吸引3千萬網友眼球 NeoPets風靡全球|數位時代 BusinessNext

一九九九年的網路泡沫前夕，虛擬寵物遊戲網站尼奧寵物網(NeoPets)悄悄成立，正當所有網路公司都在咬緊牙關苦撐度過網路寒冬的時候，這家新興網路公司竟然能在從未與網友伸手要錢的情形下，創辦不到半年就達到損益兩平，尼奧寵物網從起步時期就是個亮眼的網路明星。
在虛擬的尼奧世界(Neopia)裡，會員可從五十四種的可愛動物中認養自己的寵物，並藉由各種益智遊戲或是類似一般線上遊戲的過關斬將中，獲得虛擬貨幣——尼奧點數(Neopoints)，擁有點數的會員可以買飼料餵食他們的小寵物，或為寵物添購道具、武器，與許多線上遊戲的模式類似。唯一的不同是，尼奧寵物網是個完全以廣告支持的免付費虛擬寵物遊戲網站。

推陳出新的娛樂大本營

「青少年社群網絡的價值絕對是遠大於直接收費的value，」尼奧寵物網亞洲區總裁沈永寧指出，尼奧不收費的關鍵態度。也是這樣的堅持，讓尼奧寵物網成了青少年聚集的娛樂中心：十二歲以下的會員占了全體的三九％，十三歲至十七歲的青少年則占了四○％。如此集中明確的社群組成，讓尼奧寵物網成了廣告商的最佳廣告平台。美國衛康公司集團(Viacom Inc.)就是看上了尼奧的市場與廣告潛力，在二○○五年年中以一億六千萬美元的高價，將尼奧寵物網納入了旗下的ＭＴＶ家族。
目前尼奧寵物網在全球共有十一種不同語言版本，並擁有超過三千萬的會員數，根據Nielson／NetRatings及comScore Media Metrix網路市場調查公司公布的市調結果，尼奧寵物網不僅每月瀏覽頁數高達二十億頁，而且每位會員在網站中停留的時間更高達三小時二十九分鐘，讓網站持續維持在黏著度最高的前十名之列。
針對網友黏著度的創造，沈永寧指出，尼奧寵物網所建構出的娛樂內容，是網站匯流人潮的關鍵，尼奧寵物網至今仍然維持每日更新內容的傳統。
日積月累的娛樂內容，讓今日的尼奧寵物網已然發展成一個小型的虛擬經濟體，所有現實生活中的人、事、地、物都可以在尼奧世界裡擁有虛擬呈現的樣貌，從商店街甚至是虛擬的股票市場，樣樣不缺。藉由會員與尼奧世界的持續互動，也逐漸形成尼奧特有的社群文化與各色社群俱樂部，不僅增加了遊戲的娛樂性，也間接增強網站的忠誠度。

為客戶量身訂作行銷活動

在消費者意識抬頭的今天，各種彈跳視窗封鎖器及Tivo等廣告過濾工具，讓廣告與消費者之間的連結顯得日益困難，但尼奧卻仍然靠著為個別廣告商量身定作的置入性行銷(immersive advertising)廣告，成功打入青少年市場族群，他們稱這樣的嘗試為「傳統市場經營上的『商品陳列』進化」。
針對不同的廣告商品，尼奧寵物網會設計最適合的「嵌入」方式，讓會員可在遊戲進行中與商品產生互動，將商品的訴求及形象潛移默化說服消費者。沈永寧以一次在新加坡森永製果的抽獎活動為例，在三個月的推廣期中，經銷商回報的銷售數字較前一年同活動成長了三○％，甚至在活動結束後，其銷售量還維持了三個月五％的成長。
顯而易見的廣告效益加上明確的族群，讓尼奧寵物網成為廣告商在青少年市場的行銷寶庫，只不過在一個廣告與內容相結合的網站環境下，尼奧也有自己的廣告堅持。
過於血腥、暴力及菸酒等青少年不宜的題材都無法進入尼奧市場，清新的網站品牌形象，更進一步成為尼奧多元化發展的優勢，正如同負責尼奧品牌業務的Nickelodeon頻道總裁杜恩(Jeff Dunn)所說：「我們要所有有孩子的地方都可以看到我們。」目前尼奧已與索尼愛立信(Sony Erricson)合作推出手機尼奧世界，網站相關內容也已正式發行ＰＳＰ及ＰＳ２遊戲；與華納兄弟(Warner Bros.)電影公司合作的電影，更在緊鑼密鼓籌製階段。

