靠圖鈴下載 滾石移動賺人民幣
靠圖鈴下載 滾石移動賺人民幣
2006.08.15 |

嚴格來說,滾石移動不算是「台灣」公司。它目前的收入有八七%來自中國市場,在六百六十名員工當中,有五百九十名在中國;它的總部在廣州,台北只是分公司之一,地位和北京、上海、重慶、杭州、福州、長春和西安等七個分公司平行。
它規劃在今年底或明年初在東京上市,儘管公司不願證實,但如果成真,將是台灣網路業的一個指標,甚至對中國網路業都是。
在緊密行程中,滾石移動執行長楊嘉宏特地撥空,於廣州接受《數位時代雙週》電話採訪,談到滾石移動的突圍經驗和已經獲利的模式。

記者問(以下簡稱Q) 為什麼你們能賺錢?
楊嘉宏答(以下簡稱A) 我們表面上是網路公司,實際是無線加值服務公司。在網路上,消費者有付錢能力,但沒有付錢習慣,不管你提供再好的服務,他們都習慣是免費的。但手機下載不一樣,透過電信公司可以收到錢,我們再拆帳,這一直是消費者願意付錢的服務,不管是下載鈴聲、圖片或歌曲。

Q 你們的營收模式是什麼?
A 有三種:第一是代理數位音樂做版權分銷;第二是在中國和索愛(Sony Ericsson)合作,提供他們手機用的音樂下載解決方案,有點像iTunes那樣;第三是和電信業者合作,提供加值服務,雙方再拆帳。我不方便透露這三種各占多少百分比,但沒有一種過半,分布還算健康。

Q 滾石移動在中國發展起來的關鍵是什麼?
A 很多公司把總部設在北京或上海,但我們選擇廣州,因為廣東占全中國手機用戶的一八%,是最大市場,而且工資便宜一些,流動率也不高。
其次,我們有台灣資源。全世界發展最快的無線加值服務來自日、韓,再來是台灣。日、韓開始後,台灣很快就啟動,而中國通常需要一段時間才跟上。像3G去年在台灣推出,大陸現在還沒有。此外,台灣和中國很多音樂產品可以互流,而滾石在音樂的品牌知名度很高,有利市場推廣。

Q 盜版問題在中國一直很嚴重,對你們的影響是什麼?
A 在網路上,盜版問題很嚴重,但在手機上還好。像去年很紅的《老鼠愛大米》,網路上到處有免費的MP3下載,但手機鈴聲下載就要付費。台灣強在做音樂產品的創意,比如一首歌分成幾種不同旋律,就有好幾種鈴聲下載,這方面要抄沒那麼快。
中國現在對於保護智慧財產權有很多行動,前幾天文化部才剛關閉兩個涉及侵權的網站,這是趨勢,特別是在二○○八年奧運前要塑造國家形象。滾石移動在二○○二年底到中國,當時是中國移動開始做智慧財產權保護,並邀請我們進來。

Q 你覺得這個市場的國際化程度如何?
A 這要看你從哪個角度看。競爭是一直很激烈的,同樣做數位音樂生意的至少有上千家。英國和西班牙公司透過收購,進入本地市場的也有,但經營的還是原來團隊,同一批人。

Q 在這裡做生意最不同的地方是什麼?
A 得慎選客戶,因為和客戶間有很多配合工作要做,每家情況都不一樣。像在中國,我們和索愛合作,在台灣和諾基亞(Nokia)合作,兩邊的要求和工作都不同。

*滾石移動大事記

2006
滾石移動(台灣)取得諾基亞手機音樂內容獨家合作
滾石移動與阿里巴巴簽訂協議,開始使用滾石移動的移動商務業務系統
滾石移動(台灣)與Skype合作,取得Skype鈴聲內容獨家合作

2005
滾石移動完成第三階段3000萬美元融資項目
滾石移動(台灣)提供3G服務
滾石移動被《財富》(中文版)評為2005年度中國10大酷公司之一
滾石移動開通貫通31個省市的移動業務平台

2004
滾石移動完成第二階段600萬美元融資專案。華登國際投資(Walden International)與聯想投資(Legend Capital)成為滾石移動新的投資夥伴
3月,滾石移動在大陸地區的累計會員數超過100萬人次大關

2002-2003
滾石移動(台灣)成為台灣第一手機音樂娛樂服務提供商
滾石移動於2002年第四季,獲得宏碁創投及西門子集團旗下創投投入共300萬美元

資料來源:滾石移動官方網站(www.rockmobile.com)

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玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋

通勤、排隊、等餐時,幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集,消費者在社群與影音之間來回切換,也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計,台灣有 69% 網友會玩數位遊戲,近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內,輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢,與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡,經常會拿起手機玩手遊,找個方式殺時間、放鬆心情。」因此,ShopBack 把視角轉向遊戲場景,推出 ShopBack Play,嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗,讓回饋不必等到消費發生,日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出:「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了,核心強項始終是電商回饋機制。」然而,若回饋只綁在購物,使用頻率終究受限於消費需求。對此,ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性,把回饋從交易場景延伸到日常互動;使用者不需消費,只要下載並完成指定任務,就能累積現金回饋,平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋,從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋,到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能,市場正在探索「參與行為」的價值:「愈來愈多日常行為,其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界,例如兌換道具;但透過 ShopBack,玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費,讓娛樂回報更實用、更有感。

SHOPBACK圖說一.jpg
ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan
圖/ 數位時代

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後,系統即導流至 App Store/Google Play 下載並開玩;玩家只要破關或完成指定里程碑,就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因,ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察,「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊,只是想放鬆、填補空檔,對單一遊戲的黏著度不高。也因此,ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲,並規劃於 2026 年持續更新合作清單,讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋,創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示,這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主,熱門品類多集中在旅遊與時尚(如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook,以及 adidas、Nike、GU),消費頻次相對較低;ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機,讓使用者更常打開 App。

他指出,ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%,整體使用者 CLV(Customer Lifetime Value,顧客終身價值)成長 30%,顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中,也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費,形成交叉銷售效應(Cross-sell),推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段,讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值,是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言,長期痛點在於下載成本高、留存率偏低,最怕「下載了就走」:數字漂亮,卻沒有實際遊玩行為,轉換與 ROI 難以落地驗證。對此,ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋,藉此濾掉無效流量,讓導入更貼近真實參與,也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言,遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play,不僅能在零碎時間中放鬆娛樂,更能完成任務獲得實質回饋 ,讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就,而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言,不僅提升用戶在平台內的互動頻率,也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制,用戶即使在非購物場景中也能保持接觸,並於任務完成後自然回流 App,進一步探索購物優惠與合作商家,打造高頻率且正向的使用循環。

也因此,ShopBack Play 推出後的亮眼表現,更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計,功能上線後短短半年內,用戶數成長 12 倍,其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊,成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升,ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大,自功能上線以來,累計回饋金額已接近 1 億元,展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合,平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系,不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗,也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為,當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報,未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說,關鍵不只是推出一個新服務,而是持續擴大回饋觸發點,從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口,串連商家與用戶的日常接觸,讓回饋真正融入生活,讓每一個日常時刻,都更有所得。」

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