全職媽媽，玩出一家公司|數位時代 BusinessNext

她是資深部落客、是醫生娘、是自助旅行者，但西瓜妹更重視且投注相當心力的身份是，一個可以陪伴孩子一起快樂長大的媽媽。因為這個單純的念頭，讓她創造出一個黏性極強的媽媽社群。

2003年，西瓜妹跟著先生赴德國定居1年，他們所居住的弗萊堡（Freiburg），是個安靜的萊茵河畔城市，「晚上我就只好認真寫部落格，或跟朋友玩桌上遊戲打發時間。」這段異國的經驗，讓她回台後，仍不時想念著在德國飯後就拿出桌上遊戲的同樂感覺。

回台灣並當了媽媽之後，西瓜妹發現，許多玩具都被當作是教具在賣，「台灣的家長比較在意的是像腦力開發，或是『教育』，但很多東西，真的就是圖一種好玩的感覺！」因為自己發表有關對德國的教育觀察和育兒用品，總是受到許多迴響，先生鼓勵她，不如讓更多人可以接觸到德國用品。2009年，她從零開始，從設立公司到架站，正式成立了「玩德瘋」，透過網路介紹並銷售德國兒童玩具及桌上遊戲。

在媽媽們的力挺下，引進的第一款滑步車，要價將近3000元，2天就將70台出清。近期推的一款定價280元無毒泡泡水，已經賣出上千瓶。而另一款跳出兔子坑的幼兒桌遊，在博客來也賣到斷貨。

經營生活感
真實，最有魅力。西瓜妹經營親子部落格近6年，除了自己的部落格外，兩個孩子也一人開一站來記錄，「每個孩子都應該被獨立看待。」而部落格中，最吸引人的是，與孩子一起玩桌遊的文章。一張圖、一張圖仔細地拍，為的是讓讀者可以清楚遊戲怎麼玩。「有圖有真相，但我以前P&G的長官還笑說，照片太不專業，應該要修一下，」西瓜妹說，社群就是經營一種生活感，也因此她絕對不會寫沒用過的產品試用文。

「它們很成功地抓住了家長重視玩具安全的需求，」Babyhome寶貝家庭親子網營運長王若彤分析，玩德瘋詳細的介紹，搭配可購買的機制，對許多媽媽而言，形成了一個很好的解決方案。

多數社群經營者，總是想著要趕快增加會員數量，玩德瘋卻反其道而行，不但限定會員人數，甚至想要成為可觀看詳細文章，或是購買部分商品的黃金會員，申請至少得等上一季，而且還不一定排得到。目前會員約900人，剛刪除近百人未活動的名額，開放下一批申請者。西瓜妹說，會員將保持在1000人的規模。

「不過就是賣玩具，幹嘛搞得像秘密結社似的？」網路上不時可看到這樣抱怨。西瓜妹說，小本經營，進貨量有限。此外，玩德瘋很多產品是平行輸入，別人也拿得到貨，一些業者連產品說明都懶得寫，直接連到她的部落格，為了保護自己的權益，只好限定閱讀。但更重要的是，西瓜妹希望保留自己的生活。

「沒辦法，我的身份還是主婦，」婚前任職知名消費品大廠P&G公司，負責品客洋芋片行銷工作的西瓜妹說，她結婚時就很確定，一定會生小孩，而且她也厭倦每天工作到9點多、10點，假日還要到大賣場拚促銷的生活。選擇在網路創業，就是覺得可以兼顧家庭的照顧。

主婦的天空
玩德瘋另外兩名成員——Cassidy與喬伊蘇，同為早期部落客而結緣，然後一起經歷懷孕生子的歷程，擁有多年交情的三人，形成極有默契的分工。西瓜妹負責行銷及選貨，Cassidy在第一線與媽媽們博感情，喬伊蘇則管理訂單等工作。但三人也形成支援系統，當其中一人家中有狀況，其他人馬上可以接手，不讓工作停擺。然而，博感情不代表照單全收，西瓜妹就明白告知，玩德瘋不做代購，只賣自己覺得好玩的產品，「一定會有人不滿意，但規則清楚了，凡事就有依據。」

「目前有參與互動的黃金會員，Cassidy絕大多數都可以喊得出名號，第一批加入的80個，連對方家庭背景狀況都一清兩楚，」西瓜妹說。除了透過贈送年度會員禮及優惠折扣等操作手法外，社群建立在關係之上，每位成員都希望被重視，因此每則留言，三人一定會在最短的時間內仔細地回應，「我先生一開始也不太能理解，怎麼我一有空就黏在電腦前面，現在他也開始經營醫療專業網站，結果比我黏得更兇！」

