七月十八日整個東京一早就被霧雨籠罩，但是六、七十位來自日本各地重要的科技通訊雜誌記者，準時在下午一點半湧入了位於赤的新大谷飯店，參加宏達電以自有品牌「ｈＴｃ∣Ｚ」產品，首度進軍日本市場的發表會。
「我很好奇這家公司為什麼會成為微軟布局通訊最重要的夥伴！」日本《電波新聞》的記者洋川正治好奇地表示。此外，在五家營運商競爭激烈的日本電信服務市場上，日本電信ＮＴＴ旗下的DoCoMo為什麼決定用ｈＴｃ∣Ｚ產品做為前鋒？

前鋒產品卡位電信市場

根據《日經新聞》的資料顯示，二○○六年日本電信市場已高達六千萬戶門號，手機出貨量一年達八千萬支，在這種通訊市場飽和的狀態下，以數據傳輸為主的市場被視為下一個兵家必爭之地。目前數據應用以企業用戶為主，這也是DoCoMo目前的市場主力。「ＨＴＣ這次的產品，就是DoCoMo提前卡位的前鋒部隊，」ＮＴＴ的營業本部長三木茂在ＨＴＣ產品發表會上直言。
而ＨＴＣ的產品，也將是微軟的智慧型手機平台在日本市場最重要的出擊。包括文書資料處理、上網收訊、甚至遊戲功能，微軟在通訊這一塊市場上，速度落後於其他日本對手甚多，也難怪微軟的行銷經理宋瑞珂(Chris Sorensen)興奮地說：「我原本以為最多四、五十位日本記者，沒想到來這麼多。」 對台灣ＩＴ產業來說，這也是史上第一家自創品牌進軍日本的通訊產品。業界一直盛傳日本軟體銀行也是宏達電進軍日本的幕後推手，因為手機應用軟體一直是軟銀創辦人孫正義的重要布局。
今年六月二日，宏達電在台北舉辦「重大訊息說明會」時，外界原本以為宏達電將正式宣布出售持股給日本軟銀。但沒想到，該記者會竟是宣布購併多普達(Dopod)公司，也揭櫫了宏達電的全球「雙品牌策略」∣∣在中國及東南亞以「Dopod」為主，在歐美日以「ＨＴＣ」掛帥。 宏達電去年的每股稅後盈餘(ＥＰＳ)高達三十三．二六元，今年分析師紛紛預估上看六十元，對宏達電本身來說，自從六月宣布自創品牌之後，外界一直懷疑宏達電將面臨訂單流失的危機，但是這次獲得全球第三大營運商日本電信NTT DoCoMo的採用，也為宏達電的品牌之路打了一劑強心針。周永明在第一次日本記者會中對日本市場許下「五十年的服務承諾」。

非主流起家成今日霸主

宏達電執行長周永明面對台下滿場的日本媒體不掩自信：「ＨＴＣ是一家不斷追求創新的公司！」，從宏達電為康柏代工的第一支ＰＤＡ開始，周永明親自為日本媒體介紹宏達電進軍掌上型裝置ＰＤＡ的發展史，當時宏達電就大膽採用微軟的WinCE系統，而沒有採用當時主流的Palm平台系統。
要把ＰＣ的微軟作業平台放進手掌大的ＰＤＡ中，宏達電當時選擇了這條最難的路。主要是硬體(中央處理器等)和軟體(ＯＳ及應用程式等)的重新結合，就像重新打造一個小十倍的「Win-tel」架構，宏達電不但做到了，還進一步採用新力低溫多晶矽(LTPS)面板，推出全球第一台彩色ＰＤＡ「iPAQ」，最後連Palm系統也開始推出WinCE的產品。
這也是宏達電四年前上市的第一個高峰。二○○三年四月，宏達電股價攻上了三百二十元台幣，一度和當時ＩＣ設計股王聯發科爭霸。聯發科是半導體元件，宏達電則是整機出貨的系統商，但是宏達電當時的研發預算比例高達營收的五．二％，《亞洲華爾街日報》就特別指出，「這在台灣的代工產業中，是相當不尋常的高研發經費。」 很有趣的是，兩家前後期的「股王」同時也都往通訊轉型，但聯發科走的是低價通訊整合晶片市場，宏達電則選擇了往高單價的「智慧型手機」產品路線，智慧型手機不但平均每支單價比一般手機高出兩倍，毛利率更達二○％以上，比一般低價手機的毛利率多出三到四倍。