與ＭＴＶ合作進軍台灣市場

在完全沒有任何宣傳的情形下，台灣的尼奧寵物網目前已有超過五十萬會員，每月更可累積二十一萬的不重複到訪人次及四百萬頁的瀏覽數，加上台灣健全的網路環境，讓這裡成為尼奧在亞洲擴點的第一站，尼奧寵物網將與同屬衛康集團的ＭＴＶ音樂頻道合作，正式在台灣進行一系列推廣活動。
「這已經達到網路規模經濟的基本門檻了，未來再加上ＭＴＶ的傳統媒體力量，在台灣的發展十分有機會，」ＭＴＶ亞洲區副總裁暨台灣區總經理袁棟認為，尼奧寵物網的確是衛康集團的潛力新星，並指出這會是結合虛擬與傳統媒體進行跨平台行銷(cross channel promotion)的絕佳機會。
現在開始，ＭＴＶ台將會利用傳統媒體優勢，由頻道ＶＪ認養尼奧寵物，並在節目中融合尼奧的網站內容與動態。而網站中也將增加與ＮＴＶ結合的相關內容，以「三百六十度行銷」達到雙方獲益的加成行銷效果。「我們期許穩健的會員成長，終極目標希望做到四百萬到五百萬的會員數，以及八十至一百萬甚至是一百五十萬的不重複到訪人次，」袁棟對台灣尼奧的推廣深具信心。

*NeoPets

董事長兼執行長：Doug C. Dohring
成立時間：1999年12月15日
總部：美國加州GreenDell
網址：www.neopets.com

登入尼奧寵物網後，網站就會自動將你導引至所有活動及連結的原點——寵物中心。
1.看不到一般網站的廣告型式，就連平時最為醒目的廣告欄位，在尼奧寵物網中也只扮演了活動看板的角色。
2.以虛擬寵物為主軸，尼奧寵物網設計了可讓會員與寵物互動的各種遊戲及活動型式。
3.雖然不提供即時訊息服務，但藉由這裡提供的各種會員互動模式，尼奧寵物網也建立了十分活躍的青少年社群組織。

AI 與數據正快速落地至各行各業，從製造、金融、電信、醫療到零售，應用速度不斷加快。但在每年交易規模至少新台幣 1900 億元的商用地產領域，卻長期受到數據破碎且不透明的限制，只能仰賴人力蒐集資訊，再憑直覺和經驗去解讀資訊、做出決策，使 AI 潛在價值難以真正發揮。為回應產業轉型的核心痛點，方睿科技首度舉辦「商用地產生態系年會 2026 Raise Day」，以開放式平台為核心，串聯專業地產服務商、空間相關企業服務商、產業專業人士等多元角色，勾勒出 B2B 企業服務生態系的全貌，希望能透過科技促進數據流動，為商用地產企業協作模式開啟新的可能性。

方睿科技雙軌策略，讓 AI 成為商用地產的決策引擎

方睿科技創辦人暨執行長吳健宇指出，在 AI 時代，人應該專注於「最有價值」的工作；然而在商用地產業中，專業人士卻有約 70% 的時間耗費在資料蒐集與整理上，真正用於判斷與決策的時間僅約 10%。方睿科技希望翻轉這樣的時間分配，讓人力從低價值的資料處理中解放，將更多心力投入在判斷、溝通與決策等創造價值的商業活動。

為此，方睿科技提出兩條實踐路徑。第一條是建構出具備完整性、易用性與進化性的商用地產智慧平台，運用 AI 技術，將過去產業中破碎、非結構化的資料，重塑為可被運算、可驗證的標準化數據，並結合圖表與互動式介面，讓使用者能夠快速得到完整市場資訊，實現「用戶即專家」的目標。

第二條則是推動生態系聯盟，將不動產視為企業服務的核心載體，串聯設計、家具、搬遷、清潔等多元服務夥伴，使空間不再只是靜態標的，而是承載案例、服務與數據回饋的生態系節點。透過生態系夥伴累積的實務資料與服務紀錄，平台得以發展「資料即推薦」模式，推動商用地產從單點交易，邁向可擴張的 B2B 服務網絡。

獨創「資料飛輪」機制，實現用戶即專家目標

在 AI 模型日益普及的當下，真正的競爭關鍵已不在模型本身，而是能否有效率地收集資料、提高資料品質，並將其與實際決策流程緊密結合。為此，方睿科技獨家設計出一個由「資料收集、資料精煉、專家把關、決策反饋」組成的資料飛輪，回應商用地產長期面臨的資料破碎與決策效率低落問題，成為方睿科技實踐願景的第一條路徑。

