這陣子電商圈最熱門的話題之一大概就是momo，畢竟從我開始關注momo以來，就不曾看它業績衰退或是停滯過，雙位數的成長才是它的常態，但突然連續2、3月的業績衰退，4月的業績持平，的確是讓市場大吃一驚。
目前討論比較多的還是因為酷澎與蝦皮， 我覺得外部競爭因素固然是其中之一，卻不是唯一。
這一篇就不討論酷彭與蝦皮的負毛利與運費補貼政策，我從另一個角度來分析我看到的視角。
momo的逆轉勝關鍵，在於第三方賣家
要談平台肯定繞不過亞馬遜這個全球巨物，畢竟它給全世界的同業打了一個最佳模板，其他國家的平台如果能跟著走就穩了，但實際上卻很難。
如果攤開亞馬遜的財報，你會發現它跟momo相同的B2C第一方零售業務，大約只佔它四成五的營收來源，約有兩成五來自第三方賣家服務（Third-Party Seller Services），剩下的則是AWS與廣告收入。
也就是說，如果momo想學亞馬遜，那它現在最要做的不是那四成五的第一方零售業務，畢竟這一塊momo本來就已經做得很好了，而是剩下五成五的部分。
我能看到，momo有這麼多的精英肯定也能看到，所以他們一年多前就開始推第三方賣家服務的mo店+，最近更開始大力推動廣告業務。
第三方服務，是擴大廣告收入的基石
但是，最可怕的就是這個但是 ，亞馬遜的廣告收入絕大部分是來自於第三方服務 ，也就是在上面開店的店家所購買，而不是第一方零售的供貨商。
原理很簡單，B2C屬性的第一方零售服務，對廠商來說類似批發性質，本身給平台的抽成就比較高，自身毛利相對低，廠商們看中的是momo自帶的流量，廠商也不需要花太多資源在行銷、流量費用上，類似供貨給Costco、家樂福與大潤發的概念。
以廠商的角度而言，我都已經給你高抽成了，哪可能還要自己買廣告？
而第三方賣家服務屬於B2B2C，momo提供平台給店家開店，店家自己負責行銷、流量、客服與出貨，店家自己要做的事情比較多，自然抽成就比較少，而店家也更願意在這樣的條件下付出廣告費用，類似百貨公司或是商店街的概念。
亞馬遜之所以可以推廣高毛利的廣告業務，那是因為他的第三方賣家服務做得好，許多賣家在上面開店之後賺到錢，然後更願意投資在廣告上，就像蝦皮商城上的賣家，買搜尋廣告、關聯廣告、賣場廣告等等的，都沒在手軟的。
為何強如momo，卻未能及早建立B2B2C模式？
momo經營B2C的生意這麼成功，就一定能把B2B2C的生意做起來嗎？在m店+之前，其實momo早就有了摩天商城。
如果長期跟momo打交道的廠商，應該會感覺到momo跟其他電商公司很不一樣，它是一間很成功的電商公司，卻也是一間最不像電商公司的電商公司。
momo的母公司是富邦，金融血統保守嚴謹的DNA那是深深刻在整個集團的骨子裡，而大家熟悉的電商公司的DNA是創新、野蠻、迅捷、嗜血。
曾經有位金控的小編（非富邦）跟我分享，他們粉專PO一篇文，光是內部審核就要兩天。
在這樣保守的氛圍下，在momo內部開拓新事業群，可想而知會遇到什麼樣的狀況， 而不管是第三方賣家服務或是廣告業務，其實對momo來說都是新創事業群。
moPlus會員制，為何很難成功？
在講回momo最擅長的B2C業務，也是現在被酷彭攻擊最凶猛的這塊，momo與亞馬遜比較起來，最大的差別在於用戶的黏著度，亞馬遜的Prime付費會員人數龐大，美國就有將近1.8億的Prime會員，且續約率高達9成。
但momo推的付費會員制卻很難成功， 因為他除了要會員付年費之外，還要廠商多支付4%的mo幣回饋成本，等於兩頭賺，除了少部分的重度使用者，以及命脈都全在momo上的廠商之外，基本上願意參與的人不會太多，這是人性。
Prime的付費會員可以得到的福利，除了運費以及快速配送之外，還有影音與電子書的串流媒體，也就是說亞馬遜的會員打開app不只是為了買東西，也有可能是追劇、聽音樂或看書。
但打開momo的人，除了買東西以外好像也沒什麼其他用途了，這也是momo的護城河在競爭對手的負毛利補貼戰略下，顯得薄弱的原因之一。
momo最大的敵人，是過度謹慎的DNA
但其實momo是有資源讓它的app更多元、更生活的，別忘了同屬富邦集團的台哥大，有早期最多人使用的音樂串流app「MyMusic」，現在雖然用戶數大幅降低，但如果能整合進momo的app呢？還有MyVideo等的影視資源，相較於沒有這些資源的公司來說，momo是很有機會成為台灣甚至亞洲版的亞馬遜啊！
所以我覺得對momo來說， 最大的敵人不在外部，而是內部的企業DNA。
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責任編輯：李先泰
