在台灣談創新，一般人最容易聯想到的產業，往往是打造各種尖端產品的科技業。的確，對研究開發各種新技術、產品為企業核心的科技公司來說，創新似乎是理所當然的事，然而，從經濟部工業局主辦、中國生產力中心執行、《數位時代》和國際知名顧問公司BCG協辦的「2012年台灣創新企業調查」結果顯示，創新也許是科技的本質，但創新可不是科技業的專利。

進入第二屆的台灣創新企業調查，儘管宏達電再度蟬連今年度的創新企業榜首，二、三名也由同屬科技品牌的台積電、華碩包辦，但四、五名的位置，卻分別落入王品跟統一超商的手中。事實上，在今年的20強榜單中，一向接軌國際的科技業雖然仍佔過半之數，但以本地市場為主的服務業，也有六家入榜，其中，台新銀行、信義房屋與遠雄建設，更是首次進入「創新二十傑」之列。

2012台灣創新企業

除了排名，這次調查也反映的台灣的創新現況，BCG波士頓顧問公司台北辦公室董事經理徐瑞廷指出，79%的台灣企業將創新計畫列為前三優先的營運目標，整體略高於全球的76%；此外，超過五成的台灣企業表示將計劃增加資金投入創新活動，而近八成的企業為創新活動投入的時間，也較去年的30%提高至47%。但對於創新的產出方面，台灣企業對於創新活動所獲得經濟效益的滿意度卻由去年的72%下滑至59%。

徐董事經理也表示，創新表現愈突出的企業，在BCG的創新企業八大特質中，不見得就表示具備全面的特質，像台灣企業很有趣的一點是，其中一項特質──高層支持，台灣企業的表現，可說遠較普遍的調查結果突出，，這一點，相較一些國外企業是在中階人員有較積極的創新意見，顯示企業的領導階層對創新的格外重視。

正如經濟部工業局的林碧郁組長所說，一般認為是科技業「本份」的創新，如今已經延伸到其他產業，甚至彼此互相借鏡。比如身為服務業的王品對資料收集的重視、信義房屋與第一線人員建立的線上「資訊長聊天室」等，不僅證明科技趨勢對其他產業的影響，也反映這些創新企業的與眾不同，而連續兩年狀元的宏達電，四種企業文化的不同名片：客戶(customer)、簡約(simplicity)、內斂(hidden power)與驚喜(surprise)，不也是許多服務業強調的基本精神，而這樣的結果，似乎也反映了「創新」打破陳規、超越舊我的涵義。

【附錄】2012台灣創新企業20強

2012名次(去年名次)	公司名稱	創新事蹟
1 (1)	宏達電子	以使用者為中心，致力創造個人化使用經驗，取得品牌優勢地位。
2 (4)	台灣積體電路	加速20奈米的製程，加上首創共同執行長制度，提升獲利表現。
3 (2)	華碩電腦	快速回應行動化需求，推出包括變形平板、Nexus等領先產品。
4 (6)	王品餐飲	導入「計劃性採購」制度，確保食材穩定供给。
5 (3)	統一超商	優化物流通路，使超商店面成為多項銷貨出口通路。
6 (8)	鴻海精密	將經營服務化，不斷替客戶尋求最佳資源配置，創造附加價值。
7 (5)	裕隆汽車	首推市場不二價，穩定市場秩序，並積極推動跨業整合創新。
8 (12)	聯發科技	迅速推出Android手機解決方案，推升平台手機銷售量成長。
9 (9)	巨大機械	與台北市政府推出「U-bike」公共單車租借服務，開創新的服務模式。
10 (/)	正新橡膠	推出綠能環保車胎，符合環保、省油的生活趨勢。
11 (10)	上銀科技	全球首家研發完成可耐重負荷的滾珠滑軌。
12 (/)	台新銀行	推動跨境及跨網路的金流服務，提供消費者更安全的交易環境。
13 (16)	大立光電	產品及應用新技術的速度優於同業，且從核心出發跨足醫療市場。
14 (19)	中信金控	在超商推出iBon理賠服務系統，提供保戶迅速理賠的服務。
15 (11)	宏碁公司	領先推出超薄筆電，強化其NB市場優勢。
16 (17)	廣達電腦	投入雲端技術服務開發，積極推動商業模式轉型。
17 (7)	宸鴻科技	全球首家研發透明玻璃投射式電容技術，開啟觸控技術多元應用。
18 (13)	台達電子	推動包括LED、太陽能及電動車等各項節能產品的開發與推動。
19 (/)	信義房屋	整合科技應用，提升服務流程的透明度及效率。
20 (/)	遠雄建設	提倡環境共生二代宅理念，並積極推廣數位家庭建設。