開心，就會做出最棒的產品！|數位時代 BusinessNext

在倫敦的蕭迪奇街（Shoreditch High Street）上，一間看似廢棄的茶葉工廠前，沉重鐵門也像是一塊可以穿越時空的魔法空間，帶領我們來到一個美麗的設計天堂。

一進門，一個像是車禍現場那樣，用粉筆畫成的跳躍人型躺在地上歡迎著訪客，一間白色的小木屋混在辦公區域裡頭，員工彎下腰探頭進小木屋，不知在和誰說話。「這間小木屋就是我們執行長的辦公室啊，」員工笑著說。

ustwo共同創辦人兼執行長米爾斯（Matt Mills）身著超人裝出現在我們面前，「嗨，我是旺卡酋長！」已經很久沒有人稱呼米爾斯的名字了，因為他總是叫自己「Chief Wonka」，取自電影《巧克力夢工廠》裡強尼戴普所飾演的老闆旺卡（Willy Wonka）之名。他說：「我希望自己也能讓這間工作室充滿趣味和甜蜜，就像旺卡做巧克力工廠的目標一樣。」

員工開心，使用者就開心
小時候志願是要成為一名戰鬥機駕駛的米爾斯，隨著年齡增長，發現自己喜愛與人溝通，也喜歡觀察人們行為，於是他開始接觸使用者介面設計領域。

2004年，米爾斯向父親借了5千英鎊（約新台幣25萬元），和他最好的朋友聖克萊爾（John Sinclair）在東倫敦開了一間小型設計工作室，在數位化環境下，從事使用者經驗及介面的相關設計，像是網站設計、App開發、數位出版等，都是他們的業務範圍。「我們的任務就是讓使用者愛上數位（Love Digital）！」米爾斯笑說。

他們的第一個客戶是索尼，當時他們以Flash技術在手機上設計娛樂功能選單。「我們在很早的時間點就投入行動介面設計，很快的行動應用如浪潮襲來，我們生意越來越好，搬到現在這個兩層樓的大工作室，」米爾斯說。除了索尼電視、索尼易利信的Android手機，先前英特爾推動的MeeGo作業系統也是ustwo設計。他們也協助J.P. Morgan打造金流操作系統，以及巴克萊銀行（Barclays）的行動金流介面。下載人數超已超過100萬次的流行品牌H&M App介面，也是由他們操刀。

隨著行動化應用環境普及，帶動對使用者經驗設計的重視，ustwo 2011年的營收，較前一年成長了42％。米爾斯說，現在這裡的員工已經有100人左右，他們在瑞典也有一個工作室，很快要前進紐約。

關心使用者經驗，要讓使用者開心之前，得先讓員工開心。「人才對設計公司來說最重要，我們的方法就是讓他們愛上公司，」米爾斯說，花錢搬到大的工作室，是為了讓員工有一個超級大的廚房；他砸錢幫員工把桌機都換成筆電，是因為不想讓大家困在桌子前工作。米爾斯認真地說：「如果員工每天都不想來上班，這是做老闆最失敗的事了！」除了大廚房，還有按摩師、瑜珈課、高級咖啡機，他更要求員工每天6:30之前一定得下班──不需要把工作帶回家，是真正的下班。最重要的是，米爾斯完全打破傳統員工和老闆的隔閡──有哪家公司執行長會住在一間小木屋裡呢？

「好的介面設計，可以讓產品看起來會笑！」這是米爾斯的創業目標，他喜歡帶給人們歡笑，裝扮可以帶來快樂，美觀的設計也是。「千萬不要輕易放棄，這世界是你必須要不停戰鬥，才能獲得你想要的東西。只要去試過，你就會有驚奇的發現！」

Design∣ustwo創辦人米爾斯認為，好的設計，能讓產品看起來會笑。他希望透過設計讓使用者都能愛上數位產品。好設計源自於好心情，他打造出一個提供歡笑與甜蜜的完美工作環境，讓員工做出最棒的產品。

ustwo Profile
●成立時間：2004年
●總部：英國倫敦
●創辦人：Matt Miller、John Sinclair
●主要業務：數位媒體介面設計，包括3C產品、App、網頁設計
●網址：http://www.ustwo.co.uk

資料來源《數位時代No.217》

投資不再靠感覺，大戶豐App用數據打造紀律投資術

響應TISA精神，永豐金證券透過大戶豐 App營造一個友善的投資環境，幫助投資人輕鬆養成穩定理財的習慣，也讓「紀律投資」能夠真正成為日常理財的一部分。

在物價節節高漲的年代，想要確保退休後的生活品質，不能只靠儲蓄和保險，必須做好投資理財規劃。然而，投資最難的挑戰，其實不是掌握市場波動，而是如何抵抗人性的誘惑，看漲時急著追高，遇跌又容易慌張停損，原本的投資紀律往往在情緒波動中被徹底打亂。

為了協助民眾克服這道難題，金管會推動台灣個人投資儲蓄帳戶（Taiwan Individual Savings Account，TISA），透過制度設計降低理財投資門檻，引導民眾進行長期且規律的定期定額投資。而永豐金證券的大戶豐 App則讓這條路走得更輕鬆，藉由簡單易用的操作介面與功能設計，及定期定額的手續費優惠，營造一個友善的投資環境，幫助投資人輕鬆養成穩定理財的習慣，也讓「紀律投資」能夠真正成為日常理財的一部分。