靠研發速度和實力拚強敵

這個時期，也是宏達電研發人員快速增加的時期。主要是踏入通訊之後，硬體和軟體的整合複雜程度倍增。在硬體方面，智慧型手機除了ＣＰＵ、記憶體之外，多了通訊晶片、語音晶片等互相整合，光是「硬體」和「硬體」之間的相容測試，從英特爾的電腦運算核心Strong Arm架構，整合進德州儀器(ＴＩ)到高通(Qualconn)最先進的產品，一直到光源、電源系統，宏達電必須結合更多研發工程師的集體力量來完成。 在軟體方面，原有的ＯＳ作業平台上要放上許多「通訊協定」、「語音應用」，還要維持原有的穩定性，光是軟體和軟體之間的測試，再加上軟體和硬體之間的測試，就用掉了無數工程師的日夜晨昏。
宏達電也開始加速擴編研發人員，二○○二年宏達電股票公開上市時，研發人員是三百二十人，○三年時增加了一倍，達到了六百人，○四年達到了八百四十人。 研發出身的周永明還特別指出，他認為帶領五十人左右的研發團隊「最爽」，主要是每一名成員之間都彼此認識，同甘共苦、分享研發果實。但是擴編到了兩百人之後，他認為已經到達了極限，根本沒想到宏達電的研發人數會從兩百人繼續直線上升。 快速達到八百人的研發團隊，再一次把宏達電帶到第二個股價高峰。二○○五年宏達電股價一度來到了五百元台幣左右，主要是除了把微軟的平台放進了手機之中，開發速度也讓微軟大開眼界。
當時微軟在通訊上的夥伴其實不只有宏達電，還有摩托羅拉等研發實力雄厚的大廠，但是宏達電硬是脫穎而出，比摩托羅拉更快開發出智慧型手機。

看準市場方向迅速卡位

從產業的角度來看，宏達電的速度，首先來自大膽的技術布局，像宏達電是全球第一家和３Ｇ晶片公司高通(Qualconn)一起開發平台的公司，當時連高通自己都還沒有把握，但三年前宏達電就大膽地和高通合作，積極地測試各種方案。
二○○四年底，宏達電迅雷不及掩耳出手購併了美國照像軟體公司「IAstylee」，這家矽谷的小公司當時剛開始提供數位照相軟體給摩托羅拉，但宏達電看準了手機結合數位相機的趨勢快速布局，當一年後照相手機蔚為主流時，宏達電早已卡好位置。
「與其說全球同步的技術，不如說加上了台灣公司的特長！」瑞銀證券分析師謝宗文指出，台灣人本來就很靈巧，加上宏達電在ＰＤＡ時代累積出了很多經驗。
宏達電總經理室特別助理劉在武則指出，宏達電的研發團隊以不同的「專案小組」來納入經驗、技術互補的團隊，快速整合戰力，完成產品，當摩托羅拉的智慧型手機還在測試時，宏達電已搶先上市。

智慧型手機正中市場喜好

快速切入通訊，是宏達電發展的第二個轉捩點，速度的背後，其實就是台灣人的膽識。但是二○○五年中，宏達電創辦人之一、也是第一任執行長卓火土退休，由另一位創辦人、也是副總經理周永明迅速接棒，也進入了宏達電發展的第三個轉捩點。
「卓火土離開當然給業界造成很大的震撼，但更讓人吃驚的是，周永明帶領宏達電走出新的經營模式，」一名業界人士指出，讓經營團隊源源不絕發揮自己的創意，是宏達電董事長王雪紅充分授權最成功之處。
宏達電在營運模式上的突破，主要就是直接和電信業者合作，誠如《數位時代雙週》二○○五年十一月的封面故事〈宏達電NO.1之路〉一文中，指出的「跳級策略」，宏達電不只為手機品牌客戶代工，當許多手機品牌搭配電信業者門號賣出時，宏達電直接為電信業者提供產品，掛上了電信業者的品牌銷售。
二○○五年六月，包括歐洲前三大品牌都採用了宏達電的產品，掛上了自己的品牌(見左頁表格：宏達電全球五大主力客戶)。
這也是周永明從二○○三年開始，以兩年時間在歐洲市場第一線拜訪客戶的戰果。全球無線手機ＧＳＭ規格從歐洲地區發韌，一直到美國、日本市場，近年來漸漸地從「語音服務」轉向「數據服務」階段，周永明在歐洲躬逢其盛，宏達電的智慧型手機也正好符合掌握了這股契機。
「對電信業者來說，與其賣一支只用來通話的手機，不如賣一支能多功能服務的手機，」業者一語道破電信業者的心情。主要是電信市場開放之後，各家競爭愈來愈激烈，光「語音通話」的服務，早就不足以支撐獲利和成長，未來各種數據傳輸、生活應用才是通訊業者提高ARPU(平均每位用戶營收)最重要的方式。
包括衛星導航、收發電子郵件、安全監控、即時新聞、文書處理等，都是「數據傳輸」服務的範圍，而「數據傳輸」最大的特色，就是「客製化」產品，因為每一種服務組合的需求都不相同，和推出一款手機全球銷售的概念完全不同。 針對各家電信業者，宏達電要能提出「客製化」的產品，中間過程必須經過無數次和顧客、軟體商之間的測試，才能達到「客製化」。

