耐吉和Google聯手複製MySpace成功經驗
耐吉和Google聯手複製MySpace成功經驗
2006.06.01 | 科技

街坊鄰居的小孩,與舉世知名的足球門將在社區天井的球場對戰,直到媽媽扯破喉嚨對著窗外大喊小孩回家吃飯,才讓球賽暫告段落。看著愛迪達這一系列以「impossible is nothing」(沒有不可能)為主題的廣告,搭著愛迪達成為二○○六年世足賽官方合作商(official partner)之便,成為獨家占據全球約三百二十億世足賽觀眾目光的運動品牌廣告,「決戰世足」已成為耐吉面臨愛迪達大軍追趕的關鍵戰役。
除了大手筆贊助包括巴西、美國、澳洲等共八國代表隊之外,精通品牌行銷的耐吉近日還出了一步奇招。
早在今年三月十五日,耐吉與網路搜尋龍頭Google異業結盟推出了全球第一個鎖定足球狂熱族群的社群網站joga.com,以十四種語言、支援一百四十個國家的大動作,吸引全球球迷注意,希望藉著社群經營,與耐吉的鎖定客群進行長期地溝通與對話。
愛迪達在今年年初以三十八億美元收購了運動大廠銳跑(Reebok)之後,在全球市占率上,可說是如虎添翼、坐二望一。根據市場行銷調查公司NPD所公布的數字,愛迪達在美國之外的全球運動用品市場,市占率為二八%;在全球品牌運動鞋襪用品市場的市占率則為三四%,兩者皆以些微的差距落後於耐吉的三一%與三八%。
面臨這一波接著一波市場的蠶食鯨吞,耐吉也不甘示弱,直接向愛迪達長期穩定領先的足球領地宣戰,「我們的目標是要成為世界第一的(足球)品牌,」耐吉總裁查理.登森(Charlie Denson)在面對媒體時,曾如此誇下海口。

決戰龍頭關鍵在此一役

一九九四年對美國來說,是主辦世界杯足球賽的輝煌年代,對耐吉來說,也是反攻足球市場的關鍵起點。耐吉從當年開始長期贊助巴西這支超級明星強隊,在羅納度、小羅納度(Ronaldinho)等明星球員的強力拉抬及各種行銷努力之下,耐吉在足球運動用品市場的銷售成績已從當年的四千萬美元,躍升至近逼十五億美元大關。
在如此激烈的地盤競爭狀況下,對兩家運動用品大廠來說,今年長達一個月的世界大賽,不僅僅是全球足球的運動盛事,另一層面更代表了「誰才是全球運動市場第一品牌」的全民公投。決戰,在就在世足賽一役。

以社群概念出發的奇招

向來不贊助大型運動賽事的耐吉,今年仍然承襲一貫以來的游擊戰作法,由其贊助的八支國家代表隊,代表耐吉在世足賽事中亮相,並推出一系列以「Joga Bonito」(Joga Bonito來自於葡萄牙文,意義為「玩得漂亮」)為名的行銷活動,其中還包括了與Google聯手推出Joga.com足球社群網站。
想要複製MySpace.com成功經驗的耐吉,找了流量驚人的Google來異業結盟。Joga.com建置在Google稍早就已設立的Orkut.com網站(在南美洲相當走紅的手機社群網站)基礎之上,由Google提供網站的技術及維護,耐吉則是負責其中吸引球迷登入的內容。
Joga.com是個以「邀請機制」為主軸的社群網站,網友必須擁有Google的gmail帳號,或由已經加入的網友寄送邀請函,始能登入。網站結合了「內容」、「社群交友」與「球星」三大部分。
使用者除了可以閱讀、觀賞由耐吉提供的明星球員(包括大、小羅納度及其他耐吉贊助的足球明星)獨家資訊及影片,還能經營自己的部落格、張貼足球圖片、上傳影片及發表文章。 在網友的橫向聯繫方面上,Joga也設計了交友機制,讓使用者依照不同的興趣或屬性組成虛擬球隊,除了可以在網路上分享足球相關心得之外,找到了球場,下了線也可以一同上場踢球。
耐吉這個動作是與核心客群進行溝通的一招絕技。Joga.com吸引的是眾多日漸仰賴數位資源進行資料蒐集的年輕男性族群,而這些族群正與耐吉鎖定的客群吻合。 耐吉全球品牌管理副總裁崔佛.愛德華(Trevor Edward)預言,以重量級廣告及重量級鞋款為主的行銷世代已經結束,他指出,「現在的年輕人都是在網路上聊天、交友,這是他們生活的一部分」。
耐吉希望能在世足賽結束之前,吸引超過一百萬的會員。吸取這次網路社群的經營經驗,未來耐吉相繼會在籃球、田徑方面推出類似網站。

