農曆年後由於位於台北市內湖區的一家電訊公司機房發生火警，造成全台網路大癱瘓，許多ISP業者的聯外線路與服務都因此產生延宕，Yahoo、台灣高鐵、微軟MSN、中華電信、遠傳、台灣大寬頻與威寶電信等都深受影響，造成台灣自921大地震以來最大的「網災」。美商伊頓(Eaton)北亞區台灣市場業務經理潘鳳媚強調，這把火凸顯出機房管理、異地備援的重要性，以及企業在建立電腦網路機房時必須慎選UPS品牌，並確實作好定期維護與保養工作。
該場事故的起因，目前係指向UPS的電池。潘鳳媚表示企業在採購UPS系統時，必須確認經銷商或供應商是否獲得原廠的授權，以及未來進行UPS定期保養的專業維護人員，是否獲得原廠的認證。此外，若干企業的採購部門由於太注重降低成本，致使屬於耗材的UPS系統的電池壽命週期，到期後都未能及時替換，等於為企業機房埋下「不定時炸彈」。
伊頓UPS提供競品缺乏的在地專業售後服務
潘鳳媚表示，伊頓與其他競品最大不同之處，在於伊頓目前在台灣販售的UPS不斷電系統，使用的電池不但堅持一律是Made in Taiwan台灣生產，而且伊頓本身擁有強大的原廠在地售後服務團隊，隨時可與本地的經銷商一起解決問題，提供競品普遍缺乏的專業售後服務，產品品質與可靠度因此遠勝於其他UPS品牌。
在UPS業界已擁有超過20年資歷的潘鳳媚表示，這次全台網路大當機與當年的921大地震一樣，都凸顯出電腦機房「異地備援」的重要性。潘鳳媚透露，921大地震後許多企業行號網路停擺，但仍有不少政府機關與大企業仍能正常運作，原因是這些機構確實作到異地備援，將第二套機房系統設置在其他地點、甚至另一個城市，大幅降低「雞蛋全擺在同一個籃子」的風險。
潘鳳媚指出，伊頓近年來成功協助許多政府機關與大型企業進行機房的異地備援，提供建置高效節能UPS系統的完整解決方案，並且累積了豐富的經驗。潘鳳媚表示，伊頓的UPS系統由於在設計時就相當重視節能減碳，可以有效降低機房與空調的耗電量，有助於提升相關設備的使用年限，為企業節省更多電費、並帶來更多的安全保障。
關於Eaton
伊頓是一家多元化的動力管理公司，致力於提供高效節能的解決方案，幫助客戶更有效的管理電力、液壓和機械動力。2012年公司銷售額達163億美元。伊頓在許多工業領域都是全球技術領導者，包括電氣產品；電能品質、輸配電及控制系統和服務；電力傳輸、照明和佈線產品；工業設備和移動工程機械所需的液壓動力元件、系統和服務；商用和軍用航空航太所需的燃油、液壓和氣動系統；以及協助卡車和汽車提升性能、燃油經濟性和安全性的動力及傳動系統。伊頓在2012年收購庫柏工業集團。伊頓擁有約10.3萬名員工，產品銷往175多個國家和地區。如需進一步資訊,請訪問公司中文網站www.eaton.tw/powerquality
