一堆資訊都塞進圖片裡面,就可以算是一張資訊圖表。更重要的是,這張**圖設計出來之後,必須有吸引人觀看和分享的魅力,才能成功把資訊傳達給目標閱聽眾」畢格指出,要設法用最少的內容來傳遞最多的資訊,才是做好資訊圖表的秘訣**。該網站最近更逐漸將圖表演化為動畫或互動的多媒體形態,也因為容易被網友轉貼到Twitter、Facebook或部落格,比傳統的內容傳播更具有病毒行銷的潛力。

不只是畢格看好這項商機,曾經幫《紐約時報》製作過資訊圖表的Visual.ly公司執行長史督.蘭吉爾(Stew Langille),也認為這是一樁嚴肅且迅速成長的生意。

別小看創意與資訊躍然紙上的圖畫,它的背後,很可能蘊藏著你我所無法想像的偌大商機。資訊圖表讓數據說話,強調以視覺為主的設計理念進行傳達,可達到不錯的溝通效果。

Infographic World  Profile
●成立時間:2009年12月1日 
●創辦人:賈斯汀.畢格(Justin Beegel) 
●公司總部:美國紐約市 
●網址:http://infographicworld.com 
●營業項目:提供資料視覺化、資訊圖表(含靜態、動畫與互動式)設計、產業資料研究與3D設計等專業服務,曾幫Adidas、ESPN、Google與趨勢科技等國際知名企業繪製資訊圖表

資料來源《數位時代No.218》

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從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?
從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?

一家來自台灣的 AI 新創,如何讓美國上千家速食餐廳,都用它的 AI「看」得來速車道?

這家公司就是專注於 AI 影像辨識技術的 Berry AI (華捷智能),透過攝影機蒐集匿名數據並轉化為多項營運指標,協助速食品牌找出流程瓶頸、提升現場營運效率與整體顧客滿意度。以美國連鎖炸雞品牌 Zaxby’s 為例,在全面導入 Berry AI 解決方案後,服務速度提升 13%-20%,業績表現最好與最差的門市,每週營收差距從 2.4 萬美元縮小至約 9,000 美元。另一家連鎖速食品牌 Culver’s 在導入後,得來速車道的服務時間也立刻改善,進而提升整體吞吐量。

然而,支撐 Berry AI 解決方案的,不只有前端看得見的攝影機與影像辨識技術,還有後端穩定且具彈性的雲端平台。Berry AI 結合 Amazon Web Services (AWS) 全球雲端資源及博弘雲端顧問服務,打造兼顧即時性、穩定性與成本效益的雲地混合架構,成為推動 Berry AI 持續擴大北美市場版圖的重要關鍵。

從台灣 PoC 走向北美千店規模,Berry AI 面臨架構升級新挑戰

Berry AI 執行長林逸中表示,團隊成立初期投入近2年半的時間,探索最適合影像辨識技術的應用場景,最終將目光鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等。

同時,Berry AI 也進一步將現場蒐集到的數據轉化為可量化的營運指標,例如:不同門市、日期或時段的顧客等候時間,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。

在確立發展方向並於台灣完成 PoC (概念驗證)後,Berry AI 決定前進全球最大、也是 QSR 最核心的北美市場。然而,隨著合作客戶與部署門市持續增加,資料量快速攀升,加上服務範圍橫跨不同區域,既有以地端為主的架構開始面臨規模化挑戰。

林逸中補充指出,尤其 QSR 業者在選擇 AI 解決方案時,格外重視技術效能與穩定性,包括 AI 辨識精準度、能否因應突發狀況、系統能否穩定運作,以及網路發生問題時能否維持服務等。在這樣的要求下,若將所有運算與資料都留在地端,不僅難以因應日益增加的部署門市與資料量體,設備建置與維運成本也會隨之增加。

BerryAI 攜手博弘雲端 打造高可用性 AWS 雲地混合架構,突破北美規模化部署挑戰

如何確保系統的即時性、穩定性與成本效益,成為 Berry AI 進軍北美後必須解決的新課題。為此,Berry AI 選擇與博弘雲端合作,取得穩定且高可用的 AWS 運算與資料庫服務架構,將即時運算留在地端,同時在雲端環境整合資料庫處理大量資料與後續分析工作,形成兼顧地端即時運算與雲端彈性擴充的雲地混合架構。