方睿科技技術長郭彥良進一步說明，資料飛輪機制的運作架構。首先在資料收集階段，必須系統性蒐集公開資料、內部檔案與報告，並透過 AI 協作將圖片等非結構化資訊轉換為可用的結構化數據。接著進入資料精煉，透過資料清洗與實體對齊，將原始資訊從單純的可閱讀升級為可比較、可推論的決策依據。第三步專家把關，則引入不動產專家進行校正與產業判讀，補上模型難以理解的規則與慣例，確保關鍵數據的正確性。最後的決策反饋階段，藉由收集使用者提問與行為，檢視現有資料是否足夠精準，再回到專家校正與補齊流程，使整個系統能隨使用頻率提升而持續進化。

在資料飛輪的運作基礎上，方睿科技正積極研發商用地產智慧平台 PickPeak。郭彥良表示，PickPeak 並非單純的物件搜尋工具，而是結合深度資料與 AI 的決策輔助平台。使用者可透過自然語言互動，提出人數、預算、區位、產業屬性等多重條件，再由系統動態生成可比較、可驗證的選址方案，真正將 AI 從「回答問題的工具」，轉化為「陪伴決策的數位專家」。

創新 Data to win 模式，讓 AI 深入商用地產各階段決策流程

不過，單靠數據整合與 AI 應用仍不足以支撐產業全面升級，因此，方睿科技提出的第二條路就是，推動產業生態系聯盟，整合商用地產市場上不同角色的數據，讓 AI 能夠真正成為商用地產決策時的智慧引擎。

方睿科技不動產知識創新中心總監曾凡綱指出，目前在企業、房東或物業主與各類服務供應商之間，缺乏有效的整合機制，導致企業在選址與空間規劃過程中，難以快速找到真正合適的服務與解決方案，形成明顯的產業斷點。

為解決這些斷點，方睿科技提出「Data to win」模式，以資料取代傳統「Pay to win（付費買廣告）」思維，讓真正具備經驗與實績的服務夥伴，在適當的決策節點被看見。

曾凡綱說明，在廣告投放效益越來越低的情況下，企業服務商面臨的問題已不只是「如何曝光」，而是「如何在對的地方被看見」，這將是未來的市場勝出指標；而 Data to win 正好可以協助企業服務商建立此能力，方睿科技將生態系夥伴所擁有的案例、服務紀錄與產業知識等資料，經過去識別化與結構化處理後，再嵌入企業決策流程中，讓推薦不再來自廣告投放，而是真實、可被驗證的使用經驗，透過這樣的機制，不僅提升企業決策的準確度，也能同步放大生態系夥伴在合作中的實質價值。

舉例來說，方睿科技整合辦公傢俱夥伴 Backbone 班朋實業長期累積的辦公室規劃案例與平面圖資料，讓企業在選址階段，就能同步評估空間規劃方案，加速決策流程。又如，整合出行服務夥伴 USPACE 悠勢科技的服務資料，並呈現在地圖上，協助企業評估辦公據點的交通便利性，優化員工日常通勤與出行體驗。此外，平台也可整合大樓的 ESG 認證、公共設施與服務層資訊，協助企業快速篩選符合需求的辦公大樓，提升進駐媒合效率。

「Raise Day 只是這場變革的起點。」吳健宇強調，方睿科技已經透過投資與合夥模式，將布局延伸至專業地產服務與空間經營領域，至今旗下已有商用不動產仲介、顧問與估價等專業服務的宇豐睿星，以及聚焦商用地產代銷市場的希睿創新置業。透過直接參與第一線實務運作，方睿得以更深入理解產業真實痛點，讓科技不只是工具，而能真正回應實際決策與服務需求。

此外，方睿科技未來也將持續擴大「商用地產 x 企業服務生態系」聯盟，目前包括 Backbone、USPACE、IKEA For Business、潔客幫等企業服務夥伴已率先加入；接下來，方睿科技將邀請更多擁有關鍵數據與專業能力的企業服務商加入，讓數據在安全、可控的前提下流動，進一步釋放商用地產在選址、營運與企業服務等全生命週期中的結構性價值，為產業轉型啟動下一個關鍵階段。

右起方睿科技共同創辦人暨營運長陳致瑋、USPACE悠勢科技共同創辦人暨執行長宋捷仁、Backbone班朋實業創辦人暨執行長廖家葳，透過企業服務生態系合作共同為產業啟動下一個關鍵階段。

圖／數位時代

方睿科技官網： https://www.funraise.com.tw