千人研發團隊戰力強大

像宏達電進入日本市場，就經過了六個月的國家測試、安全測試、穩定性測試、產品相容測試等。這種「客製化」也必須隨不同的國家、不同的顧客需求而改變，這也讓宏達電的研發人員在二○○五年底時正式突破千人，○六年研發人員則達到了一千一百四十人。
謝宗文指出，在電信市場中要達到「客製化」的能力，其實比只推出一項產品的能力還要困難！這是競爭對手第一個很難追上宏達電的障礙。也是為了強化「客製化」能力，宏達電開始積極地和客戶端一起開發測試產品、了解顧客的各種電信服務，直接製作「客製化」的手機，而這也是宏達電布局市場、建立行銷服務的開始。
過程雖然辛苦，但是過去五年間，全球電信業經過整合之後，都已有一定的經濟規模，每一區塊的前三大公司都有數千萬的用戶，宏達電一旦有了這些電信業者的支持，也形成了一種經濟規模，吸引更多的全球各式手機軟體業者，積極和宏達電做相容測試。像微軟總共提供超過三百五十個軟體模組，結合原本Windows周邊的軟體開發商，開發超過一．八萬個智慧型手機的應用程式，供手機廠商選擇，針對電信營運商提高智慧型手機客製化的能力。
「這是宏達電建立的另一項高門檻，」一名資深業者指出，當其他品牌大廠一次最多只能推出一款智慧型手機時，宏達電卻可以在半年內推出五款智慧型手機。
這是宏達電另一項絕對的優勢。當分析師預估宏達電每股稅後盈餘上看六十元時，意謂著今年宏達電將賺進六個資本額，這在「微利時代」簡直不可思議。而電信業者明知宏達電的利潤，但卻更急著在未來的電信市場上卡位，寧願付給宏達電更高的價格，主要也是看準了未來數據傳輸市場大餅一旦成形，智慧型手機還可以提供升級的技術和服務，這才是未來電信市場的加值所在。
二○○六年三月，周永明接棒後的宏達電，股價衝上了一千二百二十元元，這是台灣股市二十年來科技公司最高的一次股價高峰。宏達電高股價的背後，是大家對產業前景的認同，也代表了資本市場對宏達電獲利能力的肯定。
但是六月二十日當宏達電宣布跨入了「品牌」，從六月底到七月初的兩個星期，宏達電股價跌了整整一百三十多元，以宏達電四十三．六四億元台幣的股本計算，等於市值消失了五百多億元。

推自有品牌經過深謀遠慮

早在五年前開始，就有人建議宏達電發展自有品牌，主要是看準全球電信營運商整合之後，家數將愈來愈少，但是各種顧客服務需求愈來愈多，需要更多不同的「品牌」來照顧使用者，包括電信業者本身都鼓勵宏達電推自有品牌，發揮「品牌」對於顧客的承諾和服務。
但是周永明一直按兵不動，主要是他對自己的「品牌」有不同的看法，「如果沒有持續創新的能力，花再多的錢和廣告來打品牌也沒有用！」周永明強調，經營「品牌價值」比經營「品牌意識」走得更長久而紮實，主要是他認為「好的產品」才能吸引「好的夥伴」一起推動，像宏達電的ＨＴＣ有歐洲Orange、日本的NTT 等背書，等於不用花廣告卻能事半功倍。
誠如鴻海集團董事長郭台銘所言，鴻海挾上兆元台幣營收規模也不願踏入「品牌」，主要是經營品牌一定要具備三條件：足以領先業界的技術、高規格的品質、完整的售後服務。在宏達電的日本記者會上可以發現，日本產業記者的問題主要是圍繞著市場定位和顧客服務，對於技術和品質已毫無疑問。
從這個角度來看，宏達電過去不斷創新的產品已搭好了三分之二的「品牌」之路，未來如何建立更完整的全球市場服務團隊，是下一個無法迴避的挑戰。

＊宏達電(2498)Profile
成立時間︰1997年
董事長︰王雪紅
總市值︰2963億台幣（2006/06/23）
‘05年營業額︰727.69億台幣
‘05年每股盈餘：33.26元
總部所在地︰桃園市
大事記：2006年宣布購併多普達，朝自有品牌之路邁進／2005年獲得日本NTT DoCoMo 3G手機訂單，正式打入日本市場／2001年高通（Qulcomm）宣布入股／1998年在美國CES會場上由微軟秀出此全球第一台掌上型電腦／1997年5月宏達電成立，隨即取得微軟新型作業系統Windows CE授權，並製作出世界第一台Windows CE掌上型電腦。

＊宏達電五大主力客戶

Vodafone
英國
2005年營收：425.6億美元
主要市場：德國、英國、義大利、西班牙、希臘、愛爾蘭、米蘭、挪威、荷蘭、澳洲、紐西蘭、埃及、土耳其、羅馬尼亞、北美

Orange
英國
2005年營收：291.28億美元
主要市場：澳洲、法國、比利時、荷蘭、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、斯洛乏克、瑞士、英國

Spring Nextel
美國
2005年營收：223.28億美元
主要市場：美國、歐洲

Verizon Wireless
美國
2005年營收：750億美元
主要市場：美國、澳洲、汶萊、哥斯大黎加、捷克、直布陀羅、匈牙利、馬來西亞、波蘭、波多黎哥、斯洛乏克、斯里蘭卡

NTT DoCoMo
日本
2005年營收：451.84億美元
主要市場：日本