Berry AI研發同仁汪楚剛說明,包括車輛偵測、追蹤與狀態辨識等需要即時反應的工作,會先在地端完成;再將辨識結果傳送至 AWS 雲端,計算各項營運指標,提供後續分析與決策使用。透過這套架構,Berry AI 至今已處理超過 2 億筆車輛狀態資料。

此外,AWS 也是 Berry AI 持續優化 AI 模型的重要基礎。Berry AI 將整套資料蒐集流程建構於 AWS 上,透過完整且多樣化的資料,持續訓練與優化模型,進一步提升地端影像辨識的準確度。

博弘雲端
Berry AI 鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。
圖/ Berry AI網站圖

成為企業技術團隊的延伸,博弘雲端助 BerryAI 把 AWS 用得更好、更省

隨著北美業務持續成長,Berry AI 也迎來新的課題:如何把雲端資源用得更有效率、更省成本,這也成為 Berry AI 與博弘雲端合作的重要契機。

對此,可能有很多人好奇,像 Berry AI 這類技術能力成熟、具備自行建置架構能力的企業,為什麼還需要與博弘雲端合作?「關鍵在於,博弘雲端長期深耕 AWS,對相關服務與技術架構更加熟悉,可以成為企業內部技術團隊的延伸。」博弘雲端技術長宋青雲說。

當 Berry AI 遇到特定 AWS 服務或技術問題時,可以直接尋求博弘雲端協助;若需要進一步與 AWS 原廠確認,博弘雲端也能協助溝通與處理,減少 Berry AI 自行研究與排除問題所需投入的時間,讓內部研發團隊可以將更多心力和資源集中在核心產品開發。

更重要的是,博弘雲端不只提供技術支援,還能從 Berry AI 實際用量與成長需求出發,客製化設計最適合的節費方案,這對 Berry AI 降低營運成本有很大的幫助。宋青雲說明,博弘雲端根據 Berry AI 既有的 AWS 用量,推估未來 1-3 年內的使用需求,並以此為基礎規劃合適的長期雲端資源用量;同時考量 Berry AI 所屬飛捷集團旗下還有 3 家子公司同樣使用 AWS,進一步整合集團需求進行評估,放大整體採購規模,爭取更大的節費空間。

宋青雲強調,雲端採取隨需即付的計價模式,雖然具備彈性優勢,但若缺乏持續管理,仍可能出現資源配置不符商務規劃,或費用超出預期等情況。而博弘雲端不只能從使用現況出發、建議適合的節費方案,也會從效能、資安與成本等面向進行架構健檢,提出相應的優化建議;同時還會提供相關管理介面,讓企業隨時查看帳戶使用狀況、預估未來用量,在業務規模持續成長的同時,也能兼顧雲端架構的效能、安全與成本效益。

而架構健檢與成本優化,只是博弘雲端服務的一環。從企業準備上雲開始,博弘雲端便能協助將應用程式與資料從地端搬遷至雲端,或直接在雲端完成部署;進一步還能協助建置數據平台、數據中台,進行資料分析及導入 AI 應用,讓企業資料發揮更大價值。當服務正式上線後,博弘雲端也能接續提供維運服務。換言之,從前期 PoC、雲端建置到後續維運,博弘雲端都能依據企業需求,提供相應的服務與支援。

對 Berry AI 來說,藉由與博弘雲端合作,深化 AWS 雲端資源使用,不只是突破規模化挑戰,更重要的是能把有限的資源集中在核心業務,持續優化解決方案、開發更多貼近餐飲營運需求的應用,進一步爭取更多品牌合作,擴大北美市場版圖。目前,Berry AI 正全力拓展北美市場,也持續尋找對 AI 技術與餐飲產業應用充滿好奇心、重視團隊協作的人才加入。徵才方向涵蓋機器學習與電腦視覺、Platform & System(DevOps、Infrastructure),以及 Full Stack 軟體開發。從門市邊緣裝置上運行的 AI 模型、串連雲端與數千家門市的系統平台,到協助餐飲品牌提升營運效率的分析產品,每個環節都還有發揮的空間。 期待匯聚更多優秀夥伴,一起用 AI 解決真實的營運問題,讓來自台灣的技術走進更多全球 QSR 門市。

職缺詳情:https://www.cake.me/companies/berryai/jobs

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