【Meet創業之星】當社會企業遇見企業，以立建立國際志工商業模式|數位時代 BusinessNext

成立兩年，提供國際志工服務的社會企業以立(ELIV)，已帶著近千名志工走出台灣，足跡遍佈柬埔寨、印度、內蒙古等6國和環太平洋群島，提供當地居民第一手的協助。創辦人陳聖凱(Kevin)期望公司即使沒有政府補助也能自給自足，因此努力拓展新的營利模式，目標不僅是招攬更多志工加入，同時也為公司尋求生存之道。

今年11月以立即有新的出國計劃，他們與宏碁合作，推出宏碁員工專屬志工團，員工藉公司補助的志工假和旅遊補助，只需花幾千元便能出國當志工，報名相當踴躍，「公司政策支持的話，員工自然就會參加」，陳聖凱說。他也希望透過這次的例子能吸引更多企業合作，讓更多上班族有機會參與志工服務，同時為以立建立穩定的合作與收入來源。

2010年成立以立，陳聖凱一人身兼領隊和計劃負責人，帶著團員到內蒙古種樹防止沙漠化、柬埔寨探訪貧窮村落、越南建豬舍。參加的志工從第一年的50人到今年的700人，以立的名聲逐漸打開。9天行程、29000元團費由團員自行負擔，陳聖凱坦言，由於堅持壓低團費價格，服務據點目前仍以機票較便宜的東南亞為主，「不希望讓大家覺得付錢出國當志工是一個很大的負擔」。

陳聖凱於2008年參加菲律賓志工團，30個名額卻有300人報名，讓他看到台灣民眾對國際志工的渴望。陳聖凱認為，國際志工雖然需要人們親身付出時間和金錢，但像以立這樣的薄介面，能讓付出者能透過以立，直接與當地社區產生連結，無形中不僅能提高人們對國際事務的觀注，更能為當地提供實際的幫助。

正如以立本身的經營方向，當陳聖凱面對亟需協助的居民，也不會只安於當下的捐獻，而是試圖找出讓居民永續生存的方法。陳聖凱以自己在柬埔寨當地碰到的現象為例，孤兒院的孩童即使拿到外界捐贈的新衣，也不願穿在身上，因為深怕穿了新衣，別人就會認為他們已經過得很好而不再捐款，「這就是很多NGO團體會碰到的狀況，在當地待得不夠久，沒辦法解決真正的問題。」

以立今年新啟的柬埔寨Green Orphanage計劃，即是試圖以長期的規劃，為孩童營造永續的生活模式。他們自行向當地地主租了一塊5000平方米的地，並與直方設計創辦人葉宗儒合作，採用綠工法，以竹子建造教室、宿舍和生態園區，更計劃引進手工藝技術，讓園區的孩童能自行耕作、自給自足。園區在這個夏天開工，由不同梯的志工輪流接力建造，預計明年一月完工。陳聖凱希望這樣的營運模式能複製到柬埔寨各地，讓孩童的生存不再只是仰賴外界援手。

以立創辦人陳聖凱。(攝影：林衍億)

Q1.以立的優勢是什麼？

雖然我們的行銷預算非常少，但是成功以文宣和影片，建立以立鮮明的公眾形象。另外，以立吸引具誠意和執行力創造一種新的公益與國際志工方式，吸引的大部分是原本沒興趣參加國際志工的人起來參與，包括高收入族群（投資銀行、律師、科技業者、教授、工程師、國際會計事務所合夥人等）和創意專業（平面設計師、建築師、舞者等）。這些高創造力的族群的貢獻和團結，推動以立快速的進步。

Q2.以立的目標？

我們希望成為世界級的國際志工社會企業，啟發許多深具能力的都市人，在為貧窮族群創造價值當中重拾生活的熱情和對自己能力的尊重；另外，大部分人只能收到二手資訊，因為自覺無著力點而冷漠，但我們能讓他們親自成為實踐改變的人！對以立來說，國際志工計劃只是開始，未來十年中希望開拓的產業包括專業創意扶貧專案執行者；創意和具社會滲透性的綠色生活產品（針對地球過度損耗問題）以及有機農業。計劃主要實施地區為台灣、柬埔寨、中國大陸。

