世界頂級MBA學生亞洲熱|數位時代 BusinessNext

二○○六年五月上旬，四十多位來自美國賓州大學華頓商學院（The Wharton School of the University of Pennsylvania）的學生，來到台灣進行六天五夜的參訪之旅。拜訪台灣，是華頓商學院二○○六年度大中華區四大城市全球體驗計畫（Global Immersion Program）的第一站，接下來他們將前往香港、上海和北京，每個城市各待一個星期。
這群華頓商學院學生，美國學生占大多數，其餘則有來自英、法、義、西班牙、比利時、加拿大、保加利亞和印度等十五個不同國家的菁英。他們在進入華頓念書前的職業分布極廣，包括政府官員、證券分析師、石油勘查專家、消費貸款專家、律師、家庭企業的經營人或是企管顧問等，其中十四位是女性。

華頓學生搶搭全球中國熱

全球體驗計畫是華頓每年暑假的重頭戲，參訪國家除了大中華區，還有日本、東南亞、非洲、南美洲等四大區域。「華頓學生每一個學期都有五千點可以標自己最想要上的課，大中華區的全球體驗計畫只有○．五學分，卻要三千五百點才能標到，超過三百個人競標四十個人的名額，因此算是華頓屬一屬二貴的課，」負責主辦今年全球體驗計畫的台灣區負責學生王委中表示，大中華區會如此受歡迎，跟目前全球的中國熱有很大關聯。
一位西班牙籍的學生接受《數位時代雙週》訪問時表示：「華頓一年有八百多個學生，我們不可能跟每個人都很熟！但是參加全球體驗計畫可以和其他四十位團員朝夕相處，建立人脈。此外，我很想了解中國人和中國市場，因此我選擇這個行程。」
華頓學生在台灣期間，行程排得很密集，拜訪的企業包括晶圓代工龍頭台積電、世界知名的自行車品牌捷安特、引領大中華區娛樂消費浪潮的錢櫃ＫＴＶ，並且和國民黨榮譽主席連戰、前理律法律事務所負責人徐小波和中華開發工業銀行董事長辜仲瑩等政商名流會面。

台灣在世界菁英圈缺席

在商學教育訓練領域裡，華頓雖不如哈佛和史丹佛響亮，不過在內行人心中，華頓卻始終是第一選擇。過去八年華頓始終穩坐美國《商業週刊》（BusinessWeek）全球商學院排行榜的寶座，台灣許多知名企業例如新光吳家、中信辜家都將第二代送到華頓念書。
「華頓一年大概收五個台灣學生，過去一百二十五年至今，頂多培養出近三百人的校友。但華頓一年就將近收四十個中國學生，這還不包含拿歐美護照的中國裔學生，」王委中指出，台灣在華頓有被邊緣化的危機，幾乎沒有傑出台灣商業領袖會被華頓邀請蒞校演講，「在這樣一個全球精英聚集的商業殿堂裡，我感覺不到台灣的存在。」
王委中表示，商學院是個小的聯合國，「我希望透過台灣之行，讓這群來自世界各地的華頓學生增加對台灣的了解。」熱情的王委中帶領三十位志願服務的義工學生，在短短五天行程中，將台灣的美食美景、友善人情和具有國際競爭力的知名企業介紹給華頓人，努力為台灣做國民外交。
離開台灣前，團員們爭相購買台灣茶葉和光華商場的電子產品。這些學生裡，許多人將來會成為國際知名企業的一份子，未來他們一定會有機會再度拜訪台灣。這一禮拜的回憶，也許將是他們理解台灣的第一份功課。我們的政府當局可不可以想想，在商學院之外，政府部門能否更積極專業地對世界做相似的「國家行銷」工作，讓台灣走出去，也讓世界走進來。

當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

為了解決這些痛點，國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程，將產品設計回歸用戶需求，使用狀況獲得熱烈迴響：CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月，交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是，整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一，不需要預先開立外幣帳戶，也不用事先完成約定帳號，可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款；第二，服務支援 24 小時、全年無休，即使深夜或假日，也能快速完成交易。第三，用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度，並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳，不需要反覆確認款項流向，也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾，讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資，都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務，而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗，讓跨境金融服務真正融入日常生活。

跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。