當今網路霸主策略－Google持續創新|數位時代 BusinessNext

提姆．奧萊禮（Tim O'Reilly）在他著名的〈什麼是Web 2.0〉專文中指出，把網路世界股票上市時最轟動的兩家公司＝Netscape和Google相互比較，就知道Web 1.0和Web 2.0最大的不同。的確，Netscape的旗艦產品，是瀏覽器，是一個需要網友下載、安裝和升級的套裝軟體；而Google提供給網友的卻是服務，是永遠不斷改良的網路程式服務。二○○六年六月，Google推出Google Spreadsheets（網路試算表），除了被視為是對抗微軟Office套裝軟體Excel之外，更因為可讓網友在線上同時編輯同一份試算表，而被認定是Web 2.0最典型的應用。雖然媒體和網路世界總是替Google和Web 2.0畫上等號，然而綜觀Google自家的新聞訊息，卻從來沒有看到Google宣稱自己與Web 2.0有什麼關聯。台灣Google工程研究所所長簡立峰說：「Web 2.0只是個廣泛的概念，代表著不一樣的網路世代，但都在說一件事，那就是社群精神。」 Web 2.0是集體網路行為簡立峰表示，Google最受矚目的網路搜尋服務，就是社群精神，一種網路集體行為的體現。「Google的搜尋結果是以網頁排行（PageRank）為主，而網頁排行背後的運算邏輯來自網友的使用行為，像網友點選次數、網頁連結的多寡，都會影響到排行，搜尋的結果就會不一樣。」集體網路行為的具體呈現，其實就是社群的經營，簡立峰進一步說明：「Web 2.0哪裡有新意，社群的經營不是從ＢＢＳ時代就開始了？」如果以奧萊禮所提出的Web 2.0定義對照來看ＢＢＳ：以網路為平台、群體智慧、不斷改進的資料、沒有軟體升級顧慮、簡易的程式設計等，元老級的ＢＢＳ真的挺符合Web 2.0的。然而簡立峰也強調，人，也就是網友的參與，才是Web 2.0的基本精神，但是機器和工具較過往進步，助長了Web 2.0。Google本身的網路應用，如Gmail、Google Finance等大量運用Ajax和搜尋運算結果，靠的就是機器和工具幫忙。而維基線上百科（Wikipedia）和雅虎的知識＋，也都在人（群體智慧）的因素外，有了新工具，才得以更豐富。「Web 2.0是一種evolution（演化），而非revolution（革命），」簡立峰說。網網相連是網路的原生現象，但是如何能「尋找」到對的資料？該怎麼「分享」資料？現在的技術和呈現出來的效果，比起過去網路剛開始的時代的確有不同。「這當然不是去年或今年才有的改變，而是一種使用量擴大，」簡立峰說。網友使用的經驗比以前更成熟，在部落格上人們更敢於發言；在特定社群裡，發展出制裁力量，「像Wikipedia裡，如何解決不同意見的爭端，內部的社群組織力量就很有趣。」社群、分享力量與分眾現象是網路的特色，也是Web 2.0一直強調的，「但是社群變化很快，此時能夠掌握大量社群的網站，不見得就是最後的勝利者。在ＢＢＳ上，有些版會分出去，也有些會頓時消失，」簡立峰回應雅虎擁有眾多社群的優勢時表示。網路自然發展的結果「Google從來不喊Web 2.0，是因為這是網路上自然發展的結果，Google所推出的服務，基本上都是Web 2.0，都和社群及網友使用行為相關，」簡立峰說即使是Gmail，都是一種社群關係；而Gmail和Google Talk相結合後，更具有社群功能。從Google Calendar（線上行事曆）這一個小小的工具，也可看出Google的Web 2.0特性。Google Calendar具Ajax，並可和Gmail相互整合等先進功能。然而和雅虎行事曆最大不同是，Google可以讓網友將其他人的行事曆整合到自己的行事曆。比方說，台灣網友可以將台灣國定假日的行事曆置入自己的Google行事曆中。雅虎線上行事曆只是方便個人資訊管理，而Google的行事曆還可運用社群集體智慧，讓自己更有效地運用資訊和時間。有用的內容、社群的參與造就了網路的存在，而網路上數以兆計網頁則是Google賴以維生的命脈、獲利的來源。社群就是流量，也就是過往的眼球數（eyeballs），都等於是隱身在網頁頁面之後的現金。社群的興或落，或許和Google無關，聰明的Google工程師會寫出不斷改進的網路服務，把最有人氣的社群帶到網友眼前。正如奧萊禮所言， Google是Web 2.0世代裡，最引人矚目的重要領導者，不是嗎？

許多年輕人懷抱熱忱，期盼透過行動讓社會變得更好，卻在起步時感到茫然，不知道該從何著手，也難以確認自己的想法是否回應真實需求。為了接住這份想要改變社會的熱情，「2026 Impact Star 青年影響力啟動賽」為青年搭起一個動手實作的舞台。