團隊 Team

七人

公司服務 Project

國際志工服務

成立時間 Founded Time

99年1月

主要用戶 user

有志於國際志工的人

商業模式 Business Model

參加志工自負團費

網址

http://www.elivtw.com/

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三大現實痛點突顯，域名是新創跨出數位轉型第一步的關鍵

余若凡觀察，許多新創公司之所以未能及早佈局域名與數位資產，主要來自三個現實因素。首先是資金有限。對於初創立的新創團隊來說，創業初期事務繁雜、資金有限，許多團隊會優先把錢投入營運，對域名或網站架設常抱持「之後再說」的心態。其次，則是缺乏整體數位策略的構想。余若凡表示，許多新設企業或新創團隊少有在成立之初就規劃品牌的數位溝通路徑，更遑論導入數位品牌策略。

最後是對「數位信任」的認知不足。余若凡提到，許多企業直到品牌被仿冒、消費者受詐騙波及時，才意識到域名的重要性。「你等到有名氣後再來搶域名就太晚了。」她特別提醒。一旦品牌名稱被他人搶先註冊，甚至被詐騙集團利用，損失往往難以挽回。

而看在余若凡的眼裏，域名對於新創企業其實有三重意義。第一，它是企業的「數位門牌」。清楚、好記的域名能讓消費者快速找到企業，也代表著品牌在網路上的官方身分。第二，它是品牌行銷的起點。她指出，你必須要有自己的家，然後再去連結各種社群平台與通路。擁有域名，可以將社群經營、搜尋流量與品牌曝光整合在一起，累積成企業的長期數位資產。第三，它也是防禦性的工具。許多企業認為「不架網站就不需要域名」，但實際上，單純註冊域名就能防止他人搶註或利用相似網址詐騙，成本只要幾百元，卻能省下未來更多麻煩。

從「免費申請」到「快速架站」，52168為新創打造快速數位起步

為協助更多新創企業補上這一塊關鍵拼圖，TWNIC 為歡慶25周年，今年特別規劃「52168 Go! 免費域名註冊方案」，更首度針對自112年起的新設公司與商號，加碼免費提供含「com.tw 或 .tw」及「.台灣」等兩筆域名的註冊。這不僅讓新設公司能以0元自選擁有自己的域名，及低成本建置國際品牌識別，中文域名更能讓以在地化為優先的新設公司、新創團隊或是擁有創意諧音名稱的店家，直接使用最具代表性的中文作為數位門牌。

「我們希望透過免費的方式，讓企業更容易跨出第一步，養成擁有自己數位門牌的習慣，無論是用來建品牌、做轉址，或先作為防禦性註冊，都可以開始累積數位資產。」余若凡表示。今年TWNIC方案不僅延長了申請對象的年限，也在免費之餘特別簡化申請流程，讓新創團隊輕鬆完成。余若凡說，企業只要備妥公司或商號設立證明，線上填寫資料、選好想要的域名並上傳文件，最快一個工作天內即可生效。

「我們希望讓這件事情的流程簡化到創業家們用幾分鐘就能完成申請，」余若凡笑說。不僅如此，TWNIC 也希望讓這項服務的效益極大化，不只是積極推動域名的申請，更同步規劃了後續的配套措施。申請完成後，企業可以透過「轉址教學」將域名直接連結至現有的社群媒體等平台，不需額外調整營運模式，就能立即擁有屬於自己的專屬門牌；同時，TWNIC也提供大型雲服務供應商的免費空間作為範例，提供清楚的「架站」教學，協助企業快速打造基本網站。這樣的設計，讓資源有限的新創企業不僅能輕鬆取得域名，還能在最短時間內建立屬於自己的數位家園，為品牌發展打下穩固基礎。

從「數位門牌」出發，為新創奠下品牌與信任的起跑線

對於許多初創企業而言，品牌的第一張名片，可能不是實體名片，而是域名名稱。余若凡強調，數位轉型的時代已經不是「要不要做」的問題，而是「非做不可」的基本條件。

「我們希望 52168 能成為新創的堅強後盾，從最簡單、最基本的地方，幫助他們在數位化的道路上打好地基。當企業開始累積數位資產，品牌信任也會逐步建立，整體產業生態才能變得更安全、更有韌性。」余若凡說。透過52168方案，TWNIC 不僅提供免費資源，更試圖翻轉企業對「數位門牌」的認知。對於正處於創業起跑線上的新創來說，這或許是一個最簡單，也最值得立即行動的關鍵步驟。