隨著口碑打開，很多人都覺得他們賺翻了，「我們出發點是讓媽媽們可以買到合理價位的好產品，售價大約是市價8折，每月50多萬的營業額，扣除人事、物流等經營成本，獲利沒有想像中的高，」西瓜妹表示，為了讓消費者可以很快拿到產品，玩德瘋都是採現貨的方式，光是庫存，就有幾百萬壓在那裡，生意要不要再擴大，也是抉擇。「有一陣子，我得靠藥物才能入眠，」西瓜妹說。

「沒有一天我不在想著，明天就要辦清倉大拍賣結束營業，回到全職主婦的身份。」但西瓜妹也笑說，因為網路、因為這些媽媽，讓她不會變成與社會脫節的黃臉婆。「創業的成就感很令人眩目，尤其是對已經被當成空氣已久，被『呼吸得』理所當然的主婦來說，能有自己可以發光和專注的場所，是很珍貴的經驗。」西瓜妹在她的部落格中這樣寫道。

「若有一天，當我發現自己連玩遊戲的熱情都消失，連陪自己孩子玩一盤的時間都不剩時，大概真的就是換人玩玩看的時候了！」在事業與家庭之間，西瓜妹還在思索，但不變的是，帶領親子一起同樂的赤子之心。

西瓜妹
●出生：六年級生
●經歷：P&G行銷副理
●運用工具：部落格、噗浪、Facebook、官網
●代表網址：www.wonderfulselect.com/

經營粉絲的3****個關鍵
****1****與粉絲真誠地互動，讓他們覺得被重視。
****2****真實呈現，發表的文章一定是親身體驗。
****3****清楚地訂立規範，明白告知自己的能與不能。

資料來源《數位時代No.201》

AI 與數據正快速落地至各行各業，從製造、金融、電信、醫療到零售，應用速度不斷加快。但在每年交易規模至少新台幣 1900 億元的商用地產領域，卻長期受到數據破碎且不透明的限制，只能仰賴人力蒐集資訊，再憑直覺和經驗去解讀資訊、做出決策，使 AI 潛在價值難以真正發揮。為回應產業轉型的核心痛點，方睿科技首度舉辦「商用地產生態系年會 2026 Raise Day」，以開放式平台為核心，串聯專業地產服務商、空間相關企業服務商、產業專業人士等多元角色，勾勒出 B2B 企業服務生態系的全貌，希望能透過科技促進數據流動，為商用地產企業協作模式開啟新的可能性。

方睿科技雙軌策略，讓 AI 成為商用地產的決策引擎

方睿科技創辦人暨執行長吳健宇指出，在 AI 時代，人應該專注於「最有價值」的工作；然而在商用地產業中，專業人士卻有約 70% 的時間耗費在資料蒐集與整理上，真正用於判斷與決策的時間僅約 10%。方睿科技希望翻轉這樣的時間分配，讓人力從低價值的資料處理中解放，將更多心力投入在判斷、溝通與決策等創造價值的商業活動。

為此，方睿科技提出兩條實踐路徑。第一條是建構出具備完整性、易用性與進化性的商用地產智慧平台，運用 AI 技術，將過去產業中破碎、非結構化的資料，重塑為可被運算、可驗證的標準化數據，並結合圖表與互動式介面，讓使用者能夠快速得到完整市場資訊，實現「用戶即專家」的目標。

第二條則是推動生態系聯盟，將不動產視為企業服務的核心載體，串聯設計、家具、搬遷、清潔等多元服務夥伴，使空間不再只是靜態標的，而是承載案例、服務與數據回饋的生態系節點。透過生態系夥伴累積的實務資料與服務紀錄，平台得以發展「資料即推薦」模式，推動商用地產從單點交易，邁向可擴張的 B2B 服務網絡。

獨創「資料飛輪」機制，實現用戶即專家目標

在 AI 模型日益普及的當下，真正的競爭關鍵已不在模型本身，而是能否有效率地收集資料、提高資料品質，並將其與實際決策流程緊密結合。為此，方睿科技獨家設計出一個由「資料收集、資料精煉、專家把關、決策反饋」組成的資料飛輪，回應商用地產長期面臨的資料破碎與決策效率低落問題，成為方睿科技實踐願景的第一條路徑。