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數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎

在高度碎片化的年代,企業行銷,不該是短跑,而是一場需要團隊默契的接力賽。

從社群平台、通訊軟體、搜尋引擎,再到網紅、短影音等,消費者與品牌的接觸點愈來愈碎片化。為了追求更好的行銷成效,企業陸續導入口碑行銷、廣告投放、會員經營等不同策略,並搭配各式各樣的 MarTech 工具,希望精準掌握每一次與消費者互動的機會。

然而,這些行銷策略就如同接力賽的跑者,雖然每一棒都努力衝刺,卻常常無法將成果順利交給下一棒,口碑、廣告與會員經營往往分屬不同負責人、使用不同平台,不僅數據散落在不同系統、跨部門協作成本高昂,一旦負責人員異動,累積多年的實戰經驗也容易隨之流失,使企業難以將每一次投入轉化為長期成長動能。

擁有 20 年行銷實戰經驗的數聚集團創辦人張元溢(Mars),看見許多企業投入愈來愈多工具與預算,卻始終無法累積真正的成長資產。他直言:「工具越多,不表示結果越好。」真正的競爭力,在於建立一套能整合數據、沉澱經驗並持續優化的成長機制,讓每一次行銷投入都成為下一次決策的養分,形成能不斷學習、自我進化的成長閉環。

基於這樣的理念,他整合旗下 Reddoor 紅門互動、Justar 數聚國際與 INLY 影領三大品牌,成立「數聚集團」,並提出全台首創的「聲量、流量、存量」行銷飛輪,串聯品牌曝光、流量轉換與會員經營三大階段。並整合第一方、第二方、第三方數據與生成式 AI,協助企業打造能自主學習、持續優化的 AI 成長引擎,讓品牌成長不再仰賴一次次重新開始,而是形成能持續累積價值的商業飛輪。

#2數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團創辦人 張元溢
圖/ 數位時代

從聲量、流量到存量,打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政(Adam)指出,企業在不同成長階段都有明確的經營目標,例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量,或深化會員經營、提升顧客價值。然而,任何一項策略都不可能無限放大成效,當成長逐漸趨於飽和,就需要下一個階段接力,才能持續創造新的成長動能。

林合政表示,真正重要的,不是哪一個環節最成功,而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。 當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產,再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力,便能形成持續運轉的品牌飛輪,而不是依賴一次次的廣告投入。

#3 數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
達摩媒體暨影領國際執行長 林合政
圖/ 數位時代

數聚集團品牌長蔡雅藍(Blue)進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步,由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者,以內容建立品牌信任與市場討論度,為品牌累積第一波成長動能。

#4 數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團品牌長 蔡雅藍
圖/ 數位時代

接著,由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及,透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合,精準接觸潛在受眾,將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後,再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷,提升顧客黏著度、回購率與終身價值,將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後,再透過 MGM(Member Get Member)會員推薦機制,讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友,進一步帶動品牌討論與新客加入,形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。
張元溢表示,這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式,而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告,後來客戶開始需要口碑;當口碑做好了,又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶,團隊每一次拓展服務,都不是為了增加產品線,而是在陪伴客戶成長的過程中,看見下一個真正需要解決的問題,也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing,AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉,關鍵不只是串聯聲量、流量與存量,更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此,數聚集團打造 Data Lake(數據中台),整合會員、廣告等第一方數據,並串接第二方、第三方資料,將原本分散於不同系統的資訊,匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據,但企業真正缺的,其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示,除了企業自身累積的會員資料,數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊,協助品牌從更完整的消費旅程理解市場,而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後,AI 才真正開始發揮價值。過去,AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用;如今,數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址(URL)、預算與行銷目標,AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效,自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置,並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示,這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發,Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標,AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為,AI 的角色不只是生成內容,而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作,讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充,真正的競爭優勢,不是使用同一套 AI 模型,而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗,都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI,每一次決策都將成為下一次成長的基礎,形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來,張元溢表示,數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源,將這套品牌成長模式從線上延伸至線下,並逐步拓展海外市場。他認為,當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點,AI 才真正從工具,進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局,數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」,首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪,並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴,從媒體、代理商到電商生態,共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日(三)14:00–16:30 舉行,品牌可透過報名頁(https://reurl.cc/KEAYOe)報名參與。

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