資產配置多樣化，打造理想的退休理財組合

永豐金證券數位金融處處長劉柏甫認為，退休理財規劃不能只追求資產成長，更應重視資產的穩健性與持續現金流，因此資金不能只放在單一商品上，最好同時配置在多個不同商品，像ETF搭配主動式基金，就是相對理想的退休理財組合。

ETF雖然具有低成本與有效追蹤大盤的優勢，但容易受到市場波動影響。而退休理財就像一場數十年的長跑，很難預料這段旅程中可能發生哪些大環境變化，此時主動式基金的價值便顯現出來，藉由專業基金經理人的專業與操盤經驗，不僅可以主動發掘被市場低估或具有高成長潛力的投資標的，當面臨重大環境變動時，也能快速調整投資策略、有效降低衝擊，並與ETF的被動追蹤策略形成良好互補，讓投資旅程更加穩健。

然而，對多數投資人而言，即便了解資產配置的重要性，在實際操作上仍常遇到難題。根據劉柏甫的觀察，目前民眾在基金投資上普遍有3大痛點：首先是市場基金琳瑯滿目，投資人往往不知道該如何挑選。其次是難以精準掌握進出場時間。三為容易忽略手續費、管理費等潛在投資成本對長期投資報酬率的影響。

針對這些痛點，永豐金證券透過大戶豐App的創新功能與貼心設計，協助投資人逐步化解困境。「大戶豐不只是交易工具，更是陪伴投資人累積財富的虛擬夥伴，幫助他們找到適合自己的投資方法，一步步達成理財目標，」劉柏甫強調。

6大分類，輕鬆找到心儀的基金

主導App開發的永豐金證券數位金融處資深經理黃亮喻進一步說明，大戶豐App如何幫助投資人篩選基金商品及掌握進出場時機。

在選擇基金商品時，投資人除了參考由TISA基金委員會嚴選的TISA級別基金，也可以透過大戶豐App提供的6大分類機制，再搭配個人投資偏好，快速縮小範圍，找到喜歡的投資標的。例如，看重基金長期表現的投資人，可以選擇「連年正績效」分類，鎖定近2至3年持續表現良好的基金，若是對市場波動較為敏感，則可選擇「穩定超耐震」分類，篩出資產規模超過5百萬美元且過去3年波動度低於8%的基金。

智慧加減碼創新設計，量身計算每檔基金的加減碼區間

當投資人找到心儀的基金後，下一個要面對的難題就是，該在何時進出場？如何避免買到最高點？大戶豐 App 內建的智慧加減碼功能，可以輔助投資人做出更精準的決策，讓交易不再憑感覺。

「智慧加減碼雖然不是新機制，但大戶豐App的設計邏輯卻與市場普遍做法不同，」永豐金證券數位金融處處長劉柏甫強調。

很多數位平台的智慧加減碼功能，都是直接套用特定比例，例如下跌 5% 就建議加碼、上漲就建議減碼，這樣的操作邏輯雖然簡單直覺，卻忽略基金本身的差異性。事實上，市場上的基金種類相當多，標的可能涵蓋美國、新興市場，或是股票、債券，不同產業的操盤邏輯也都不一樣，如果以單一標準來套用所有基金，勢必會出現偏差，間接影響長期投資績效。

為了讓客戶能夠真正累積個人資產，大戶豐 App跳脫既有框架，根據每支基金的歷史表現與波動幅度，量身計算加減碼區間，當基金淨值進入「加碼區」或「減碼區」時，就立即推播通知，提醒投資人第一時間檢視是否需要調整部位。

「智慧加減碼功能自 2025 年 7 月上線以來，已吸引超過 1.5 萬人使用、累積超過6萬次的使用頻次，甚至還有客戶運用此功能找尋強勢基金，成功提升投資紀律。」劉柏甫分享，不只優化投資效果，更有助於建立長期投資紀律，原因在於，智慧加減碼是經過數據分析而得出的客觀建議，能夠幫助投資人克服「追高殺低」的人性弱點，以更理性、更科學的方式判斷是否需要調整交易策略，讓投資人能夠在市場波動中能夠穩健操作、從容應對。

「大戶豐App的核心目標，是讓客戶能夠真正累積個人資產，」劉柏甫指出，這不僅體現在智慧加減碼功能的創新設計上，更展現在實質的費用優惠中，透過定期定額的手續費優惠，降低潛在投資成本對長期投資報酬率的影響，鼓勵更多民眾及早加入退休理財的行列。

從投資小白到高資產客戶，滿足每一位客戶的投資需求

此外，永豐金證券亦關注高資產客戶的財富管理需求，規劃相應的數位金融服務。例如：開放在App線上申購境外結構型商品，讓專業投資人不必倚賴傳統專人服務，可以直接在線上完成交易，提高交易的彈性與便利性。「永豐金深信，數位財富管理平台不應僅服務投資新手，而是要讓每一位客戶，無論資產規模大小，都能享受到便利且專業的數位化服務。」劉柏甫強調。

展望未來，永豐金證券將持續強化大戶豐App的服務深度與廣度，納入更多金融產品，為客戶帶來一站式的數位投資體驗。同時，也將引入更多AI智慧功能，透過人機協作，提供更貼近個人需求的理財服務，朝著成為客戶身邊最值得信賴的「數位理財顧問助手」目標邁進。