哪一個粉絲團的人數最多，甚至比總統馬英九的粉絲團140萬還足足多了40萬？答案是：7-ELEVEN粉絲團。知世．安索帕台灣公司總經理邵懿文正是催生的推手之一。
邵懿文把成功的經驗歸功於客戶7-ELEVEN****團隊，和當時的總經理徐重仁的充分信任。在聽過知世．安索帕對於國外粉絲團發展趨勢的分析後，7-ELEVEN決定放手一搏，當時是2009年10月。
邵懿文的團隊沒有辜負客戶的信任，才兩個月，粉絲數就到達10萬。團隊信心大增，也開始布局，要讓客戶看到除了「量」之外的成效。
知世．安索帕成立13年，持續著力於網路行銷和網路傳播。其中，客戶的親身體驗扮演著非常重要的角色。所以，7-ELEVEN粉絲團開始提供粉絲專屬優惠：有時是一杯咖啡折扣，有時是買一送一，讓粉絲感受到加入粉絲團的好，凝結忠誠度。
經濟情況低迷，消費者使用優惠券的比例甚高，達到了活動當初設定的目標；而且，根據客戶****7-ELEVEN****的回饋，儘管大家手頭不寬裕，對小錢確不會太計較，「往往拿了送的咖啡，還會順便帶一個貝果，」讓活動的實際收益遠大於預期。
一直到現在，定期有好康仍然是7-ELEVAN****粉絲團堅持的原則，知世．安索帕也開始和客戶一起舉辦不同的活動，維持粉絲團的熱度。
其中最讓邵懿文難忘的是，2010年西門町「7-ELEVEN魔法實境秀」活動。知世．安索帕在西門町租下廣告看板，設立webcam，直接與7-ELEVEN粉絲團連結，將活動內容事先告知粉絲，只要你在現場，就有機會變明星。
光是這一個活動，就創造了20萬個粉絲，讓7-ELEVEN粉絲團的人數衝破100萬。而在活動現場，也有點數的分送，讓消費者和粉絲可以共享優惠，也為附近的7-ELEVEN店面帶來客數和銷售，創造及時的業績回饋，讓虛實整合得當的行銷活動，為客戶創造最大的價值。
資料來源《經理人月刊No.97》
