她是資深部落客、是醫生娘、是自助旅行者，但西瓜妹更重視且投注相當心力的身份是，一個可以陪伴孩子一起快樂長大的媽媽。因為這個單純的念頭，讓她創造出一個黏性極強的媽媽社群。
2003年，西瓜妹跟著先生赴德國定居1年，他們所居住的弗萊堡（Freiburg），是個安靜的萊茵河畔城市，「晚上我就只好認真寫部落格，或跟朋友玩桌上遊戲打發時間。」這段異國的經驗，讓她回台後，仍不時想念著在德國飯後就拿出桌上遊戲的同樂感覺。
回台灣並當了媽媽之後，西瓜妹發現，許多玩具都被當作是教具在賣，「台灣的家長比較在意的是像腦力開發，或是『教育』，但很多東西，真的就是圖一種好玩的感覺！」因為自己發表有關對德國的教育觀察和育兒用品，總是受到許多迴響，先生鼓勵她，不如讓更多人可以接觸到德國用品。2009年，她從零開始，從設立公司到架站，正式成立了「玩德瘋」，透過網路介紹並銷售德國兒童玩具及桌上遊戲。
在媽媽們的力挺下，引進的第一款滑步車，要價將近3000元，2天就將70台出清。近期推的一款定價280元無毒泡泡水，已經賣出上千瓶。而另一款跳出兔子坑的幼兒桌遊，在博客來也賣到斷貨。
經營生活感
真實，最有魅力。西瓜妹經營親子部落格近6年，除了自己的部落格外，兩個孩子也一人開一站來記錄，「每個孩子都應該被獨立看待。」而部落格中，最吸引人的是，與孩子一起玩桌遊的文章。一張圖、一張圖仔細地拍，為的是讓讀者可以清楚遊戲怎麼玩。「有圖有真相，但我以前P&G的長官還笑說，照片太不專業，應該要修一下，」西瓜妹說，社群就是經營一種生活感，也因此她絕對不會寫沒用過的產品試用文。
「它們很成功地抓住了家長重視玩具安全的需求，」Babyhome寶貝家庭親子網營運長王若彤分析，玩德瘋詳細的介紹，搭配可購買的機制，對許多媽媽而言，形成了一個很好的解決方案。
多數社群經營者，總是想著要趕快增加會員數量，玩德瘋卻反其道而行，不但限定會員人數，甚至想要成為可觀看詳細文章，或是購買部分商品的黃金會員，申請至少得等上一季，而且還不一定排得到。目前會員約900人，剛刪除近百人未活動的名額，開放下一批申請者。西瓜妹說，會員將保持在1000人的規模。
「不過就是賣玩具，幹嘛搞得像秘密結社似的？」網路上不時可看到這樣抱怨。西瓜妹說，小本經營，進貨量有限。此外，玩德瘋很多產品是平行輸入，別人也拿得到貨，一些業者連產品說明都懶得寫，直接連到她的部落格，為了保護自己的權益，只好限定閱讀。但更重要的是，西瓜妹希望保留自己的生活。
「沒辦法，我的身份還是主婦，」婚前任職知名消費品大廠P&G公司，負責品客洋芋片行銷工作的西瓜妹說，她結婚時就很確定，一定會生小孩，而且她也厭倦每天工作到9點多、10點，假日還要到大賣場拚促銷的生活。選擇在網路創業，就是覺得可以兼顧家庭的照顧。
主婦的天空
玩德瘋另外兩名成員——Cassidy與喬伊蘇，同為早期部落客而結緣，然後一起經歷懷孕生子的歷程，擁有多年交情的三人，形成極有默契的分工。西瓜妹負責行銷及選貨，Cassidy在第一線與媽媽們博感情，喬伊蘇則管理訂單等工作。但三人也形成支援系統，當其中一人家中有狀況，其他人馬上可以接手，不讓工作停擺。然而，博感情不代表照單全收，西瓜妹就明白告知，玩德瘋不做代購，只賣自己覺得好玩的產品，「一定會有人不滿意，但規則清楚了，凡事就有依據。」
「目前有參與互動的黃金會員，Cassidy絕大多數都可以喊得出名號，第一批加入的80個，連對方家庭背景狀況都一清兩楚，」西瓜妹說。除了透過贈送年度會員禮及優惠折扣等操作手法外，社群建立在關係之上，每位成員都希望被重視，因此每則留言，三人一定會在最短的時間內仔細地回應，「我先生一開始也不太能理解，怎麼我一有空就黏在電腦前面，現在他也開始經營醫療專業網站，結果比我黏得更兇！」
隨著口碑打開，很多人都覺得他們賺翻了，「我們出發點是讓媽媽們可以買到合理價位的好產品，售價大約是市價8折，每月50多萬的營業額，扣除人事、物流等經營成本，獲利沒有想像中的高，」西瓜妹表示，為了讓消費者可以很快拿到產品，玩德瘋都是採現貨的方式，光是庫存，就有幾百萬壓在那裡，生意要不要再擴大，也是抉擇。「有一陣子，我得靠藥物才能入眠，」西瓜妹說。
「沒有一天我不在想著，明天就要辦清倉大拍賣結束營業，回到全職主婦的身份。」但西瓜妹也笑說，因為網路、因為這些媽媽，讓她不會變成與社會脫節的黃臉婆。「創業的成就感很令人眩目，尤其是對已經被當成空氣已久，被『呼吸得』理所當然的主婦來說，能有自己可以發光和專注的場所，是很珍貴的經驗。」西瓜妹在她的部落格中這樣寫道。
「若有一天，當我發現自己連玩遊戲的熱情都消失，連陪自己孩子玩一盤的時間都不剩時，大概真的就是換人玩玩看的時候了！」在事業與家庭之間，西瓜妹還在思索，但不變的是，帶領親子一起同樂的赤子之心。
西瓜妹
●出生：六年級生
●經歷：P&G行銷副理
●運用工具：部落格、噗浪、Facebook、官網
●代表網址：www.wonderfulselect.com/
經營粉絲的3****個關鍵
****1****與粉絲真誠地互動，讓他們覺得被重視。
****2****真實呈現，發表的文章一定是親身體驗。
****3****清楚地訂立規範，明白告知自己的能與不能。
資料來源《數位時代No.201》