方睿科技技術長郭彥良進一步說明，資料飛輪機制的運作架構。首先在資料收集階段，必須系統性蒐集公開資料、內部檔案與報告，並透過 AI 協作將圖片等非結構化資訊轉換為可用的結構化數據。接著進入資料精煉，透過資料清洗與實體對齊，將原始資訊從單純的可閱讀升級為可比較、可推論的決策依據。第三步專家把關，則引入不動產專家進行校正與產業判讀，補上模型難以理解的規則與慣例，確保關鍵數據的正確性。最後的決策反饋階段，藉由收集使用者提問與行為，檢視現有資料是否足夠精準，再回到專家校正與補齊流程，使整個系統能隨使用頻率提升而持續進化。

在資料飛輪的運作基礎上，方睿科技正積極研發商用地產智慧平台 PickPeak。郭彥良表示，PickPeak 並非單純的物件搜尋工具，而是結合深度資料與 AI 的決策輔助平台。使用者可透過自然語言互動，提出人數、預算、區位、產業屬性等多重條件，再由系統動態生成可比較、可驗證的選址方案，真正將 AI 從「回答問題的工具」，轉化為「陪伴決策的數位專家」。

創新 Data to win 模式，讓 AI 深入商用地產各階段決策流程

不過，單靠數據整合與 AI 應用仍不足以支撐產業全面升級，因此，方睿科技提出的第二條路就是，推動產業生態系聯盟，整合商用地產市場上不同角色的數據，讓 AI 能夠真正成為商用地產決策時的智慧引擎。

方睿科技不動產知識創新中心總監曾凡綱指出，目前在企業、房東或物業主與各類服務供應商之間，缺乏有效的整合機制，導致企業在選址與空間規劃過程中，難以快速找到真正合適的服務與解決方案，形成明顯的產業斷點。

為解決這些斷點，方睿科技提出「Data to win」模式，以資料取代傳統「Pay to win（付費買廣告）」思維，讓真正具備經驗與實績的服務夥伴，在適當的決策節點被看見。

曾凡綱說明，在廣告投放效益越來越低的情況下，企業服務商面臨的問題已不只是「如何曝光」，而是「如何在對的地方被看見」，這將是未來的市場勝出指標；而 Data to win 正好可以協助企業服務商建立此能力，方睿科技將生態系夥伴所擁有的案例、服務紀錄與產業知識等資料，經過去識別化與結構化處理後，再嵌入企業決策流程中，讓推薦不再來自廣告投放，而是真實、可被驗證的使用經驗，透過這樣的機制，不僅提升企業決策的準確度，也能同步放大生態系夥伴在合作中的實質價值。

舉例來說，方睿科技整合辦公傢俱夥伴 Backbone 班朋實業長期累積的辦公室規劃案例與平面圖資料，讓企業在選址階段，就能同步評估空間規劃方案，加速決策流程。又如，整合出行服務夥伴 USPACE 悠勢科技的服務資料，並呈現在地圖上，協助企業評估辦公據點的交通便利性，優化員工日常通勤與出行體驗。此外，平台也可整合大樓的 ESG 認證、公共設施與服務層資訊，協助企業快速篩選符合需求的辦公大樓，提升進駐媒合效率。

「Raise Day 只是這場變革的起點。」吳健宇強調，方睿科技已經透過投資與合夥模式，將布局延伸至專業地產服務與空間經營領域，至今旗下已有商用不動產仲介、顧問與估價等專業服務的宇豐睿星，以及聚焦商用地產代銷市場的希睿創新置業。透過直接參與第一線實務運作，方睿得以更深入理解產業真實痛點，讓科技不只是工具，而能真正回應實際決策與服務需求。

此外，方睿科技未來也將持續擴大「商用地產 x 企業服務生態系」聯盟，目前包括 Backbone、USPACE、IKEA For Business、潔客幫等企業服務夥伴已率先加入；接下來，方睿科技將邀請更多擁有關鍵數據與專業能力的企業服務商加入，讓數據在安全、可控的前提下流動，進一步釋放商用地產在選址、營運與企業服務等全生命週期中的結構性價值，為產業轉型啟動下一個關鍵階段。

右起方睿科技共同創辦人暨營運長陳致瑋、USPACE悠勢科技共同創辦人暨執行長宋捷仁、Backbone班朋實業創辦人暨執行長廖家葳，透過企業服務生態系合作共同為產業啟動下一個關鍵階段。

圖／數位時代

方睿科技官網： https://www.funraise.com.tw