【BN Promotion】ASUS 開放雲端資源  結盟生態圈夥伴打團體戰!
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2013.01.02 | 行銷

在新一代行動通信、網路、數位裝置日趨成熟情況下,建構在網路為基礎的資訊服務已開始轉型,培育出一種新興服務型態,也影響了雲端運算的業務創新和服務模式創新。不僅促成我國資通訊硬體製造業的加值和轉型,更帶領資服業走向另一波創新發展。

在2012第四季ASUS Cloud Day雲端開發者聚會上,經濟部工業局知服組林俊秀副組長認為透過華碩集團的硬軟體廠結合,已構築出新開發、應用的生態環境,並從而觀察到雲端運算的商業模式開始成形,透過端裝置、雲服務與雲建置三大面向提供創新資訊服務。
除了資訊業者致力於雲端運算的推廣外,行政院也在2010年4月通過初版雲端運算產業發展方案,並納入四大新興智慧型產業進行積極推動。軟協劉瑞隆理事長認為雲端運算重點即在開放API,集結眾人力量構建雙贏,而華碩雲端也正致力於透過開放API的力量,造未來整合應用的新機會與方向。

集結各方領域創意 勾勒雲端應用情境
華碩雲端在雲端運算服務的開發,多強調使用者經驗,並藉提升產品、服務的附加價值,強化雲應用與服務,以及重視市場應用、需求等方面來進行。吳漢章總經理提到,華碩開始維運雲端服務始於2008年,當時便逐步投注在發展技術、應用、流程與開發者工具等規畫。吳總經理說:「雲端的力量在於發展創意,在各個領域整合各方創意,並在其上結合所有具關鍵知識的專家,創造更多創新應用。」也形容雲端擁有鉅觀特質,強調華碩雲端是如何重視此股新興的力量,其能包裹著無限創意,與容納豐富應用的可能性,因此選擇開放API,與生態圈夥伴一起實現創意、帶給終端市場更多雲端應用。
整體而言,華碩雲端在雲端運算的實踐,即是以發展雲端生態圈(Cloud Ecosystem)為主要核心,藉著華碩創意雲技術平台與行銷平台,讓事業夥伴運用技術平台資源實現創意、也一起將創意推廣至華碩全球個人雲用戶和企業用戶。華碩個人雲(ASUS WebStorage)目前已有1000多萬會員加入,共有20億個檔案資料分布在全球各資料中心。企業雲的實際發展,含括教育單位、金融單位與政府單位,共計50萬企業終端用戶使用華碩雲端技術平台。此外,在結盟營運商夥伴面向,與中租迪和共同發起中小企業雲端服務聯盟,並偕同遠傳電信推出Super-Cloud,拓展大、中小型企業市場,提供安全無慮、彈性且完整的雲端儲存服務。

高彈性創意雲平台 突破舊有技術限制
華碩雲端在今年4月開放API,至今已有許多夥伴加入創意雲平台的開發者行列,同時也針對各個企業的需求做了客製化的調整,並透過華碩在品牌上的耕耘,將合作夥伴的創意App帶領到市場上。從建立資料開始,個人雲可透過App將文件資料活用,令雲端不僅能儲存資料,且在任何數位移動平台上都能具有運算和分析能力。
因此,華碩雲端致力做到更精準的語意分析讓使用者檢索文件時更為輕鬆,而開發者在創意雲平台上能夠直接使用創意雲提供的技術做出想要的應用,無須擔心技術問題。換言之,華碩創意雲利用開放的API協助企業整合現有應用,且開發者可撰寫出更具創意的應用程式。目前開發者數量在半年內已達131位,更不乏國外開發者來支援此平台。透過開發者及企業客戶的回饋,華碩雲端在刪除、儲存、分享技術做出突破和精進,誤刪的檔案可在30天內救回,資料儲存能超越跨平台跨語言的技術架構,也可透過混合雲進行同步存取。在共享空間上,則實際做到了人性基礎的分享與資料安全、隱私之間的平衡境界。
另外透過應用軟體串流技術(Application Streaming),創意不會被竊取,不須修改既有傳統軟體,只要利用串流技術便能快速雲端化,在雲端運算上則是將既有計算平台整合進雲端資源提供創意雲更多計算功能,並且利用創意雲API與WebStorage,將資料連結至雲端,如此情境下開發商可找到適合本身的應用方式,快速驗證並實現自己的創意,加上華碩行銷平台的強力行銷與千萬會員數所提供的市場規模,讓開發商有更多在消費者及企業客戶前曝光的機會,透過此正面循環進一步將雲端的生態圈變得更緊密,進而帶動雲端商機的大爆發。

整合雲端技術 實現創新應用
ASUS AiCloud是為解決在外檔案無法取得、免費空間不大,及長輩未必會使用雲端服務等缺失而構想出來,華碩雲端扮演中介角色,提供各方文件資料做串接應用,在家裡電腦上傳到華碩路由器,再從華碩路由器同步到華碩雲端的個人空間內,在戶外或公司即可透過移動裝置或筆電自華碩雲端的個人空間取得文件資料,反之亦然。透過路由器和華碩雲端的簡單連結,便能同步並分享檔案,不僅具高支援度、可做到智能接收,同時更加值路由器產品價值,實現軟硬整合的創新應用。

 

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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