Impact Star 由新北市政府青年局主辦、社企流共同推動，邀請 5 個社會創新組織提出第一線問題，並安排專業導師陪伴 10 組青年團隊展開兩個月的實作，從訪談、理解需求開始，把點子一步步做成能進入現場測試的方案。

把科學教材放進 LINE，協助老師更快完成備課

「LIS 情境科學教材」長期製作國中小科學影片與教學資源，這次競賽以「跨科教學減壓」為題，希望青年找出方法，協助非自然科背景的老師更容易使用這些教材準備科學課程。

本次獲獎團隊「EDU」成員劉子瑤、梁秭萁訪談一名剛進入教育現場的老師後，發現對方同時教授近 9 個科目，還要兼顧行政工作與班級經營，備課時間格外珍貴。因此決定把解決方案聚焦在備課流程最佳化，協助教師更快找到適合的教材。

「EDU」決定利用教師們最熟悉的 LINE 官方帳號，整合 LIS 影片、投影片與教案，再把教材內容製作成視覺化備課卡。使用者只要透過手機，就能簡單掌握教學重點、課程流程及所需材料，直接放進既有的備課流程。

透過吸收教師的回饋，「EDU」在競賽過程中持續調整，讓操作方式更貼近實際使用情境。最終作品在 3 名教師參與的初步測試中，於系統易用性方面獲得 82.5 分，反映受測教師對操作體驗的正面評價。

把教育平權做成手機遊戲，讓青年找到參與方式

「TFT 為台灣而教」長期關注教育不平等，這次活動希望促進青年思考，如何讓高中生與大學生理解教育平權，並找到適合自己的參與方式。本次獲獎團隊「星築美少女」因此決定製作手機沉浸式遊戲《鐘響以前》，並將這些因素融入故事中。遊戲以一場為期 3 天的營隊為背景，玩家能在 15 至 30 分鐘內探索場景、與角色對話並蒐集線索。

遊玩過程中，玩家會發現一名叫做阿龍的孩子沒有出現在正式名單上；而阿龍未能參加營隊，背後牽涉交通、家庭照顧責任與行政程序等因素。玩家必須在有限的人力、時間與預算中作出選擇，透過安排阿龍的行程，切身理解教育不平等如何出現在孩子的日常生活中。

遊戲結束後，系統會依照過程中的選擇提供「行動者分類」，協助玩家了解自己適合投入陪伴、資訊整理或跨域解題，並附上 TFT 相關計畫與參與連結。在 67 名完成前後測的玩家中，認為自身專業難以對教育平權發揮作用的比例，由約 4 成降至約 2 成，顯示更多玩家在體驗後，看見參與教育平權的可能。

減塑求籤機走進飲料店，環保成為日常選擇

「海湧工作室」長期投入環境教育與廢棄物源頭減量，這次競賽希望讓民眾理解海洋廢棄物治理，並在日常生活中實際參與減塑。本次獲獎團隊「塑 per NOVA」從淨灘資料中注意到塑膠吸管造成的海洋廢棄物問題，也觀察到消費者即使知道減塑的重要，仍習慣於購買飲料時拿取塑膠吸管。

「塑 per NOVA」成員王姸儒、郭書睿，因此把實作場域選在手搖飲店，設計「減塑求籤機」。裝置設在消費者購買飲料的動線上，當消費者準備拿取吸管時，即提供可替代選項，讓減塑融入消費流程。

顧客投入 1 元後，可取得一支可自然分解的蒲草吸管，透過掃描 QR Code，可抽取線上環保籤詩。此求籤的趣味設計有效提升消費者嘗試意願，透過線上籤詩更進一步提供日常減塑方法介紹。

「塑 per NOVA」在 3 間飲料店測試兩週，累積約 150 次蒲草吸管取用。這段經驗讓他們直接觀察顧客如何操作裝置，也了解方案能否融入店家的營運流程，為後續拓展更多場域累積經驗。

前進新加坡，青年行動的下一步

獲得首獎的 3 組團隊，預計於 9 月底前往新加坡和南洋理工大學，與當地社會創新組織交流。團隊將延續這次實作累積的經驗，觀察新加坡如何回應相近議題，再思考哪些做法適合帶回台灣。

「EDU」希望了解新加坡如何支持非本科教師授課，以及當地社創組織有哪些能夠立即實踐的做法；「星築美少女」則將觀察教育政策的實際運作，及新加坡如何理解與推動教育平權。「塑 per NOVA」關注當地如何讓環保意識融入民眾生活，並希望從永續措施中找到減塑求籤機後續發展的方向。

頒獎典禮上，「星築美少女」成員王品然坦言：「一開始覺得社會影響力很遙遠，自己做不了什麼東西。」但參加完比賽後發現，踏出第一步就可能帶來改變，她說：「其實做一小步，你就可以改變一些東西。」

從起步時不知道該從何著手，到把方案帶進真實場域，3 組團隊在兩個月的實作中找到答案：青年不必等到有完整的解法才開始，只要先走近一個真實需求，並根據回饋持續調整，對社會的關心就能逐漸成為具體行動。